古籍讀者閱讀傾向調查分析
——以國家圖書館古籍讀者為例

薛文輝

（國家圖書館，北京 100081）

1 引言

古籍讀者是圖書館比較穩定而重要的用戶群體，他們閱讀、利用、研究古典文獻，發掘古籍中的知識，為弘揚中華傳統文化，提升中華文化軟實力做出了貢獻。調查古籍讀者的閱讀狀況，進而分析他們的閱讀傾向、閱讀需求，對于改善古籍閱讀服務，促進古典文獻資源的開發、利用和保護，具有重要意義。進入新世紀以來，我國圖書館開始關注用戶需求的分析，以用戶需求為導向，分析藏書建設[1]、服務模式[2]、參考咨詢[3-4]、知識發現[5]等工作領域的發展趨勢和著力點，以期有效改善圖書館的各項工作，提高工作效率，更好地服務讀者，服務社會。

早在20世紀80年代，圖書館界就開始關注古籍讀者的服務工作，1984年《黑龍江圖書館》刊登《談談古籍讀者的服務工作》一文，從古籍讀者的基本情況、古籍讀者服務工作的重點和方法幾個方面談及了古籍讀者的服務工作，強調古籍整理對于讀者服務工作的重要性。此后，陸續有少數關于古籍讀者服務的文章出現?，F有研究成果重點關注了以下內容：公共圖書館傳統古籍服務工作的總結；古籍數字化與讀者服務；高校圖書館古籍服務工作情況調查，包括服務人員、軟硬件設備、服務手段等情況；圖書館古籍服務理念的變化與分析?？傊F有研究還沒有從讀者閱讀內容、閱讀傾向的角度來分析古籍讀者的需求變化，進而為提升圖書館古籍工作提供參考。

國家圖書館古籍藏品豐富，善本閱覽室是國家圖書館為讀者提供善本古籍閱覽服務的重要場所，承擔著保存保護善本古籍的重任，是圖書館“傳承文明，服務社會”的一線陣地。故筆者以國家圖書館善本閱覽室的讀者為例，搜集2012-2016年的讀者數據，分析讀者閱讀的傾向和需求，以期為國家圖書館古籍資源建設、古典文獻整理、古籍服務方式的改善提供參考。

2 數據搜集及分析

筆者在國家圖書館善本閱覽室做讀者服務工作，數據搜集主要利用國家圖書館的讀者服務管理系統，該系統能夠記錄進入閱覽室讀者的粗略情況，包括人數統計、讀者身份記錄、閱讀文獻的記錄等；詳細數據則由筆者人工統計，如讀者身份劃分及統計、閱讀文獻種類的劃分和統計等。通過對2012-2016年該閱覽室讀者數據的統計和分析，能了解古籍讀者閱讀傾向的變化和特點。

2.1 2012-2016年善本閱覽室讀者人數統計及分析

從圖1中可以看出，就總閱覽人數而言，2014和2015年比2012和2013年有所減少，但2016年比2015年則有所增加。2014年開始古籍閱覽人數開始減少，一方面與國家圖書館館舍維修、善本閱覽室地點遷移有關，另一方面與古籍數字化產品不斷上線有關?！爸腥A再造善本庫”“中華古籍資源庫”“敦煌文獻庫”“館藏甲骨實物與拓片數字資源庫”“館藏石刻拓片數字化資源庫”“館藏西夏文獻數字化資源庫”等珍貴古籍數字化產品相繼上線為讀者提供服務，隨著古籍數字化的不斷推進，網上資源越來越豐富，有部分讀者尤其是對網絡比較熟悉的年輕讀者，盡可能地選擇網絡閱覽而不是到館閱覽，因此從2014年開始到館讀者量逐漸減少。但到了2016年，讀者量比前兩年卻有了顯著增加，主要歸因于兩個方面：其一，更多館藏古籍逐漸被編目整理出來，供讀者檢索閱覽；其二，善本原件閱覽開放力度不斷增大，原件閱覽需求量也越來越大，使得有需要的讀者逐漸回歸閱覽室。

讀者人數每年的月度統計見圖2。從圖2可以看出，每年2月到館讀者量最少，3-5月逐漸增加，6月又有所下降，7-8月基本上是每年讀者量最多的時期，9-10月下降，11-12月又有回升。

圖1 2012-2016年度古籍讀者統計

形成這種狀態的原因是，2月正值各高校放寒假，且中國傳統的春節一般都會在此期間，這一階段是闔家團聚和集中休假的時間，所以到館的讀者量就會相對比較少，如2013-2016年的春節日期在1月31日至2月19日之間，因此這4年中的2月份讀者量都相對比較少，均在200人以下。每年2月中旬至3月，高校陸續開學，單位的日常工作也開始恢復到了正常的節奏，到館讀者量也逐漸增加。6月是高校期末階段，在校師生會集中精力面對緊張的教學工作和學業總結，因此高校師生群體讀者會減少到館閱覽，讀者量有所下降。7-8月高校陸續放假，在校師生集中利用空余時間到館為論文或科研項目收集、補充和整理資料，這一段是讀者閱覽高峰期，是閱覽室利用率最高的時候。9月高校開學初期，是師生忙于正常的教學活動的時段，10月有國慶節長假，所以這兩個月的讀者量會有下降。11-12月各單位工作或科研項目到了沖刺階段，需要復核、補充和完善資料，因此讀者到館人數有所上升。

從圖2中可以看出每年的7-8月是讀者閱覽高峰期，每月到館人數都在250人以上，最多的一個月是2012年8月，達到476人，對于善本古籍閱覽而言，這個數字是相當可觀的。

圖2 2012-2016年古籍讀者月度統計

2.2 古籍讀者類別統計分析

從讀者所在機構來劃分，到館的古籍讀者主要分為以下類別：科研單位、圖書館博物館、個人、企業、行政職能部門和軍隊，具體統計情況見圖3。

圖3 古籍讀者類別統計

①科研單位，包括海內外高校和科研機構。來自高校的讀者又分為在職教師和在讀學生兩大群體。在職教師閱覽的目的主要是完成國家級或省級、校級科研課題，查找日常教學資料，開展學術研究和撰寫論著等。在讀學生的閱覽目的主要是為完成學科作業、撰寫碩士或博士論文、參與專業教師的科研課題收集整理資料等?？蒲袡C構如中科院、社科院、藝研院等專業研究機構，閱覽目的大多是為完成國家級科研項目、古籍整理項目等?？蒲信c教學工作，從項目策劃到收集資料再到不斷深入研究，各個階段都需要查閱資料，所以這類讀者到館閱覽人數最多。

②圖書館、博物館，主要包括國內外各公共圖書館、高校圖書館和博物館等。主要閱覽目的與第①類讀者基本相同，同時還包括版本比對、編輯整理出版、籌辦展覽等，到館閱覽人數居第二位。

③個人，閱覽目的主要是個人研究，其次是查詢家族歷史或名人信息，這類讀者到館閱覽人數居第三位。

④企業機構，主要以出版機構為主，出版機構又以古籍類出版社為主，閱覽目的以版本核對或補充版本內容、文字或版型校對等為主。企業機構還包括各地區各類電視媒體和文化類傳媒機構等，媒體的閱覽目的主要是制作歷史文化類節目，宣傳中華民族優秀傳統文化，文化傳媒公司更多的是以古籍為底本開發文創產品。另外，隨著古籍收藏不斷升溫，古籍拍賣業蓬勃發展，拍賣公司工作人員也會前來閱覽，目的以版本比對、考證核查古籍內容、評估價值為主。值得注意的是，目前有個別律師事務所為了處理相關糾紛來查閱古籍，在古籍中尋找與案件相關的信息和證據；還有個別研究傳統風水和易經類的讀者，也在古籍中不斷找尋，這都是新時期新古籍讀者群體。

⑤行政與職能部門，主要以政府機關為主，多為各級地方史志編纂辦公室及檔案館，閱讀目的是史志文獻的版本甄別、搜集整理地方人物傳記、編纂補充地方史志資料等，這類讀者人數相對比較少。

⑥軍隊，閱讀目的主要是搜集整理或核查古籍中與軍事相關的歷史事件或人物資料，利用古籍中的相關資料為現代軍事服務，這類讀者人數相對最少。

綜上，①②類讀者大多從事古籍相關工作，接觸古籍的機會比較多，古籍知識相對豐富，可以視為“專業讀者”，③-⑥類讀者大多沒從事過古籍相關工作，接觸古籍機會也比較少，只是因為某種特定需求才來查詢閱覽，他們的古籍知識基礎相對薄弱，可視為“普通讀者”。

2.3 到館讀者閱覽文獻類別

圖4 經史子集各部閱讀情況

圖4柱狀圖中將讀者類型進行了細化，把高校從科研單位中分離出來，媒體和出版機構從企業中分離出來，這樣更能體現出不同類型讀者的閱讀傾向。從圖4可以看出，閱讀量最大的是高校讀者群體，其后依次是圖書館博物館、科研單位、個人、行政單位事業機關等。

每類讀者閱讀量最大的是集部類文獻，最突出的是高校讀者群體，集部閱讀量遠超過史部、子部和經部，可以看出高校讀者群體的研究重點以集部類文獻為主，這個現象值得注意。圖書館博物館、科研單位和個人讀者群體閱讀經史子集各部相對比較均衡，可以看出這些讀者群體閱覽涉及面比較廣泛。行政職能部門的讀者群體閱讀史部類文獻相對比較多，原因是這一群體主要是各級地方史志編纂辦公室及檔案館編纂或補充地方史志資料。出版機構閱覽以集部類文獻為主。媒體、企業和軍隊群體雖然閱讀量較少但也比較均衡，由此可見，“普通讀者”群體的閱讀面比較寬，沒有突出的特點。各類型讀者閱覽古籍的細分情況見表1，古籍讀者閱讀傾向分析見表2。

表1 經史子集各部及分屬閱覽情況統計

續表

表2 古籍讀者閱讀傾向統計

從表1和表2中可以看出，經部文獻閱讀集中在春秋類、禮類和小學類，讀者主要為高校和圖書館、博物館群體，其中高校讀者閱讀禮類最多，圖書館、博物館讀者閱讀小學類最多。史部傳記類、地理類閱讀量最大，讀者大多來自高校、圖書館、博物館和行政與職能部門，其中地理類的方志屬最為集中，這與近些年來各級地方政府重視文化建設、搜集整理地方史志資料分不開。值得注意的是科研單位傾向于兵家類文獻，軍隊比較關注地理類方志屬的文獻，可以看出古代典籍為國家現代科技、軍事、安全及防衛具有重要意義。子部閱讀量最大是叢書類、儒家類、藝術類、雜家類，其中高校讀者更多地提閱叢書類和雜家類，圖書館、博物館讀者更多地提閱儒家類。值得注意的是，企業類讀者中的拍賣公司和律師事務所等更多地提閱藝術類文獻，可以看出隨著人們的物質和文化生活水平的不斷提高，越來越多的人認可古籍拍賣這種形式。但不可否認的是大多數人對古籍的認知程度很有限或參差不齊，因而出現與古籍相關的糾紛，這也是律師群體關注古籍的主要原因。集部以別集類、戲曲類和總集類占主體，讀者主要來自高校、圖書館、博物館和科研單位，其中高校讀者閱讀別集類文獻最多，其次為戲曲類傳奇屬和總集類斷代屬文獻。值得注意的是出版機構也比較傾向于別集類和戲曲類，可以看出目前古籍出版市場的需求動向。

從表2可以看出，經、史、子、集各部閱讀都是高校和圖書館、博物館讀者群體占主體地位，相對而言經部文獻是受眾群最少的類別，子部和集部文獻是受眾群體最多的類別。

總之，無論是古籍讀者群體，還是查閱古籍的范圍都比之前有擴大。以前古籍的讀者群體以高校和科研機構的師生和研究人員為主，現在則擴展到政府部門、企事業單位、軍隊；以往，讀者閱讀的文獻以傳統的經典文獻為主，現有則涉及文化、藝術、戲典等以前不為學者關注的類別。

3 基于讀者閱讀傾向的古籍資源建設與服務

3.1 有效整合存世古籍資源

由于歷史原因，大量中華典籍流失海外，總量達數百萬冊（件）。2009年3月全國兩會期間，全國政協委員、國家圖書館副館長陳力建議建立“海外中華善本回歸工程”，包括大規模開展海外中華典籍（包括中國少數民族典籍）調查，編制藏書目錄；了解中華典籍在國外保存狀況，撰寫調查報告；理清中華典籍在海外的分布情況和確切數量，作為搶救復制的前提。同時，開展流失中華典籍的復制和數字化，以數字化手段在互聯網上建立覆蓋全球的“中華數字典籍文庫”，搶救復制流失海外的珍稀善本，提供給全世界讀者利用，從而加強中華文化在互聯網上的影響力[6]。

近年來，國家圖書館正積極努力，促進海外古籍的數字化回歸。如中國國家圖書館與美國哈佛大學圖書館協議共同開發其館藏中文古籍資源，預計在6年內，完成中文善本古籍4210種51889卷的數字化拍照。日本東洋文化研究所將所藏中文古籍4000余種，以數字化方式無償提供給中國國家圖書館，在國圖網站上面向讀者提供服務。另外，中國國家圖書館已與英國國家圖書館開展“數字敦煌”的合作項目，將各自館藏敦煌文獻數字化后進行交換，使流失英國的敦煌文獻逐步回歸。

此外，隨著“海外中華善本回歸工程”和建立覆蓋全球的“中華數字典籍文庫”建設的推進，能方便世界各地的漢學研究者、愛好者研究利用中文古籍，促進中華傳統文化的傳播和中華文化軟實力的提升，對于世界范圍內的中文古籍的保護，也具有重要意義。

3.2 加強館藏古籍文獻的數字化建設

對閱覽量大的古籍優先數字化、網絡發布，可以方便讀者閱覽，提高效率，尤其是高校讀者大部分都在京外，可免去往返路程所用的時間、精力和費用。如從圖4的調研分析可以看出，閱覽量最大的是集部文獻，受眾群體也最多，包括高校、圖書館、博物館、科研單位、出版機構、個人及企業（拍賣公司、律師事務所），主要閱覽目的是科研課題研究、古籍版本比對、編纂史志資料、編輯出版新印古籍等，在開展數字化項目時，可先從集部文獻開始，以更好地滿足大多數讀者的需求。

3.3 根據讀者類別開展分層服務

對“專業讀者”，要根據讀者知識層次和閱讀古籍的能力，采取相應的服務對策，開展分層服務。圖3所示的讀者類別中，高校和科研單位的人員是主要閱讀人群，這一層面有古籍界大量的專家學者，這些高層次的專業讀者對古籍的研究都很深入，有些人甚至是某一方面的權威專家，他們利用古籍的目的明確，一般是將古籍作為史料用于個人研究或相關領域的教學及國家重點科研項目。這些高層次讀者要安排專業咨詢館員開展服務，充分了解讀者的需求，按需提供服務，幫助讀者迅速解決問題，并根據情況進行跟蹤服務，實現館員與讀者的良好互動。同時還可及時聽取專家型讀者對服務及古籍編、藏、閱等方面的建議。

對“普通讀者”服務，首先對專業知識較豐富而文獻學知識相對薄弱的研究生讀者群，應向他們介紹一些館藏檢索方面的知識，或代為檢索，使他們盡快查到所需資料；其次對于只查閱文獻內容，不求版本的讀者，可推薦使用年代較晚、廣有傳本的版本，或用標點本、譯注本及影印本（如《中華再造善本》）等來解決問題，在服務過程中還要培養其取閱古籍的正確方式及閱讀古籍的習慣。實踐證明，采取有針對性的古籍閱覽服務，可以達到事半功倍的效果。

建立學者閱讀信息庫，加強與讀者的交流。根據讀者閱讀類別等信息可以看出，讀者群體主要集中在高校、圖書館、博物館和科研單位，他們以研究古籍為目的，是“專業讀者”，他們中的許多人是國內外知名的專家學者，他們的研究方向和成果具有代表性和權威性，應給予更多的方便和支持，使館藏古籍能得到深層次的發掘和利用，服務于全社會，發揮出更多更大的價值和作用。信息庫內容可以包括讀者姓名、單位、職稱、研究方向、課題/項目（名稱、類型、級別）、閱覽書目等信息。建立名人閱讀信息庫也是了解、搜集古籍研究專家信息的過程，通過與他們的交流，建立長期的聯系與合作，能對本館開展古籍利用和研究起到幫助和指導、借鑒作用。

3.4 古籍館員要加強對館藏古籍的認知

山東大學古籍整理研究所杜澤遜教授在談圖書館古籍服務時曾說：“要研究館藏，才能熟悉館藏，熟悉館藏才能做好服務工作”，“研究與服務不但沒有矛盾，反而是相互促進的，一個不肯下工夫研究館藏的人，連自己的家底都摸不清，根本不可能搞好古籍部這個特殊部門的對外服務工作?！盵7]古籍閱覽工作的古籍館員更應該不斷學習掌握古籍知識，加強對館藏文獻熟悉程度，如有可能的話，盡量參與古籍整理項目，這樣能加深對古籍的認知，能更好地做好古籍閱覽服務工作。

4 結語

根據國家圖書館善本閱覽室2012-2016年的讀者統計數據，我們對讀者人數變化、讀者類別、閱覽文獻類別進行了梳理，進而分析古籍讀者的閱讀傾向。服務讀者是古籍工作的根本目的，因此理解與把握讀者的閱讀傾向，對加強古籍資源建設、提高古籍服務有很高的參考價值。在分析與把握讀者閱讀傾向的基礎上，我們認為，當前應加強現存古籍的整合，加強古籍的數字化建設，同時古籍館員要加強對古籍的認識，針對不同類別的讀者開展分層服務，讓讀者在有限的時間內獲得最多的信息，實現古籍閱覽服務的社會效益最大化。

[1]王芙容.基于用戶需求驅動的圖書館藏書建設研究[J].蘭臺世界，2013（12）：127-128.

[2]趙楊，高婷.數字圖書館移動信息服務用戶需求研究——基于使用者與潛在使用者的對比分析[J].數字圖書館論壇，2014（5）：45-52.

[3]謝朝暉.全國圖書館參考咨詢聯盟用戶需求特點及服務現狀分析[J].圖書館論壇，2015（2）：48-54.

[4]劉泳潔，盛小平.面向用戶需求的圖書館知識咨詢研究[J].圖書情報工作，2011（17）：61-65.

[5]張為江.基于用戶需求分析的數字圖書館知識發現系統研究[J].圖書館理論與實踐，2014（9）：83-85.

[6]政協委員建議設立“海外中華善本回歸工程”[EB/OL].（2009-03-10）[2017-12-11].http://www.chi?nanews.com/cul/news/2009/03-10/1596387.shtml

[7]杜澤遜.對圖書館古籍部工作的建議——在山東省圖書館讀者座談會上的發言[J].山東圖書館季刊，2000（1）：42-43.