“互聯網+”背景下企業工會工作方法創新初探

蘇昱文

摘 要：隨著我國科技的不斷進步，如今已經是互聯網發展的時代，在“互聯網+”浪潮下，企業工會應該如何把握時代之挑戰，順應互聯網技術和媒介形式的快速變化？尤其是如何提升工會組織的服務力和影響力，推進工會工作創新？對此，本文著重分析了“互聯網+”對工會工作創新帶來的機遇與挑戰，指出了“互聯網+工會”工作開展中存在的誤區與問題，結合企業工會特點，提出從轉變思維、改革工會管理模式、打造“互聯網+工會”新格局、建立“互聯網+工會”的服務效果評估機制等方面著手，構建企業“互聯網+工會”融合發展新生態的對策。

關鍵詞：互聯網+；企業工會；方法創新

人類社會正在以前所未有的速度進入互聯網時代，“互聯網+”已經深入到我們的工作和生活之中。2015年3月，李克強總理在《政府工作報告》中，提出了“互聯網+”的概念，要求各級政府制訂“互聯網+”行動計劃，這就意味著“互聯網+”已經進入了國家戰略層面。其實早在2013年2月，全國總工會就已經下發了《全國工會網上工作綱要（2017-2020年）》，明確地提出了工會以移動互聯、云計算、大數據和人工智能等網絡信息技術為手段的改革和創新目標。那么，如何在“互聯網+”工會工作方面找準互聯網與工會工作的結合點，從而更好的推進工會工作形態的革新，就成為了當今工會工作巫待解決的問題。

1“互聯網+”的提出及內涵界定

現如今，“互聯網+”既沒有形成統一的定義，“互聯網+”的內涵主要體現在兩個層面上，分別為技術層面以及經濟形態層面。第一，技術層面，在技術層面上，互聯網可以作為工會工作的工具以及傳輸管道；第二，經濟形態層面，互聯網技術可以與傳統的產業轉型升級技術進行有效結合。另外，“互聯網+”也可以作為一種現代思維革命，在日常工作中，可以將其作為行動指南，能夠有效提升工作效率和工作質量。

2“互聯網+”背景下企業工會工作方法創新初探

2.1創新職工培訓教育方法

“互聯網十”是在國家創新2.0戰略的背景下，互聯網快速發展的一種新興態勢，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。就個人對于“互聯網+”模式的理解而言，“+”代表的是一種跨界思維，是一種思維的變革。互聯網與其它產業的深度融合，就是“互聯網+”最顯著的特征。“互聯網十”的思維模式在進行內部變革的過程中，需要進行自身的革命與革新。但是隨著社會的高速發展，全球化所帶來的信息革命以及第三次工業革命以來的互聯網技術發展已打破了原有的經濟、政治、文化和社會模式。互聯網在社會的方方面面深化發展，究其發展的本質來說，是對人的本質屬性的高度尊重、對個人生命體驗的高度敬畏和對人的主觀能動性的高度重視。對人的尊重，即以人為本的互聯網思維導向，堅持生命和生態的開放性特征，它具有連接一切的功能，其目的就在于創造新的價值。在社會生活和科學技術高速發展的今天，互聯網在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。中央《關于加強和改進黨的群團工作的意見》明確要求，群團組織要提高網上群眾工作水平，實施上網工程，建設各具特色的群團網站，推進互聯互通及與主流媒體、門戶網站的合作。作為職工權益代表的企業工會也應積極響應黨的號召，將“互聯網+”切實運用到實際的工作中去。首先，必須牢固樹立企業職工的主人翁意識。企業與員工是相互依存、共同發展的。必須認識到企業的生存和發展必須依靠企業員工的工作。同樣，員工的存在和發展也必須依賴于企業的存在。因此，從這個意義上說，企業工會有義務對職工進行必要的思想政治指導，即不斷提高職工的主人翁意識，提高職工參與各項活動的積極性和責任感。激勵員工樹立工會發展觀念，鼓勵員工以更加積極的態度，參與企業管理，建立暢通的信息溝通渠道，幫助員工進一步增強參與工作的積極性、創造性和自覺性。要想強化員工的主人翁精神，首先要尊重員工的生命體驗和主觀能動性，讓員工感覺企業是家，感覺到溫暖而踏實。堅持對人的尊重，堅持以人為本的互聯網思維導向。尊重員工，關心員工，贊美員工的勞動，從以人為本中體現出企業對員工的關愛之情，形成一種線上線下的互相關心、尊重、平等交流，充分挖掘其內在潛力，形成最佳的工作狀態。二是引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，把自己的前途命運融入中國特色社會主義偉大事業，把個人發展與企業的前途命運聯系起來。在自己的崗位上，為企業創造價值，實現自我價值。要樹立健康責任、懲罰責任、獎勵監督責任、要求員工遵紀守法、養成良好習慣和責任。公司可以建立激勵機制。同時，要積極探索管理的藝術和策略，不斷提高工作的深度、廣度和強度，有效地培養員工的主人翁意識，使員工認識到員工與企業是“命運共同體”的相互依存關系。在網絡時代，通過網上考試和網上培訓，我們可以更有效地加強員工的思想政治教育。在新形勢下，員工生活節奏越來越快，利益訴求也呈現多樣化。工會要認真履行職責，從企業員工的角度出發，為勞動者謀利益。互聯網的加速發展給工會工作帶來了新的思路，典型的互聯網思維有雷軍的“專注、極致、口碑、快”七字訣，也有其他的諸如生態思維、平臺思維、免費思維、跨界思維等互聯網思維。正是這些內涵豐富的互聯網思維，構成了種類繁多的“互聯網+”模式。互聯網思維就如餐飲企業的標準化流程，其特點是可以快速復制。舉辦培訓，組織員工的專業技能大賽，是企業工會的傳統做法。

2.2企業工會管理體制要改革現有管理模式，激活“互聯網+工會”活力

目前許多企業工會行政色彩較多，管理理念陳舊，依舊存在脫離群眾的“機關化、行政化、貴族化、娛樂化”問題。許多企業基層工會在具體工作中開會布置多，深入基層指導少；向下要經驗多，幫助基層總結少；指標下達多，實際工作效果少。從而導致許多“互聯網+工會”工作僅僅停留在文件階段，未能真正建立大數據相關的管理和服務模式，仍需進一步的探索，需要信息技術、數據挖掘方案的支撐。就目前而言，90后開始全面進入職場，我們要大膽啟用年輕化、有活力、有創新思維的90后工會干部，以此為切入點，增強工會工作實效性，增加工會活動吸引力，吸引90后工會會員的廣泛參與與互動。因此，工會干部要加強培訓，學會用職工群眾易于接受的語言和形式，提高運用新媒體能力，更直接地與職工群眾在網上交流互動，引導和凝聚廣大職工。

2.3推動思維方式轉變

要用好網絡宣傳平臺，積極加強工會工作，形成適應新時代的企業文化品牌和文化氛圍。企業文化的塑造，總的來說是一個相當困難而復雜的事情，任何一個優秀企業文化的塑造，都需要企業有意識地、有目的的進行總結、提煉、倡導和強化。然而，不同的企業從事不同的職業，市場環境不同，文化特征也不一樣。要得到廣大員工的支持和認同，必須從企業實際出發，分析具體問題，盡可能協調企業各方面的需求和利益，提出符合企業發展特點的文化品牌。對于一個面臨社會公共服務的企業來說，應該注重員工的愛心培育，營造良好的社會氛圍。在文化產業中，為了強調員工的文化素質，工會必須傾向于組織相關的文化活動。工會是代表職工利益的基層組織，重要的是要傾聽職工在工作中的聲音和需求，為企業的發展，為文化品牌的形成提供可靠的信息。

3 結語

綜上所述，新時期，“互聯網+”為工會工作開辟了新天地，在未來的工會工作中，應該積極融入先進的“互聯網+”理念，將工會工作與網絡技術進行有效結合，創新工會工作理念和工作方式，積極構建工會工作平臺，促進員工溝通交流，這樣才能夠充分發揮工會組織的號召力，進而提升工會工作水平。

參考文獻

[1]羅建強.做好新時期企業工會工作思考[J].湘潮月刊，2013，（6）：68，70.

[2]張寧姝，盛獻飛，徐忠蘭.電力工會“互聯網+”的探索與思考[J].中國電力企業管理，2016，（10）：74-75.