廣西自主品牌茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

近年來(lái)，黑茶保健養(yǎng)生的功效越來(lái)越突出，人們對(duì)自身健康也越來(lái)越重視，黑茶產(chǎn)品的價(jià)值隨著市場(chǎng)的需求在不斷增加，在黑茶產(chǎn)業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭最好的就是六堡茶，位于廣西梧州，地理環(huán)境優(yōu)越，能夠保證六堡茶的品質(zhì)，發(fā)展穩(wěn)定。六堡茶與其他知名茶品牌相比，在品牌建設(shè)以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面不太成熟，宣傳手段較為落后，投入的資金較少，阻礙了梧州六堡茶的發(fā)展。因此，研究廣西六堡茶自主品牌茶葉市場(chǎng)的營(yíng)銷策略是本文的重點(diǎn)。

梧州山水相連，土地肥沃，獨(dú)特的自然環(huán)境和地理位置孕育出了獨(dú)有的六堡茶，黑茶的消費(fèi)群體日益龐大，為六堡茶的發(fā)展帶來(lái)了極大的發(fā)展空間。六堡茶作為廣西獨(dú)有的自主品牌，歷史悠久。六堡茶在近年來(lái)的種植面積大幅度增加，但是銷量卻較為滯后，營(yíng)銷手段的單一化以及營(yíng)銷理念的落后都是制約六堡茶發(fā)展的重要因素。

一、感官體驗(yàn)營(yíng)銷策略

感官營(yíng)銷策略的目的就是要迎合消費(fèi)者的所有感官體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)享受的心情，通過(guò)感官體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，刺激消費(fèi)者的神經(jīng)，從而產(chǎn)生難忘的感官體驗(yàn)，達(dá)到對(duì)品牌的忠誠(chéng)。

（一）營(yíng)銷場(chǎng)所統(tǒng)一規(guī)范設(shè)計(jì)

六堡茶作為作為廣西自主品牌茶葉，從品牌形象、市場(chǎng)定位上進(jìn)行他統(tǒng)一規(guī)劃與管理，完善品牌管理體系，提高消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知力，每一個(gè)營(yíng)銷門店都要統(tǒng)一設(shè)計(jì)，既要統(tǒng)一，又要各具特色；營(yíng)銷人員統(tǒng)一服裝，茶葉包裝要突出六堡茶的品牌名稱，為消費(fèi)者帶來(lái)既規(guī)范又用心的感覺(jué)。營(yíng)銷場(chǎng)所中的一切布置都要給消費(fèi)者提供一個(gè)整潔有序的消費(fèi)空間，讓消費(fèi)者逐漸認(rèn)可六堡茶，從而才會(huì)去了解和宣傳。

（二）產(chǎn)品銷售策略

外部設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，品質(zhì)才是硬道理，為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的感官體驗(yàn)。突出六堡茶的有機(jī)綠色環(huán)保，突出綠色消費(fèi)的特點(diǎn)，有機(jī)茶在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和加工環(huán)節(jié)沒(méi)有使用農(nóng)藥和食品添加劑，是真正的無(wú)添加，純天然的產(chǎn)品；突出六堡茶的傳統(tǒng)工藝和悠久歷史，將制作六堡茶的工藝過(guò)程作為廣告宣傳片，讓消費(fèi)者能夠了解傳統(tǒng)手藝，加強(qiáng)消費(fèi)者的感官體會(huì)；突出產(chǎn)品的特征，從產(chǎn)品包裝入手。茶產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)要與中國(guó)傳統(tǒng)文化將結(jié)合，做到藝術(shù)與產(chǎn)品的統(tǒng)一。在包裝設(shè)計(jì)上要重視文化和營(yíng)銷的結(jié)合，合理運(yùn)用吉利祥瑞的圖像和文字，突出茶文化的獨(dú)特。

二、情感體驗(yàn)營(yíng)銷策略

（一）節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)

民俗文化中，節(jié)日的氣氛需要充分利用。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快速消費(fèi)的時(shí)代，消費(fèi)者面對(duì)浩如煙海的市場(chǎng)時(shí)，失去了對(duì)產(chǎn)品選擇的耐心，消費(fèi)欲望不斷下降。中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日是民俗文化的一個(gè)集中體現(xiàn)，節(jié)日中的促銷打折活動(dòng)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了商機(jī)。紀(jì)念品可以加強(qiáng)人與人之間的交往，更是禮尚往來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，六堡茶企業(yè)可以推出紀(jì)念茶產(chǎn)品，達(dá)到國(guó)際盛事，小到各種紀(jì)念日，都可以作為紀(jì)念品的營(yíng)銷傳遞。

（二）情感服務(wù)

服務(wù)是企業(yè)實(shí)施情感營(yíng)銷的重要手段，利用情感服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者，創(chuàng)造出超出消費(fèi)者的心理預(yù)期，才能夠獲得更好的服務(wù)營(yíng)銷。企業(yè)要通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)對(duì)六堡茶產(chǎn)品的信心，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)六堡茶的期望；踐行情感服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度，將形式服務(wù)轉(zhuǎn)為用心服務(wù)，服務(wù)的態(tài)度和內(nèi)容要充分體現(xiàn)出顧客就是上帝的營(yíng)銷思維，讓消費(fèi)者逐漸對(duì)六堡茶產(chǎn)生認(rèn)同感，可以通過(guò)尊重體驗(yàn)、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、溝通體驗(yàn)以及驚喜體驗(yàn)完成整體的情感服務(wù)，從而才能夠起到口口相傳的作用。

三、思考體驗(yàn)營(yíng)銷策略

思考體驗(yàn)需要消費(fèi)者參與其中，通過(guò)商品激發(fā)消費(fèi)者的興趣，為消費(fèi)者帶來(lái)認(rèn)知事物的思維體驗(yàn)。比如可以通過(guò)廣告語(yǔ)征集的活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)客戶到廣西參觀旅游，吸引消費(fèi)者的關(guān)注；思考體驗(yàn)還可以通過(guò)茶品牌的文化，體現(xiàn)出六堡茶的價(jià)值，將六堡茶的產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、思考體驗(yàn)融入到茶品牌的文化中，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。可以將六堡茶作為收藏產(chǎn)品的一種產(chǎn)物，通過(guò)創(chuàng)意的方式激發(fā)消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題的思考，通過(guò)收藏的方式引發(fā)消費(fèi)者對(duì)收藏的心情、故事進(jìn)行感受，從而出發(fā)收藏者的人生思考。

四、行動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略

廣西擁有得天獨(dú)厚的旅游環(huán)境，有著豐富的自然景觀，可以利用廣西梧州的自然景觀，吸引游客，專門使用茶文化設(shè)置一個(gè)旅游路線，帶領(lǐng)游客體驗(yàn)茶文化的歷史。依托政府，促進(jìn)茶區(qū)旅游，與其他旅游景區(qū)合作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)聯(lián)合促銷的方式。在梧州的六堡茶陳列館中，有關(guān)于六堡茶生產(chǎn)使其的各個(gè)樣品以及獨(dú)家制作工藝；各個(gè)茶園風(fēng)景優(yōu)美，制茶、采茶的工藝流程也能夠引起消費(fèi)消費(fèi)者的體驗(yàn)，突出綠色旅游。同時(shí)，還可以在高速路面設(shè)置巨型廣告牌，引導(dǎo)自駕游的旅客到梧州參觀茶館，為游客提供住宿，引導(dǎo)游客對(duì)茶文化進(jìn)行了解。吸引游客進(jìn)行消費(fèi)。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)的營(yíng)銷策略方式，對(duì)廣西六堡茶進(jìn)行了營(yíng)銷策略的分析，茶企業(yè)要逐漸將營(yíng)銷的重點(diǎn)由宣傳做到品牌，加強(qiáng)消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者的同時(shí)還能夠宣傳六堡茶的文化，提高六堡茶在市場(chǎng)的知名度，通過(guò)用心的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的茶品質(zhì)打造品牌忠誠(chéng)度。（作者單位為南寧學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：李麗 1978.11 女 南寧 研究生 講師 市場(chǎng)營(yíng)銷品牌運(yùn)營(yíng)。

課題項(xiàng)目信息：

南寧學(xué)院2018年桂商研究專項(xiàng)立項(xiàng)項(xiàng)目“新桂商企業(yè)品牌驅(qū)動(dòng)力研究”（2018GSZX05）