以工作過程系統(tǒng)化為導向的《應(yīng)用文寫作》課程混合式教學改革探索

管瓊

摘 要 《應(yīng)用文寫作》是很多高校針對高職高專學生開設(shè)的一門通識教育必修課程，這門課程在于使學生掌握常用應(yīng)用文體的基本寫作技能，以適應(yīng)當前和今后在學習、生活、工作中的寫作需要。但是，從目前該課程教學的現(xiàn)狀來看，教師教學方式老套，學生的課程參與度較低，特別是隨著手機媒體參與到課堂中以后，學生的抬頭率直線下降，對于“寫”的訓練很不重視。基于這樣的現(xiàn)狀，本文以工作過程系統(tǒng)化為導向，對該課程的教學內(nèi)容進行重組，并且針對教學方式方法的單一、落后，利用移動終端對課程展開混合式教學改革進行探索。

關(guān)鍵詞 課程改革 移動學習 工作過程系統(tǒng)化

《應(yīng)用文寫作》是針對三年制大專同學開設(shè)的一門應(yīng)用范圍廣、綜合性、實踐性極強的通識必修課，也是一門職業(yè)核心能力訓練課，更是一門人文素質(zhì)課。教學的根本目的，在于使學生了解應(yīng)用文寫作基本理論、基礎(chǔ)知識，掌握常用應(yīng)用文體寫作的基本寫作技能，培養(yǎng)學生更好地與社會融合、處理好公私事務(wù)的能力，以適應(yīng)當前和今后在學習、生活、工作中的寫作需要。本課程所具有的綜合性和實用性決定了它在高職教育中的重要地位。

現(xiàn)代社會日益激烈的就業(yè)競爭要求學生必須掌握現(xiàn)代辦公的基本寫作技能，如何培養(yǎng)和提高學生的應(yīng)用文的寫作基礎(chǔ)，如何結(jié)合學生專業(yè)及未來職業(yè)生涯進行寫作技能訓練，以增強學生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，滿足社會及企業(yè)對實用性技術(shù)人才的需求，成為應(yīng)用文寫作課程教學團隊深入思考的問題。

1課程設(shè)計理念

《應(yīng)用文寫作》這門課程以現(xiàn)代辦公實際為載體，將符合同一類型職業(yè)能力的相關(guān)內(nèi)容組合獨立的教學單元和教學模塊，再根據(jù)學生專業(yè)特點進行選擇，以確保學生能了解和掌握目標崗位所要求具備的職業(yè)能力。它圍繞“寫”字進行教學。而高職學生寫作基礎(chǔ)知識較為薄弱，思想活躍，時間有限，培養(yǎng)過程復雜，在教學中僅依靠傳統(tǒng)的講授一系列概念——特點——注意事項——例文的教學方法，或是進行單純的寫作訓練，不但違背了寫作教學的學習規(guī)律，而且摧毀了學生學習這門課程的興趣，使寫作理論與實踐不能融合、學校與社會不能融合、教師與學生不能融合，最終導致學生的寫作能力無法提高，培養(yǎng)目標無法完成。因而，在教學過程中營造一個系統(tǒng)化的寫作環(huán)境和過程，顯得尤為重要。

教學團隊從高技能、實用型人才的培養(yǎng)要求出發(fā)廣泛調(diào)研機關(guān)、企事業(yè)單位，并與文秘行業(yè)專家和優(yōu)秀實踐者組成課程團隊，將理論知識、實踐操作、技能考證和企業(yè)頂崗實習融為一體，按照實際工作過程對現(xiàn)代辦公和社交中的應(yīng)用文寫作任務(wù)進行深入分析與歸納，以4個教學情境和12個典型工作任務(wù)設(shè)計教學內(nèi)容。課程設(shè)計中，注重將“行動導向”貫穿教學全過程，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性，彰顯課程特色。本課程的改革以工作過程為導向，突破傳統(tǒng)學科知識體系課程模式，構(gòu)建以工作過程知識為課程內(nèi)容，將理論知識與實踐技能相結(jié)合，以生產(chǎn)出產(chǎn)品或提供服務(wù)為目的的課程模式。

在基于工作過程導向的課程改革中，教學團隊以4個教學情境為基礎(chǔ)，通過設(shè)計典型的工作任務(wù)來確定學習領(lǐng)域，把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程的學習項目。這樣既打破了原有的以應(yīng)用文分類為基礎(chǔ)的教學內(nèi)容，又可以根據(jù)學生專業(yè)不同、工作崗位不同分析、確立每個學習項目的具體學習內(nèi)容（任務(wù)）。這樣的課程結(jié)構(gòu)不同于按照知識的相關(guān)性建立起來的并行課程結(jié)構(gòu)，而是按照工作任務(wù)的相關(guān)性整體設(shè)計起來的教學內(nèi)容體系，是按照行動體系的框架形成的串行結(jié)構(gòu)。

在課程建設(shè)中，教學團隊將基于移動學習對教學方法和課程考核方式等進行改革，重新擬定系統(tǒng)的實踐能力考核標準，注重學生平時學習的過程化考核，強調(diào)學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，凸顯工學結(jié)合的課程特色。

2教學目標的設(shè)定

本課程將結(jié)合學校人才培養(yǎng)的要求，使本課程建設(shè)充分體現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育的特點，符合科學性、應(yīng)用性、使用性、先進性和教育教學的普遍規(guī)律，具有鮮明特色，達到優(yōu)良的教學效果。本課程建設(shè)目標主要包括：

2.1建成一支穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)合理、水平較高的教師教學隊伍

努力打造一支具有豐富教學經(jīng)驗、高昂的教學熱情、較高的教研和科研水平的教學梯隊，培養(yǎng)1-2名學科帶頭人。為提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取互相聽課、舉辦公開課、示范課，定期進行集體備課等形式來促進教師業(yè)務(wù)水平的提高。

2.2建成有特色的教材體系

本課程的改革主要是基于工作過程系統(tǒng)化進行改革，原有的知識結(jié)構(gòu)體系被打破，以工作體系為標準對原有知識進行了重組，原有的課本已經(jīng)無法適應(yīng)我們的課堂需要。此外，現(xiàn)有的很多教材案例無法與學生的現(xiàn)有學習情境、工作情境相匹配，所以基于系統(tǒng)的工作體系重新編寫一本教材迫在眉睫。教學團隊會對合作單位進行調(diào)研，針對上述提到的四種情境系統(tǒng)地編寫教學材料，以求能適應(yīng)我校學生的學習、工作需要。

3教學內(nèi)容的重組與教學模式的轉(zhuǎn)變

3.1教學內(nèi)容的重組

本課程內(nèi)容選取以企事業(yè)單位基礎(chǔ)管理崗位為主體參照，以秘書、文員的具體工作內(nèi)容、工作流程為依據(jù)，同時并入了校園學子、職場新人、資深文員、專業(yè)員等情境。在收集大量工作任務(wù)素材的基礎(chǔ)上，選取典型的工作任務(wù)，結(jié)合執(zhí)業(yè)崗位的實際，科學設(shè)計學習項目。

在課程建設(shè)過程中，教學團隊遵循學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以其就業(yè)方向的任職要求組織和安排教學內(nèi)容，以仿真的工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)，重新組織、設(shè)定教學內(nèi)容。教學內(nèi)容的組織緊密圍繞強化職業(yè)能力培養(yǎng)的目標，理論知識“必須夠用”，加大實訓、實習，教學內(nèi)容切實有助于學生全面地掌握應(yīng)用寫作技能。同時也注重學生后續(xù)專業(yè)課學習、個人自我完善和未來職業(yè)生涯發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2教學模式的創(chuàng)新

《應(yīng)用文寫作》這門課程在教學模式上充分體現(xiàn)實用性、應(yīng)用型的特色，以“實用為主，夠用為度”的原則為指導思想，打破傳統(tǒng)的“一本教科書”和原有的知識框架，以校園學子-職場新人-資深文員-專業(yè)人員為主線，對各個階段所涉及的文種，有選擇性地進行重點講解，力求做到相關(guān)知識點的整合性和創(chuàng)新性，具體教學流程如下：

設(shè)置教學情境及任務(wù)→學生主動學習→完成任務(wù) （課前——工作過程）

課堂互評→典型案例分析→教師講評→學生自評 （課中——教學過程）

在整個教學過程中，我們采用混合式教學，將真實工作過程與課堂教學有機地結(jié)合在一起，讓學生體驗真實的工作過程。教學團隊會對每一種情境設(shè)置多個項目，在每個項目下設(shè)置一個典型工作任務(wù)，然后錄制三分鐘左右的微視頻，在開課前一周，將微視頻放在網(wǎng)絡(luò)學習平臺，讓學生帶著典型工作任務(wù)進行學習，并且完成工作任務(wù)。在課堂上，采用他評+教評+自評的形式對學生完成任務(wù)的情況進行分析，教師也是在這個環(huán)節(jié)完成了對知識點的深入講解。首先采用他評的形式，讓學生對其他同學完成的任務(wù)進行分析，然后選擇一些典型案例進行分析，教師對知識點的講解也融入在教師對任務(wù)完成情況的點評中，最后學生進行自評，通過自評這個環(huán)節(jié)讓學生加深對知識點的理解和掌握。

4現(xiàn)代教學技術(shù)手段的應(yīng)用

本課程在教學過程中運用多種現(xiàn)代教育技術(shù)手段，如PPT課件、Flash動畫、視頻、學習網(wǎng)站等，利用移動終端隨時隨地學習。除此之外，還建立網(wǎng)絡(luò)教學網(wǎng)站供學生課外學習等。這些現(xiàn)代教育技術(shù)手段的運用不僅提高了教學效果，激發(fā)了學生的學習興趣，還培養(yǎng)了學生自主學習的能力。

4.1多媒體教學

本課程全部采用自制多媒體課件，課件集聲、像、字、畫、動畫為一體，圖文并茂、形象生動、信息容量大，強烈沖擊學生的視覺和聽覺，大大提高大腦的興奮度，牢牢吸引住學生的眼球，達到學習效果。多媒體教學中直觀的圖片、實錄的視頻拉近了理論知識和實踐活動之間的距離，便于學生對知識點的深入理解，提高了教學質(zhì)量。

4.2網(wǎng)絡(luò)教學平臺教學

為促進學生自主學習，為學生提供基于“資源+平臺”的學習，教學團隊將會充分利用網(wǎng)絡(luò)教學平臺，建立《應(yīng)用文寫作》課程資源，并對課程資源進行優(yōu)化。網(wǎng)站的課程資源包括理論教學、實踐教學、教學資源等內(nèi)容。教學互動平臺包括互動空間、師生交流、課程通知等環(huán)節(jié)。特別是學習資源包括學習視頻、常用期刊、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源鏈接、參考書目等，突出自身的特色，提高學生的使用率。

4.3微視頻教學

微視頻，教學團隊不是理解成參賽較正式的微課視頻，而是為了便于學生理解而制作的較簡單的授課視頻。采用微視頻進行教學，一方面是為了方面學生加強知識的理解，另一方面是為了減輕與學生之間的隔著屏幕的距離感，拉近與學生的距離，增加授課的親切感。

5課程教學的創(chuàng)新

5.1教學框架的重構(gòu)

根據(jù)上述的教學思路，我們設(shè)置了校園學子——職場新人——資深文員——專業(yè)人員四種工作崗位，并對四種工作崗位的典型工作任務(wù)進行分解，基于工作系統(tǒng)化進行教學，將工作過程與教學過程相結(jié)合。基于此，如果還堅持講授原有的一套知識體系肯定是講不通的，因此，教學團隊依照四種工作崗位的典型工作任務(wù)對教學內(nèi)容進行重組，打破了原有的知識體系架構(gòu)，建立一套基于系統(tǒng)化工作的知識體系。

5.2教學方式的改變

《應(yīng)用文寫作》這門課程是一門面向很多專業(yè)開設(shè)的通識教育課程，對于很多同學來說，通識教育課的重要程度相較于專業(yè)課來說不是很強，從這一點上通識教育課的地位就已經(jīng)打折扣了，如果上課還是以傳統(tǒng)的方式進行教學的話，這樣就會加強同學們對課程的反感。出于這一原因，教學團隊采用混合式教學方法，把課前和課中結(jié)合起來，課前作為真實工作過程與課中的教學過程相結(jié)合，這也是課程建設(shè)的創(chuàng)新點之一。

5.3充分利用各種移動終端

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它給我?guī)硇畔⒌暮Ａ俊⑿畔⒉檎业谋憬荩橇硪环矫妫鼌s讓“冷清”了我們的課堂——學生專注于手機、互聯(lián)網(wǎng)，但是忽略了課堂。然而，我們也沒辦法阻止手機進課堂。基于此，教學團隊順水推舟，在課堂上利用手機等移動終端來輔助我們教學，如課堂上同學之間互評后，利用手機拍攝下典型案例直接投影到教學設(shè)備上，現(xiàn)場就對學生的作業(yè)進行點評，及時、直觀。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時代已經(jīng)到來，如果我們一味地排斥抵觸變革、抵觸新媒體，那么我們的課堂也將僅僅只能以傳統(tǒng)的教學方式來呈現(xiàn)，最終的結(jié)果就是會失去學生的關(guān)注，一節(jié)課下來學生也會一無所獲。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，移動終端學習的趨勢已經(jīng)勢不可擋，所以我們教師要及時更新自己的教育教學觀念，跟上時代的步伐，改革課堂教學方式，提高學生抬頭率和參與度，讓學生真正學會應(yīng)用文的寫作。

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