◎伊靜波
知識服務主要由知識獲取、知識轉移和共享、知識創新三個部分組成。出版企業參與知識服務將是出版融合發展的方向,成功的知識服務取決于出版企業如何向讀者順暢地實施知識轉移。高效的知識轉移不僅要提供滿足讀者需求的知識,更需要建立保證知識轉移高效進行的各種制度保障,出版企業組織結構和工作流程便是其中重要的保障之一。為適應出版融合發展要求和應對數字化轉型,國內出版企業立足自身實際情況,進行了許多組織重構和流程再造的實踐探索,大體來說分為兩種類型,一種為外延式組織重構,即出版企業通過資本或技術合作形式與其他企業合作建立獨立法人的企業開展數字出版業務;另一種是內涵式組織重構,一般在企業內部新設組織或者重新整合組織和人員。本文所要研究的組織重構為第二種方式內涵式組織重構的路徑。
為了更好地分析目前出版企業數字出版組織的現狀,筆者選擇了北京、上海、武漢三地七家銷售規模從一億元到十多億元不等的大學出版社,通過訪談調查的方式,了解了七家出版機構數字出版部門的組織形態、人員規模、業務形態和職能等情況,具體如表1所示:

表1 七家大學出版社數字出版組織形式調查
筆者調研時發現,以上規模不等的出版企業,其數字出版部門的組織重構形式大體有三種:信息技術公司、數字出版部(中心)、融入數字編輯業務的編輯部?!?br>