以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的《應(yīng)用文寫作》課程混合式教學(xué)改革探索

管瓊

摘 要 《應(yīng)用文寫作》是很多高校針對高職高專學(xué)生開設(shè)的一門通識教育必修課程，這門課程在于使學(xué)生掌握常用應(yīng)用文體的基本寫作技能，以適應(yīng)當(dāng)前和今后在學(xué)習(xí)、生活、工作中的寫作需要。但是，從目前該課程教學(xué)的現(xiàn)狀來看，教師教學(xué)方式老套，學(xué)生的課程參與度較低，特別是隨著手機媒體參與到課堂中以后，學(xué)生的抬頭率直線下降，對于“寫”的訓(xùn)練很不重視。基于這樣的現(xiàn)狀，本文以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，對該課程的教學(xué)內(nèi)容進行重組，并且針對教學(xué)方式方法的單一、落后，利用移動終端對課程展開混合式教學(xué)改革進行探索。

關(guān)鍵詞 課程改革 移動學(xué)習(xí) 工作過程系統(tǒng)化

《應(yīng)用文寫作》是針對三年制大專同學(xué)開設(shè)的一門應(yīng)用范圍廣、綜合性、實踐性極強的通識必修課，也是一門職業(yè)核心能力訓(xùn)練課，更是一門人文素質(zhì)課。教學(xué)的根本目的，在于使學(xué)生了解應(yīng)用文寫作基本理論、基礎(chǔ)知識，掌握常用應(yīng)用文體寫作的基本寫作技能，培養(yǎng)學(xué)生更好地與社會融合、處理好公私事務(wù)的能力，以適應(yīng)當(dāng)前和今后在學(xué)習(xí)、生活、工作中的寫作需要。本課程所具有的綜合性和實用性決定了它在高職教育中的重要地位。

現(xiàn)代社會日益激烈的就業(yè)競爭要求學(xué)生必須掌握現(xiàn)代辦公的基本寫作技能，如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的應(yīng)用文的寫作基礎(chǔ)，如何結(jié)合學(xué)生專業(yè)及未來職業(yè)生涯進行寫作技能訓(xùn)練，以增強學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，滿足社會及企業(yè)對實用性技術(shù)人才的需求，成為應(yīng)用文寫作課程教學(xué)團隊深入思考的問題。

1課程設(shè)計理念

《應(yīng)用文寫作》這門課程以現(xiàn)代辦公實際為載體，將符合同一類型職業(yè)能力的相關(guān)內(nèi)容組合獨立的教學(xué)單元和教學(xué)模塊，再根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點進行選擇，以確保學(xué)生能了解和掌握目標(biāo)崗位所要求具備的職業(yè)能力。它圍繞“寫”字進行教學(xué)。而高職學(xué)生寫作基礎(chǔ)知識較為薄弱，思想活躍，時間有限，培養(yǎng)過程復(fù)雜，在教學(xué)中僅依靠傳統(tǒng)的講授一系列概念——特點——注意事項——例文的教學(xué)方法，或是進行單純的寫作訓(xùn)練，不但違背了寫作教學(xué)的學(xué)習(xí)規(guī)律，而且摧毀了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的興趣，使寫作理論與實踐不能融合、學(xué)校與社會不能融合、教師與學(xué)生不能融合，最終導(dǎo)致學(xué)生的寫作能力無法提高，培養(yǎng)目標(biāo)無法完成。因而，在教學(xué)過程中營造一個系統(tǒng)化的寫作環(huán)境和過程，顯得尤為重要。

教學(xué)團隊從高技能、實用型人才的培養(yǎng)要求出發(fā)廣泛調(diào)研機關(guān)、企事業(yè)單位，并與文秘行業(yè)專家和優(yōu)秀實踐者組成課程團隊，將理論知識、實踐操作、技能考證和企業(yè)頂崗實習(xí)融為一體，按照實際工作過程對現(xiàn)代辦公和社交中的應(yīng)用文寫作任務(wù)進行深入分析與歸納，以4個教學(xué)情境和12個典型工作任務(wù)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。課程設(shè)計中，注重將“行動導(dǎo)向”貫穿教學(xué)全過程，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性，彰顯課程特色。本課程的改革以工作過程為導(dǎo)向，突破傳統(tǒng)學(xué)科知識體系課程模式，構(gòu)建以工作過程知識為課程內(nèi)容，將理論知識與實踐技能相結(jié)合，以生產(chǎn)出產(chǎn)品或提供服務(wù)為目的的課程模式。

在基于工作過程導(dǎo)向的課程改革中，教學(xué)團隊以4個教學(xué)情境為基礎(chǔ)，通過設(shè)計典型的工作任務(wù)來確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程的學(xué)習(xí)項目。這樣既打破了原有的以應(yīng)用文分類為基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容，又可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)不同、工作崗位不同分析、確立每個學(xué)習(xí)項目的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容（任務(wù)）。這樣的課程結(jié)構(gòu)不同于按照知識的相關(guān)性建立起來的并行課程結(jié)構(gòu)，而是按照工作任務(wù)的相關(guān)性整體設(shè)計起來的教學(xué)內(nèi)容體系，是按照行動體系的框架形成的串行結(jié)構(gòu)。

在課程建設(shè)中，教學(xué)團隊將基于移動學(xué)習(xí)對教學(xué)方法和課程考核方式等進行改革，重新擬定系統(tǒng)的實踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)，注重學(xué)生平時學(xué)習(xí)的過程化考核，強調(diào)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，凸顯工學(xué)結(jié)合的課程特色。

2教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定

本課程將結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)的要求，使本課程建設(shè)充分體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育的特點，符合科學(xué)性、應(yīng)用性、使用性、先進性和教育教學(xué)的普遍規(guī)律，具有鮮明特色，達(dá)到優(yōu)良的教學(xué)效果。本課程建設(shè)目標(biāo)主要包括：

2.1建成一支穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)合理、水平較高的教師教學(xué)隊伍

努力打造一支具有豐富教學(xué)經(jīng)驗、高昂的教學(xué)熱情、較高的教研和科研水平的教學(xué)梯隊，培養(yǎng)1-2名學(xué)科帶頭人。為提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取互相聽課、舉辦公開課、示范課，定期進行集體備課等形式來促進教師業(yè)務(wù)水平的提高。

2.2建成有特色的教材體系

本課程的改革主要是基于工作過程系統(tǒng)化進行改革，原有的知識結(jié)構(gòu)體系被打破，以工作體系為標(biāo)準(zhǔn)對原有知識進行了重組，原有的課本已經(jīng)無法適應(yīng)我們的課堂需要。此外，現(xiàn)有的很多教材案例無法與學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)情境、工作情境相匹配，所以基于系統(tǒng)的工作體系重新編寫一本教材迫在眉睫。教學(xué)團隊會對合作單位進行調(diào)研，針對上述提到的四種情境系統(tǒng)地編寫教學(xué)材料，以求能適應(yīng)我校學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作需要。

3教學(xué)內(nèi)容的重組與教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

3.1教學(xué)內(nèi)容的重組

本課程內(nèi)容選取以企事業(yè)單位基礎(chǔ)管理崗位為主體參照，以秘書、文員的具體工作內(nèi)容、工作流程為依據(jù)，同時并入了校園學(xué)子、職場新人、資深文員、專業(yè)員等情境。在收集大量工作任務(wù)素材的基礎(chǔ)上，選取典型的工作任務(wù)，結(jié)合執(zhí)業(yè)崗位的實際，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)項目。

在課程建設(shè)過程中，教學(xué)團隊遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以其就業(yè)方向的任職要求組織和安排教學(xué)內(nèi)容，以仿真的工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)，重新組織、設(shè)定教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的組織緊密圍繞強化職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)，理論知識“必須夠用”，加大實訓(xùn)、實習(xí)，教學(xué)內(nèi)容切實有助于學(xué)生全面地掌握應(yīng)用寫作技能。同時也注重學(xué)生后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)、個人自我完善和未來職業(yè)生涯發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2教學(xué)模式的創(chuàng)新

《應(yīng)用文寫作》這門課程在教學(xué)模式上充分體現(xiàn)實用性、應(yīng)用型的特色，以“實用為主，夠用為度”的原則為指導(dǎo)思想，打破傳統(tǒng)的“一本教科書”和原有的知識框架，以校園學(xué)子-職場新人-資深文員-專業(yè)人員為主線，對各個階段所涉及的文種，有選擇性地進行重點講解，力求做到相關(guān)知識點的整合性和創(chuàng)新性，具體教學(xué)流程如下：

設(shè)置教學(xué)情境及任務(wù)→學(xué)生主動學(xué)習(xí)→完成任務(wù) （課前——工作過程）

課堂互評→典型案例分析→教師講評→學(xué)生自評 （課中——教學(xué)過程）

在整個教學(xué)過程中，我們采用混合式教學(xué)，將真實工作過程與課堂教學(xué)有機地結(jié)合在一起，讓學(xué)生體驗真實的工作過程。教學(xué)團隊會對每一種情境設(shè)置多個項目，在每個項目下設(shè)置一個典型工作任務(wù)，然后錄制三分鐘左右的微視頻，在開課前一周，將微視頻放在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，讓學(xué)生帶著典型工作任務(wù)進行學(xué)習(xí)，并且完成工作任務(wù)。在課堂上，采用他評+教評+自評的形式對學(xué)生完成任務(wù)的情況進行分析，教師也是在這個環(huán)節(jié)完成了對知識點的深入講解。首先采用他評的形式，讓學(xué)生對其他同學(xué)完成的任務(wù)進行分析，然后選擇一些典型案例進行分析，教師對知識點的講解也融入在教師對任務(wù)完成情況的點評中，最后學(xué)生進行自評，通過自評這個環(huán)節(jié)讓學(xué)生加深對知識點的理解和掌握。

4現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用

本課程在教學(xué)過程中運用多種現(xiàn)代教育技術(shù)手段，如PPT課件、Flash動畫、視頻、學(xué)習(xí)網(wǎng)站等，利用移動終端隨時隨地學(xué)習(xí)。除此之外，還建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)站供學(xué)生課外學(xué)習(xí)等。這些現(xiàn)代教育技術(shù)手段的運用不僅提高了教學(xué)效果，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

4.1多媒體教學(xué)

本課程全部采用自制多媒體課件，課件集聲、像、字、畫、動畫為一體，圖文并茂、形象生動、信息容量大，強烈沖擊學(xué)生的視覺和聽覺，大大提高大腦的興奮度，牢牢吸引住學(xué)生的眼球，達(dá)到學(xué)習(xí)效果。多媒體教學(xué)中直觀的圖片、實錄的視頻拉近了理論知識和實踐活動之間的距離，便于學(xué)生對知識點的深入理解，提高了教學(xué)質(zhì)量。

4.2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教學(xué)

為促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供基于“資源+平臺”的學(xué)習(xí)，教學(xué)團隊將會充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，建立《應(yīng)用文寫作》課程資源，并對課程資源進行優(yōu)化。網(wǎng)站的課程資源包括理論教學(xué)、實踐教學(xué)、教學(xué)資源等內(nèi)容。教學(xué)互動平臺包括互動空間、師生交流、課程通知等環(huán)節(jié)。特別是學(xué)習(xí)資源包括學(xué)習(xí)視頻、常用期刊、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源鏈接、參考書目等，突出自身的特色，提高學(xué)生的使用率。

4.3微視頻教學(xué)

微視頻，教學(xué)團隊不是理解成參賽較正式的微課視頻，而是為了便于學(xué)生理解而制作的較簡單的授課視頻。采用微視頻進行教學(xué)，一方面是為了方面學(xué)生加強知識的理解，另一方面是為了減輕與學(xué)生之間的隔著屏幕的距離感，拉近與學(xué)生的距離，增加授課的親切感。

5課程教學(xué)的創(chuàng)新

5.1教學(xué)框架的重構(gòu)

根據(jù)上述的教學(xué)思路，我們設(shè)置了校園學(xué)子——職場新人——資深文員——專業(yè)人員四種工作崗位，并對四種工作崗位的典型工作任務(wù)進行分解，基于工作系統(tǒng)化進行教學(xué)，將工作過程與教學(xué)過程相結(jié)合。基于此，如果還堅持講授原有的一套知識體系肯定是講不通的，因此，教學(xué)團隊依照四種工作崗位的典型工作任務(wù)對教學(xué)內(nèi)容進行重組，打破了原有的知識體系架構(gòu)，建立一套基于系統(tǒng)化工作的知識體系。

5.2教學(xué)方式的改變

《應(yīng)用文寫作》這門課程是一門面向很多專業(yè)開設(shè)的通識教育課程，對于很多同學(xué)來說，通識教育課的重要程度相較于專業(yè)課來說不是很強，從這一點上通識教育課的地位就已經(jīng)打折扣了，如果上課還是以傳統(tǒng)的方式進行教學(xué)的話，這樣就會加強同學(xué)們對課程的反感。出于這一原因，教學(xué)團隊采用混合式教學(xué)方法，把課前和課中結(jié)合起來，課前作為真實工作過程與課中的教學(xué)過程相結(jié)合，這也是課程建設(shè)的創(chuàng)新點之一。

5.3充分利用各種移動終端

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它給我?guī)硇畔⒌暮Ａ俊⑿畔⒉檎业谋憬荩橇硪环矫妫鼌s讓“冷清”了我們的課堂——學(xué)生專注于手機、互聯(lián)網(wǎng)，但是忽略了課堂。然而，我們也沒辦法阻止手機進課堂。基于此，教學(xué)團隊順?biāo)浦郏谡n堂上利用手機等移動終端來輔助我們教學(xué)，如課堂上同學(xué)之間互評后，利用手機拍攝下典型案例直接投影到教學(xué)設(shè)備上，現(xiàn)場就對學(xué)生的作業(yè)進行點評，及時、直觀。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時代已經(jīng)到來，如果我們一味地排斥抵觸變革、抵觸新媒體，那么我們的課堂也將僅僅只能以傳統(tǒng)的教學(xué)方式來呈現(xiàn)，最終的結(jié)果就是會失去學(xué)生的關(guān)注，一節(jié)課下來學(xué)生也會一無所獲。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，移動終端學(xué)習(xí)的趨勢已經(jīng)勢不可擋，所以我們教師要及時更新自己的教育教學(xué)觀念，跟上時代的步伐，改革課堂教學(xué)方式，提高學(xué)生抬頭率和參與度，讓學(xué)生真正學(xué)會應(yīng)用文的寫作。

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