“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下高職《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革探索

【摘要】為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下汽車(chē)企業(yè)的崗位新需求，針對(duì)高職教育中傳統(tǒng)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》課程進(jìn)行的課改十分必要。為了使培養(yǎng)出的畢業(yè)生能符合企業(yè)的崗位需求，筆者通過(guò)對(duì)企業(yè)走訪(fǎng)和畢業(yè)生調(diào)研，取得了企業(yè)的崗位需求等相關(guān)一手資料，提出了改革《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》課程的相關(guān)方案。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 高職課改

【中圖分類(lèi)號(hào)】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）14-0222-01

兩會(huì)期間，習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告里共有八次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)ξ覈?guó)的深刻影響。反映出在新時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)下，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)將迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)下的變革。 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)，為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)注入了新的活力，與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)人才的需求有了新的標(biāo)準(zhǔn)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的新常態(tài)對(duì)汽車(chē)從業(yè)人員具體的要求有：及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提供精準(zhǔn)私人化服務(wù)、掌握一定信息技術(shù)等。與以往相比，受“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的影響，企業(yè)更需要員工具備相關(guān)的市場(chǎng)預(yù)判能力，能對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下汽車(chē)市場(chǎng)前景進(jìn)行合理的綜合認(rèn)識(shí)和分析，能夠獨(dú)立、及時(shí)地解決網(wǎng)上汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)遇到的問(wèn)題，能深入發(fā)展客戶(hù)，并且具備快速勝任汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、汽車(chē)售后服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)策劃等崗位的能力。提供精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)、人性化、定制化的服務(wù)，這要求畢業(yè)生具備更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力與綜合素質(zhì)。信息技術(shù)的運(yùn)用不單純只是完成汽車(chē)銷(xiāo)售的過(guò)程，也注重汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的分析和售后服務(wù)的完善。

“互聯(lián)網(wǎng)+”汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的迅速發(fā)展，對(duì)于高職院校而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”人才的需求是高職院校人才培養(yǎng)的重要機(jī)遇。但是，如何合理設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》的課程目標(biāo)、如何創(chuàng)新校企合作模式、如何提高學(xué)生信息技術(shù)運(yùn)用能力等問(wèn)題是高職院校“互聯(lián)網(wǎng)+”人才培養(yǎng)的關(guān)鍵與挑戰(zhàn)。

一、完善課程大綱等頂層設(shè)計(jì)

結(jié)合最新的行業(yè)要求，調(diào)整課程大綱。此門(mén)課程的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)都要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。加之大數(shù)據(jù)趨勢(shì)下對(duì)私人化服務(wù)的普及，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)需要更高的銷(xiāo)售口才、產(chǎn)品推銷(xiāo)、社交禮儀等綜合能力的運(yùn)用。因此，在教學(xué)環(huán)節(jié)與教學(xué)方法中也應(yīng)該重視訓(xùn)練為主的實(shí)操能力培養(yǎng)。對(duì)接汽車(chē)電子商務(wù)課程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下尋找客戶(hù)尋找商機(jī)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策劃與管理。

二、深化校企合作，校企雙軌制共同進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)

將學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)接，把學(xué)校的人才培養(yǎng)規(guī)格與企業(yè)需求對(duì)接。學(xué)校應(yīng)提供免費(fèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與企業(yè)導(dǎo)師的辦公場(chǎng)所，完善汽車(chē)服務(wù)的培訓(xùn)，可以鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)成立小型的模擬公司為校內(nèi)師生提供汽車(chē)資訊服務(wù)等。學(xué)生通過(guò)自組部門(mén)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、賬務(wù)管理、企業(yè)文化等多方面，提高了管理與組織能力。拓展學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)渠道，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人才需求，讓每個(gè)學(xué)生必經(jīng)的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)過(guò)程，從以往的汽車(chē)制造企業(yè)、汽車(chē)4S店等頂崗實(shí)習(xí)單位變?yōu)槠?chē)電子商務(wù)企業(yè)等新的合作企業(yè)。

三、提高學(xué)生的信息技術(shù)水平

傳統(tǒng)的此門(mén)課程主要集中在汽車(chē)構(gòu)造、銷(xiāo)售流程、服務(wù)流程、保險(xiǎn)金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面?zhèn)鹘y(tǒng)理論知識(shí)。缺乏在工作過(guò)程中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與媒介知識(shí)解決問(wèn)題的能力，尤其是缺乏解決網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)管理的能力，解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的信息技術(shù)使用手段。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，既然產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，就應(yīng)該在教學(xué)中貫徹信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。目前，各汽車(chē)廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都已經(jīng)建立了“O2O”的營(yíng)銷(xiāo)模式，采取線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的形式。要求畢業(yè)生具備新媒體、電商操作、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等信息技術(shù)的運(yùn)用能力。

綜上所述，完成相關(guān)課改，一是完善《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》課程頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化課程目標(biāo)；二是借助校企雙軌制優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的管理與組織能力；三是有效利用信息技術(shù)，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)模式的做法。輔助以各種信息手段更新課程形式，如開(kāi)創(chuàng)《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》網(wǎng)絡(luò)微課、云課堂等形式來(lái)豐富課堂教學(xué)，以實(shí)現(xiàn)高職《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革的總目標(biāo)。將有利于完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。加快一流大專(zhuān)院校和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。因此，在“互聯(lián)網(wǎng) +”的時(shí)代背景下，《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》課改開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)”的新時(shí)期。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

謝骎（1990.3-），男，四川瀘州人，四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，主要研究方向：大學(xué)生思政教育，機(jī)械工程理論，汽車(chē)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。