計算機技術在電子商務中的應用

朱江毅

摘 要 計算機技術是當代應用廣泛以及影響深遠的技術手段，改變了各行各業的發展狀態，正是因為計算機技術的支持使得電子商務迅速發展起來。電子商務的產生發展極大程度上提高了商品交易速度以及便利性，同時還節約了成本，讓商品跨區域交易更加高效，同時也增強了商品交易靈活度。計算機技術是電子商務發展的強有力保障，如果沒有計算機技術的推動和應用，也無法保證電子商務的順利發展。對此，計算機技術在電子商務當中有著突出應用價值，文章將重點就二者關聯以及應用方法進行探討。

關鍵詞 計算機技術；電子商務；應用

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）212-0128-02

現在科技的迅猛發展推動著計算機技術的普及，而計算機已經深入到了人們的工作與生活當中，產生了突出的應用價值。在計算機網絡技術的發展之下，電子商務迅速繁榮和發展起來，讓產品交易活動發生了翻天覆地的變化。但是在電子商務的運營發展過程當中會涉及到大量的信息，如果出現信息泄露問題將會影響消費者與商家的利益。所以在應用計算機技術的過程中，必須充分挖掘計算機技術的優勢，把握電子商務發展的實際要求，以便更好地發揮計算機技術的應用價值。

1 計算機技術和電子商務之間的關系

1）計算機技術是電子商務發展的基礎。電子商務行業之所以能夠迅速發展起來與計算機技術的應用存在著密切關系，如果要想進一步推動我國電子商務的迅猛發展就必須發展計算機技術。第一，計算機技術為電子商務構建了基礎交易平臺。就傳統的商務運營而言，消費者要購買商品需要去到實體店中挑選，這屬于線下交易。而電子商務的運營通常是在線上開展的，于是要有計算機技術作為基礎。電子商務平臺能夠支持線上商品的展示、交易、支付等一系列的服務要求，顯著提高商品交易的效率，打破商品銷售時空限制。第二，電子商務的交易活動必須要將計算機技術作為根本的技術保證。電子商務的交易活動是在網絡條件下推進實施的，所以就離不開計算機技術的支持，也由此推動了電子交易的發展。第三，消費者以及商家在網絡平臺上的交易需要將計算機技術作為根本基礎，而這一過程當中必須保障雙方利益，維護信息安全。計算機網絡安全技術則是構建安全環境的支持。

2）電子商務促進計算機技術不斷更新。電子商務行業的發展與現代科學技術有著密切關系，要想讓電子商務迅速繁榮和發展起來，就必須要積極推進計算機技術的更新換代，最大化地滿足線上交易的需求。就目前而言，計算機技術讓電子商務的各項交易活動擁有了根基和平臺，同時也簡化了交易流程，提高了整個銷售活動的方便性和快捷性。但是我們不可忽視的是計算機網絡不是絕對安全的，買賣雙方的交易信息很有可能會出現線路問題，從而影響到雙方的利益。雖然當前有部分的計算機安全加密技術的應用，但是技術層次還有待提高，無法避免黑客篡改信息等問題的發生。只有處理好這些問題，才能夠讓電子商務真正步入到安全發展的新階段。對此，在推動電子商務的發展進程中，必須要關注計算機技術的更新換代，加強技術開發與技術研究，保證技術的安全與穩定，維持電子商務的健康發展方向。

3）計算機技術以及電子商務相互制約。從本質上看，企業積極推動電子商務的發展，歸根結底是企業信息化建設水平提升的需要。要想保證電子商務的順利運營企業必須要在人才管理以及資金管理等方面進行不斷的提升和優化，這樣才能夠保證在開展電子商務活動的過程當中應用好計算機技術。但是當前絕大多數的企業在信息化建設方面還處于較低水平，缺乏專門的信息化人才作為電子商務順利發展的保障，同時限制了電子商務的發展。由此可見，計算機技術會制約電子商務的發展，給企業的經營活動帶來一定的阻礙。與此同時，電子商務發展受限，也會讓企業信息化建設水平大幅降低，并影響到計算機技術的更新換代。所以可以說，計算機技術和電子商務是互相制約的，只有推動二者協調一致發展才能夠為我國電子商務的長足進步創造良好條件。

2 計算機技術在電子商務運營中的應用

1）計算機技術在電子商務信息傳遞中的應用。信息傳遞是電子商務運營過程當中的重要環節，為了保證這一環節的順利進行必須要有計算機技術作為有效支持，進而提升信息交互的便捷性和及時性。電子商務企業在內部可以利用共享數據庫進行信息的交流和共享，保證信息在企業內部進行高效的傳遞交流，并為企業各項決策的制定提供有力根據。在電子數據交換技術的應用之下，即使是不同企業之間也可以交流和傳遞信息，在信息交互當中推動整個電子商務產業的共同發展。除此以外，在信息技術的應用之下，企業可以根據客戶信息構建客戶管理系統，以便對差異化客戶的信息需要進行綜合分析，與客戶進行密切交流，為企業開發客戶以及拓展市場提供判斷依據。廣大客戶也可以在計算機技術的支持之下瀏覽所需商家、產品等方面的信息。

2）計算機技術在電子商務資金支付中的應用。電子商務和傳統生物存在的一個非常顯著的區別就是資金支付是在線上完成的，這在極大程度上提高了資金交易的便捷性，具體的交易方法為：消費者進入到購物網站挑選自己需要的產品，在挑選和確定之后下單，利用計算機音錄入訂單之后進行網絡支付。網絡支付的方法有很多，如支付寶、銀行卡等。計算機在加密技術的保障之下對支付信息進行加密管理之后，把訂單轉向供貨商，讓他們進行審核確認。供貨商在確認信息之后把相應的支付信息轉到金融機構支付系統，并由金融機構確認授權。在確認無誤之后，在計算機加密技術的保障之下將支付信息轉回供應商方面，并進行資金轉移。最后，金融機構利用支付結算系統將支付成功信息發送給消費者以及商家完成整個支付流程。在完成支付之后，消費者以及商家都能夠在計算機技術等支持之下查詢資金轉移的記錄。從這樣的流程方面看，電子商務的資金支付完全是依靠計算機技術開展的，如果沒有這一技術的支持，那么遠程的在線支付也就無法進形。

3）計算機技術在電子商務物流配送中的應用。物流是電子商務得以順利發展的一個重要保障，如果物流配送不能夠滿足電子商務發展的要求，那么就會影響到消費者的權益，進而制約電子商務的發展。在傳統商務條件下，商家是去到實體店當中挑選購買產品的，對于物流配送的要求不高。但電子商務的發展需要一整套完善的信息化物流配送體系保證各項信息的有效流轉。在電子商務的物流環節，通常需要廣泛應用到的是計算機電子訂貨與電子數據交換技術等。比方說，供貨商在技術支持之下，把物流訂單信息傳遞給物流企業，而物流企業利用ERP系統收集條形碼信息，完成產品分類統計。在計算機技術的輔助之下，交易當中的各方都能夠及時跟蹤和定位到物流信息，確保產品及時到達消費者手中。

3 計算機技術在電子商務安全中的應用

1）計算機技術應用于電子商務的安全問題。電子商務運營過程當中的安全問題是一個極大的問題事項，如果不能夠確保經營當中的安全，將會直接影響到交易各方的利益。計算機技術存在著一定的安全問題，這使得其在電子商務應用當中產生了以下問題：第一，信息泄露問題。信息泄露是電子商務運營的首要安全問題，而這一問題時有發生，必須要得到重視并及時解決。第二，信息篡改問題。一般而言，電子商務交易的信息都是準確的，但是有不法分子篡改信息會讓交易雙方出現誤解，影響交易正常進行。第三，信息破壞問題。信息破壞和篡改存在著根本差別導致信息破壞，主要有兩個方面的因素，一方面是網絡軟硬件出現故障，另一方面是病毒侵入。

2）計算機安全技術在維護電子商務安全方面的應用。為了更好的維護電子商務的運營安全，有效消除安全問題，就要加強對計算機安全技術的研究和應用。下面將對計算機網絡安全的幾項重要技術進行說明：第一，虛擬專用網技術。該技術是目前突破信息安全問題最為成功和有效的技術手段之一，專門在電子商務的網絡交易當中應用。有了虛擬專用技術的保駕護航，能夠讓通信雙方按照各自約定獲得特定信息，確保信息安全與穩定。第二，加密技術。該技術是把信息依照特定規則展開處理，信息獲得者依照既定密鑰完成信息轉換，從而獲得完整信息。在有了加密技術的支持后，不法分子即使能夠得到信息，但是獲得的信息也不是真實而全面的。第三，認證技術。該技術是為了驗證信息發送者的身份與信息是否準確。在認證技術的應用當中，電子商務的交易可以在更加安全的環境當中展開。第四，防火墻技術。在安裝了防火墻之后，全部的進入者都必須要經過防火墻，當然只有得到防火墻密鑰的人才能夠最終真正進入到網絡當中。這樣可以借助網絡訪問統計的記錄，篩選以及確定入侵者。

4 結論

總之，電子商務和計算機技術的進步與繁榮是相輔相成的，彼此之間存在互相影響和制約的作用，那么在未來的建設當中就需要推動二者的協調進步，忽視其中任何一個方面都會發生滯后性問題。

參考文獻

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