“和為貴”中的領導智慧（二）

王啟濤

儒家“和為貴”的思想對今天領導干部的啟發，還體現在“自我與他人的和諧”上。

儒家認為從政者最重要的是處理好三種關系：與上級的關系，與下級的關系，與平級的關系。要想處理好這三種關系，首先應該講“禮”。

“禮”就是禮讓、禮節。孔子的弟子有子曾經說過，“禮”的運用要以和為貴。這是最美好的傳統，適用于一切事情。但違反禮而講“和”則是絕對不行的（見《論語·學而》）。荀子認為，人生來就是有欲望的，心里想要某個東西而沒有得到它時，就會想方設法去追求，在這個過程中，如果沒有一定的規矩，就不免發生爭斗，爭斗就會混亂，混亂就會貧窮（見《荀子·禮論》）。所以就需要禮?！岸Y”對于他人，表明我要謙讓；對于自己，表明我要節制，只有這樣，才能夠“和”。所以，孔子專門談到“禮”就是克制自己，不要亂看，不要亂聽，不要亂說，不要亂動（見《論語·顏淵》）。

那么，怎樣靠“禮”建立和諧的上下級關系呢？

首先是“禮”多人不怪。有一次，魯定公問孔子：“上級怎樣對待下級？下級怎樣對待上級？”孔子回答：“上級要尊重下級，下級應忠于上級。”（見《論語·八佾》）

在此基礎上，孔子提出了和上級領導說話或匯報時的三忌：躁、隱、瞽。沒有輪到你說話，你就先說，叫做急躁；該你說話了，你卻不說，叫做隱瞞；不看領導的臉色就貿然開口，叫做盲目（見《論語·季氏》）。同樣，對于領導者，孔子提出該同對方交談卻不同對方交談，這是錯過人才；不可以同對方談，卻同對方談，這是浪費言語。聰明人既不錯過人才，也不浪費言語（見《論語·衛靈公》）。

這里還有一個問題，為什么有些領導跟人打交道時，會令對方有不舒服的感覺呢？原來他犯了四個毛病，那就是：克、伐、怨、欲，也就是好勝、自夸、怨恨、貪心。

具體而言，“克”就是總給人一種咄咄逼人、很強勢的感覺，讓人覺得跟他相處不自在。

這里我舉一個例子。在《論語》中，挨孔子批評最多的一位弟子是子路。按年齡，子路是孔子最年長的學生，年齡最大卻經常被老師批評，應該是一件很沒有面子的事情。那么，究竟是什么原因孔子要批評子路呢？就是因為他太高調、太強勢。孔子每次提問時，子路總是搶答，而且非常高調地宣揚自己的領導藝術?？鬃訍u笑他，對旁邊的弟子說：“擔任國家的領導者，要懂禮，他說話一點也不謙讓，所以我恥笑他?！保ㄒ姟墩撜Z·先進》）同樣是在《先進》篇，還記載了這么一個細節：“閔子侍側，誾誾如也；子路，行行如也；冉有、子貢，侃侃如也。子樂?！粲梢?，不得其死然。”原來，閔子騫站在孔子身旁，恭敬而正直；子路卻一副剛強的樣子；冉有、子貢溫和而快樂?？鬃诱f道：“子路恐怕難以善終啊?！痹谶@一篇里，孔子又說：“冉求平時做事畏首畏尾，退縮不前，所以我給他壯膽；子路膽量有兩個人那么大，勇于作為，行事高調，所以我要壓壓他?！边B同挨批的還有一個弟子顓孫師（子張），當子貢問孔子顓孫師和卜商（子夏）哪一個更強一些時，孔子說：“師呢，有些過分；商呢，有些趕不上?！弊迂曊f：“那么，師強一些嗎？”孔子說：“過分和趕不上同樣不好?！边@就是“過猶不及”的由來。在另一個場景里，孔子點評他四個弟子的不足：“高柴愚笨，曾參遲鈍，顓孫師偏激，子路魯莽?！彼裕鬃右蟠蠹叶沤^四種弊?。翰粦{空揣測，不絕對肯定，不固執己見，不唯我獨尊（見《論語·子罕》）。

“伐”就是自吹自擂，自我感覺良好，自以為是，一味講自己如何風光輝煌，卻不言自己的過失和錯誤。道家老子說：“實現了目標而不自滿，成功了而不炫耀、不驕傲。成功了像是順其自然，成功了卻不逞強。任何事物一逞強示壯就會衰敗，這就叫不合于道。不合于道，則早已注定要死亡。”（見《老子》第三十章）由此可見，儒家和道家在很多問題上是殊途而同歸的。漢代司馬遷在總結項羽和韓信失敗的教訓時也說：項羽和韓信敗就敗在自我感覺良好，經常自吹自擂，自以為是，而聽不進周圍人的意見和建議。

不自夸是從政者重要的人格魅力，孔子對此非常贊賞。有一次，孔子弟子子游擔任武城長官。孔子問：“你在那得到人才了嗎？”子由回答說：“有啊，有個叫澹臺滅明的人，一貫走正道，沒有公事，從不到我家里來。”孔子還說：“有一個叫孟之反的人，不自夸，打仗撤退時，主動在后面掩護，剛進城門，他策馬快速通過歡迎隊伍，說：‘不是我有膽走在最后，是馬跑不快。”（見《論語·雍也》）孔子覺得這樣的人是有內在素養的，可以從事領導工作。

“伐”為什么不招人喜歡呢？因為“伐”代表驕傲。我們總說虛心使人進步，驕傲使人落后，所以孔子很不喜歡一個領導者有這個毛病，他曾說：“一個人即使有周公一樣的才能和美德，但如果驕傲吝嗇，別的方面也就不值一提了?！保ㄒ姟墩撜Z·泰伯》）不居功自傲、不自吹自擂、行事低調，這種領導風度是孔子反復強調的。所以，領導者有三大敗筆、四大惡習。這三大敗筆是：將別人的成績據為己有；毫不謙虛，自以為是；喜歡揭發別人的隱私卻自以為直率。四大惡習則是：一味傳播別人的壞處，不滿于處在下級而毀謗上級，勇敢卻不懂禮節，固執己見而聽不進意見。

“怨”，就是怨恨，怨天尤人，這也看不慣那也看不慣，滿腹牢騷，心胸狹窄，喜歡找借口。

在儒家看來，不怨天尤人是強者的體現，是從政者必備的素質。在《論語·學而》里，孔子就講：“別人不了解我，我卻不怨恨，不也是君子嗎？”他語重心長地叮囑從政者：“不要怕別人不了解我，而要怕自己不了解別人。”（見《論語·學而》）“不要擔心別人不了解自己，而要擔心自己沒有能力去做事。”（見《論語·憲問》）“君子只慚愧自己沒有能力，不怨恨別人不知道自己?！保ㄒ姟墩撜Z·衛靈公》）“不要發愁沒有職位，而要擔心沒有任職的本領；不要怕沒有人知道自己，而要去追求足以使別人知道自己的本領?！保ㄒ姟墩撜Z·里仁》）

“欲”，就是貪欲，包括貪財貪色，貪權貪勢。對自己想要的，不顧一切地去追求，而不顧及后果，即使做的是傷天害理之事也在所不惜。這樣的人，當然不被人喜歡。

除了戒除克、伐、怨、欲四個毛病之外，領導者還要做到溫和而嚴厲，有威儀而不兇猛，莊重而安詳（見《論語·述而》）?？鬃拥膶W生子夏也說一個領導者應該是這樣一種風度：遠遠望著，讓人覺得莊嚴可畏；向他靠近，使人感到溫和可親；聽他的話，嚴厲不茍（見《論語·子張》）。

有一次魯國權臣季康子與孔子討論弟子里面哪些人能夠做領導。孔子在季康子面前說自己的學生子路（仲由）辦事果斷，當官沒問題；子貢通情達理，當官沒問題；冉求多才多藝，當官沒問題（見《論語·雍也》）。看來，孔子很在乎一個從政者是否具有因當機立斷帶來的決斷力，因心胸坦蕩帶來的凝聚力，因博學多才帶來的業務能力。

在此基礎上，孔子的弟子曾參認為領導者在待人接物方面應該注意三個問題：嚴肅而不輕浮，就可以避免粗暴和懈怠；端正自己的面部表情，讓人覺得可以信任；談吐優雅，注意用詞和語調，就可以避免庸俗荒謬（見《論語·泰伯》）。總之，領導者對員工要多點溫馨關懷，少些暴跳如雷，多換位思考，問問自己哪些方面做得不夠，自然也就對他人多了一份寬容。

最后，孔子提出了考核干部四大標準：“行為謙遜，尊敬上級領導，關心群眾疾苦，用人符合道義?！保ㄒ姟墩撜Z·公冶長》）

根據馬斯洛的需要論，一個人的需求是很多的，而且是有層級的，首先是生理需求，指吃飯、穿衣、住宅、醫療等等；其次是安全需求，要求勞動安全、職業安全、生活穩定、希望免于災難、希望未來有保障等；再次是社交需求，也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護和理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要；第四是尊重需求，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人；第五是自我實現需求，要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發揮自己的潛在能力，成為人們所期望的人物。這就需要領導者充分考慮員工的各種需要，以此來最大限度地調動大家的積極性。

同時，領導者應該明白人無完人的道理，所以要尊重人才，用其所長。漢高祖劉邦曾總結說：“夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！保ā妒酚洝じ咦姹炯o》）

（選自《國學中的領導智慧》，光明日報出版社。有刪改）