你有沒有過情緒失控的時(shí)候

羅江紅

情緒一上來，小事變大事

前段時(shí)間，網(wǎng)上兩則視頻新聞傳得很廣。

一是在陜西寶雞一家火鍋店里，一個(gè)4歲的孩子進(jìn)店時(shí)，掀起的塑料門簾碰到了一名坐在門邊就餐的孕婦身上。男童后來跑出門時(shí)，這名孕婦伸腳將男孩絆倒，男孩側(cè)身倒地，頭磕在地上。

二是在四川遂寧一輛公交車上，一個(gè)7歲的孩子抬腿踢了一名年輕男子，該男子站起來沖上前，抓住孩子摔到地上，并朝孩子頭部連踩3腳。

還有一則新聞傳播度沒這么高，但同樣令人細(xì)思極恐：2016年3月，浙江桐廬一居民小區(qū)內(nèi)，一名女子墜樓身亡。報(bào)警人是死者丈夫，他說，他們夫妻經(jīng)常吵架，當(dāng)天也是因?yàn)橐恍┈嵤鲁沉似饋恚瑳]想到老婆會(huì)一氣之下跳樓自殺。警方初步勘查，現(xiàn)場好像沒有疑點(diǎn)。但隨著調(diào)查的深入，警方發(fā)現(xiàn)事有蹊蹺，最后發(fā)現(xiàn)女子是被人推下去的。在證據(jù)面前，死者丈夫承認(rèn)，當(dāng)天他在陽臺(tái)上抽煙，被妻子說了幾句，他一怒之下，抱起妻子就從陽臺(tái)上扔了下去。半個(gè)身子翻出窗外的妻子雙手使勁抓住欄桿，是他硬把妻子的手掰開的……

“如果我冷靜一下，這時(shí)（妻子抓著欄桿時(shí)）也許還能挽救！”被警方識(shí)破偽裝以后，死者的丈夫這樣說。他說自己當(dāng)時(shí)是氣瘋了。

而那個(gè)在公交車上把7歲孩子過肩摔到地上，又踹上幾腳的男子事后看了自己打人的視頻，說被自己的行為嚇到了：“我好好地反省了自己的行為，覺得沒有處理好情緒。”

要說情緒失控，你我皆有可能

都說沖動(dòng)是魔鬼，不僅因?yàn)闆_動(dòng)害人害己，也因?yàn)樵诠懿蛔∏榫w的時(shí)候，自己完全沒有想過后果，以及這個(gè)后果自己能不能承擔(dān)。不動(dòng)聲色地抬腿絆倒4歲孩子的時(shí)候，把7歲孩子摔倒在地，對(duì)其頭部還要踹上幾腳的時(shí)候，把妻子的手掰開的時(shí)候，他們肯定不知道自己會(huì)被“人肉”，會(huì)被刑拘，會(huì)被全國人民痛責(zé)。

沖動(dòng)的那一刻，他們顯然都沒有做好承擔(dān)責(zé)任和后果的思想準(zhǔn)備（否則也就不叫沖動(dòng)了）。所以事發(fā)后，他們有的溜了，有的嚇呆了，有的自作聰明偽裝了現(xiàn)場，并努力欺騙自己：老婆是自己跳下去的，說到后來，連他自己都愿意相信了。

而無論是在鍵盤前批評(píng)“熊孩子”，還是痛罵“熊大人”的，都不妨看看這組數(shù)據(jù)：

2018年4月，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對(duì)2014名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.2%的受訪者有過情緒失控的經(jīng)歷，78.2%的受訪者坦言這給自己帶來了較大的負(fù)面影響。這種負(fù)面影響包括工作學(xué)習(xí)效率降低（56.2%），對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的興趣減弱（48.4%），與人溝通無果甚至引發(fā)了沖突（47.3%），頭痛、失眠、身體變差（39.6%），情緒越來越糟糕（38.9%），性格孤僻（26.4%）等。

受訪者中，男性、女性的比例約各占一半，以“90后”和“80后”為主。

做到不遷怒，其實(shí)不容易

87.2%的比例可不低，它意味著大多數(shù)人都有過管不住情緒的時(shí)候。這種負(fù)面情緒因?yàn)榇嬖谝粋€(gè)積累的過程，所以一旦爆發(fā)，很可能沒有特定的對(duì)象，也不知道破壞性到底有多大。公交車上摔孩子的青年事后解釋說，他當(dāng)天因?yàn)楣ぷ鞑豁樞模鞠牒煤渺o靜，結(jié)果看到那個(gè)動(dòng)個(gè)不停的孩子，自己勸了幾句沒用，火就上來了。

孔子把不遷怒當(dāng)成一個(gè)優(yōu)秀品質(zhì)，我以前看到也覺得有點(diǎn)小題大作。可如今看了這些案例和數(shù)字，才知道對(duì)大多數(shù)情緒管控能力欠佳的人來說，不遷怒是極高的行為標(biāo)準(zhǔn)。

工作、學(xué)習(xí)遇到挫折，同事、同學(xué)關(guān)系處理得不好，都是極易引發(fā)情緒失控的導(dǎo)火線。

很長一段時(shí)間，10歲的小盛跟班上的小胖老是鬧矛盾。小盛說，小胖很調(diào)皮，喜歡跟同學(xué)打打鬧鬧。小胖自己可能覺得沒什么，可小盛真的很受困擾。終于有一天，兩人為了一點(diǎn)小事在教室里打了起來。個(gè)子瘦小的小盛那天也不知怎么了，一副誓不罷休的樣子。跑去老師那里報(bào)告情況的同學(xué)是這樣描述的：“小盛發(fā)瘋了！”

那次打架很快被老師阻止了，可雙方的臉上、手上已經(jīng)各有一些淤青和紅印。事后小盛說，以后再也不想打架了，一是打不過，二是沒意思，而且，他已經(jīng)不討厭小胖了。

孩子會(huì)管不住情緒，做父母的也一樣。

“不做作業(yè)母慈子孝，一做作業(yè)雞飛狗跳”，安欣覺得，這說的就是她和她的孩子。孩子從小到大，她不常發(fā)火，直到監(jiān)督孩子寫作業(yè)。隨著孩子的課業(yè)增多，而孩子磨磨蹭蹭的習(xí)慣又不改，于是，安欣發(fā)怒甚至暴怒的次數(shù)越來越多。她知道這樣不好，可就是控制不住自己。等發(fā)作完了，看著被她罵得呆頭呆腦的孩子，她又心疼又后悔，暗暗發(fā)誓再也不用這種愚蠢的方式教育孩子。可下回看到孩子亂七八糟的作業(yè)，還有那無所謂的態(tài)度，她又會(huì)掉進(jìn)自己壞情緒的坑里。

壓抑情緒，同樣有害

情緒失控不只表現(xiàn)為對(duì)外發(fā)作，鬧得天怒人怨。有時(shí)候，它也會(huì)默默壓在心里，以另一種方式“發(fā)作”，同樣傷人害己。

阿輝以前經(jīng)歷過幾次不太成功的投資創(chuàng)業(yè)。這次，他跟朋友又看準(zhǔn)了一個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過反復(fù)商量，終于決定再試一次。說是“試”，其實(shí)他還是很有信心的。可錢一投下去，事情一鋪開，他就發(fā)現(xiàn)情況跟之前預(yù)想的大不相同：需要投入的錢比預(yù)想的要多得多，而收益卻遠(yuǎn)沒有預(yù)想的豐厚。如此一來，只能虧損。他們也知道，創(chuàng)業(yè)之初肯定不容易，但這段最艱難的日子要持續(xù)多久，阿輝心里沒底。是咬牙撐著，還是果斷止損？阿輝非常糾結(jié)。這事他不忍跟父母說，因?yàn)檫@次投資的錢有一半以上是向父母借來的，如果父母知道投資不順，只怕會(huì)急壞了。他也不敢跟妻子說，一是怕她著急，二是怕她嘮叨。

那段時(shí)間，阿輝情緒低落，有時(shí)一個(gè)人呆呆地坐在辦公室里，一坐一整天，不想跟任何人講話。慢慢地，身體上的不適也越來越多。

終于有一天，他上醫(yī)院看病去了。熟悉的醫(yī)生聽了他的病情介紹，給他開了藥。他拿完藥，順手把藥方揣兜里之前，瞄了一眼藥方，竟看到“抑郁癥”三個(gè)字。

阿輝平時(shí)愛看書學(xué)習(xí)，對(duì)這三個(gè)字背后的含義有所了解。他突然醒悟，原來他任由自己沉浸在壓抑的情緒中已經(jīng)太久了。他打定主意，跟朋友好好合計(jì)一下，調(diào)整思路，再給新的嘗試設(shè)一個(gè)邊界。

管理情緒，分四步走

被負(fù)面情緒困擾的你，會(huì)采用什么辦法來排解呢？是運(yùn)動(dòng)、聽音樂，還是找親友傾訴？這些都是比較常規(guī)的辦法，大多時(shí)候也的確管用。

但也有人面對(duì)自己的情緒失控，不會(huì)采取任何措施，而只是任其發(fā)展，這些人會(huì)對(duì)自己說：“忍一忍，都會(huì)過去的。”

認(rèn)識(shí)到自己有負(fù)面情緒，并且會(huì)想辦法排解，是一種積極的自我調(diào)解。比較麻煩的是根本沒認(rèn)識(shí)到自己的負(fù)面情緒正在積累，遇事就把責(zé)任推到對(duì)方身上。不愿擔(dān)責(zé)的人更容易生氣，也更容易遷怒。

如何管理情緒，專家建議可以分四步走：覺察、接納、了解和行動(dòng)。“覺察”就是覺察是否有不良癥狀出現(xiàn)，如情緒、行為上的變化;“接納”就是接受自己的不足及負(fù)面情緒的存在，同時(shí)看到正面的意義;“了解”即分析不良情緒的來源;“行動(dòng)”即采取有效的措施。做到了這四步，或者你努力地去做這四步的時(shí)候，負(fù)面情緒的壓力其實(shí)就已經(jīng)在減弱了。

當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)在無法自我調(diào)節(jié)，最好的途徑是尋求專業(yè)的幫助。

管理情緒是人生重要的一課，不一定會(huì)隨著年紀(jì)增大而自然懂得，所以得從小一點(diǎn)一滴地學(xué)。“熊孩子”不學(xué)，長大可能就是個(gè)“熊大人”。另一方面，如果大人都不懂得管理情緒，任由自己的情緒發(fā)作，又怎么去教孩子呢？

學(xué)習(xí)做一個(gè)遵守社會(huì)規(guī)則的人、一個(gè)懂得管理情緒的人，這個(gè)課程貫穿于每個(gè)人一生中的每時(shí)每刻。

（摘自《浙中新報(bào)》2018年5月4日）