移動(dòng)需求引發(fā)企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)新趨勢(shì)

石菲

隨著80后進(jìn)入決策層，90后進(jìn)入職場(chǎng)，這些在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)浸潤(rùn)下成長(zhǎng)起來(lái)的人把移動(dòng)辦公需求進(jìn)一步放大，甚至對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式產(chǎn)生了新的需求。比如企業(yè)信息系統(tǒng)與移動(dòng)端、微信公眾號(hào)、小程序等外部生態(tài)的對(duì)接變得更加頻繁。

套裝軟件無(wú)法滿(mǎn)足需求，定制化信息系統(tǒng)價(jià)格高周期長(zhǎng)，云上的SaaS服務(wù)底層無(wú)法更改且不能和外部生態(tài)對(duì)接。因此，企業(yè)對(duì)可以構(gòu)建和部署適用于移動(dòng)設(shè)備、云端和本地環(huán)境的定制化信息系統(tǒng)的需求日益增加。

一家年產(chǎn)值1～2億的制造企業(yè)是化妝品國(guó)際集團(tuán)的子公司，業(yè)務(wù)流程包括化妝品的原料、生產(chǎn)、灌裝、包裝、銷(xiāo)售整個(gè)環(huán)節(jié)。其對(duì)信息系統(tǒng)的要求就是打通每一個(gè)環(huán)節(jié)并進(jìn)行個(gè)性化私人定制。在引入了 FileMaker 定制化App后，節(jié)約了大量經(jīng)濟(jì)成本和一半以上的人力成本，工作效率提升了一倍以上，全年銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了 50%。未來(lái)還可以將系統(tǒng)延伸到經(jīng)銷(xiāo)商群體，并形成一套可復(fù)制化的模式推廣至集團(tuán)其他子公司。

FileMaker——這家在中國(guó)知名度并不高的公司是蘋(píng)果的全資子公司。成立30多年來(lái)已經(jīng)服務(wù)了幾百萬(wàn)客戶(hù)。目前，在國(guó)際市場(chǎng)上，F(xiàn)ileMaker 已經(jīng)擁有了 100 多萬(wàn)名活躍訂閱用戶(hù)、300 多萬(wàn)次移動(dòng)平臺(tái)下載。FileMaker的企業(yè)愿景是為了解決高效、注重用戶(hù)體驗(yàn)且可定制化的商務(wù)應(yīng)用。

按需定制全平臺(tái)通用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性發(fā)展，微服務(wù)、快速開(kāi)發(fā)可迭代、移動(dòng)應(yīng)用成為企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的最新要求。

FileMaker可以讓零基礎(chǔ)的平民開(kāi)發(fā)者快速上手，也可以提供合作伙伴的量身定制服務(wù)，為企業(yè)打造一個(gè)全平臺(tái)通用的定制化信息系統(tǒng)。

現(xiàn)在，隨著智能手機(jī)、移動(dòng)應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展，對(duì)IT系統(tǒng)各式各樣、層出不窮的快速迭代需求早已替代了過(guò)去對(duì)IT系統(tǒng)所知甚少，提不出需求的時(shí)代。曾幾何時(shí)，業(yè)務(wù)需求與開(kāi)發(fā)人員之前存在著一個(gè)難以跨越的鴻溝，“你不明白我，我也不明白你。”甚至銀行業(yè)要專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)叫做BA的職位來(lái)幫助把業(yè)務(wù)需求翻譯成開(kāi)發(fā)人員能聽(tīng)懂的語(yǔ)言。

FileMaker便捷簡(jiǎn)單的操作界面可以讓業(yè)務(wù)人員或者平民開(kāi)發(fā)者嘗試進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的搭建，開(kāi)發(fā)出真正量身定制，為業(yè)務(wù)而生的信息系統(tǒng)。

讓我們來(lái)看看SpaceCycle的故事。

SpaceCycle是一家以音樂(lè)為靈魂的新式健身房，走進(jìn)SpaceCycle不僅會(huì)感受到沉浸式的4D效果，獲得劇場(chǎng)級(jí)體驗(yàn)，科技帶來(lái)的客戶(hù)體驗(yàn)也是與眾不同的。入會(huì)填寫(xiě)資料完全無(wú)紙化，只要幾分鐘自動(dòng)生成的合同就發(fā)送到你的郵箱，甚至客流高峰時(shí)系統(tǒng)會(huì)通知更多銷(xiāo)售人員，減少客人的等待時(shí)間。

SpaceCycle打造的精品健身房少不了信息系統(tǒng)的加持，在采用了 FileMaker 定制化 App 后，SpaceCycle快速定制了屬于自己的進(jìn)銷(xiāo)存、資產(chǎn)管理、會(huì)員課包、會(huì)籍管理等信息系統(tǒng)，并與微信、網(wǎng)頁(yè)和 App 無(wú)縫對(duì)接。在內(nèi)部管理上FileMaker可以使用內(nèi)部條碼系統(tǒng)管理不同場(chǎng)館的采購(gòu)，分貨和庫(kù)存，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jī)效管理。還可以通過(guò)直觀的圖表和數(shù)據(jù)分析，描繪出準(zhǔn)確的客戶(hù)畫(huà)像，從而提升服務(wù)品質(zhì)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。例如多維度的數(shù)據(jù)分析可以告訴SpaceCycle哪個(gè)時(shí)段是客人最多的，需要比平時(shí)更多的銷(xiāo)售人員進(jìn)行服務(wù)。

量身定制的信息系統(tǒng)讓SpaceCycle可以實(shí)現(xiàn)自己的特有，優(yōu)勢(shì)打造系統(tǒng)的可迭代和未來(lái)借助數(shù)據(jù)分析進(jìn)行戰(zhàn)略抉擇，更是幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的敏捷服務(wù)需求。

據(jù)FileMaker 大中華區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人Theresa Jiang介紹，與SaaS等模式相比，除與外部生態(tài)無(wú)縫對(duì)接外，F(xiàn)ileMaker能夠幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)出完全定制化、更靈活的信息系統(tǒng)，且采用高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)AES，保證開(kāi)發(fā)和部署安全。

3 分鐘內(nèi)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求

FileMaker不久前發(fā)布了 FileMaker 17 平臺(tái)，這是該公司為移動(dòng)設(shè)備、云端和本地環(huán)境構(gòu)建與部署定制化 App 的統(tǒng)一平臺(tái)的最新版本。

據(jù) FileMaker 大中華區(qū)的解決方案顧問(wèn) JobWay Zhao 介紹，F(xiàn)ileMaker 17 平臺(tái)的新功能主要涵蓋開(kāi)發(fā)、部署、移動(dòng)性、整合和安全性五大方面。其中，重點(diǎn)關(guān)注的移動(dòng)化和開(kāi)發(fā)方面的更新，可以使定制化App 更具通用性、更易于構(gòu)建。以開(kāi)發(fā)方面的“主-從”布局功能為例，在舊版本基礎(chǔ)上，F(xiàn)ileMaker 工程師構(gòu)建一個(gè)“主-從”布局需要花費(fèi) 20 分鐘左右。而在新版本的基礎(chǔ)上，工程師只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的拖拽操作即可在 3 分鐘內(nèi)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，工作效率提升7倍，使 App 開(kāi)發(fā)變得更加輕松簡(jiǎn)單。

在移動(dòng)性方面，F(xiàn)ileMaker 17 平臺(tái)加強(qiáng)了對(duì)iOS原生功能的支持和擴(kuò)展，包括支持多種傳感器功能、配備本地通知等。移動(dòng)端 FileMaker Go 可讀取參數(shù)的硬件從攝像頭擴(kuò)展到電池、位置、氣壓計(jì)和高度計(jì)等多種傳感器。讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地對(duì)定制化 App 進(jìn)行修改，以滿(mǎn)足不斷變化的需求，提升工作效率。

在整合方面，新版本中 Data API 功能得到增強(qiáng)，這項(xiàng)功能將會(huì)為企業(yè)選擇是否使用 FileMaker的一項(xiàng)重要考量。FileMaker 商業(yè)聯(lián)盟合作伙伴王建軍表示：“有了 Data API，企業(yè)系統(tǒng)不再是封閉的魚(yú)池。如果給予充分的時(shí)間，一個(gè) FileMaker 工程師和一個(gè)前端工程師，就可以完成 Mac 和 Windows客戶(hù)端、iOS App、網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)和微信小程序的全平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作。這對(duì)于傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)是難以想象的事情。這不僅僅是簡(jiǎn)化了開(kāi)發(fā)者的工作，更節(jié)約了企業(yè)成本”。