骨科護理管理中運用人性化護理的效果分析

蘇春霞

（遼陽市第三人民醫院二病房，遼寧 遼陽 111000）

隨著醫學水平不斷發展，人們經濟水平的提升，人們對于醫療服務不僅強調治療效果良好，同時也需要在治療過程中享受到更為人性化、舒適化的護理服務，從而有效的提升生理、心理層面的舒適感受。人性化護理在一定程度上是充分尊重患者需求為中心，以人為本的展開具體護理服務內容。本文通過研究選擇我院2015年7月至2016年12月期間收治的100例骨科患者，分析運用人性化護理的效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：研究選擇我院2015年7月至2016年12月收治的100例骨科患者，隨機分為對照組與觀察組各50例，對照組男性29例，女性21例；年齡為28～63歲，平均年齡為（46.8±9.2）歲；骨科病情狀況上，股骨頸骨折為21例，肱骨骨折為15例，脛腓骨骨折為14例；觀察組男性26例，女性24例；年齡為29～61歲，平均年齡為（44.9±7.6）歲；骨科病情狀況上，股骨頸骨折為20例，肱骨骨折為18例，脛腓骨骨折為12例；所有患者在年齡、性別、病情上沒有顯著性差異，具有可比性。

1.2 方法：對照組運用常規護理，觀察組運用人性化護理，具體護理內容如下：

在護理人員安排與管理上，需要充分關注工作人員自身情況，考慮護理人員專業水平、溝通能力、性格狀況、年齡等情況[1]，而后做好合理分工協調，落實責任制管理，提升護理人員工作責任感。做好靈活彈性排班，讓護理人員保持充沛的精神狀態，調整好良好的心理狀態，從而提供更好的護理服務狀態。開展激勵機制，達到獎懲分明的制度管理，提升工作人員積極性[2]。做好工作培訓管理，讓護理人員從能力上得到充分的指導，同時滿足護理人員自我提升訴求，有效的輔助臨床護理工作的開展。做好適宜的活動調適，讓護理人員能保持良好的精神狀態，減少負面情緒。

針對患者要開展人性化護理服務，要關注患者生理與心理的訴求。心理層面上，患者由于疾病會產生不同程度的恐懼、焦慮、抑郁、緊張等情緒，需要充分了解患者綜合情況，包括患者知識結構、社會角色、家庭狀況、性格、信仰等情況，從而提供針對性的心理疏導與調適[3]，讓患者提升對治療的信心與配合度。必要情況下可以讓康復出院患者提供對應的說服教育，提升患者治療信心，平復不安的情緒。要做好家屬心理建設，讓患者有良好的家庭情況，得到優質的家屬照料，提供必要的陪伴與生活照料，提升患者治療期間的心理與生理體驗感受。要提供良好舒適的治療環境，保持病房通風換氣，每天2次，每次半小時以上，確保空氣新鮮；將溫度控制在23～5 ℃，濕度為50%～60%，做好床單被褥清潔整理，保持平整干凈，做好床欄維護，做好病房環境清潔，保證清潔干凈的舒適安全的狀態。調整室內采光，避免昏暗，夜間采用地燈，避免對患者睡眠的影響。護理中保持輕柔操作，避免患者生理與心理的刺激。注重患者隱私保護，避免過多的探聽患者不愿提及的隱私。同時護理中要做好床簾遮蔽，避免身體或者損傷情況過多暴露引發的患者羞怯感。做好患者疼痛評估，依據情況做好對應疼痛改善措施。如果屬于輕度疼痛，可以通過放松療法、音樂療法或者其他注意力轉移與放松方式改善，如果情況嚴重，需要做好止痛藥干預，提升患者生理上的舒適度。

1.3 評估觀察：觀察兩組護理中的護理差錯率以及患者護理滿意度評分情況，滿意度評分采用百分制問卷調查表，分數越高代表情況越理想。

1.4 統計學分析：觀察患者護理有關數據，通過SPSS17.0分析，計量資料使用t檢驗，計數資料采用卡方檢驗，以P＜0.05為具有統計學意義。

2 結 果

如表1所示，在護理差錯率上，觀察組為4%，對照組為28%，兩組差異對比具有統計學意義，P＜0.05；在患者護理滿意度評分上，觀察組為（96.2±2.5）分，對照組為（81.5±6.2）分，兩組差異對比具有統計學意義，P＜0.05。

表1 兩組患者護理差錯率與護理滿意度情況

3 討 論

骨科護理管理中采用人性化護理，一方面是要做好護理人員管理，調整護理人員狀態才能有效的讓患者得到更好的護理服務。另一方面是針對患者需求做好護理服務的規范，建立完善的護理服務方案，提升護理服務水平。具體操作上，要充分尊重每個患者個體情況差異，提升護理服務的針對性，從而才能滿足患者個體的訴求，達到身心的舒適度。

[1] 李光悅.心理護理和人性化護理在骨科護理中結合研究[J].中國繼續醫學教育,2015,7(6):162.

[2] 杜祥琴.人性化護理技巧在老年骨科患者中的應用[J].中國醫藥導報,2015,12(17):140-143.

[3] 方愛軍.骨科護理中人性化護理[J].中外醫學研究,2015,13(6):162-164.