我國(guó)電子商務(wù)的SWOT分析

王寒 朱艷麗

摘 要：隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶間的網(wǎng)上交易和在線支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等電子商務(wù)活動(dòng)已廣泛滲透到我們的日常生活中。然而，法律體系的滯后性和網(wǎng)絡(luò)安全不確定性，使得我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展放緩。通過(guò)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展背景過(guò)程和發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理，運(yùn)用SWOT分析模型，從我國(guó)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面進(jìn)行分析，旨在為中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展提供一些建議和參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；稅收；SWOT；建議

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)（Electronic Commerce）簡(jiǎn)稱EC是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心，主要依靠互聯(lián)網(wǎng)以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

各國(guó)各領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)的定義不盡相同。電子商務(wù)種類繁多主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）、O2O（Online to Online）等，但是從商務(wù)活動(dòng)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)主要分為廣義和狹義兩大類。狹義的電子商務(wù)是指人們利用電子化的手段去進(jìn)行高效率、低成本以商品交換為中心的活動(dòng)，是在互聯(lián)網(wǎng)上完成全部的商務(wù)活動(dòng)，即從一開(kāi)始的信息流到尋找客戶到收付款到最后開(kāi)電子發(fā)票等一系列流程；廣義的電子商務(wù)是指各個(gè)行業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)、電子醫(yī)務(wù)等。

全球各國(guó)如今都開(kāi)始重視電子商務(wù)，因?yàn)殡娮由虅?wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的交易模式有其突出的優(yōu)點(diǎn)包括市場(chǎng)全球化、便捷化、虛擬化、成本低廉、標(biāo)準(zhǔn)化，此外還提高了交易效率和團(tuán)隊(duì)合作效率，優(yōu)化了社會(huì)資源配置，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與市場(chǎng)進(jìn)行無(wú)縫鏈接。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況

1990年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代興起，我國(guó)電子商務(wù)初見(jiàn)雛形。中國(guó)電子商務(wù)一路走來(lái)充滿崎嶇，至今，已有近30年發(fā)展歷史，在我國(guó)綜合國(guó)力日益增強(qiáng)的背景下，中國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展穩(wěn)定，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了動(dòng)力。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)所占市場(chǎng)份額越來(lái)越大，這主要得益于電子商務(wù)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和便利性，越來(lái)越多的消費(fèi)者將消費(fèi)比重從傳統(tǒng)交易轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)。此外，我國(guó)跨境電子商務(wù)也得到持續(xù)發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際舞臺(tái)中也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)電子商務(wù)交易總額首次突破20萬(wàn)億人民幣大關(guān)，2016年交易總額達(dá)到26.1萬(wàn)億人民幣，同比增長(zhǎng)19.8%，相當(dāng)于2016年國(guó)民生產(chǎn)總值的35.1%，我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始走入穩(wěn)定發(fā)展的階段。

中國(guó)電子商務(wù)2004年至2016年間，交易總額穩(wěn)步增長(zhǎng)，呈指數(shù)型上升，電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭很好，但是在2014年之后，交易總額增速放緩，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸，絕對(duì)數(shù)值上升，相對(duì)數(shù)值卻下滑，找到我國(guó)電子商務(wù)突破口，是我們亟待解決的問(wèn)題。

三、對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)的SWOT分析

1.SWOT分析模型

SWOT分析法即態(tài)勢(shì)分析法，常用于企業(yè)層面，來(lái)分析研究對(duì)象的內(nèi)外部因素。優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）屬于自身的積極因素和消極因素，可以通過(guò)主觀能動(dòng)性來(lái)改變，機(jī)會(huì)（Opportunities）、威脅（Threats）屬于外部的有利因素和不利因素，屬于客觀條件。將這四個(gè)方面因素調(diào)查并用矩陣的方式列舉出來(lái)，運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想將各因素匹配起來(lái)，考慮歷史，立足當(dāng)下，預(yù)測(cè)未來(lái)，運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。

2.主要優(yōu)勢(shì)分析

（1）龐大的網(wǎng)民規(guī)模為電子商務(wù)創(chuàng)造市場(chǎng)

我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及水平已經(jīng)很高了，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)2007年到2017年間，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)267.61%，截止到 2017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到 55.8%，超過(guò)全球平均水平4.1個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)亞洲平均水平9.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)97.5%，線上手機(jī)支付習(xí)慣已經(jīng)形成。

（2）國(guó)內(nèi)大型電商企業(yè)牽頭

我國(guó)電商發(fā)展已逐步走向成熟，目前已有多家知名企業(yè)，如阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)等已進(jìn)入“世界500強(qiáng)”，這些企業(yè)有著前沿的技術(shù)和思想，并且聽(tīng)從國(guó)家的號(hào)召，積極響應(yīng)國(guó)家的政策要求，為很多中小型電商企業(yè)提供支持，共同發(fā)展。這些巨頭的帶領(lǐng)，為中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展提供了動(dòng)力。

3.主要劣勢(shì)分析

（1）電子商務(wù)課稅問(wèn)題

電子商務(wù)作為一項(xiàng)新興的產(chǎn)業(yè)，用于傳統(tǒng)交易模式的法律并不適用，導(dǎo)致我國(guó)整體關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)體系不健全。雖然國(guó)家近年來(lái)對(duì)電子商務(wù)越來(lái)越重視，陸續(xù)開(kāi)展了相關(guān)會(huì)議，也頒布了一些政策規(guī)定，如《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容服務(wù)管理辦法》等，但是這些法律法規(guī)都是在問(wèn)題發(fā)生后才頒布的，并且受用面也是很窄的，面對(duì)尚未出現(xiàn)的問(wèn)題，如電商稅務(wù)登記，政策中尚未明確規(guī)定，法律體系嚴(yán)重滯后。除此之外，上述已有的政策法規(guī)效力較低。雖然早在2016年，《電子商務(wù)法》已經(jīng)提交全國(guó)人大常委會(huì)初審，并且在2017年第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議對(duì)《電子商務(wù)法》進(jìn)行了二審，但其仍然是草案，何時(shí)成型，尚未可知。

稅收征管也存在問(wèn)題，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不需在工商部門(mén)登記，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，就能夠?qū)崿F(xiàn)交易，原有的稅務(wù)登記就形同虛設(shè)。電子商務(wù)交易過(guò)程中，沒(méi)有紙質(zhì)票據(jù)和賬簿，電子記錄也容易被清除，導(dǎo)致稅務(wù)稽查難度加大。

（2）新興電子商務(wù)帶來(lái)的治理問(wèn)題

在國(guó)家大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，出現(xiàn)了很多新興的商業(yè)模式，例如分享經(jīng)濟(jì)、O2O等，這些新興交易模式的出現(xiàn)，用于管理傳統(tǒng)商業(yè)模式的方法幾乎不奏效，也引發(fā)了社會(huì)各界的熱議。如“共享單車”這一新興交通服務(wù)方式，一方面響應(yīng)了國(guó)家“低碳環(huán)保的主題”；另一方面亂排亂放問(wèn)題給社會(huì)治理和社會(huì)秩序帶來(lái)了很多麻煩，政府也沒(méi)有專門(mén)人員或者規(guī)定相關(guān)機(jī)構(gòu)派出專門(mén)人員進(jìn)行擺放治理。除此之外，國(guó)家對(duì)于使用共享單車出現(xiàn)交通事故的定責(zé)問(wèn)題還沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。

（3）電子商務(wù)物流問(wèn)題

目前國(guó)內(nèi)有多家物流企業(yè)如：菜鳥(niǎo)、順豐、“三通一達(dá)”等，市場(chǎng)份額被瓜分，各家企業(yè)規(guī)模有限，由于企業(yè)間存在競(jìng)爭(zhēng)，信息不能完全共享，導(dǎo)致難以形成集成化的物流體系，并且由于物流管理人才的缺失，使得物流服務(wù)難以專業(yè)化和現(xiàn)代化，從而提高了物流成本，給電商造成了不利影響。

4.機(jī)遇分析

（1）國(guó)家政策支持

政策上早在2016年，國(guó)務(wù)院辦公廳就發(fā)布了《關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的意見(jiàn)》，為解決物流問(wèn)題，2018年1月23日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》，表示要強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，完善電子商務(wù)快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，提高協(xié)同運(yùn)行效率，這些政策都是為了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

國(guó)家重大戰(zhàn)略為電子商務(wù)帶了新的機(jī)遇，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委制定了《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，其中指出在“一帶一路”、“供給側(cè)機(jī)構(gòu)性改革”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”、“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”等國(guó)家重要戰(zhàn)略舉措讓我國(guó)電子商務(wù)在結(jié)合自身發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)，構(gòu)建“網(wǎng)上絲綢之路”中發(fā)揮積極作用。國(guó)家“絲路電商”的推動(dòng)，讓我國(guó)電子商務(wù)打造了良好的國(guó)際環(huán)境，加快了電子商務(wù)國(guó)際化步伐。

（2）經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，各國(guó)之間的合作、交流也得到了質(zhì)的飛躍，全球范圍為內(nèi)的資源得到了優(yōu)化配置，使得高端人才與高新技術(shù)尤其是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠在世界各國(guó)間流動(dòng)，能讓中國(guó)電子商務(wù)跟上國(guó)際發(fā)展的舞臺(tái)。另外，經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了全球貿(mào)易自由化，這樣就為電子商務(wù)企業(yè)能向國(guó)外進(jìn)行投資、融資、借貸提供了機(jī)會(huì)，促進(jìn)資本在全球流動(dòng)。

5.威脅分析

電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。互聯(lián)網(wǎng)的普及是電子商務(wù)得以發(fā)展的重要前提，然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)發(fā)展的最重要的難題之一。電子商務(wù)的安全問(wèn)題主要集中在互聯(lián)網(wǎng)的安全與商務(wù)交易安全兩方面。近些年來(lái)，電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪率有所增加，黑客侵襲、釣魚(yú)網(wǎng)站和病毒入侵事件使網(wǎng)絡(luò)的脆弱性越來(lái)越凸顯。在電子支付過(guò)程中也存在安全隱患，特別是在跨境交易時(shí)，由于業(yè)務(wù)模式不同，結(jié)算方式也會(huì)存在差異，這時(shí)就要借助第三方平臺(tái)，就會(huì)產(chǎn)生安全問(wèn)題。另外，電子商務(wù)虛擬性的特點(diǎn)，經(jīng)常導(dǎo)致“物不符實(shí)”，這就使得一部分人因?yàn)閾?dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)。

四、總結(jié)與建議

我國(guó)電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的時(shí)期，通過(guò)上述對(duì)我國(guó)目前電子商務(wù)的SWOT分析后，SO戰(zhàn)略即利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)遇是比較符合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展需求的。在信息全球化、經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)龐大，國(guó)家綜合實(shí)力增強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，積極響應(yīng)國(guó)家政策抓住機(jī)遇。此外，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也需盡快推進(jìn)電子商務(wù)法律體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，整體優(yōu)化我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境，使得我國(guó)電子商務(wù)在安全、穩(wěn)定、法制健全的環(huán)境中發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的能量。

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作者簡(jiǎn)介：王寒（1996- ），男，漢族，江蘇南京人，河海大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)2015級(jí)本科生，研究方向：財(cái)務(wù)管理金融；朱艷麗（1986- ），女，漢族，山西霍州人，河海大學(xué)財(cái)務(wù)金融系講師，研究方向：空間計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)