新聞采訪的手段與技巧

葉勇

[關(guān)鍵詞]新聞采訪；手段；技巧

新聞采訪是新聞工作者進(jìn)行新聞報(bào)道的前期重要工序，收集到的素材是否齊全、是否具有新聞性，直接影響到新聞稿件的質(zhì)量。因此，依據(jù)不同的采訪對(duì)象，采取不同的采訪手段，有著重要意義。本文作者結(jié)合自身二十多年的新聞工作經(jīng)歷，總結(jié)了當(dāng)面對(duì)不同采訪對(duì)象時(shí)，所能使用的采訪手段及技巧。

一、良好溝通是采訪工作的重要前提

央視著名主持人王志說過，“記者的眼光是職業(yè)的眼光……會(huì)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)受眾感興趣的東西”。因此，在前期采訪中，記者能夠看到新聞的亮點(diǎn)，對(duì)于新聞后期處理至關(guān)重要。作為采訪對(duì)象，既然同意接受采訪，就說明有交流、傾訴的欲望，希望別人傾聽、認(rèn)同、理解，這就需要記者學(xué)會(huì)傾聽，而且在采訪過程中細(xì)心觀察，對(duì)采訪對(duì)象的講述及時(shí)給予贊賞、安慰、激勵(lì)，形成良好的交流，創(chuàng)造良好的談話氛圍。

2008年9月，神舟七號(hào)飛船即將升空，筆者接到了赴齊齊哈爾市依安縣采訪航天員劉伯明家屬的任務(wù)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外數(shù)十家媒體云集，一場(chǎng)同題競(jìng)爭(zhēng)隨之展開。為了獲得更多的新聞素材，我進(jìn)行了大量的“背書”，并聯(lián)系到在哈爾濱工作的劉伯明哥哥。神舟飛船“飛天”的前一天，我們同車從哈市前往依安縣。正是有了此行，筆者在車上了解到劉伯明的成長(zhǎng)經(jīng)歷，并在途中獨(dú)家跟隨劉兄購(gòu)買喜糖，打算在“飛天”成功那一刻現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)的細(xì)節(jié)。

由于有了前期的良好交流，筆者到了劉家后，有幸坐上了劉家的餐桌（是現(xiàn)場(chǎng)唯一的媒體人），與劉父一起喝大碴粥，并聊到深夜，以一位父親的視角，了解到當(dāng)劉伯明即將執(zhí)行光榮任務(wù)時(shí)，其家人高興、光榮，同時(shí)也有些許擔(dān)心的心境。

第二天，當(dāng)這些細(xì)節(jié)獨(dú)家見諸在《哈爾濱日?qǐng)?bào)》時(shí)，被多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，收到良好效果。而這一切都來源于與采訪對(duì)象的良好溝通。

二、細(xì)心傾聽，尋找最佳的新聞點(diǎn)

記者在采訪的前期，一般要對(duì)采訪對(duì)象的性格、專業(yè)領(lǐng)域和人生經(jīng)歷進(jìn)行了解，這樣，在采訪中才能獲得對(duì)方心理上的認(rèn)同，記者才能走到當(dāng)事人的心靈深處，尋找到最佳的新聞點(diǎn)。

2015年秋，一位母親打來求助電話，想為患白血病的兒子小嘉森籌集醫(yī)藥費(fèi)用。雖然此類情況并不少見，但這位母親的執(zhí)著，還是觸動(dòng)筆者，前往這個(gè)家庭去看一看。苦、窮、難……起初的采訪并沒有什么特別，沒有調(diào)動(dòng)筆者的采訪激情。但筆者并沒有放棄，繼續(xù)傾聽著這位母親眼含淚水的絮叨。直到她說出“兒子為了不拖累我們，都不想活了”時(shí)，讓筆者神經(jīng)一動(dòng)。再一盤問，原來母親偷看了兒子的日記，上面記錄著9歲的兒子面對(duì)久病不愈、家中債臺(tái)高筑、父母整天艱難度日的情況下，有了打算離開人世的念頭。

瞬間到來的新聞點(diǎn)讓筆者“興奮”不已，第二天，《9歲小嘉森的死亡日記》一稿見報(bào)，引來眾多市民的關(guān)注，一周之內(nèi)就捐款近10萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了小嘉森到天津市確診、開展進(jìn)一步治療的愿望。在采訪中學(xué)會(huì)傾聽，并適當(dāng)調(diào)整與采訪對(duì)象的交流方向，收獲記者需要的內(nèi)容，這是一名記者在采訪中，最起碼的職業(yè)技能。無(wú)論對(duì)方身份如何，都需要多理解采訪對(duì)象。偶爾采訪“跑題”，溝通對(duì)方感興趣的問題，可以增進(jìn)雙方感情。只有對(duì)方完全放松防備后，才能一吐心境，記者本人才能完成采訪任務(wù)。

三、采訪工作有技巧，更多細(xì)節(jié)需注意

（一）充分“背書”，做到有的放矢

只有充分了解采訪對(duì)象的個(gè)性、經(jīng)歷，才能根據(jù)采訪對(duì)象的具體情況提出針對(duì)性強(qiáng)的問題，雙方才能達(dá)到和諧的交流場(chǎng)。比如與環(huán)衛(wèi)工談每天的辛苦、與的士司機(jī)談每天的收入，遇到科技人員，最好以“學(xué)生”的身份，去“請(qǐng)教”專業(yè)問題……以此拉近彼此距離，增加采訪的成功率。而這一切需要事先對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行了解，做好資料收集與其他采訪準(zhǔn)備工作，是一次成功采訪必不可少的過程，也是重要的采訪技巧之一。

（二）融入角色，營(yíng)造和諧氣氛

良好的采訪環(huán)境可以提供給記者與采訪對(duì)象一個(gè)好的溝通氛圍。采訪環(huán)境的良好與否，在很大程度上取決于記者的人際溝通能力。這就要求記者采用合適的方式拉近與采訪對(duì)象的心理距離。期間要融入對(duì)方角色，也就是俗話說的“見什么人，說什么話”，這方面的問題主要會(huì)出現(xiàn)在弱勢(shì)群體上。因此，我們?cè)谂c其交流時(shí)，一定要放下身段，比如向農(nóng)民了解種植知識(shí)、向的哥談路況和駕車……從而達(dá)到信任和好感，隨之我們便會(huì)收獲一切想知道的新聞細(xì)節(jié)。必要時(shí)可以以情動(dòng)人，將心比心。

（三）談話有技巧，內(nèi)容自有取舍

在社會(huì)新聞的采訪中，記者要和各種各樣的人打交道。因此，和采訪對(duì)象交談時(shí)，要廣泛交流，付出同情心，切忌直接提問要害，觸痛采訪對(duì)象的傷處。要善于變換提問方式，多多揣摩對(duì)方的思想、情緒、顧慮等。可以充分發(fā)揮，進(jìn)行迂回“聊天”，但具體內(nèi)容在內(nèi)心中進(jìn)行取舍。

在無(wú)數(shù)次采訪中，筆者都在漫無(wú)邊際的聊天中，收獲到更多、更好的新聞線索，從而使一次采訪收獲更多的稿件。這期間，記者要對(duì)采訪對(duì)象的談話表現(xiàn)得十分感興趣，配合對(duì)方，將有用的話題，堅(jiān)持介紹完，并不時(shí)地夸獎(jiǎng)、稱贊、感謝對(duì)方。采訪的過程不怕長(zhǎng)，只要對(duì)記者有用、是想知道的內(nèi)容，就可以多聽聽、多記記，總有好處。

采訪是一門藝術(shù)，能否達(dá)到目的，取決于溝通過程中的每一句話、每一個(gè)動(dòng)作和每一個(gè)眼神……因此，把握節(jié)奏、控制情緒、適當(dāng)啟發(fā)、揣摩心理，都十分重要。而這一切，都需要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多多實(shí)踐，才能運(yùn)用自如，從中受益。有人說“記者應(yīng)是雜家”，這話說的是每天不同的采訪，記者都要拿出相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)來面對(duì)，如果只是采訪對(duì)象一方在說，則失去了交流場(chǎng)，會(huì)讓對(duì)方說著沒有勁頭，講得沒了興趣。

一代名記者穆青被人尊稱為“人民的記者”，許多人向他討教采訪技巧，他總說：“有感情，沒技巧。”也就是說，當(dāng)我們情感所至，一定金石為開。