集成化商機能創造額外價值

傅教智

2008年，現代家電推出家電行業第一本商機分析報告，詳細闡述了在當時的背景條件下商機產品所具有的特征以及品類劃分。其中就提到整體廚房，也就是現在所說的集成化廚衛。十年時間過去，家電產業也已經深受互聯網化影響，產業環境發生了新的變化，但當年商機報告中所提到圍繞健康、集成、便捷和服務的倡導始終沒變，并且隨著時間的推移、這幾個商機產品的方向越來越清晰。

今天主要談談產品的集成化現狀和趨勢。

在包括健康舒適在內的幾個大方向不變的前提下，集成化近兩年在行業內確實得到了長足發展。十年前我們談集成，屬于集成的初級階段，其特點是品類少，現在是多品類集成，也可以說過去是小集成，現在是大集成。以廚衛領域為例，以櫥柜為載體，進行相關品類的延伸。現在行業內提出六件套、八件套甚至十件套，都是集成化的結果。對于品牌商來講，集成化對廠家制造生產能力要求更高，首先要擴大系列產品的制造能力，實現途徑或進行整合或自主研發；其次，要招募能力更強的代理商，廠商共同提升在集成領域的運營能力，尤其是服務落地能力；最后還要注意廠商在理念和能力上的匹配度，產品整合和廠商整合都應講究門當戶對。廠家要做的是從產品端到服務端整體化的集成。

對于代理商朋友來講，在單品基礎上引進相關聯產品，等于在原有基礎上再創造出一個或者幾個價值點，從目前幾類商機產品的成熟度和接受度來看，集成能夠創造出用戶認可的、額外的價值，實現1+1>2的效應。但值得注意的是代理商同樣要擁有強大的整合能力，更具體的整合方案以及服務集成能力。

集成化的品類既包括傳統的廚衛產品、也包括舒適家居涉及到的延伸產品，還包括了成熟度較高的凈水器，以及近兩年新興的新風系統，雖然新風產業現階段發展遇到困難，但只要調整宣傳方向，倡導包括調節含氧量在內的整體空氣解決方案，依然可以視為能夠集成化發展的、商機產品的一種。