初探智慧型“互聯網+水務”理念建設

劉英麗

摘 要：在這個日新月異的互聯網時代中，城市水務管理效率和服務水平只有順應大勢，全面應用最新科技與互聯網思維才能獲得長足提升，利用“互聯網+水務”智慧平臺確保居民用水安全，從根本上解決人們對城市供水、用水和水污染等問題的訴求與矛盾。

關鍵詞：互聯網+；智慧；水務

當前，各行各業對“互聯網+”的理念認知逐漸加強，部分行業已經開始運作，作為城市建設重點的水務行業也正在進行“智慧”的創新改革，“互聯網+”思維下的智慧水務理念也隨之產生。

一、“互聯網+”成為傳統水務企業走向智慧水務的新引擎

當前，移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等新技術不斷融入傳統行業的各個環節，互聯網金融、電子商務以及移動互聯網將傳統行業與互聯網的融合進一步加深。隨著《水污染防治行動計劃》的發布，水務市場呈現出空前絕后的火爆格局。面對如此競爭激烈的狀況，水務企業必須積極搶抓“互聯網+”時代新機遇，促進企業的智慧化轉型。

“互聯網+水務”能將傳統水務企業的生產過程、調度監控、事務處理、決策等業務過程進行數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，實現實時運行監視告警、企業形象展示、生產精細化管理、生產優化調度、經營成本分析、日常辦公管理、輔助經營決策等綜合管理應用，促進傳統水務企業向智慧水務企業發展。

二、智慧水務建設以“智慧生產”為支撐

“智慧生產”是建設“智慧水務”的重要支撐，通過智慧水務生產信息平臺，服務供水生產，實現對水的整個生產過程全程監控，充分保障水量、水質、水壓要求，確保水的生產的安全、經濟、合理。

智慧生產信息平臺將各個分廠的監控設備、監控數據、檢測數據整合在互聯網上，用戶可以通過互聯網實施數據調用、存儲、分析，通過遠程控制實施對遠程設備的檢查、管理，實現供水生產的自動化、水質水量監測的現代化、信息資源共享化、管理決策智能化，增加供水生產調控能力、提高水資源利用效率和供水生產系統的應急響應能力，使公司達到最優化運營，為水務企業生產運行控制、安全生產保障、生產優化調度、生產計劃制定、生產成本分析等運營管理業務決策提供基礎、可靠、有力的支撐。

三、智慧水務建設以“智慧服務”為導向

“智慧服務”是建設“智慧水務”的重要導向，通過智慧水務服務信息平臺，加強對供水服務業務的管理，持續提升服務水平，提供給市民更為優質的服務。

智慧水務服務信息平臺通過數據采集、無線網絡、水質水壓等在線監測設備實時感知供排水系統的運行狀態，并采用可視化的方式有機整合水務管理部門與供排水設施，形成“水務物聯網”，并可將海量水務信息進行及時分析與處理，并做出相應的處理結果輔助決策建議，以更加精細和動態的方式管理水務系統的整個生產、管理和服務流程，從而實現“智慧化”。通過智慧服務信息平臺的建設，有效促進企業對外服務、提高內部工作效率，為管理者提供最佳管理與決策方案服務，從而提高企業的經濟效益和管理水平。

四、智慧水務建設以“智慧經營”為重點

“智慧經營”是建設“智慧水務”的重點內容，通過智慧經營信息平臺，服務供水報裝、抄表收費、表務管理等業務，以高度履行社會責任，服務用戶，提高水費回收率，確保企業取得經濟效益和社會效益。

智慧經營信息平臺以規范業務、精細管理、過程可視和實時監控為基本目標，圍繞滿足水務企業供水經營管理的要求，通過對供水報裝、抄表收費、表務管理等系統的建設，加強供水報裝管理和抄收收費管理的規范性，實現對水表的全生命周期管理，保證二次供水安全，穩定可靠運行，為供水經營提供實時準確的供水經營數據，實現各單位信息的協同共享，消除信息孤島，通過對管網、供水報裝、抄表收費等重要數據的分析與挖掘，為領導決策分析提供及時、全面、準確的數據基礎，提升供水經營的信息化和智能化水平。

五、智慧水務建設以“智慧總部”為手段

“智慧總部”是建設“智慧水務”的重要手段，智慧總部信息平臺將先進的信息技術與集團管理結合起來，緊密圍繞集團戰略與管控目標，固化集團管控業務流程，實現集團內業務流程的統一規范運作，幫助集團實現更精細化的管理，增加管理透明度。

基于集團戰略、現有業務發展與信息化建設需求，智慧總部信息平臺圍繞綜合管理、決策分析、業務協同與共享服務的基本目標進行相關應用系統建設，通過智慧總部信息平臺，建立適應信息傳遞和共享的技術環境，實現數據集中處理。對下屬單位的信息進行實時采集，對集團多層級信息進行決策匯總，為領導決策分析提供及時、全面、準確的數據基礎，減少由于信息不對稱造成的風險，實現集團各單位和部門間的業務協同，促進內部合作，提高工作效率。

六、智慧水務建設以“移動應用”為亮點

“移動應用”是建設“智慧水務”的重要亮點，智慧水務移動APP結合移動通信和互聯網的優勢，可以幫助各層級人員更準確看到集團、廠站的動態，同時提高運作效率和管理服務水平，增強企業綜合競爭力。

智慧水務移動APP將PC端系統的主要功能進行抽取，再綜合了智能手機操作系統的特性，開發出操作簡單、高效便捷，專注于水務行業的移動管理系統，與計算機管理系統相輔相成，能將水務企業的成本管理、KPI展示、過程監控、關鍵數據錄入進行數字化，幫助水務環保企業開辟移動終端信息化渠道，加快數據處理的時間，幫助各層級人員更準確看到集團、廠站的動態，同時提高運作效率和管理服務水平，增強企業綜合競爭力。

（作者單位：山東省鄆城縣水務局，山東 鄆城 274700）