試論國外鄉村旅游管理者與經營者角色定位之啟示

朱波

鄉村的風光旖旎，具有非常原汁原味的自然風光，而且具有鄉土氣息。使很多在城市中工作與生活的人可以更好地進行放松，緩解自身緊張的情緒，使自身可以更好地感受到輕松愉悅的氛圍。但在旅游管理與經營的過程中，還需要通過更加有效的措施轉變自身的定位。本文就對相關內容進行簡單闡述，首先介紹了政府作為產業管理者的作用，討論了企業作為產業經營者的作用，并從這兩個角度進行了相關內容的分析。

引言

鄉村旅游通過自身的鄉村風光作為吸引客人的主要賣點，使很多城市居民到農村進行度假與放松。在國外有非常悠久與成熟的鄉村旅游市場，為我國的鄉村旅游提供了成功的經驗與幫助，所以需要對有關內容進行深入研究，以幫助我國有更好的進步。

一、產業管理者（政府）的作用

大多數國家將鄉村旅游作為政治任務或者公益事業進行發展，在這一過程中，重視的是其社會效益，而不是經濟效益。例如，西班牙與希臘等國都是按照這一觀念發展的。這一發展使其為國家的發展與本地鄉村經濟注入了更大的動力，在政府規劃指導下，通過相關措施，為鄉村旅游與開發產生了非常積極的指導與作用，通過借鑒西班牙等國家的經驗，政府需要完成以下工作。

（一）編制總體規劃與執行項目計劃

政府在這一過程中首先需要進行的工作是，制訂相關的規劃與項目計劃，保證區域發展的均衡與產業發展的驅動力。在西班牙，政府主持了相關的概念工作并進行了規劃工作，為相關執行工作提供了一定的資金支持。很多國家還設置了一系列的主持鄉村旅游的計劃。例如波蘭的“波蘭綠肺計劃”等，都是政府提供的鄉村旅游計劃。雖然我國早在1998年就出現了相似的計劃，但在執行上出現了一定的問題，因為規劃實施不到位，而且缺少適合的項目計劃，使當前我國鄉村旅游出現區域發展嚴重的不平衡問題，項目類型同質化非常嚴重，而且缺少內涵，對鄉村旅游的發展造成了較大的影響。

（二）制定規章制度

政府要想使鄉村旅游健康發展，還需要通過更加有效的措施，幫助并規范鄉村旅游的發展，制定制度就是其中比較重要的措施之一。西班牙在1994年就制定了相關的法律，規定了鄉村旅游發展過程中住宿的基本條件與相關經營者在政府進行登記的要求，并對非法經營等問題制定了嚴肅的處理方法。雖然在我國發展的過程中意識到了相關問題，制定了有關的法規，并按照相關規定進行了相關的檢查工作，但依舊有很多的企業沒有按照相關規定執行有關內容，使得這一工作獲得的效果并不是非常好。

二、產業經營者（企業）的作用

在都市周邊的鄉村旅游因為具有多種多樣的形式與參與主體的防范性具有非常好的發展勢頭，而且具有一定的廣泛性。但要想使鄉村旅游有更好的發展，企業作為經營者，還需要通過更加有效的措施改變當前的主要情況。

首先，企業需要進行準確的項目定位，作為經營者，企業需要找到自身的目標市場，不能幻想自身可以獲取所有的市場，設想經營時間之內的經營情況都非常好，其需要鎖定特定的人群，研究相關人群的需求，發揮自身的優勢，開發出適當的項目。

其次，企業需要通過相關的措施，設計出具有自身特色的旅游產品。例如，捷克就建設了“摩拉維亞葡萄酒之鄉”的計劃，經文化遺產與歷史遺跡作為主要的宣傳點，在這一形式的基礎上建立了一些酒店與自助餐廳等，重要的是通過經營管理將分散的旅游資源合體，形成一項可以在市場中進行推廣的旅游產品，進行聯合營銷，實現多贏局面的出現。由這一案例可知，通過建設基礎設施與標志性系統與代理商談判與定價等工作，可以有效地保證不同利益主體的協調。當前我國還缺少類似的計劃，政府在規劃工作中，優化發展環境，企業進行相關的經營與管理工作。旅行社進行市場的開拓工作，實現不同主體的利益提高。

最后，需要選擇合適的營銷模式，保證經營工作的有效性。因為鄉村旅游產品在空間上不可以進行轉移，生產與消費是同時發生的，而且是通過口碑傳播形成的。例如，加拿大蒙特利爾的一個小鎮的口碑非常好，因為其通過美麗景色與名品的折扣，使其形成了更好的口碑，所有去過的人都會表達贊美。我國曾進行過一次調查，相關數據顯示，口碑宣傳是鄉村旅游發展最重要的方式，而且收入越高與學歷越高的消費者對商品信息的交流就更重視。不僅是在我國存在這一現象，在其他國家同樣存在這一規律，所以通過口碑宣傳的方式，可以有效地幫助鄉村旅游發展。

三、結語

在我國有關會議中提出，伴隨我國建設社會主義新農村等文件的建設，使我國農村旅游得到了進一步發展。我國也提出了“新農村、新旅游、新體驗”等鄉村旅游的概念，且伴隨著相關觀念的提出，加之對國外先進經驗的借鑒，可以使我國鄉村旅游得到更好的發展，使我國鄉村旅游更加輝煌與發展。

（作者單位：江蘇旅游職業學院旅游管理學院）