教育新生態下互聯網營銷類專業核心技能重構分析

摘 要：傳統營銷類專業對學生核心技能的要求已遠遠不能滿足現代社會對營銷類人才的需求，“互聯網+”的應用，更使得學生的核心技能有了更深層的要求，本文主要介紹教育新生態下，互聯網營銷類專業核心技能的重構。

關鍵詞：教育新生態；互聯網營銷；重構

想要構建一個全新的教育生態，實現人與人之間的無縫對接，即搭建“內容+平臺+服務”的生態模式。以平臺為載體，以內容為核心，以服務為導向，真正實現區域、學校、師生、家長的全連接。

一、教育新生態

百年大計，教育為本，我國已將教育信息化的發展提升至國家發展戰略的高度，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》和《教育信息化“十三五”規劃》明確提出要全面深入推進全國教育信息化工作，以教育信息化促進教育公平，加快教育信息化進程，全面實現教育現代化。

在“互聯網+”時代，天天都有新發現，“互聯網+”參與下的教育，現在正在探索新的“生態”?！盎ヂ摼W+”與教育教學實現真正的融合，才能說“互聯網+”真的在高校“落地”了。怎樣實現融合，諸多高校都將目光聚焦到了“生態”上。在“互聯網+教育”背景下，成立以學習者為主的教育教學新生態環境是一個解決路徑。

二、互聯網營銷類專業的特點

互聯網營銷也稱為網絡營銷，是以國際互聯網絡為根本，使用數字化的信息和網絡媒體的交互性來實現營銷方式的一種新型的市場營銷體例。通過組織或個人基于開放便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。是通過互聯網為手段，宣傳產品，銷售產品。

互聯網營銷類專業，是在互聯網營銷及網絡營銷等基礎上發展起來的，它是基于“互聯網+”前沿專業而產生。隨著互聯網和移動互聯網的飛速發展、高校越來越重視學生在校期間技能的培養，國內開設互聯網營銷類專業的大學越來越多。該類專業的課程設置以市場營銷專業核心課程為基礎，結合崗位需求，涵蓋了體系周全的互聯網營銷課程，包括建站、SEO、SEM、整合營銷、數據分析、網店運營等內容，培育可以勝任網絡營銷手段或運營方向的各種職位的專業人才。

1.互聯網類專業的“本質”與“本性”

互聯網營銷的本質其實從來沒有發生過轉變--“人在哪，營銷就在哪”。

或是受眾需求變得多元化，用戶也分離在碎片化的互聯網內容提供當中，那么營銷必定也需要多元化，也需要可以涉及碎片化的互聯網用戶，但顯然難度比過去要大。

以前，用戶其實不分離，基本上處于三個大的內容系統中--導航系統、門戶系統、娛樂系統。營銷則圍繞這三大系統展開。而為數眾多的中小站，則通過網絡廣告聯盟即可覆蓋。這種環境，無論是國內還是國外，都是類似的。

但現在，如果你仍然苦守這些范疇，將錯失大量的受眾。但若想要覆蓋全部的受眾，則又不能不面對更多內容系統。不單單只是導航、門戶和娛樂，今天更擴展為信息流、交際、直播、各類內容分發app等等。

因此，毫無意外，營銷所需利用的渠道必然比過去更加廣泛，在所有行業中都如此，如下圖所示：

多樣化的渠道帶來了兩個后果。第一，差異化營銷策略成為可能。營銷再也不局限于“拓詞”、“出價”與“文案”，與受眾進行溝通的選項增加，為達到營銷目標可以使用的“套路”也變多了。第二，營銷能力的差別被進一步放大。對多種渠道的靈活應用尚且困難，斟酌渠道之間的聯系關系則更加具有挑戰性。套路可能是好事，可否學會并用好它則是另外一回事。好的營銷團隊與普通營銷團隊的產出差異將更加顯著。

不過，雖然營銷的“本質”并未產生質變，但營銷的“本性”卻實實在在產生了轉變。

互聯網營銷，在過去的近二十年中，廣告是最為首要的營銷載體，即便baidu在十數年間不稱它是廣告，但其屬性仍是廣告。那時的互聯網營銷的“本性”是廣告傳播。但隨著近幾年受眾和用戶成為內容的生產者和傳播者，互聯網營銷的“本性”產生了轉變，商業性的推行更容易被埋沒在個體生產的內容當中。個體，既可能是個人也可能是組織，這一界限在今天也被刻意的掩蓋了。這時的互聯網營銷的“本性”是內容傳播。

這一本性的轉變，客觀上減弱了搜索引擎及其他廣告傳播屬性營銷渠道的重要性。這是Facebook可以與google不相上下的關鍵原因，這是今日頭條迅速崛起背后的力量，這也是直播一夜之間成為廣告和電商主要渠道的深層邏輯，但卻毫不奇怪地符合商業社會的進化邏輯--自由、開放的市場是大家皆可進入的，并因大家的進入而締造繁華。所以，若適應將來互聯網營銷的“本性”趨勢，對內容的關注和非商業化元素的發掘，會比商業化本身更加重要。

2.如何做好互聯網營銷

互聯網營銷的本質，是滿足人們對未知事物的一個探究心理。因此，內容本身需要具備新、奇、特的傳播價值。

（1）研究用戶畫像。用戶畫像能夠幫助我們清晰的展現，誰是我們在互聯網上需要影響的人群。它可以從性別、年齡、職業、興趣愛好、用戶軌跡、用戶痛點中逐步篩查出來，誰是你真正的客戶群體。

（2）尋找用戶場景。年齡段和興趣愛好不同的人，在互聯網上活躍的場景不同，只有找到精準用戶活躍度最高的應用場景，咱們才不呈現路徑上的失誤。

（3）做好營銷規劃。選擇什么樣的平臺，用什么樣的體例，尋找那些合作機構，都是需要做好提前的計劃，唯有按方案履行才能把握運作精度。

（4）進行內容布局。在眾多互聯網終端用分享內容（音視頻、文字信息）的情形，告知人們你能幫助其辦理的某項具體項目，并利用大量真實案例說明方式的可靠性，強化項目不加以辦理帶來的危害性，追求用戶的最終認同與關注。

做好互聯網營銷的關鍵點在于對目標受眾定位精準，平臺布局合理，內容圍繞用戶問題、興趣、愛好、痛點去做深入研究，并保持內容與讀者的情感鏈接，從價值層面吸引用戶的眼球。

三、核心技能重構分析

1.核心技能重構分析的意義

在知識經濟環境下，創新的土壤加倍肥沃。所以，天下正在以“裂變”的速度創造出新知識、新技術、新模型、新公式，五花八門的信息充斥于三維的空間，形式多樣的論文、論著天天都在以高速率出書、刊行，新知識、新技能的應用周期在大幅度收縮。面臨競爭如此激烈的實際，學生個體除夯實自身的基本素質、強化本身的可持續學習能力之外，更應該重視構建核心工作崗位能力。

當代中國特色社會主義市場經濟體系的成長，與國際市場的融匯度越來越縝密。出口導向及外向型經濟對就業市場的要求，更垂青于學生個體的崗位熟練程度。由于國際政治體制的多樣性、復雜性。政治因素的導火索隨時可能引發區域性或國際性的金融危機或經濟危機，這間接影響到產業的成長。因此，學生個體必須具有一定的應變能力。

隨著世界文明的發展，人們的求異性也越來越猛烈，消費嗜好不斷革新，這實質上對生產、服務行業均構成了新挑戰。行業的標新立異，必將要求員工主體崗位轉變本領的增強，這類實際要求學生個體必須具有多項核心工作崗位能力。

為了使得營銷專業畢業生具備相應的技能，以滿足社會對營銷專業人才的需求，實現“結業即就業，就業即上崗，上崗即頂崗”的培育目標，就必須加強對在校學習核心職業能力的培養。

2.核心技能重構分析

（1）基于數據的教育生態重構

“互聯網+”的核心是提供了人（提供者）與人（消費者）的連接。以用戶為中心、以學習者為中心，這是近年來教育信息化發展，或者說互聯網技術在高校應用的一個主導理念。大數據技術的發展，為這一理念提供了更多的機遇，基于數據流的高校業務流程重構、基于數據流的教學生態建設等等的研究與探討，給各學校帶來了一縷曙光。

目前流行的數據分析基本是兩個概念，確切的說，應該是更偏“分析”而不是數據。當今大型企業的ERP系統已經很普遍，有條件的企業已經有了BI系統，他們所面臨的問題，不是沒有數據，而是沒有結論。到底這些數據說明了什么，到底我要怎樣做，是最迫切需要回答的問題。

有的人學習了《管理統計》或者《市場營銷》，同樣找不到答案。到底數據背后說明了什么問題？到底這個數據能得出什么結論？早知道這個情況了，你又分析了什么？是最常被問起的三個問題。

所以，作為營銷類專業的學生要干什么？他們和數據有什么關系？流程梳理是核心，梳理銷售流程不是簡單的列4個P然后填做填空題，而是真正深入到業務當中。觀察每一步細節。到底這個行業銷售過程分作幾步？最原始的名單從哪里來？工作計劃如何安排？拜訪客戶時間表怎么定？FAB先怎么講后怎么講？不同類客戶是否有區別？如何探測需求成熟度？多少天、多少頻次、什么理由、什么形式做跟進？詳細的梳理之后，有限收集的數據和無限復雜的業務場景結合起來，數字忽然變得有意義。

需要我們的銷售人員具備以下幾項技能：第一，擺正位置，從理解如何做生意開始，理解商業問題；第二，理清流程，了解商業過程的完整流程；第三，探索規律，從優秀/差勁案例中總結商業經驗；第四，提煉假設，總結出可以定性/定量分析的維度；第五，總結經驗，從具體的問題分析中總結出適用于一個行業，一個企業的經驗；第六，挑戰經驗，不斷反問自己，除了這些經驗以外還有沒可能性，還有沒有更多辦法。這六個過程不斷迭代，最后自己會在梳理問題邏輯，理解行業運作上越來越深入，自然也越來越優秀。

（2）基于“互聯網+”跨界融合的生態重構

據海關總署統計，2017年上半年，我國進出口額為13.1萬億元人民幣，同比增長19.6%。其中，出口額為7.2萬億元，同比增長15%；進口額為5.9萬億元，同比增長25.7%。這與2016年上半年的情勢構成鮮明對比，彼時進出口額均呈現降落。從“雙降”到“雙升”，讓我們看到了外貿走向的好轉。而“一帶一路”更是為我國外貿企業打開了新的貿易大市場，并在一定程度上減緩了外需延續疲軟致使的出口膠著。

現在中國的外貿環境同幾十年前相比早已產生了巨大的改變。相比傳統出口貿易遇冷、出口電商趨勢卻是在一直高歌猛進，隨著這一路的凱歌，中國的跨境電子商務環境也呈現出了品牌化、產品服務專業化、市場本土化、平臺移動化、貿易服務化、細分市場化、產品多元化、服務配套化，等等一系列的新玩法和新趨勢。

跨境網站的推廣營銷能力是一個跨境電商網站成功的核心點?？缇称脚_的推廣包括下面幾點，首先最常規的是ALIBABA.COM P4P推廣，SEO這有點類似于淘寶的和阿里巴巴外貿站的直通車的推廣，跨境經營者需要熟悉跨境電商平臺的平臺活動，比如阿里巴巴速賣通的限時限量，全店打折，滿立減等活動來引流，促銷。懂得通過客戶數據分析，對于客戶進行有效果的持續開發，最終達到源遠流長的客戶采購，聯盟營銷也是非常值得跨境經營者學習的引流方式，最重要我們還應該注重SNS設計營銷比如Facebook和英領等。通過GOOGLE等主流搜索引擎推廣也非常重要，好的跨境電商運營者還會運用自己的資源策劃一些類似事件營銷的廣告推廣，更精深的運營推廣包括視頻營銷，外媒廣告等。

綜上所述，我們要以崗位核心和創新創業能力培養為目標，重構專業核心課程體系；以代表性典型工作任務為基礎，融入職業標準，重構教學內容；以實際工作流程為參照，完成實戰任務，重構教學過程；以適應學生訴求和激發學習動力為出發點，重構教學方法和手段；以過程考核與目標激勵相結合為導向，重構評價方法。

參考文獻：

[1]張培治.移動互聯網正重構品牌營銷生態圈[J].國際關系，2016.

[2]周永剛.“互聯網+”背景下生態農莊的精準營銷模式探析[J].農業經濟，2015.

[3]田卉.重構營銷生態[M].知識產權出版社，2016.

作者簡介：杜偉（1980.04- ），男，漢族，籍貫：江蘇省徐州市，碩士，講師，研究方向：國際貿易實務、跨境電子商務