電子價簽助力新零售效率升級

陳芬

在向新零售轉型的過程中，電子價簽成為打造數字化應用場景、實現數據整合的重要一環。

近日，2018年中國便利店大會在京舉行。此次大會上，漢朔科技現場展示了電子價簽解決方案，副總經理張力向《中國經濟信息》記者詳細介紹了漢朔電子價簽系統。

“漢朔電子價簽幫助零售商打通線上線下，重新定義門店工作效率與消費體驗的標準”，張力表示。自2016年新零售概念提出以來，零售業發展持續加速，越來越多的商超、便利店向智慧門店轉型，實現軟硬件升級，電子價簽則成為轉型新零售中的關鍵一環。

解決紙質價簽痛點

電子價簽即電子貨架標簽，是一種帶有信息收發功能的電子顯示裝置，用于替代傳統紙質價簽實時顯示商品價格。總部下發變價信息至各門店，通過 2.4g網絡與漢朔自主研發的通訊協議傳遞數據實現電子價簽自動刷新，此舉顯著提高了商品價格信息管理效率，節省大量人力物力成本。

漢朔科技工作人員向記者介紹，電子價簽應用領域廣泛，在傳統零售、新零售、百貨時尚、醫藥健康以及文化娛樂等領域均有使用，并搭配豐富的配件，滿足各種復雜場景安裝。大家在物美、永輝商超的貨架上看到的漢朔電子價簽多是2.1吋和2.9吋配合導軌安裝，適用于常規陳列。4.2吋、7.5吋產品應用場景較多，配合擺臺、夾子等多種配件靈活應用于柜臺、水果籃以及堆頭等區域；而針對高頻變價的生鮮區域，漢朔科技則提供7.75吋產品滿足顯示需求。此外，在類似屈臣氏等品類多、陳列密集的門店，漢朔科技則會提供更小尺寸的電子價簽。

據悉，漢朔科技電子價簽屏幕采用的是電子紙，與亞馬遜kindle屏幕材質相同，均為電子墨水屏。張力解釋說，電子墨水屏優勢明顯：“電子紙功耗極低，維持正常顯示不耗能，僅在刷新時需要產生功耗；且電子紙分辨率較高，顯示效果好，在賣場復雜光線下依舊能擁有0-170°完美可視角度；點陣電子紙支持用戶自定義屏幕內容，文字、圖片、二維碼等皆可顯示。”

相較于傳統紙質價簽，電子價簽直接優勢在于：商品價格信息變更迅速準確、使用壽命長、能大幅節約人工成本，提升消費者體驗。2017年11月，漢朔發布第三代產品：全球首款交互式電子價簽，它可與消費者和店員實現多重交互。當前，越來越多的零售大佬開始大面積使用電子價簽，以解決傳統紙質價簽無法實時修改信息、高消耗、準確率低、應用效率低，增加運營成本等多重弊端。

在電子價簽替代紙質標簽的過程中，投資回報也一直是零售商關心的問題。 張力列舉了一個合作案例和相應數據。2017年3月1日-4月15日，用時45天，漢朔完成國內某知名超市華東區域48家門店全品類電子價簽上線，數量超過100萬片。經實地門店測算，店內陳列商品約為20000個SKU，在傳統紙質標簽的情況下，若門店每次大促比例按20%-30%計算，則需做5000張價簽，若30個店員更換，人均需更換180張價簽，再加上促銷結束回檔更換價簽，手動更換紙質價簽的工作量相當巨大。從申請商品變價到上級審批，再到打印價簽并更換，可能紙質價簽剛更換完畢，線上價格又出現了變動，無法滿足實時變價的需求。而電子價簽只需在系統中輸入指令，就可以在很短時間內完成大批量商品價格信息的修改，保證賣場的標簽價格和線上價格始終同步，且實現線上線下庫存的顯示。

“綜合考慮每年紙質價簽更換數量、打印耗材費用、更換價簽人工投入以及由于紙質價簽更換錯誤導致的客訴損失，每年投入費用約在45萬元。替換使用電子價簽，一次性投入費用過百萬元，此門店在兩年到兩年半便可以回收成本，且后續不需要繼續投入費用。”張力說。

重新定義效率與體驗

伴隨著新零售發展，越來越多的國內零售企業也意識到通過技術變革來提升運營效率的重要性。新零售環境下，線上線下趨于融合，電子價簽的應用保障了全平臺全渠道商品價格同步，成為了實現新零售必不可少的載體，不僅如此，電子價簽也成為打造數字化應用場景，實現數據整合的重要一環。

張力介紹，漢朔智慧門店解決方案中，電子價簽可實現快速變價，實時同步線上線下商品信息。陳列管理、O2O揀貨、智慧營銷解決方案則幫助零售商實現了快速開店、門店管理、頻繁促銷、便捷購物等需求，并幫助門店優化自助購、無人購等操作流程，提升購物體驗。

結合門店電子價簽應用，漢朔自主開發的智能陳列監控系統，不需要大量的商品識別訓練，就可以快速構建貨架商品的排面及缺斷貨監控系統，實現店內商品的實時排面監控并進行排面缺貨預警，再通過電子價簽亮燈提醒員工及時補貨，保障熱點商品持續銷售。

另外，基于電子價簽應用的陳列管理方案，也可幫助店員迅速確定貨品位置，優化門店揀貨流程。結合陳列圖和布局圖，為揀貨員規劃最佳行走路線，同時商品亮燈提醒，及時告訴配送員需要選取的貨品，而這個環節的時間節省對于快速配送業務來說至關重要。不僅如此，電子價簽也讓貨位管理變成現實，漢朔科技電子價簽與每組貨架位置及商品位置相關聯，后臺系統可以幫助總部實現遠程的貨架管控。

未來布局

漢朔科技成立于2011年，研發與管理中心位于北京。在張力看來，漢朔之所以能夠領跑同行，源于對商超數字化、智能化的不斷思考，持續輸出行業前瞻性的電子價簽產品及智慧門店解決方案，并準確掌握了市場進入時機。經過7年發展，漢朔已為全球超過30個國家提供智慧門店解決方案服務，電子價簽出貨量超過3000萬片，在國內電子價簽市場份額位居首位。

張力介紹，伴隨新零售的發展，漢朔迅速成長，已成為同領域的標桿企業。漢朔客戶案例中不乏線上電商布局線下的代表企業阿里、京東、美團，而傳統零售積極轉型的沃爾瑪、歐尚、物美、永輝、屈臣氏等亦在其列。展露頭角的零售“新秀”如猩便利、歐尚盒子、繽果盒子、便利蜂、羅森等智能/無人便利店以及有生品見、漢森家居、百安居等販賣生活方式零售商也都上線了漢朔電子價簽。

談及公司未來的目標和布局，張力表示“目前漢朔電子價簽出貨量位居國內第一，漢朔希望在2020年成為全球最大的電子價簽供應商，2022年成為全球領先的零售解決方案供應商。”

業內認為，從發展前景上看，電子價簽市場潛力巨大，未來市場有望突破千億級別。通過技術變革來提升零售業運營效率，極大促進線上線下融合是電子價簽的重要優勢，隨著新零售的深入發展，資本也注意到電子價簽行業的實際價值。在如何看待今后可能激烈競爭的問題上，張力認為：“機會大于挑戰”。

“任何行業發展都會經歷初生期、成長期與成熟期三個階段，漢朔科技是中國電子價簽領域的開拓者，伴隨著行業走過了深耕產品、培育客戶的初期階段。新零售的發展讓電子價簽市場價值逐漸被挖掘，迎來了飛速成長期，進入者大幅增長。而未來3-5年，電子價簽市場將迎來成熟期，市場與客戶終將篩選出真正的行業標桿企業。漢朔占據先發優勢，且擁有出色的零售行業前瞻性與持續創新能力，經過多年的深耕培育，形成了高效的供應鏈體系與集成交付能力。面對不斷變革的新零售時代，漢朔將幫助零售商完成數字化升級，實現與贏者共贏，共同推動行業發展。關于行業競爭問題，我們不排斥任何正向競爭與挑戰，漢朔唯一要做的是聚焦行業前瞻性思考與持續創新。”張力說到。