日媒：無人店鋪激增，老年人為難

日本《SankeiBiz》6月6日文章，原題：中國無人店鋪激增，或給外國人、不會使用智能手機的老年人等群體帶來不便目前在中國，不設置人工收銀服務的無人店鋪正在快速普及。雖然中國曾經是用豐富廉價勞動力構筑經濟快速發展時代的，但如今由于勞動力成本飆升以及外來務工人員減少等原因，陷入人手不足困境的企業正急劇增加。

“離電影開始還有30分鐘呢，先去唱會兒歌吧”。在上海市內的電影院，一對男女邊這樣說著邊走進一個小型無人卡拉OK房間。他們先在機器畫面上選擇唱歌時間，并用手機直接從賬戶里支付了20元人民幣。像這樣的無人KTV設施在中國城市地區已超過3萬處。不僅是無人KTV，無人超市以及無人面包房等也隨處可見。

據報道，調查機構中商產業研究院預計，今年在華無人售賣店銷售額將達到330億元，到2019年會突破1000億元，到2022年將達到9500億元甚至是1兆元。移動支付業務激增是無人店鋪發展的背景。據中國人民銀行調查顯示，2017年移動支付結算總額達202兆9300億元，比去年同比增長28.8%。

但是另一方面，對于海外游客以及中國中老年群體來說，這個支付系統只會帶來不便。之所以這樣說，是因為假如要通過移動支付結算的話，首先必須要有一部經過實名注冊的中國手機號碼的手機，然后還要綁定中國國內的銀行賬戶才能完成支付，所以面向外國人的便利性很欠缺。同樣，對于不會熟練使用智能手機的中國中老年群體來說，移動支付反而給他們帶來了極大的不便。

因此，在如今的中國，“支付難民”也在急劇增加。拒絕現金結算商鋪的廣泛存在無疑在一定程度上凸顯出了智能手機時代的“光與影”。▲

（王桂梅譯）