鄭智尹 王瓊
旅游業發展現狀顯示,雖然旅游業發展比其他經濟產業晚,但它的發展速度是不容小覷的,尤其是在21世紀這個飛速發展的時代,其發展前景十分可觀。本文通過分析重慶長壽古鎮旅游產品現狀,發現其旅游產品過于單調,市場定位不明顯,產品體系不完善,品牌建設不完整,作者因此采取實地考察法針對景區存在的問題列出了相應的解決對策,包括完善品牌建設,打造特色旅游產品,明確市場定位,完善產品體系,從而使長壽古鎮旅游產品開發得以提升,打造一個體系相對完善,管理規范發展成熟的產品。
長壽古鎮位于重慶市長壽區桃花西路,地處重慶核心都市外圍,屬于1小時經濟區的范圍,距離長壽城區僅需5分鐘車程。對于來長壽古鎮游玩的游客十分方便,且長壽目前已開通高鐵,交通便利。西、北緊接菩提山旅游區,占地133.33公頃,菩提山、長壽古鎮是中國長壽文化的重要組成部分。
長壽區的自然旅游資源十分豐富,長壽氣候溫和,屬亞熱帶季風性濕潤氣候,春秋冬三季適宜旅游。長壽古稱樂溫縣,后因樂溫縣土地肥沃、物產豐富、山清水秀、景色宜人、民風淳樸、熱愛勞動,百歲老人比比皆是,故名長壽。
旅游產品具有綜合性,是集食、住、行、游、購、娛六要素為一體的綜合性產品,滿足游客的精神需求的同時,也滿足了游客的物質需求。從旅游產品特點上看,旅游產品的無形性,主要表現在不能通過直接觀察產品的外形、顏色、數量,只能在旅游過程實實切切的感受。游覽產品的不可轉移性是指,旅游產品旅游設施無法移動,只能通過網絡媒體進行廣告宣傳,招徠游客參觀游覽。旅游產品的不可儲存性,表現在旅游產品不等同于其他制造類的產品,因為它是無形的,在銷售不出去的情況下是無法存儲的,只有留待市場的時候才銷售。
根據國家旅游局規定旅游產品的類型可分為五種:觀光型旅游產品、度假型旅游產品、專項旅游產品、生態旅游產品、旅游安全產品。長壽古鎮是集合了觀光旅游產品、度假旅游產品、生態旅游產品為一體的綜合性旅游產品。
(一)旅游產品缺乏特色
長壽古鎮與菩提山風景區主要打造的是長壽文化和佛教文化,以此為基礎進行開發,當地的旅游產品是一項綠色環保、可持續發展的經濟產業,主打休閑文化旅游。因為長壽古鎮是人工建筑的仿古建筑,無著名歷史人物做支撐、大多建筑較為嶄新,因此在建筑方面缺乏歷史底蘊。此外,古鎮過于商業化,其中,壽文化和佛教文化并不突出,使游客感受到濃濃的商業化氣息,難以體現主題特色。
(二)景區發展定位不明顯
根據長壽古鎮旅游景區產品開發宣傳文案可知,景區發展定位是打造以“長壽”為文化底蘊的旅游產品。除長壽古鎮外,還將建設萬壽天梯壽文化長廊、丹壽文化游覽區、佛壽文化游覽區、主題創業產業區、未來生態居住區等項目。此外,菩提山風景區為打造佛教文化,引進了菩提樹、菩提圣火和佛骨舍利,力求把菩提山打造成為中國佛教名山。主打生態文化、城市休閑、宗教朝覲、養生度假、商務會議旅游路線,景區發展規劃良好,但在打造的過程中產品不完善,且旅游廣告宣傳力度不夠,旅游營銷方面不到位。
(三)旅游產品設施不完善
長壽古鎮和菩提山旅游產品的主體特色,以及成長定位都在其發展規劃中,產品主體發展以壽文化和佛文化為核心,建設供游客游覽休閑的場所,吸引周邊市民前來觀光游覽,景區所處地勢交通便利且景區免費提供停車位,古鎮各個季度、節日、周末都會舉辦一些活動,這些旅游活動多以巴渝文化、佛文化、壽文化為基礎,景區里主要景點有萬壽廣場、魁星雙塔、萬壽公園等,以及各種大大小小的景點設施。
根據游客體驗反饋得知,古鎮管理不規范,景區內商鋪、餐飲店居多,管理不到位,過于混亂。古鎮對旅游設施的保護不到位,缺乏保護標識,以及環境、治安、停車等都需要進一步完善。
(四)產品體系不完善
旅游產品主要包括食、住、行、游、購、娛六要素,而長壽古鎮旅游產品主要注重食、游、購、娛等方面,長壽古鎮全程游覽時間約為2小時,因此,對住宿方面不太注重。關于旅游產品中的“食”是最為豐富的,古鎮里的美食集結了巴渝特色、江湖特色。其次是游覽參觀古鎮一條街。關于“購”,景區里有各種大大小小的商鋪,琳瑯滿目。最后,“娛”體現在景區里有酒吧、茶館、棋牌室以及景區自己規劃的活動。游覽后,筆者認為景區產品體系不夠完善,有較大的提升空間。
(一)突出產品開發特色
創新對旅游產品發展是十分重要的,長壽古鎮產品主打特色是佛文化和壽文化,文化旅游需要結合地方特色、人文歷史等文化活動,應避免過于傳承守舊,應以一定創新觀念帶動文化旅游產品的開發與進步。旅游產品是一項在旅游產品開發中要結合現代生活的發展,要讓游客在此處感受到其他地方所不能感受到的產品,例如迪士尼,全世界只有6個迪士尼主題公園,體現了物以稀為貴,且難以模仿,能在游客心中留下深刻印象。做游客所想的產品,想在游客前面,讓游客在行程過程中的期望感得到滿足,并有流連忘返的感覺。將產品特色發展起來,可在產品的六要素中加入關于佛文化和壽文化,例如食素齋,綠色健康。
(二)找準市場定位,掌握文化旅游產品開發的重要環節
長壽文化旅游主打的是“壽文化”,長壽古鎮包括菩提山風景區融合了儒、道、佛教文化,主要以佛文化與壽文化為主。文化旅游產品開發前期需要做市場調研。根據市場營銷學環境分析,可將市場分為人口環境、經濟環境、社會文化環境、政治法律環境、自然環境與科學技術環境、景區自身、營銷中介、顧客。針對市場調研,筆者采取在景區內發放市場調研報告給游客反饋,最終根據游客的反饋意見,有針對性地開發旅游產品,做到旅游產品效益最大化。
(三)完善產品體系,實現旅游產品開發效益最大化
普遍旅游產品都是集食、住、行、游、購、娛六要素于一體的。與生產商、供應商、經銷商以及服務等各個環節于一體,配套系統化,從總體上提高旅游產品的開發質量,從而提高旅游產品的吸引力,促進整個文化旅游業全面發展。
不可忽略主打的休閑養生旅游,因為文化旅游是以長壽的壽文化為基礎,加上自然環境的優勢,為休閑養生創建了最佳條件。為了實現產品發展效益最大化,必須完善加強景區內的基礎設施設備,創建良好的旅游服務環境,形成產品體系一條龍,不能忽略任何要素。
(四)加強品牌建設,增強文化旅游產品市場競爭力
一個成功的旅游產品不光要有特色還要有內涵。根據旅游業發展趨勢,要對品牌建設進行調整。真正的內涵是文化品位的豐富、文化風格的獨立、文化形神的精美等內涵與形式的統一和諧。當然旅游產品的發展并不是一蹴而就的,它有一個發展的過程,分別是發展期、興盛期、衰落期。當地旅游局也要加強對景區的監督工作,避免違反旅游法規的事件,在游客心里留下一個好的印象是發展的關鍵,好的口碑很重要。現如今網絡發達,總會出現一些旅游丑聞,對旅游目的地造成影響,因此在加強品牌建設過程中應避免此現象。
隨著經濟時代的進步,科學技術的提高,人們追求旅游的方式越來越多樣化,已經不再局限于傳統的旅游形式,游客的旅游思維在不斷變化,需求也一天一個樣。本文認為,文化旅游是指旅游者出于對旅游目的地文化吸引力的認同,離開日常居住地,通過消費文化旅游產品,參與目的地地方文化傳承、融合與創新,從而獲得文化體驗的活動。本文通過對長壽古鎮旅游產品的開發現狀及策略進行分析,結合長壽旅游資源特色及自身優勢,確定長壽古鎮旅游產品發展的定位,了解旅游市場現狀。
(作者單位:重慶文理學院旅游學院)