人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)探索

肖根深

近年來(lái)，鋼鐵企業(yè)在極為嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，始終圍繞廣大職工群眾的期望和要求，尊重職工主體地位，精神上引導(dǎo)、生活上關(guān)心、權(quán)益上維護(hù)，始終注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，積極加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)日趨好轉(zhuǎn)，績(jī)效明顯提升，企業(yè)向良性發(fā)展軌道邁進(jìn)。

一、培育、信守和維護(hù)正確的價(jià)值觀，保證人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的正確方向

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，本質(zhì)上是幫助人們樹(shù)立正確的價(jià)值觀、道德觀，樹(shù)立良好的職業(yè)精神，內(nèi)在地蘊(yùn)含著鮮明的價(jià)值導(dǎo)向和價(jià)值要求。

湖南省華菱漣鋼結(jié)合企業(yè)實(shí)際，積極開(kāi)展價(jià)值觀、道德觀和職業(yè)精神教育。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。完善黨委中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)等制度，中心組堅(jiān)持兩個(gè)月一次集中學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)部媒體開(kāi)辟《學(xué)習(xí)園地》專欄，定期提供文摘、視頻等學(xué)習(xí)資料。二是調(diào)整價(jià)值導(dǎo)向。廣泛搜集發(fā)生在職工身邊的生動(dòng)故事和典型事例，整理形成文化案例，進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，寓理于事，讓廣大職工在潛移默化中逐步認(rèn)同和自覺(jué)踐行公司倡導(dǎo)的五個(gè)方面的價(jià)值導(dǎo)向：企業(yè)利益、群眾利益至上的價(jià)值導(dǎo)向；以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)人，以效果評(píng)價(jià)事，憑業(yè)績(jī)定優(yōu)劣、以貢獻(xiàn)論英雄的績(jī)效導(dǎo)向；不唯學(xué)歷和資歷，唯德才和業(yè)績(jī)，能者上、平者讓、庸者下的用人導(dǎo)向；內(nèi)部支撐體系能快速滿足市場(chǎng)需求的客戶導(dǎo)向，向品種質(zhì)量和加強(qiáng)管理要效益的品種質(zhì)量效益導(dǎo)向。三是制定實(shí)施《企業(yè)文化重塑實(shí)施方案》。從精神文化、行為文化、制度文化和品牌文化四個(gè)方面明確漣鋼企業(yè)文化重塑的主要目標(biāo)、內(nèi)容、方法和步驟。四是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)深入基層跟班、推行走動(dòng)式管理，教育干部以身作則，以自己的言行實(shí)踐企業(yè)文化，影響和帶動(dòng)職工群眾認(rèn)同企業(yè)文化。

二、全力促進(jìn)企業(yè)解困振興，夯實(shí)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的物質(zhì)基礎(chǔ)

尊重員工物質(zhì)需求是企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)。基本物質(zhì)需求是一個(gè)人維持生存、保持尊嚴(yán)的底線和基礎(chǔ)。

自受到國(guó)際金融危機(jī)影響導(dǎo)致效益下滑以來(lái)，漣鋼處于持續(xù)虧損之中。員工人心渙散，士氣低落，面臨如何開(kāi)展企業(yè)思想政治工作、凝聚人心、穩(wěn)定隊(duì)伍等前所未有的考驗(yàn)。在巨大的壓力和困難面前，漣鋼一是開(kāi)展“轉(zhuǎn)觀念、樹(shù)信心、促轉(zhuǎn)型”大討論，從領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。二是強(qiáng)化干部管理。堅(jiān)持業(yè)績(jī)導(dǎo)向，打破年齡、資歷限制，對(duì)中層管理人員進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整，其中主體生產(chǎn)單位和關(guān)鍵部門(mén)主要負(fù)責(zé)人均進(jìn)行了調(diào)整，部分人員降職使用。扎實(shí)抓好基層以上管理人員、敏感崗位人員及其親屬和特定關(guān)系人在漣鋼從事業(yè)務(wù)問(wèn)題的整治，抓好管理人員“奢、浮”行為整頓和索、拿、卡、要行為的整治，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)情況得到改進(jìn)。三是廣泛開(kāi)展攻關(guān)挖潛“群策群力”活動(dòng)。從前期培訓(xùn)到項(xiàng)目實(shí)施，各單位精心準(zhǔn)備，周密組織。“群策群力”活動(dòng)為公司快速改進(jìn)工作提供了很好的工作方法并取得實(shí)效。

三、堅(jiān)持黨的群眾路線，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)與群眾工作的有機(jī)結(jié)合

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，滿足人的精神需求和心理需求，培育健康心態(tài)、塑造健全人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

漣鋼在人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)過(guò)程中始終堅(jiān)持群眾路線、群眾觀點(diǎn)。一是暢通交流渠道。實(shí)施各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部跟班作業(yè)與聯(lián)點(diǎn)結(jié)對(duì)活動(dòng)，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。重新開(kāi)放企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站論壇，而且網(wǎng)友可以匿名發(fā)言。同時(shí)，在論壇里公布公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記的郵箱地址，廣開(kāi)言路，積極引導(dǎo)職工群眾建言獻(xiàn)策，凝聚集體智慧改進(jìn)工作。二是保障職工基本利益。重點(diǎn)改進(jìn)組織績(jī)效和中層管理人員個(gè)人績(jī)效考評(píng)體系，堅(jiān)持效率與公平并重的分配原則，向苦、臟、累、險(xiǎn)崗位和復(fù)雜勞動(dòng)崗位適當(dāng)傾斜，在公司完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下，保證職工收入增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是維護(hù)職工民主權(quán)利。重新制定實(shí)施《廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》，強(qiáng)力推行公司、二級(jí)廠與機(jī)關(guān)部門(mén)、作業(yè)區(qū)（車(chē)間、科室）、班組四級(jí)廠務(wù)公開(kāi)，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與考核、年薪、職務(wù)消費(fèi)、職工收入分配、招工、培訓(xùn)，甚至福利費(fèi)、計(jì)劃生育指標(biāo)等職工關(guān)注的內(nèi)容，都納入廠務(wù)公開(kāi)“陽(yáng)光運(yùn)行”。改進(jìn)職工代表大會(huì)制度，增加一線工人代表的比重，事關(guān)職工切身利益的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、薪酬分配等事項(xiàng)一律提交職代會(huì)討論，拓寬民主管理的途徑。

漣鋼善待職工，真正關(guān)心職工，與職工以心換心，換來(lái)了心貼心，激發(fā)了全體職工扭虧脫困的工作熱情，提升了企業(yè)“軟實(shí)力”，促進(jìn)了企業(yè)解困振興。