女子店前摔倒骨折，店家是否擔責？

裴通笑

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2014年10月16日中午，上海某生物保健品有限公司員工黃麗聽說附近的某食品商店（以下簡稱食品店）正在搞促銷活動，便約上幾個同事去那里購物。當她們抵達食品店門前時，只見人來人往好不熱鬧。

食品店的紅地毯沿著店門口的臺階一直鋪到人行道上，上面還標注了食品打折信息。“廣告都做到馬路上了。”黃麗一邊與同事說話，一邊走在地毯上。當她正要踏上門口臺階的瞬間，左腳突然往下陷，跟著崴腳倒地。同事趕緊將她扶起來，她們掀開地毯一看，發(fā)現(xiàn)臺階下有一個深約7厘米的坑。

黃麗忍著疼痛，艱難地邁著步子來到店里討說法。店長說：“事情沒發(fā)生在店內(nèi)，而且你又不是我店的顧客，我們不負任何責任。”黃麗說：“我就在你們店門口摔倒的，你們肯定脫不了關(guān)系。”

雙方相持了3個多小時，各講各的理，根本沒有協(xié)商的余地。這時，黃麗的腳踝已經(jīng)腫得像個大饅頭，繼續(xù)耗下去也無結(jié)果，她只好撥打報警電話。在石泉派出所民警的告誡下，食品店店長總算派出一名職員陪黃麗到普陀區(qū)中心醫(yī)院檢查診療。結(jié)果，黃麗被診斷為左腳踝骨折，店員見狀，悄悄收起了黃麗的病歷本。

3天后，黃麗得去醫(yī)院復診。這回食品店不僅不負責黃麗復診看病，而且連病歷本也不給回她。這激起了黃麗夫婦的強烈不滿，他們再次報警，在民警的干涉下，該店才勉強歸還黃麗的病歷本。此后，無論黃麗怎么聯(lián)系食品店，該店都不理睬她。

黃麗復診后，按照醫(yī)囑在病床上休養(yǎng)了108天，既影響了正常上班，也影響了全勤年終獎，后續(xù)看病還都是自掏腰包，同時需要別人護理和補充必要的營養(yǎng)。……