大學本科生跨文化交際中非言語交際能力的培養初探

周振環 陳若菡

摘 要：跨文化交際能力的培養是教育國際化的重要組成部分，人們一般是把更多的精力放在語言交際能力的培養，認為其對跨文化交際的影響大，非言語交際在跨文化交際中同樣有重要的作用，通過多維度的培養方式讓學生全面提升跨文化交際綜合水平。

關鍵詞：大學生；跨文化；非言語交際

跨文化交際是指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。它分為言語交際和非言語交際兩種形式。研究發現人在交流時言語行為僅占三成，剩下的都是非言語交際行為。所以作為非言語行為在人類交流過程中有很重要的作用。非言語交際主要包括表情、手勢、身勢、觸摸、副語言、空間時間等。同時還可以從目光接觸，身勢體距，面部表情，穿著打扮，聲音狀態等方面來進行區分。

近年來培養復合型的國際化人才也成了很多高校的人才培養目標之一。跨文化交際能力對個體的國際化有著重要的作用，我國大學生普遍都學習了6～10年的外語，大學生對外國語言和言語交際過程有著更多的了解，而對非言語交際行為則了解甚少，以至于跟來自不同國家的人交流的時候，時常渾身不自在，面部僵硬，以及莫名的緊張。另一方面則是，有些學生樂與跟別人交流，但是由于沒有很好的掌握非言語交際技能，使得交流效果不夠理想，有些時候甚至事與愿違。比如有印度同學前來問路時，對方問自己想走的路線是否正確，中國同學本是想說正確，然后不停點頭，殊不知印度人喜歡點頭表示否定，搖頭表示肯定，使得印度同學一頭霧水到底是對還是不對。所以跨文化交際中強調雙向性。

一、多渠道、多維度認識文化差異

跨文化交際中的非言語交際的重點和難點都與各國的文化有關，正是因為不同文化背景才會使得在某些時候對非言語交際造成不解，甚至矛盾。很多是思維定勢導致的同理心或者換位思考能力不足，最有效的解決辦法主要有多進行換位思考，或者從善意出發進行推導。教師可以向學生推薦一些難度適中、題材廣泛的讀物，從而提高學生對中外文化差異的敏感性和鑒別能力，擴大對他國文化的了解范圍。利用小組討論或者問題為導向的教學方法讓學生分組對不同國家的文化進行了解，再統一以小組匯報的形式在全班分享其了解的情況，從而在減輕學生課業負擔的同時，讓更多的學生通過自己同齡人的視角去了解外面更多的世界，在關鍵點和有偏誤的地方老師及時指正，就能最大程度上使學生在探究中提升非言語交際理解能力。

二、注重非言語交際的雙向性

經過一段時間的培養，學生對跨文化交際，以及非言語交際這些以前比較陌生的內容有了一定的了解，在這個時候還應該繼續讓學生理解非言語交際的另一重要內容雙向性，從而達到知己知彼和求同存異兩個目的。深入分析本國與別國差異，在實際交流過程中對不利于長期交流的部分提出改進，對有利于共同發展的部門進行學生則應該通過情景模擬和真人繪話等辦法。情景模擬可以與課程結合，讓不同組別的學生扮演不同國家的人，這種扮演并不是跟傳統話劇表演一般的形式，而是在掌握不同國家的人交流特點的情況下作的命題作業，也就是把各國的交流特點和文化不同之處揉和在情景模擬中，通過扮演不同國家人進行交流，使得同學能在更加貼近真實的場景下進行有效交流。另一個活動則是在情景模擬的基礎上，讓同學們真實的與來自不同國家的同學交流，并在交流中著重讓雙方展示文化不同之處，且雙方都要從跨文化交際角度闡釋從該國文化角度如何解釋其非言語交際行為。以上活動的設置能夠更好地讓學生更加自然地將跨文化交際概念運用到實際的交流當中，通過模擬和操練真正了解非言語交際的雙向性特點。

三、靈活運用非言語交際策略

跨文化交際策略的提出主要目的就是為了讓使用者利用不同策略組合進行更加有效的交流。

1.弱化刻板印象

聯系到之前提到的思維定勢，認為書本上掌握的文化不同就是固定的模板，比如同樣的例子印度學生問路，恰好中國學生和印度學生都學習了跨文化交際的一些概念，中國學生用印度的方式進行非言語交際，而印度學生又選擇了中國的方式進行交流，最終還是導致了交流不暢，并且大家都匪夷所思。這就要求在交流中要弱化刻板印象，能夠更準確的發現對方是用那方的交際方法在進行跨文化交際。

2.靈活有效調控

由于各國文化異同太多、不同宗教信仰、生活習慣、甚至同一個國家不同地區的很多習俗也都不盡相同的，非言語交際時雙方出現短時或者某些方面的交流障礙或不解在所難免，所以應該以寬容友善的態度進行調節，如短暫停頓，目光交流，改變聲調，面部表情變化等方式緩解尷尬和緊張，并及時用言語進行致歉或更改話語使得雙方能夠及時知曉交流行為中出現了偏差。

非言語交際是跨文化交際的重要組成部分，是一個人綜合素質的體現，它與語言交際相輔相成，共同作用。對于當代大學生而言非言語交際不僅僅體現在跨文化交際活動中，在平常的交流當中也是非常重要而且可以借鑒使用。由于非言語交際內容繁多，形式多樣，具有一定的社會性、文化性和民族性，學生在跨文化交際中難免會出現誤解和偏頗，因此培養學生的文化差異意識，突破文化定勢，注重分析比較，增強學生的非言語交際理解力并正確使用非言語交際策略十分必要。

參考文獻

[1]蘭麗偉.非英語專業學生跨文化非言語交際能力的調查與研究[J].遼寧行政學院學報，2008：148-150.

[2]Moran.P.R.Teaching Culture：Perspective in Practice[M].Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2004.

作者簡介

周振環（1987.08—），男，江西省贛州人，學歷：碩士，畢業于法國IPAG高等商學院；現有職稱：講師；研究方向：對外漢語、留學生管理。

本成果系贛南醫學院教學改革研究校級立項課題：《基于現代教育技術基礎上的對外漢語語音教學研究》。

本成果系贛州市社會科學研究課題《贛州高校本科生跨文化非言語交際能力的培養研究——以贛南醫學院位列》編號：15452。