面向智慧城市的檔案信息服務(wù)模式探究

楚立敏

摘 要：智慧城市是一種全新的城市類型，其城市形態(tài)與一般的城市不同，在國家經(jīng)濟(jì)整體水平提升的條件下，越來越多的新型智慧城市被建設(shè)出來。在智慧城市之中，應(yīng)用新型的通信以及信息技術(shù)就能夠?qū)Τ鞘械母鞣N關(guān)鍵信息進(jìn)行探測，在對城市信息有了充分地了解之后，城市改進(jìn)工作才能更為順利地開展，在智慧城市的環(huán)境之中，人們可以憑借更好的方式生活。而在該種城市之中開展的檔案信息服務(wù)工作也有所不同，本文對其著重剖析。

關(guān)鍵詞：智慧城市；檔案信息服務(wù)模式；檔案管理

在新型智慧城市之中，人們能夠應(yīng)用智慧化的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)管理城市的基本工作，在城鎮(zhèn)化的城市建設(shè)工作之中，一些不合理的建設(shè)方法使城市病在城市中逐漸形成，這些城市病影響到了人們的生活，也阻礙了現(xiàn)代化的城市發(fā)展，因此有很多智慧城市逐漸出現(xiàn)在了人們的視野之中。在智慧城市中開展檔案管理工作時，管理人員需要管理的信息內(nèi)容更為繁雜，只有通過合理的服務(wù)方法才能確保檔案管理工作的順利開展，本文對適用于智慧城市的檔案管理服務(wù)工作模式加以介紹。

1 智慧城市概述

對于智慧城市進(jìn)行了解有助于明確后續(xù)的檔案服務(wù)模式創(chuàng)設(shè)工作。智慧城市就是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行，進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活，促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長。

智慧城市對檔案信息化的影響。智慧城市是在以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)取得突破性進(jìn)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生，并被認(rèn)為是解決城市發(fā)展問題的有效途徑和未來城市的發(fā)展方向。有兩種驅(qū)動力推動智慧城市的逐步形成，一是以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，二是知識社會環(huán)境下逐步孕育的開放的城市創(chuàng)新生態(tài)。前者是技術(shù)創(chuàng)新層面的技術(shù)因素，后者是社會創(chuàng)新層面的社會經(jīng)濟(jì)因素。

檔案信息化是運(yùn)用信息技術(shù)對歸檔文件、數(shù)據(jù)信息資源及檔案進(jìn)行采集、整合、維護(hù)、處置和提供利用服務(wù)的檔案管理提升過程和工作方式。智慧城市建設(shè)為當(dāng)前的檔案信息化創(chuàng)造了新的契機(jī)。面向智慧城市的檔案信息化應(yīng)在兩個領(lǐng)域有所突破：一是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在檔案工作中的融合應(yīng)用；二是在智慧城市框架下，檔案工作的創(chuàng)新機(jī)制。智慧城市的核心是最大限度地開發(fā)利用信息和知識資源。檔案部門作為政府信息服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，應(yīng)該抓住機(jī)遇，借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、決策分析優(yōu)化等信息技術(shù)，通過感知化、互聯(lián)化、智能化的方式，將區(qū)域內(nèi)的用戶、檔案部門、檔案信息資源連接起來，建設(shè)新型的智慧化檔案信息服務(wù)體系。在智慧城市的框架下，檔案部門通過將區(qū)域內(nèi)的各類檔案信息資源進(jìn)行廣泛采集、動態(tài)監(jiān)控、充分統(tǒng)計(jì)、互聯(lián)和共享，并將這些檔案信息資源進(jìn)行智慧的感知、分析、集成和應(yīng)對，從而最大限度地滿足公眾及城市管理對檔案信息的需求。

2 檔案信息服務(wù)模式建設(shè)方法

2.1 完善服務(wù)型基礎(chǔ)平臺建設(shè)工作

在智慧城市內(nèi)部的多種先進(jìn)的信息化系統(tǒng)的支持之下，原有的服務(wù)模式被逐漸摒棄，新型的服務(wù)模式逐漸形成，移動通信設(shè)備成為了現(xiàn)代人生活中的必需品，各種帶有信息閱讀功能的小型設(shè)備均出現(xiàn)在現(xiàn)代人的生活之中，檔案服務(wù)平臺的建設(shè)者應(yīng)用的智能化的信息過濾技術(shù)，對信息目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行了智能化地研究，將平臺與人們喜歡的微信以及微博賬號綁定在一起，借助信息推送功能與平臺之中的其他客戶進(jìn)行交流，在應(yīng)用已有的平臺提供基礎(chǔ)型的檔案信息的同時，還對各類新型的檔案信息平臺進(jìn)行開發(fā)。在原有的技術(shù)系統(tǒng)之中，加大對云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用頻次，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換算法的應(yīng)用需求，切實(shí)地完成低成本海量的存儲的工作任務(wù)，還可以對檔案圖片進(jìn)行縮小與放大。

開發(fā)并安裝檔案館軟件，將一般的檔案信息轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游募谷藗兘柚唵蔚能浖涂梢源鎯Σ㈤喿x檔案信息，在提供各種城市檔案信息服務(wù)工作時，也應(yīng)用這種軟件，建設(shè)處一體化的檔案服務(wù)信息系統(tǒng)，將多種服務(wù)手段結(jié)合應(yīng)用，使檔案需求者存在的各類全新服務(wù)需求均能夠在平臺之中被滿足。

2.2 完善檔案服務(wù)模式機(jī)制工作

智慧城市的建設(shè)不僅需要物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)工具的應(yīng)用，也需要微博、維基等社會工具的應(yīng)用，更需要Living Lab等用戶參與的方法論及實(shí)踐來推動以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新。面向知識社會的下一代創(chuàng)新重塑了現(xiàn)代科技以人為本的內(nèi)涵，也重新定義了創(chuàng)新中用戶的角色、應(yīng)用的價值、協(xié)同的內(nèi)涵和大眾的力量。智慧城市的建設(shè)尤其注重以人為本、市民參與、社會協(xié)同的開放創(chuàng)新空間的塑造以及公共價值與獨(dú)特價值的創(chuàng)造。智慧城市框架下的檔案服務(wù)機(jī)制與模式注重從用戶需求出發(fā)，并通過維基、微博、Living Lab等工具和方法強(qiáng)化用戶的參與，匯聚公眾智慧。

2.3 優(yōu)化公共信息平臺建設(shè)工作

智慧型城市之中的人如果有了解公共信息的需求時，一般會使用公共化的信息服務(wù)平臺，而在改進(jìn)檔案管理系統(tǒng)時，技術(shù)人員可以在兩種信息系統(tǒng)之間建設(shè)聯(lián)系，將其結(jié)合，使公共信息系統(tǒng)的功能更為完備，將檔案信息融入到公共性的服務(wù)憑條之后，數(shù)字檔案館的信息儲存量也有所增加，一站式的信息服務(wù)水平也有所升高。開設(shè)檔案服務(wù)信息系統(tǒng)時，可以對城市的公共平臺建設(shè)工作的優(yōu)勢之處進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括平臺涵蓋的信息內(nèi)容豐富，系統(tǒng)內(nèi)部的原始數(shù)據(jù)信息雖然具有較強(qiáng)的分散性，但是在公共平臺的整合之下，各類信息可以被有效整合，這種整合工作符合智慧型城市的發(fā)展需求。

檔案部門之中的沒有高級保密要求的信息可以被公布在公共服務(wù)平臺之中，這種公布方式可以提升檔案的應(yīng)用價值，還能擴(kuò)展檔案信息的宣傳范圍，不同層次的公眾對于真實(shí)的檔案信息的渴求均可以被充分滿足，檔案信息深藏的價值也可以被直接挖掘出來。

3 結(jié)束語

雖然已經(jīng)完成建設(shè)的智慧城市展現(xiàn)出了極好的城市圖景，但是城市的建設(shè)人員必須要明確智慧城市并不屬于消耗較短的時間就能完成的工作，在其數(shù)字化以及信息化技術(shù)的先進(jìn)影響之下，城市內(nèi)部的多種行業(yè)均有變動，其中檔案管理部門出現(xiàn)的改變既明顯又直觀，因此本文圍繞檔案信息服務(wù)工作為研究核心，對可供選擇的服務(wù)模式展開了研究，在這種城市之中，檔案機(jī)構(gòu)的原有職能被擴(kuò)展，其在政府與民眾之間的作用也變得更加明顯，因此檔案管理的工作人員需要深刻認(rèn)識智慧城市，革新檔案服務(wù)模式。

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