高校后勤管理中的精細化管理模式的應用探討

馮雪蘭

【摘要】伴隨教育體制改革的不斷深化，對于高校的教學改革與管理改革都提出了更高的要求標準。在高校后勤管理中，精細化管理模式的應用可以有效提升高校的服務水平，對于教學環節起到積極的輔助作用。本文從精細化管理模式的意義入手，著重分析精細化管理模式在高校后勤管理中的具體應用，以供借鑒。

【關鍵詞】精細化管理；高校；后勤管理；具體應用

引言

與傳統粗放式管理模式相反，精細化管理模式將各項工作內容進行精簡、細化，對于高校后勤管理具有積極的促進作用。本文著重探討精細化管理模式在高校后勤管理的規劃制定、組織結構、操作流程、人力資源與成本核算等五方面的應用，為高校后勤管理提供參考價值。

一、精細化管理模式的意義

精細化管理模式能促使高校后勤員工不斷更新管理理念，增強員工危機意識，更加積極主動地提升工作的細致性與服務態度；能改變后勤部門傳統的粗放式管理模式，設置規范化的工作規則與流程，讓工作職責更加明確、細化；能有效幫助后勤部門培養專業人才，讓全體員工參與到管理工作中，激發他們的“主人翁意識”，促進員工專業能力及整體素質的提升。

二、高校后勤管理中精細化管理模式的具體應用

（一）應用于高校后勤管理的規劃制定

無論是任何組織機構，其管理活動都要在前期制定明確的規劃與目標，才能夠保證管理活動順利推進與開展。而高校后勤的工作范圍十分龐雜，涵蓋的內容包括教學設備的管理，教學樓、食堂、寢室等基礎設施的使用與維護，校內各項財物資源的支出與分配等，每一項內容的管理工作都要以科學合理的前期規劃為原則與參照，方可保證高校中的各項工作正常運行。首先，高校后勤規劃制定應以各個后勤部門的實際工作狀態與運行情況為基準，切實保證各項規劃具備可實施性與使用效果，為后勤部門各項工作的開展提供科學合理的設計參照。其次，后勤部門所制定的規劃應全面考慮各階段工作的銜接度，根據實際調查情況制定相應的短期、中期與長期規劃。最后，后勤部門在制定規劃時要充分考慮具體實行中可能存在的風險與問題，充分做好前期的準備工作，針對突發事件做好提前的防控措施與應急方案設計，保證高校后勤管理靈活、順暢進行。

（二）應用于高校后勤管理的組織結構

高校后勤擁有龐雜的內部組織結構，各層組織結構工作內容相互聯系，倘若管理不善極易使某個部門工作出現重大失誤，進而波及到與之相關的其他部門，形成連鎖反應，甚至會影響到高校的正常運行。當前有許多高校后勤管理的組織結構存在不科學、不合理的問題，因此應當將精細化管理貫徹到以下方面：第一，不應盲目將其他高校的成功管理模式亦或企業單位的管理模式直接套用在高校后勤管理中，而應該結合本學校的實際情況進行組織結構的規劃，根據本校實際經濟狀況、基礎設施建設情況、師生情況進行后勤組織結構的調整與刪減。將后勤各個部門組織進行濃縮與精簡，合并職能類似的部門，節約成本、提高效率。第二，要明確各部門的職能分工，落實責任到人，杜絕因分工不均造成部分人員推脫懈怠工作，也避免因能者多勞造成部分員工承擔過多工作負擔、消磨工作積極性，應保證各層組織結構安排科學合理。第三，要制定切實可行的制度方針，保證各層組織結構規范化運行，針對不同組織結構的特點制定科學合理的規范要求，提高實際運行的效率。

（三）應用于高校后勤管理的操作流程

在高校后勤管理的具體操作流程中，要保證各個流程有序進行。精細化流程管理主要是將工作內容進行細化，分為各個獨立的工序，保證各工序間緊密銜接，然后統計分析，進行工序的整合優化，促進各個過程順利開展，最終匯集到一起促進整體工作任務的完成。同時，在后勤管理的具體操作流程中，還應協調好不同部門、平級或上下級工作的關系，在規范化的操作流程中促進各部門之間進行有效的溝通與協作，使得后勤管理工作有序進行。以高校超市貨物售賣流程為例，學校超市應該按照嚴格規定好的進貨渠道，進行貨物采購、運輸、登記、擺放與售賣等程序，每一個環節都必不可少，這樣才能保證高校超市的順利運營，為學生與教職員工提供安全可靠的生活物資。

（四）應用于高校后勤管理的人力資源

人力資源管理一直是各行各業工作得以正常開展的必要前提，因此精細化管理在高校后勤人力資源管理中的應用是至關重要的。首先，高校后勤部門的領導層應該準確把握后勤人員的基本資料，了解其性格特點、工作能力與個人優勢，根據不同崗位職責需要進行合理的人員安排，為后勤工作人員提供最適合的崗位與平臺，為其提供更廣闊的發展空間，盡最大可能挖掘員工潛能。其次，要建立完善的獎懲機制與晉升機制，對于工作能力突出或工作成就顯著的員工給予豐厚的獎勵，提供完善的社會保障制度與福利制度，提高員工的工作熱情與積極性。最后，要重視后勤工作人員的職業生涯規劃，提高員工的進取心與創新精神，促進其自我價值的最大發揮，為高校后勤部門培養更多優秀人才。

（五）應用于高校后勤管理的成本核算

目前許多高校后勤的成本核算存在嚴重問題，大部分都流于表面，缺乏具有實用價值的制度規范，導致后勤部門無法發揮實際作用，造成高校財政出現問題。精細化管理理念在高校后勤管理成本核算中的應用，不僅可以減少浪費現象、節約資金成本，同時還可以從源頭上減少不必要開支，增加高校資金利用率。具體措施來說，則應在高校后勤管理工作中確立成本核算觀念，合理劃分成本核算的范圍，參照同行業或相近行業的成本核算制度，建立精細化的成本核算管理體系。

三、結論

總而言之，高校后勤管理中精細化管理模式的應用可以有效降低后勤管理的成本支出，提高工作質量，促進后勤管理有序化、科學化、合理化進行，為高校的良性發展提供動力支持。

參考文獻：

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[2]韓英.精細化管理理念在高校后勤管理中的應用[J].經濟研究導刊，2016（08）：166-167