可穿戴技術在城市地鐵交通智能服務中的應用研究

張道彬，肖飛

（中交第二航務工程局有限公司）

在智慧地球背景下，智慧城市理念逐漸深入。為進一步促進智慧城市的建設和發展，智慧交通的發展是智慧城市建設和發展的重要組成部分。隨著互聯網移動技術的發展，可穿戴技術對于創造并豐富城市生活起到重要的作用。可穿戴技術是一種新的模式，其不僅能進一步拓展公共空間，還能夠實現智慧移動和信息共享，進而滿足時代的需求和社會生活的需求[1]。

2 可穿戴技術相關理論概述

可穿戴技術，簡稱WT，其是一種創新技術，也是一種新的服務模式。可穿戴技術是在20世紀60年代提出來的一種技術，其能夠將傳感器、無線通信以及多媒體等技術裝在人們的衣物中，同時還能夠實現多種交互方式，如手勢，如眼動操作等等[2]。可穿戴技術具有的優勢主要體現為較低的負荷、使用簡便、操作的可移動以及能夠支持連續工作等等。

可穿戴技術是一種介于物聯網和互聯網之間的一種技術。目前，在物聯網和互聯網技術不斷進步的背景下，可穿戴技術在發展過程中，其是具有一定的理論基礎和技術基礎的。互聯網技術實現了信息傳輸和資源共享為信息傳播和資源共享打開了新的格局。物聯網技術是對互聯網的擴展和延伸。與此同時，物聯網技術將信息拓展到了任何物品與物品的聯系上。這些技術的發展和完善，為可穿戴技術的完善和應用奠定了良好的基礎。不僅如此，更為可穿戴技術的應用提供了先進的技術支撐。

3 城市地鐵交通智能服務中應用可穿戴技術的必要性

3.1 有利于增強乘客感知

在智慧交通背景下，為促進其真正實現智慧，應注重可穿戴技術的應用。這主要是由于可穿戴技術在應用過程中，其有利于增強乘客的感知。可穿戴技術在應用過程中，其是與無線網絡進行有機結合的一種方式，這在很大程度上為城市地鐵交通智能服務提供了十分便利的條件。現階段，我國城市地鐵在發展過程中，其已經建立了專門的城市地鐵APP，其作用在于能夠滿足程度對城市地鐵路線以及運行時間的查詢需求。與此同時，可穿戴技術的應用，其還能夠豐富并提高乘客的體驗，從而降低在出行過程中的迷失感覺和封閉感覺。另外，可穿戴技術的應用，其還能夠為乘客創造良好的環境感知。總之，將可穿戴技術應用于城市地鐵服務中，其能夠增強乘客的感知，進而提升服務質量和水平的作用。因此，在城市地鐵交通智能服務過程中，應用可穿戴技術是十分必要的。

3.2 有利于轉變傳統的城市地鐵服務模式

隨著智慧城市、智慧交通理念的不斷深入和推進，傳統的城市地鐵服務模式已經難以滿足時代的需求和社會的需求。可穿戴技術作為一種新的技術和服務模式，在轉變傳統服務模式方面也具有十分重要的作用。傳統的城市地鐵在對乘客進行服務時，采用的服務方式是以人工服務為主。這種服務方式，其對于服務的效率以及質量等均有很大的影響。而可穿戴技術的應用，能夠在很大成都上提升服務的效率，縮短服務時間，進而能夠提高服務質量和水平。可穿戴技術的應用，促使城市地鐵交通的服務模式有人工模式轉為自動化模式。乘客通過體驗這種服務，能夠滿足乘客多樣化的需求，進而實現智能服務。因此，在城市地鐵交通智能服務中，將可穿戴技術應用其中，最大的作用就是實現自動化。智能化，所以其是十分必要的。

4 城市地鐵交通智能服務中應用可穿戴技術幾點建議

4.1 注重軟件和硬件的協同發展

在經濟與社會大力發展的背景下，尤其是城市化進程的加速，我國交通擁堵以及環境污染等問題也日益嚴重。在這種背景下，為進一步解決交通擁堵問題，以改善交通質量，提高生活質量，將可穿戴技術應用城市地鐵交通中，是具有重要的意義的。為促使可穿戴技術更好地應用于城市地鐵交通智能服務中，應注重軟件服務和硬件服務的有機結合。這主要是由于隨著城市地鐵交通硬件的不斷完善和發展，其已經成為人們出行的首選交通工具。與此同時，隨著新技術的發展和應用，城市地鐵交通軟件的開發和應用也是十分必要的。然而，目前我國城市地鐵交通運行中，存在高峰期乘客擁堵以及信息獲取不準確等諸多問題。因此，應注重軟件和硬件的建設和完善。從硬件方面來說，在地鐵建設過程中，注重綜合整體規劃，在指示牌建設和完善方面應注重加強。從軟件方面來說，應注重提高智能化的水平，并豐富軟件的內容。除此之外，還應將軟件的內容與硬件進行有效的結合，進而促使軟件提供的路線和運行時間等等進行完善。

4.2 注重智能服務網絡的創建

在智慧交通理念下，可穿戴技術的應用是必要且重要的。為此可通過創建智能服務網絡的方式，提高乘客的滿意度。例如，在應用過程中，可深度挖掘可穿戴技術，并注重用戶行為信息數據的管理和釋放。與此同時，還應樹立先進為思維方式，如乘客參與信息管理思維。在先進思維的指導下，發現服務接觸點的主要需求。在以上的基礎上，將其與智能服務進行關聯，以實現智能化服務的作用和目的。智能化服務網絡在構建過程中，應包括對數據的是是采集，還應包括對數據反饋信息的總結。通過數據信息為乘客提供有效的服務，包括資源的合理配置，計劃的選擇等等。除此之外，還應注重整合地鐵線路，將其與信息網絡結合，進而形成智能服務網絡，以提升乘客的服務滿意度，并增強服務的質量和水平。

4.3 注重創新服務信息服務需求

可穿戴技術的應用，能夠增強乘客的感知，豐富乘客的體驗。可穿戴技術和設備的開發和應用，能夠對城市地鐵的實時動態進行精準的掌握，并對其道路的運行狀況等進行掌握和了解，因而在應用中具有很大的服務優勢。智能手環的應用就是重要的體現之一。智能手環是與交通運輸管理局的交通運輸信息同步的，能夠提供準確的服務。為進一步滿足乘客的信息服務需求，還應注重定位功能的實現，如在應用過程中，可將其與生物傳感器等進行關聯，進而實現數據的實時交換和更新，并將數據信息匯集的相應的信息平臺中，以滿足乘客對信息的需求。另外，還可將信息數據與大數據進行結合，并導入空間影像，從而增強服務的體驗，提高服務滿意度。

5 結論

在智慧城市理念的推動下，城市地鐵交通智能化是必然的趨勢。為此，應對可穿戴技術有充分且全面的認識和了解，并將其應用城市地鐵交通服務中，進而實現創新服務模式的目的。可穿戴技術的應用，其能夠有利于增強乘客感知，還有利于轉變傳統的城市地鐵服務模式，對于轉變創傳統的城市地鐵交通服務模式具有重要的意義。

[1]王成燕.可穿戴技術在城市地鐵交通智能服務中的應用研究[J].智能建筑與智慧城市 ,2017(10)：82-83.

[2]誼南,Keith Mwanalushi.可穿戴設備：駕馭不可阻擋的趨勢[J].空運商務 ,2016，21(12)：38-39.