牡丹江市愛民區法院：以“零容忍”的態度整頓作風 強化窗口服務治理 為優化營商環境營造良好氛圍

刁春國 馬歡

近日，牡丹江市愛民區人民法院開展了訴訟服務中心為重點的“強化窗口治理、 提高服務質量”作風整頓活動。

突出重點，全力整治。愛民區法院將窗口服務突出問題集中整治作為深化作風整頓優化營商環境開展作風整頓年活動工作重點。調選業務能力強、辦事效率高、服務態度好的人員進入窗口部門，明確各人員職責分工，梳通理清辦事流程，落實“四零”承諾服務，要求窗口人員戴牌上崗、實名服務，文明接待，對窗口服務突出問題進行立行立改，全面集中進行治理，不斷提高服務意識、服務質量和工作效率，做到一次性告知、“讓人民群眾少跑腿”，把群眾滿意作為工作標準。

細微著眼，改進作風。愛民區法院黨組要求全體干警要以作風整頓活動為契機，增強宗旨意識，強化司法為民服務理念。嚴格落實考勤制度，規范庭審流程和司法禮儀，從細微處著眼，做到“精細化”管理，從辦公室物品擺放、內務衛生、儀容儀表、待人接物，庭審規范抓起，從一點一滴抓起，不斷改進工作作風。

齊抓共管，形成常態。院黨組高度重視作風整頓和窗口服務治理工作，專題召開黨組擴大會議對窗口部門作風整頓工作進行詳細部署，把作風整頓和窗口服務治理工作作為當前一項重要工作來抓。采取黨組統領抓、戰線具體抓、紀檢監察抓的方式，由紀檢監察部門、辦公室、執罰隊組成監督問責工作組，每天不定時進行專項督察，形成上下聯動，齊抓共管的工作格局，針對督察發現的問題全院進行通報，并依據有關規定進行查處問責。將作風建設作為一項常態工作抓好抓實抓出成效，為優化營商環境、提高群眾滿意度和幸福感提供有力保障。