葉勇
[關(guān)鍵詞]新聞采訪;手段;技巧
新聞采訪是新聞工作者進(jìn)行新聞報(bào)道的前期重要工序,收集到的素材是否齊全、是否具有新聞性,直接影響到新聞稿件的質(zhì)量。因此,依據(jù)不同的采訪對(duì)象,采取不同的采訪手段,有著重要意義。本文作者結(jié)合自身二十多年的新聞工作經(jīng)歷,總結(jié)了當(dāng)面對(duì)不同采訪對(duì)象時(shí),所能使用的采訪手段及技巧。
一、良好溝通是采訪工作的重要前提
央視著名主持人王志說過,“記者的眼光是職業(yè)的眼光……會(huì)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)受眾感興趣的東西”。因此,在前期采訪中,記者能夠看到新聞的亮點(diǎn),對(duì)于新聞后期處理至關(guān)重要。作為采訪對(duì)象,既然同意接受采訪,就說明有交流、傾訴的欲望,希望別人傾聽、認(rèn)同、理解,這就需要記者學(xué)會(huì)傾聽,而且在采訪過程中細(xì)心觀察,對(duì)采訪對(duì)象的講述及時(shí)給予贊賞、安慰、激勵(lì),形成良好的交流,創(chuàng)造良好的談話氛圍。
2008年9月,神舟七號(hào)飛船即將升空,筆者接到了赴齊齊哈爾市依安縣采訪航天員劉伯明家屬的任務(wù),當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外數(shù)十家媒體云集,一場(chǎng)同題競(jìng)爭(zhēng)隨之展開。為了獲得更多的新聞素材,我進(jìn)行了大量的“背書”,并聯(lián)系到在哈爾濱工作的劉伯明哥哥。神舟飛船“飛天”的前一天,我們同車從哈市前往依安縣。正是有了此行,筆者在車上了解到劉伯明的成長(zhǎng)經(jīng)歷,并在途中獨(dú)家跟隨劉兄購(gòu)買喜糖,打算在“飛天”成功那一刻現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)的細(xì)節(jié)。
由于有了前期的良好交流,筆者到了劉家后,有幸坐上了劉家的餐桌(是現(xiàn)場(chǎng)唯一的媒體人),與劉父一起喝大碴粥,并聊到深夜,以一位父親的視角,了解到當(dāng)劉伯明即將執(zhí)行光榮任務(wù)時(shí),其家人高興、光榮,同時(shí)也有些許擔(dān)心的心境。
第二天,當(dāng)這些細(xì)節(jié)獨(dú)家見諸在《哈爾濱日?qǐng)?bào)》時(shí),被多家媒體轉(zhuǎn)發(fā),收到良好效果。而這一切都來源于與采訪對(duì)象的良好溝通。
二、細(xì)心傾聽,尋找最佳的新聞點(diǎn)
記者在采訪的前期,一般要對(duì)采訪對(duì)象的性格、專業(yè)領(lǐng)域和人生經(jīng)歷進(jìn)行了解,這樣,在采訪中才能獲得對(duì)方心理上的認(rèn)同,記者才能走到當(dāng)事人的心靈深處,尋找到最佳的新聞點(diǎn)。
2015年秋,一位母親打來求助電話,想為患白血病的兒子小嘉森籌集醫(yī)藥費(fèi)用。雖然此類情況并不少見,但這位母親的執(zhí)著,還是觸動(dòng)筆者,前往這個(gè)家庭去看一看。苦、窮、難……起初的采訪并沒有什么特別,沒有調(diào)動(dòng)筆者的采訪激情。但筆者并沒有放棄,繼續(xù)傾聽著這位母親眼含淚水的絮叨。直到她說出“兒子為了不拖累我們,都不想活了”時(shí),讓筆者神經(jīng)一動(dòng)。再一盤問,原來母親偷看了兒子的日記,上面記錄著9歲的兒子面對(duì)久病不愈、家中債臺(tái)高筑、父母整天艱難度日的情況下,有了打算離開人世的念頭。
瞬間到來的新聞點(diǎn)讓筆者“興奮”不已,第二天,《9歲小嘉森的死亡日記》一稿見報(bào),引來眾多市民的關(guān)注,一周之內(nèi)就捐款近10萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了小嘉森到天津市確診、開展進(jìn)一步治療的愿望。在采訪中學(xué)會(huì)傾聽,并適當(dāng)調(diào)整與采訪對(duì)象的交流方向,收獲記者需要的內(nèi)容,這是一名記者在采訪中,最起碼的職業(yè)技能。無(wú)論對(duì)方身份如何,都需要多理解采訪對(duì)象。偶爾采訪“跑題”,溝通對(duì)方感興趣的問題,可以增進(jìn)雙方感情。只有對(duì)方完全放松防備后,才能一吐心境,記者本人才能完成采訪任務(wù)。
三、采訪工作有技巧,更多細(xì)節(jié)需注意
(一)充分“背書”,做到有的放矢
只有充分了解采訪對(duì)象的個(gè)性、經(jīng)歷,才能根據(jù)采訪對(duì)象的具體情況提出針對(duì)性強(qiáng)的問題,雙方才能達(dá)到和諧的交流場(chǎng)。比如與環(huán)衛(wèi)工談每天的辛苦、與的士司機(jī)談每天的收入,遇到科技人員,最好以“學(xué)生”的身份,去“請(qǐng)教”專業(yè)問題……以此拉近彼此距離,增加采訪的成功率。而這一切需要事先對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行了解,做好資料收集與其他采訪準(zhǔn)備工作,是一次成功采訪必不可少的過程,也是重要的采訪技巧之一。
(二)融入角色,營(yíng)造和諧氣氛
良好的采訪環(huán)境可以提供給記者與采訪對(duì)象一個(gè)好的溝通氛圍。采訪環(huán)境的良好與否,在很大程度上取決于記者的人際溝通能力。這就要求記者采用合適的方式拉近與采訪對(duì)象的心理距離。期間要融入對(duì)方角色,也就是俗話說的“見什么人,說什么話”,這方面的問題主要會(huì)出現(xiàn)在弱勢(shì)群體上。因此,我們?cè)谂c其交流時(shí),一定要放下身段,比如向農(nóng)民了解種植知識(shí)、向的哥談路況和駕車……從而達(dá)到信任和好感,隨之我們便會(huì)收獲一切想知道的新聞細(xì)節(jié)。必要時(shí)可以以情動(dòng)人,將心比心。
(三)談話有技巧,內(nèi)容自有取舍
在社會(huì)新聞的采訪中,記者要和各種各樣的人打交道。因此,和采訪對(duì)象交談時(shí),要廣泛交流,付出同情心,切忌直接提問要害,觸痛采訪對(duì)象的傷處。要善于變換提問方式,多多揣摩對(duì)方的思想、情緒、顧慮等。可以充分發(fā)揮,進(jìn)行迂回“聊天”,但具體內(nèi)容在內(nèi)心中進(jìn)行取舍。
在無(wú)數(shù)次采訪中,筆者都在漫無(wú)邊際的聊天中,收獲到更多、更好的新聞線索,從而使一次采訪收獲更多的稿件。這期間,記者要對(duì)采訪對(duì)象的談話表現(xiàn)得十分感興趣,配合對(duì)方,將有用的話題,堅(jiān)持介紹完,并不時(shí)地夸獎(jiǎng)、稱贊、感謝對(duì)方。采訪的過程不怕長(zhǎng),只要對(duì)記者有用、是想知道的內(nèi)容,就可以多聽聽、多記記,總有好處。
采訪是一門藝術(shù),能否達(dá)到目的,取決于溝通過程中的每一句話、每一個(gè)動(dòng)作和每一個(gè)眼神……因此,把握節(jié)奏、控制情緒、適當(dāng)啟發(fā)、揣摩心理,都十分重要。而這一切,都需要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,多多實(shí)踐,才能運(yùn)用自如,從中受益。有人說“記者應(yīng)是雜家”,這話說的是每天不同的采訪,記者都要拿出相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)來面對(duì),如果只是采訪對(duì)象一方在說,則失去了交流場(chǎng),會(huì)讓對(duì)方說著沒有勁頭,講得沒了興趣。
一代名記者穆青被人尊稱為“人民的記者”,許多人向他討教采訪技巧,他總說:“有感情,沒技巧。”也就是說,當(dāng)我們情感所至,一定金石為開。