A會計師事務所的困境與應對措施的探討

陳彩萍

【摘要】A會計師事務所在省內擁有完善的服務網絡，按照“立足區內，面向全國；服務社會，爭創一流。”的發展戰略，其打造了一支專業的精英團隊，確保為客戶提供高水準的專業服務。同時，人才競爭、收費機制落后、收費機制體系不完善等問題日益凸顯。本文分析了A會計師事務所面臨的挑戰，并探討提出適應其發展的路徑，希望能為我國本土會計師事務所做大做強提供有價值的意見及建議。

【關鍵詞】會計師事務所 困境 應對措施 多元化經營

一、A會計師事務所簡介

近年來，隨著多層次的資本市場的發展，第三方審計行業的發展日益繁榮。A會計師事務所是省內獨具本土化特色的第三方中介審計，前身是隸屬省審計廳下設的審計師事務所，隨后脫鉤改制，變更為“A會計師事務所有限責任公司”。經過三十多年的發展，現擁有完善的服務網絡體系，在省內多個市區設立了分所。

二、A會計師事務所面臨的困境及分析

（一）年收入將近瓶頸，停滯不前

A會計師事務所本土化特征明顯，客戶資源多位于區內，難以開發新地域客戶。根據中注協發布的2014年、2015及2016年會計師事務所綜合評價前百家信息，2014年A會計師事務所年審計業務收入達5300萬元，2015年審計業務收入達5500萬，2016年審計業務收入5200萬元。從近三年公布的收入情況可知，A會計師事務所年收入趨于穩定，難以有大規模突破。

造成A會計師事務所近年來年收入停滯不前的原因有多個方面：

1.執業環境差。A會計師事務所立足于區內，處于內陸腹地，地域性特征明顯，本土特色濃厚。省區經濟發展不如北上廣深等一線發達地區，審計行業。

2.市場競爭激烈。在同一塊“大餅”之下，隨著市場進入者的增多，市場競爭越來越激烈，一定程度上決定了其相對固定的市場份額。

3.業務單一。A會計師事務所的業務范圍比較單一，主要集中于傳統審計與會計業務。其主要審計收入來自于上市公司的年報審計以及行政指派的國有企業審計業務。

4.客戶規模較小。A會計師事務所擁有的客戶類型大部分為中小企業及事業單位，客戶分散且規模較小、審計費用較低，難以依靠現有客戶資源獲得較大的增長。

（二）審計收費回收期長，資金流動性風險加大

A會計師事務所審計存在業務收費回款滯后、回收期長的現象。大部分客戶的審計收費難以及時收回，甚至存在客戶拒絕支付的現象。這不僅加劇了A會計師事務所的資金流動性風險，也加大了壞賬準備風險。很多情況下在對客戶進行審計并且出具正式報告了之后，對方未能按照業務約定書規定時間結清審計款，客戶通常以對事務所出具的審計報告質疑為由拖延甚至拒絕支付余款。

其應收賬款回款期長一方面是因為雙方沒有簽訂明確的業務約定書，另一方面是因為盲目搶占客戶，沒有慎重考慮與調查客戶的信用狀況而導致的。

歸根結底，正是由于收費機制的不健全才催生了業務收費回款的難題。按照審計的規定程序，雙方應該在業務約定書里面明確審計收費的具體事宜，包括審計收費的標準、收費的金額以及付款的方式和期限。然而A會計師事務所往往只重視眼前的利益，為了節約成本只簽訂一份簡單的業務約定書，有時甚至在未簽訂業務約定書的情況下就派業務人員進點審計。

（三）骨干人才缺失現象嚴重

對于會計師事務所行業而言，人才是發展的根本。會計師事務所是為客戶提供專業服務的機構，擁有人才資源才是優勢。審計人員的經驗水平參差不齊對于取證資料的完整性、說明問題的清晰度會存在差異，經驗較少的審計人員取證往往不恰當，不能充分反映查出問題的全貌，影響問題的定性。對查出問題的原因沒有深刻探究，審計意見缺乏針對性、建設性和可操作性，對審計對象當前錯誤的糾正、今后工作的開展不具有實際意義。

近年來，A會計師事務所員工離職率高居不下，很多業務骨干在事務所拼搏了3年左右大多會尋找契機往外資所或大型國有企業跳槽。這些人才流失意味著業務能力的斷層，人才的丟失是A會計師事務所的一大困境。外資所相對比內資所優勢突出，外資所待遇高、平臺廣對于審計業務人員的吸引力更大。外資所的大規模挖人更使國內會計師事務所陷入到“惡性循環”中，可以說大部分的內資所成為了外資所的免費培訓學校，中堅人員的流失導致業務水平的下降，又使國內所沒有力量承攬更多的生意。國內事務所員工的收入與“四大”相比差異太大，內資所根本就無法留住人才[1]。

骨干人才缺失的困境是內資所的一大常態，也一定程度反映了A會計師事務所內部員工激勵機制的缺陷。A會計師事務所審計業務人員實行預發績效體系，即月工資總額為基本工資與預發績效的合計數。預發績效是每個業務人員需要完成的基本指標，每年7月會根據上半年業績的完成情況對每月的預發績效進行調整，下半年按照調整后的績效預發，到了年末再進行全年的績效清算。如能超額完成績效就會得到超額部分的獎金；如若是達不成業績指標，則會扣回已領取的預發績效。A會計師事務所實行工時系數制度，首先要求總項目費用扣掉開發人的百分之二十與蓋章師報告費的百分之二十，然后按項目成員的各自分配工時和系數計算的結果才是應得績效。收費偏低、提成偏低的績效考核方式不利于激勵審計人才的工作積極性與創造性。

三、A會計師事務所的應對措施

（一）拓展多元化經營

為突破收入瓶頸，A會計師事務所應改變其單一的傳統的業務現狀，培養綜合性人才、不斷拓展新業務范圍，例如以管理咨詢為核心的非審計服務，擴充工程板塊、稅務板塊、代理記賬業務等板塊。另外，A會計師事務所要在注重審計質量、保持專業化服務水準的基礎上實施多元化經營才能走得長久。做到能力范圍內提供附加服務，以服務質量取信于客戶，并在不斷開發新客戶的基礎上增加增值服務，才能最大限度提供A會計師事務所的整體收入水平，擴大發展規模。

（二）完善收費機制

收費機制不健全是導致A會計師事務所回款滯后的根本原因，A會計師事務所應完善收費機制。在承接業務前，市場開發部門應慎重考慮與調查客戶的信用狀況，建立各個分所可共享的客戶檔案信息，加強對客戶關系的管理，完善風險控制；反對低價競爭，審計收費標準必須要建立在審計成本基礎之上；在訂立明確條款的業務約定書后，還要定期進行客戶回訪維護，這樣既有利于回款的保障，也利于維護客戶關系，促進會計師事務所的健康繁榮發展。[2]

（三）重視人才培養

合伙人制度是會計師事務所的組織優勢，優秀的公司文化是企業長久生存之道。A會計師事務所應充分發揮合伙人制度文化優勢，重視人與文化、培養業務骨干。[3]近年來，A會計師事務所人才培養重心向青年人才傾斜，針對設立青年人才培養基地，抽取每年部分收益投入培養基金，鼓勵青年業務骨干的成長。這樣不僅防止由于業務骨干的流失導致整體業務能力斷層，而且又能為項目輸送一期又一期業務人才。

參考文獻

[1]施金平.本土會計師事務所發展分析[D].碩士學位論文，廈門大學，2006（12）：33-34.

[2]李凱.DH會計師事務所審計收費問題的研究[D].碩士學位論文，遼寧大學，2014（5）：29.

[3]劉海玲.新形勢下事務所的挑戰與機遇[J].財會研究2017（11）：25.