公共圖書館數(shù)字文化服務(wù)探析

摘 要：本文分析了公共圖書館開展數(shù)字文化服務(wù)的重要意義，以山西省圖書館為例，闡述了公共圖書館開展數(shù)字文化服務(wù)的具體措施。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；數(shù)字文化；服務(wù)。

1 引言

數(shù)字化的革命催生了又一次歷史性閱讀變革，數(shù)字化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讀者“藏”在網(wǎng)上、手機(jī)等移動設(shè)備里。作為構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系和提高全民素質(zhì)方面的重要組成部分，公共圖書館應(yīng)接好“地氣”，追上數(shù)字化的腳步，多媒體、多平臺、多渠道進(jìn)行閱讀推廣。盡可能滿足讀者的多樣化需求，讓設(shè)施一流的公共文化場館真正物盡其用，更好的發(fā)揮出引領(lǐng)公共文化的作用。

國務(wù)院于2016年12月印發(fā)的“十三五”國家信息化規(guī)劃的通知中指出要“加快文化資源數(shù)字化進(jìn)程。進(jìn)一步推動文化信息資源庫建設(shè)，深化文化信息資源的開發(fā)利用。繼續(xù)實施全國文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程和公共電子閱覽室建設(shè)計劃。進(jìn)一步實施公共文化資源網(wǎng)絡(luò)開放，建設(shè)適合網(wǎng)絡(luò)文化管理和社會公共服務(wù)的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫群、數(shù)據(jù)綜合管理與交換平臺。”

2 公共圖書館開展數(shù)字文化服務(wù)的重要意義

在數(shù)字信息時代，公共圖書館事業(yè)發(fā)生了深刻的變化。公共圖書館不僅要繼續(xù)做好傳統(tǒng)服務(wù)，還要不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)。數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展是本世紀(jì)圖書館迎接網(wǎng)絡(luò)時代特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要戰(zhàn)略。

2.1 數(shù)字圖書館概述

數(shù)字圖書館（Digital Library）是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以便于跨越區(qū)域、面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播。它涉及信息資源的采集、加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程。

數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館在信息時代的創(chuàng)新發(fā)展，它不但包含了傳統(tǒng)圖書館的功能，向社會公眾提供相應(yīng)的服務(wù)，還融合了其他信息資源（如博物館、美術(shù)館、檔案館等）的一些功能，提供綜合的公共信息訪問服務(wù)。可以這樣說，數(shù)字圖書館將成為全社會的公共文化信息中心和樞紐。移動化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，這一連串的名詞符號其根本點在于信息數(shù)字化；同樣移動圖書館、虛擬（VR）圖書館、數(shù)字圖書館，不管用什么樣的名詞，數(shù)字化也是圖書館的發(fā)展方向。

2.2 公共圖書館開展數(shù)字文化服務(wù)的發(fā)展與經(jīng)驗啟示

數(shù)字圖書館是高技術(shù)的產(chǎn)物，信息技術(shù)的集成在數(shù)字圖書館的建設(shè)中扮演了非常重要的角色。在中國，正式提出數(shù)字圖書館概念并導(dǎo)致后來大規(guī)模研發(fā)工作的是1996年在北京召開的第62屆國際圖聯(lián)（IFLA）大會，數(shù)字圖書館成為該會議的一個討論專題。清華大學(xué)圖書館和IBM公司聯(lián)手展示“IBM數(shù)字圖書館方案”。

2.3 公共圖書館開展數(shù)字文化服務(wù)的重要意義

數(shù)字圖書館具有與傳統(tǒng)圖書館不同的功能和特點，在讀者服務(wù)和館藏建設(shè)等方面都有了新的發(fā)展。由于數(shù)字圖書館以網(wǎng)絡(luò)和高性能計算機(jī)為環(huán)境，向讀者和用戶提供比傳統(tǒng)圖書館更為廣泛、更為先進(jìn)、更為方便的服務(wù)，從根本上改變了人們獲取信息、使用信息的方法，較之傳統(tǒng)圖書館具有很大的優(yōu)勢。

從文獻(xiàn)存儲上看，傳統(tǒng)圖書館的館藏載體主要是紙質(zhì)文獻(xiàn)，與之相比數(shù)字圖書館對藏書建設(shè)的影響，首先表現(xiàn)在圖書館“ 館藏”的含義已被擴(kuò)展，不僅包括不同的信息格式，還包括不同的信息類型，因而使得數(shù)字圖書館將不再受制于物理空間，它們所能收藏的書刊等資料的數(shù)量也將沒有空間制約。從檢索方式上看，用傳統(tǒng)的檢索方法，讀者往往要在眾多的卡片前花費(fèi)不少時間，頗使借閱者感到不便，查全率和查準(zhǔn)率都難以提高。從信息的傳遞速度上看，傳統(tǒng)圖書館位置固定，讀者往往將大量的時間花費(fèi)在去圖書館的路上。數(shù)字圖書館則可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速傳遞信息，讀者只要登錄網(wǎng)站，輕點鼠標(biāo)，即使和圖書館所在地相隔千山萬水，也可以在幾秒種內(nèi)看到自己想要查閱的信息，這種便捷是以往的圖書館所不能比擬的。從資源共享角度上看，一本“ 書”通過服務(wù)器可以同時借給多個人查閱，大大提高了信息的使用效率。

3 山西省圖書館開展數(shù)字文化服務(wù)的具體措施

山西省圖書館在新館長風(fēng)館建成了“數(shù)字文化體驗中心”，中心包括“數(shù)字閱覽室”，“音樂視聽室”和“多媒體體驗區(qū)”，數(shù)字文化體驗中心可以向讀者提供“綜合數(shù)字文化體驗服務(wù)”、“音樂視聽服務(wù)”和“數(shù)字多媒體體驗服務(wù)”。數(shù)字文化體驗中心2014年到2017年底各個閱覽室每年接待讀者人次詳見圖1。

3.1 綜合數(shù)字文化體驗服務(wù)

山西省圖書館數(shù)字閱覽室共計有108臺高性能計算機(jī)，通過身份證或借書證認(rèn)證后實現(xiàn)數(shù)字資源的網(wǎng)上檢索和閱讀。我館館藏數(shù)字資源有：中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普資訊、維普考試資源系統(tǒng)、中華連環(huán)畫數(shù)字圖書館、超星讀秀、山西省圖網(wǎng)上報告廳、國研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、北大法意網(wǎng)、少兒多媒體圖書館、人大報刊、書香中國、博看網(wǎng)、少年兒童圖書館、易趣少兒動畫館、易趣青少漫畫館、阿帕比、E線圖情、庫客音樂圖書館、雅樂影院、山西省古籍聯(lián)合目錄、全國報刊索引、皮書數(shù)據(jù)庫、新東方多媒體學(xué)習(xí)庫、知識視界、雅昌藝術(shù)書城數(shù)據(jù)庫等。數(shù)字閱覽室還充分借助微博和微信等新媒體手段，面向廣大讀者提供有關(guān)數(shù)字資源檢索、查詢和下載等參考咨詢服務(wù)。

3.2 音樂視聽服務(wù)

為了發(fā)揮音樂在教育、文化等方面的積極作用，提高人民群眾的生活質(zhì)量，提升人民群眾的藝術(shù)欣賞水平，促進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展，開展音樂視聽服務(wù)是公共圖書館發(fā)展的必然要求。讀者走進(jìn)圖書館就如同走進(jìn)一個世界音樂博覽會，不僅可以在音樂視聽室欣賞到眾多高雅音樂、學(xué)習(xí)音樂知識、還可以看到很多精彩演出，甚至可以玩音樂，舉辦音樂沙龍活動。

山西省圖書館音樂視聽室一共放置了30臺庫客數(shù)字音樂留聲機(jī)，并配備有舒服的沙發(fā)，充滿藝術(shù)氣息的書架，并有大量音樂素材做點綴，讓人置身于藝術(shù)的海洋。我館視聽室以“聆聽音樂、感受經(jīng)典、陶冶情操、提高修養(yǎng)”為宗旨，通過音樂和閱讀的結(jié)合旨在提高讀者藝術(shù)修養(yǎng)，提升審美能力，促進(jìn)我省文化大發(fā)展和大繁榮。

庫客數(shù)字音樂留聲機(jī)：精選庫客近6000首曲目，內(nèi)容包括唐詩宋詞、繽紛世界、神話民樂、童心童話、音樂劇場、殿堂經(jīng)典、慢享音樂、英文讀物在內(nèi)的八大類音樂資源，以及四十期古典音樂電子雜志。讀者也可通過豐富的曲目及專輯文字介紹更好地理解音樂內(nèi)容，讓讀者自主選擇唱片，在黑膠唱盤和緩的轉(zhuǎn)動中體驗留聲機(jī)那份獨有的濃郁的古典氣息與優(yōu)雅。

3.3 數(shù)字多媒體體驗服務(wù)

山西省圖書館多媒體體驗區(qū)運(yùn)用了先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)手段，通過新穎、趣味、互動的方式為全民閱讀特別是數(shù)字閱讀的開展和普及提供了新的途徑和方法。體驗區(qū)體現(xiàn)科技與文化的結(jié)合，通過各類創(chuàng)新的互動體驗設(shè)備，結(jié)合一體化空間藝術(shù)設(shè)計，深度融合圖書館閱讀、互動、娛樂、休閑的業(yè)務(wù)場景，構(gòu)建受讀者歡迎的，集聚人氣的創(chuàng)新主題體驗空間。相關(guān)設(shè)備的功能和內(nèi)容介紹如下。

公共數(shù)字文化工程共享：該區(qū)域通過三塊高清屏幕利用直觀形象、富有沖擊力的多媒體影像資料展示了山西省圖書館在公共數(shù)字文化工程的建設(shè)背景、建設(shè)歷程、數(shù)字資源、數(shù)圖系統(tǒng)、建設(shè)成果、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)成果等方面的情況。

電子大百科：電子大百科包含電子書、小百科、微視頻、紀(jì)錄片四個部分：電子書包含推薦的書籍簡介信息，圖書名稱、封皮、作者、出版社、出版時間和簡介內(nèi)容等；小百科以旋轉(zhuǎn)圖片形式展示圖書的簡介信息；微視頻以3D墻形式展示圖書館的視頻內(nèi)容；紀(jì)錄片通過視頻播放展示圖書館的紀(jì)錄片。

記單詞：記單詞包含瀏覽、拼圖、測驗、選項和記錄五個部分。瀏覽通過點擊卡片，會出現(xiàn)導(dǎo)航欄，可以通過導(dǎo)航欄以前后翻頁。點擊喇叭圖標(biāo)可以重復(fù)念出單詞的中英文；拼圖可以隨機(jī)選取單詞卡片，分割成若干豎條，打亂順序后，通過左右拖動拼出原本的單詞卡片；測驗可以隨機(jī)選取單詞，以中文或者英文的方式做題干進(jìn)行選擇題形式的測試；通過選項功能可以設(shè)定在瀏覽、拼圖、測驗中涉及的單詞難度；記錄在每次完成拼圖或測驗后，會給出5星級評判，并記錄顯示在主界面上。

體感游戲：體感游戲突破了以往單純以手柄按鍵輸入的操作方式，直接利用肢體來完成游戲，即視頻識別技術(shù)，依靠相機(jī)捕捉三維空間中玩家的運(yùn)動，在游戲中，玩家們用腳踢僅存在于屛幕中的足球，并用伸手設(shè)法攔阻進(jìn)球。在駕駛游戲中，玩家轉(zhuǎn)動想像中的方向盤來操控電視游戲中的賽車。在該設(shè)備上目前已經(jīng)集成了攀巖、足球、保齡球、網(wǎng)球、摩托艇、射擊等多種寓教于樂的游戲，實現(xiàn)了閱讀與健身的完美結(jié)合。

坐姿與健康：讀者可以通過該設(shè)備學(xué)習(xí)正確的坐姿，通過系統(tǒng)糾正過去錯誤的坐姿，并參與互動，達(dá)到一邊學(xué)習(xí)一邊調(diào)整的效果。讀者坐下時，大腿和小腿、上臂和前臂相交成直角。盡量向后坐，以便脊椎有倚靠，從而減輕其負(fù)荷。坐姿不要呆板不變，最好時常變換；身體前傾，挺身坐直或向后倚靠。雙足腳掌全部踩在地上。眼睛和顯示屏之間的距離，以50—70厘米為宜。鍵盤的最佳位置：打字時雙手的魚際放在桌面上。該設(shè)備采用了圖像識別和人體紅外線檢測法，計算出人體的結(jié)構(gòu)模式，判斷人的坐姿是否正確。

漫游書海：漫游書海包含影集、鑒賞、古詩詞和新書推薦四個部分。影集以旋轉(zhuǎn)圖片形式展示圖書的簡介信息；鑒賞以3D墻形式展示圖書館的視頻內(nèi)容；古詩詞包含推薦的書籍簡介信息，有圖書名稱、封皮和簡介內(nèi)容等。新書推薦支持圖書的原版本地閱讀，提供圖書的名稱、封皮、作者、出版社、出版時間和內(nèi)容簡介閱覽。

虛擬流水墻：虛擬流水墻表面上有虛擬的液體水流流下，讀者可以通過手指在上面以輕輕滑動的方式來改變液體的流動方向、通過繩子、橡皮筋、墻等道具設(shè)計不同的場景和物體，而且液體和物體都能模擬真實的物理現(xiàn)象。它可以讓讀者在想象和創(chuàng)意中潛移默化的掌握有關(guān)液體的科學(xué)知識，同時得到科學(xué)上的啟迪，實現(xiàn)自我創(chuàng)造，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)作欲望和創(chuàng)新精神。

空中翻書：空中翻書是利用紅外感應(yīng)技術(shù)以及計算機(jī)多媒體技術(shù)實現(xiàn)的一種虛擬翻書的視覺效果。它首先獲取讀者的動作傳輸給計算機(jī)進(jìn)行處理，讀者只需要站在設(shè)備前方，伸出手臂，在空中做出左右揮動手臂的動作，計算機(jī)就能識別出讀者的動作，讀者前面的電子書就會隨著手臂的左右揮動進(jìn)行前后翻頁，看起來十分神奇，其核心技術(shù)包括“人體影像動作識別技術(shù)”和“人體感應(yīng)識別技術(shù)”等圖形圖像技術(shù)。

3D眼睛影院：3D眼睛影院巧妙的把顯示屏幕“放在”讀者的眼睛前面，采用了響應(yīng)時間更短的OLED顯示技術(shù)，虛擬出20米距離觀看750英寸大屏幕的觀影效果。支持7.1聲道虛擬環(huán)繞音效。省圖的3D眼睛影院目前已經(jīng)存儲了高達(dá)1TB的1080p高清3D影像資料，可以給讀者提供無與倫比的視覺盛宴。

音樂休閑吧：音樂休閑吧設(shè)備為小空間型，同時有一定的隔音功能，可以讓讀者在一個相對獨立的空間內(nèi)學(xué)習(xí)、放松、娛樂等。自動按摩椅具有可調(diào)節(jié)性，讀者可根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)節(jié)，達(dá)到最佳按摩效果，緩解讀書疲勞。座椅可前后移動，讀者可以調(diào)節(jié)座椅到距離顯示器合適的視距，達(dá)到最佳觀看效果。

留言墻：留言墻摒棄了傳統(tǒng)的紙質(zhì)留言的方式，利用高科技多媒體技術(shù)讓參觀者用手寫觸摸的方式在電子留言墻上寫下感言，并留下自己的照片。簽名系統(tǒng)具備對歷史簽名進(jìn)行查詢、閱覽、擦除和修改功能。該系統(tǒng)還具有瀏覽簽名功能，查看歷史簽名只需點擊“簽名瀏覽”的按鍵即可。

4 結(jié)語

綜上所述，公共圖書館的數(shù)字文化服務(wù)要與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。技術(shù)上的更新、設(shè)備上的升級、服務(wù)項目的增多，都要秉承“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，目的是為了提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量。希望借此使更多的人關(guān)注圖書館、關(guān)注閱讀，進(jìn)而推動全民閱讀。

未來在推動公共圖書館數(shù)字化建設(shè)時，要主要樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，與其他博物館、美術(shù)館等公共文化結(jié)構(gòu)融合，促進(jìn)文化事業(yè)的互聯(lián)互通、協(xié)同服務(wù)。而且要以讀者需求為核心，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，持續(xù)提升服務(wù)體驗。另外，要加大數(shù)字資源共享，積極開展移動數(shù)字服務(wù)，延伸服務(wù)到基礎(chǔ)，提供均等化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]中國圖書館學(xué)會，國家圖書館.中國圖書館年鑒2015[M].北京：國家圖書館出版社，2016：4.

[2]黃鑫.公共圖書館數(shù)字化服務(wù)探析[J]. 河南圖書館學(xué)報，2016，36（10）：24-25.

[3]王珊.圖書館數(shù)字資源延伸服務(wù)的研究與探索[J]. 圖書情報導(dǎo)刊，2016，1（9）：35-36.

[4]王芬林，吳曉.數(shù)字圖書館發(fā)展研究[M].北京：國家圖書館出版社，2012：4-7.

作者簡介

蘇瑋（1987—），男，山西省圖書館，助理館員；研究方向：圖書館數(shù)字文化服務(wù)。中國圖書館學(xué)會會員.