圖書館新生入館教育的實踐探討

韋瀟

[摘 要] 以南京交通職業技術學院為例，對2014—2017新生入館教育工作進行闡述及探討，從教育手冊的編撰、新生網站的建設、考試題庫的收集以及獎勵方法的設定等幾方面對高職院校圖書館新生入館教育進行探索實踐。

[關 鍵 詞] 高校圖書館 ；新生； 入館教育 ；移動平臺

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）33-0213-03

大學圖書館作為高校的組成部分，是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地，是讀者尋求知識、追求理想的天地，更是道德教育的重要陣地。怎樣做好新生的入館教育工作，是圖書館及學校綜合信息素質培養的關鍵。高職圖書館的新生入館教育大多停留在開學時開大會時的簡單介紹，多數靠學生的自學，對圖書館的教育只停留在紙質借閱的認識階段，并沒有介紹圖書館的電子資源，造成很多高職生對圖書館很陌生甚至從來不進圖書館，更不會利用電子資源。本文以南京交通職業技術學院圖書館新生入館教育為例，探討高職院新生入館教育的路線，提出一些可行的新思路。

一、新生入館教育的重要性及普遍問題

（一）新生入館教育的重要性

新生入館教育是高校圖書館服務工作的第一個環節，也是最重要的一個環節。不同于高中“灌輸式”的學習方式，大學的學習是大學生主導的學習，而高職大學生更需要學會自主地獲取各種行業信息來充實課本知識，這些都需要學生能自由靈活地運用圖書館的資源。因此，作為“大學第二課堂”的圖書館，我們需要通過新生入館教育來使新生快速地了解圖書館，熟悉圖書館的館藏布局和規章制度，學會簡單的檢索查詢，為接下來的信息素質教育打下基礎。

1.入館教育是圖書館贏得新讀者和培養讀者好習慣的有效手段。入館教育是新生和圖書館的第一次正式接觸，是圖書館把潛在讀者變為正式讀者的關鍵所在，特別是對于高職院的學生，他們的信息意識淡薄，對圖書館了解模糊，如果不接受入館教育，可能整個大學生涯都不知道圖書館的作用，有的學生甚至從不踏進圖書館一步。我們通過新生入館教育，使新生初步了解館藏分布、中圖分類法、OPAC檢索、自助借還服務、電子資源等，讓新生對圖書館有個整體的全新的認識，了解圖書館的各種服務，從而由潛在讀者轉變為忠實“粉絲”。同時，新生的可塑性強，服從意識好，在新生入館教育的時候，明確了圖書館的各項規定及館內的行為準則，有助于培養新生良好的閱讀習慣，營造和諧的館內閱讀氛圍。

2.新生入館教育可以提高文獻的使用效率和圖書館的管理效率。不同于以往的圖書館，現在的高校圖書館都是采取開架服務，學生從查詢、找書到借還，都基本上是自助服務。新生對這樣高自助化的環境還很陌生，不會用檢索，不知道書的排架，不會使用自助借還書機，如果沒有入館教育，勢必會造成找不到書、找不準書，在架子上亂插亂拿的現象。這不僅增加了排架的工作量，還會導致其他讀者在原有的位置無法找到圖書。新生如果不熟悉圖書館的各項規章制度，會給流通部門的管理造成一定壓力，更會影響其他讀者的閱讀。通過入館教育，可以有效緩解這種矛盾，讓圖書館工作人員有更多的時間做好服務工作，提升圖書館的管理效率。

（二）新生入館教育普遍存在的問題

新生入館教育雖然重要，但是，在大學特別是高職院校，重視度還不夠。現在基本所有高校的圖書館都實行了開架式管理，有的學校借還書也實行自助借閱，取消了代書板等繁瑣用具，新生的借閱形式簡單化，造成了入館教育不太重要的假象。而且，入館教育也只停留在圖書館層面，并沒有納入全校的入學教育，工作的組織開展有一定困難。除了不夠重視之外，現階段的新生入館教育還存在幾方面的問題。

1.新生入館教育形式單一，內容陳舊，很難引起讀者的興趣

圖書館傳統的入館教育，要么是通過開大會讀稿子，要么是分系部或班級放UCR或PPT，內容大多是什么借閱規則、中圖法等，比較枯燥單一，也沒有針對性，這對于剛進入學校的大學生而言，不僅過于專業，而且乏味，幾十分鐘聽下來，收益很小，甚至有的讀者聽完也不知道說的是什么，入館教育毫無成效。這種枯燥乏味的入館教育，不僅沒能提起讀者的興趣，調動他們的積極性，相反還給讀者留下繁瑣麻煩的印象，造成潛在讀者的流失。

2.自從“一卡通”普及后，新生入館教育缺乏制約，參與率不高

之前圖書館自主制卡時，可以通過教育學習后再發借閱證的措施，保證每個新生都來接受入館教育。隨著“一卡通”的普及，學生領取“一卡通”后就等于獲取了借閱證，新生入館教育沒有考勤機制及強制性，導致參與率下降，無法全面普及入館教育。

3.新生入館教育并沒有融入圖書館的教育流程中，缺乏系統體系和持續性

現階段大部分學校的入館教育只是作為學校入學教育的一個附屬，并沒有很系統地成為圖書館教育的一部分，無法與圖書館各種培訓與知識講座等有效結合，所以未能對新生讀者起到循序漸進的教育和引導作用。

二、我館新生入館教育

（一）新生入館教育的內容

新生入館教育的內容一般可以分為四個方面。首先是圖書館的基本概況，包括入館指南、館藏布局、開放時間等；其次是圖書館的規章制度，包括借閱規則、獎懲辦法、文明公約等；再次是資源檢索，包括OPAC檢索、數據庫檢索、移動圖書館的使用等；最后是各項現代化自助設備的使用指南，包括自助借還書機、自助打印復印機、電子書借閱機等。

（二）我館新生入館教育舊況

我館多年來一直很重視新生入館教育，新生入館教育的方式也在探索中不斷變化改進。最初新生入館教育是在新生入學教育時進行的，和其他部門一起，在軍訓結束后的大會上對新生進行簡單的介紹，讓新生對圖書館有一個初步的印象。這種教育方式比較傳統，雖然參與率比較全面，但因為不直觀，對新生來說，收益很小。

對于這樣的情況，我館后來對新生教育做了調整，改成入館參觀教育。入館參觀教育是在借閱證制作完成后，通知班級來拿借閱證，領證之前由負責入館教育的老師帶領學生參觀圖書館、介紹布局、借閱方法和規則等。這種形式的入館教育比較受讀者歡迎，它可以形象直觀地向讀者介紹圖書館，讀者很容易接受，并迅速地掌握借閱方法，了解圖書館的基本布局。但此教育方式也有很多弊端，比如為了保證圖書館環境，只能一個班一個班進行參觀講解，一屆新生有三十多個班，入館教育的時間拖得比較長，而且還會影響到在館的其他讀者；此外有些學生注意聽講，收益就比較高，而有的學生沒有跟上隊伍或者不注意聽講，入館教育的效果就差。

開大會教育和班級參觀教育都屬于單一教育，時間短，內容枯燥，對于新生來說，因為本來就不了解圖書館，所以很多時候即使認真聽了也不能全面了解所介紹的內容，因此我館針對這些弊端，在實踐中逐步調整了入館教育的方案。

（三）我館新生入館教育新路線

2013年開始，隨著學校規模和信息科技的不斷發展，我館啟用新館舍，實行了大流通，借閱證已與校園“一卡通”合并，與此同時，網絡和通訊設備的更新，使新生入館教育向著多元化的方向發展，逐步形成了一套實用的圖書館新生教育體系。

1.新生入館信息教育手冊編撰

從2014年開始，我館每年都在新生報到時發放新生入館手冊——《大學生信息素質教育手冊》，使讀者在入校的第一天，通過圖文并茂的手冊，就對圖書館有初步的了解，并且可以在以后使用圖書館過程中根據需求隨時翻閱。

我館的《大學生信息素質教育手冊》分為四個部分，第一部分是“新生入館篇”，主要包括“本館簡介”“館舍布局及藏書分布”“志愿者隊伍”“咨詢方式”“自助設備及服務”這幾大模塊。第二部分是“活動介紹篇”，包括“信息素質”“往年活動一覽”“知識素質拓展活動”“讀書節活動”“信息素養培訓活動”等模塊。第三部分是“專業信息素養篇”，包括“數據庫資源介紹”“網絡信息檢索和利用”“常見問題”這三個模塊。手冊還配有附錄，包含“圖書館讀者借閱制度”和“中圖分類法”，方便讀者隨時查閱。

我館的新生入館教育手冊內容全面，生動且實用，直觀又具體地向新生展示了大學圖書館的功能，為接下來深入化的入館教育打下基礎。通過兩年的實踐，我館從2016年開始將手冊做成記事本，在前兩頁和封底印上四部分內容，中間是可以寫字畫畫的紙張，避免了單一手冊看完就扔、不易保存的缺點，增強了手冊的實用性。

2.圖書館主頁新生入館教育模塊的制作

紙質的教育是比較傳統的模式，隨著電子設備的普及，新生更趨向于通過電子設備——電腦和手機，來獲取知識。

我館從2014年開始，在圖書館主頁上嵌入了新生入館教育模塊“新生專欄”，新生讀者點擊后可進入“南京交院讀者教育系統”網頁，網頁有“本館導覽”“新生攻略”“新生入館測試”三個部分。讀者先通過“本館導覽”的介紹，了解圖書館的入館須知、館藏布局以及借閱規則等，然后點擊新生攻略觀看PPT，學習滿10分鐘的讀者，可以獲得素質學時1學時，之后可以進入下一部分的新生入館測試，測試60分通過的讀者，可以獲得素質學時2學時。2016年后，我們在移動圖書館內也嵌入了學習模塊，新生可以選則在PC端答題測試，或者在移動端測試。

通過這種非強制的、獎勵形式的學習和測試，入館教育就充分調動了新生的參與積極性，讓新生自發自主地參與學習，獲得更好的教育效果。

3.移動圖書館及圖書館微信的宣傳

隨著移動設備的普及，越來越多的讀者的閱讀習慣已經從機端轉向移動端，移動端可便捷迅速地獲取所需內容，想看就看，想查就查。移動端的宣傳日漸成為圖書館新生宣傳的一個非常重要環節。

我館新生入館手冊的封底印制了移動圖書館APP及圖書館微信的二維碼，并在圖書館每個樓層通道張貼了二維碼，新生領取入館手冊，或參觀圖書館的時候都可以隨手下載APP及關注我館微信。還有一些簡單的介紹的二維碼，比如借閱規則、規章制度等，讀者可以掃碼查看詳細內容，就不需要站著看張貼的大段文字，在新生入館參觀時起到相輔相成的作用。

通過近兩年的新生入館宣傳，我館現在移動圖書館用戶有四千多人，微信用戶近三千人，由此可見新生對于圖書館移動端還是樂于接納的。我館在移動圖書館還增加了新生入館測試，和網站的新生入館測試是同等效果的，讀者可以自行選擇在網站上測試或在APP上測試。新生入館從紙質到網站再到移動端，可以全方位貼近讀者的閱讀習慣，新生可以在移動端瀏覽圖書館新聞動態，查詢圖書館書目，查看電子書、有聲讀物等，可以使新生迅速便捷地了解圖書館、使用圖書館，大大提高了新生入館教學的成效。

4.信息素質培訓講座的開展

在普及型的入館教育基礎上，對于一些有自我提升需求的新讀者，我們也準備了相應的教育模塊。我館每年會在新學期的中期，10月到11月開展信息素質培訓講座，這個培訓講座是面對全校讀者的，讀者可以通過校園PU系統對所感興趣的講座進行預約。通過講座方式可以讓讀者迅速掌握信息獲取途徑與方法，熟悉圖書館資源和服務，全面提高信息素養。信息素質培訓每年培訓內容有所不同，其中適用于新生的有“圖書館資源檢索與利用”“信息檢索與獲取的一般途徑”“玩轉網絡資源”等。

三、新生入館教育的發展思考

（一）利用網絡移動端做好入館前的教育

新生從拿到錄取通知書到實際進入圖書館，有較長一段時間，而這期間恰好是新生時間充裕、好奇心強的時候，為使新生更快、更好地了解圖書館，圖書館可在新生錄取通知書中加入圖書館微信二維碼，讓新生在報到之前就關注圖書館微信。微信端可以構建新生教育模塊，簡明介紹圖書館的概況、開放時間、規章制度、館藏特色、借閱流程和規則、檢索方法及服務項目等，配合圖片或視頻，以圖文并茂的形式讓新生了解圖書館，對圖書館產生初步的認知。

（二）要開展多元化教育

新生入館教育不能僅局限于單一的書面介紹或者參觀演講，未來的新生入館教育必然是一個多元化豐富多彩的教育，我們圖書館不能只給新生介紹圖書館的硬件、制度這些傳統內容，更應該讓新生從精神上向往、喜愛并融入圖書館。因此，除了那些針對全體新生的傳統的入館教育外，圖書館可以開展小型的、零散化的、活潑的新生教育活動，通過類似PU的手機APP系統進行活動發布和報名，從文學、藝術、生活等各個方面吸引不同愛好的新生，如開展真人圖書館小型座談會，開展新生的攝影、圖片、感悟展覽等，讓新生可以在課余時間多多接觸圖書館，從而迅速了解并融入圖書館。

（三）要進行分層次專業化教育

除了多元化，對于新生的入館教育還應該分階段層次化。新生個體不同，專業不同，對學習、對圖書館的要求也不同，有的新生只需要簡單的借閱等服務，有的新生可能對數據檢索等更高層次的圖書館利用途徑感興趣，有的新生可能更想了解本專業的相關資源，這就要求我們圖書館針對不同的新生群體來進行一個漸進的入館教育。例如，在9月進行簡單的普及式教育，讓所有新生對圖書館有個簡單初步了解，然后在10月份開展新生的數據庫使用等系列講座，使一部分新生能更好地利用圖書館，同時開展專業方面的新生主題活動，例如我校的汽車專業，我館也購買了汽車知網汽車專題庫，我們就可以開展汽車專題庫的知識講座，從而針對汽車專業來進行細致的入館教育，讓汽車專業的新生能夠快速準確地利用圖書館資源。

總之，高職院校的新生教育工作，作為圖書館信息素養教育工作的重要部分，不僅要緊跟圖書館的發展前沿，還要結合本校讀者的實際情況，根據每年的新生入館教育的實際效果進行調整，充分調動新生的積極性，傳統與科技相結合，普及與專業相輔助，讓新生在進入高校后能高效地利用圖書館資源。

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