淺談與家長溝通的藝術(shù)

李曉智

摘 要 家長作為教師的合作者加入到教育者一方，共同對受教育者——幼兒施教，將有利于提高教育的質(zhì)量。那么，對于幼兒園教師來說，如何與家長溝通，積極尋找教育的最佳切入點，顯得非常重要。但在與家長溝通時往往會出現(xiàn)一些問題：教師始終處于權(quán)威地位，溝通的內(nèi)容往往側(cè)重孩子的不足，家長接受溝通的機會不均等，溝通時缺乏藝術(shù)性。那如何與家長溝通呢？在與家長溝通時還應(yīng)注意哪些問題呢？

關(guān)鍵詞 幼兒教師 家長 溝通

中圖分類號：G71 文獻標(biāo)識碼：A

教育家蘇霍姆林斯基曾說：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成培養(yǎng)人的這一極其細微而復(fù)雜的任務(wù)。”所以，家園共育已成為擴展教育的時空，是發(fā)揮教育資源的一種有效手段，是幼兒身心健康成長的一個必要條件。那么如何與家長溝通呢？在與家長溝通時還應(yīng)注意哪些問題呢？

1了解家長是溝通的前提

在幼兒園工作多年，見識過不同類型的家長。教育專家根據(jù)家長們育兒的習(xí)慣，將其分成三種類型，一是聽覺型學(xué)習(xí)的家長，這類家長善于通過教師與家長、家長與家長等相互交流等渠道獲得育兒知識。二是視覺型學(xué)習(xí)的家長。這類家長平時工作比較繁忙，到幼兒園與老師直接溝通的機會比較少，因此他們更希望能夠獲取一些育兒小手冊等資料，通過空閑時間的閱讀對自己在育兒方面有所幫助。三是動覺型學(xué)習(xí)的家長。他們不喜歡老師過多的講解，也不擅長言語表達，更喜歡通過做筆記、親自動手操作方式等來學(xué)習(xí)。

其次，由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念、教育方法和對幼兒的評價也不盡相同。例如：

（1）有些家長望子成龍心切，往往對孩子提出不切實際的期望，會造成培養(yǎng)目標(biāo)、教育實施上與幼兒園有分歧；

（2）有的家長贊成讓孩子與同伴游戲的做法，但有的家長卻怕孩子與同伴產(chǎn)生糾紛，怕自己的孩子吃虧；

（3）幼兒教師在教育工作中遇到困難，不能取得令家長滿意的效果時，有的家長就可能會指責(zé)、埋怨教師工作做得不好；

（4）有的家長對孩子管理嚴格，有的則放縱溺愛，有的重能力發(fā)展、智力開發(fā)，有的要求識字寫字，多長知識；有的家長則強行對幼兒進行正規(guī)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練……

（5）有的家長對幼兒的評價高于幼兒教師對幼兒的評價，在他們眼里，自己的孩子的優(yōu)點總在閃閃發(fā)光，缺點則看不見或看見了不愿承認，他們總覺得自己的孩子是最聰明能干的；

了解到這些家長的不同想法和做法后，教師便可以有的放矢與家長進行溝通。

2真誠熱愛孩子是溝通的基礎(chǔ)

幼兒教師加深對幼兒的熱愛和關(guān)懷，是幼兒教師教育好幼兒的根本，也是搞好與家長溝通的根本。教師要將愛灑向每一個幼兒，善于發(fā)現(xiàn)每一個幼兒的優(yōu)點，并給予足夠的重視和鼓勵，如果教師只愛一部分孩子，冷落另一部分孩子，那么被冷落孩子的家長就會和幼兒園關(guān)系疏遠，家長是非常敏感的，他們愛自己的孩子，也愿意別人，尤其是教師愛他們的孩子。事實證明，當(dāng)家長感受到老師喜愛和關(guān)心他的孩子時，就自然會對老師產(chǎn)生信任感，與幼兒園的關(guān)系都比較融洽，家園之間就自然架起了情感的橋梁，就有了合作的基礎(chǔ)。反之，得不到教師喜愛的幼兒的家長，與幼兒園的關(guān)系都比較疏遠或緊張。因此，教師必須對孩子懷有真誠的愛，而且不能偏愛。由此可見，只有幼兒園教師真誠地?zé)釔勖恳粋€孩子，才能打開家長心靈的大門，才能搞好與家長的溝通，讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發(fā)展。

3行之有效的方法是溝通的關(guān)鍵

與家長進行溝通是門藝術(shù)，是需要講究方法的。在當(dāng)前家長普遍重視智力開發(fā)、忽視社會性教育的情況下，溝通的技巧顯得尤為重要，幼兒教師一般受過專業(yè)訓(xùn)練，有一定教育素養(yǎng)。家長的教育素養(yǎng)因人而異，有的高、有的低，而且往往表現(xiàn)出較大的差距，教師和家長的教育素養(yǎng)不同，因而觀察幼兒的角度和了解幼兒的程度就會存在差異，對幼兒教師來說必須要努力提高教師自身素質(zhì)，要與時俱進，充分利用時間向書本學(xué)習(xí)，博覽群書，向媒體學(xué)習(xí)，了解有益的新聞、知識，學(xué)會有目的的與家長溝通，掌握與人溝通的策略。

在與家長進行溝通的實踐中，我們積累了以下方法：

第一，要善于聆聽，并積極地給家長以反饋。注意在表情、體態(tài)、語言上支持，鼓勵家長表達自己的觀點，同時，教師在聆聽的過程中，還要及時了解家長的需要、困難，從而有針對性地與家長討論，在描述孩子的行為時，要充分肯定孩子身上的閃光點，使家長感到教師對孩子充滿信心和關(guān)愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。

第二，有針對性地進行家教輔導(dǎo)。美國教授肯.鄧思和麗塔·鄧思的研究表明，“在每個文化，社會經(jīng)濟階層或者班級內(nèi)部都存在著不同的學(xué)習(xí)類型”。學(xué)習(xí)類型本身沒有好壞之分，只有取得最佳效果的學(xué)習(xí)類型不同之別。為此，我們在與家長進行溝通時，建議視覺型家長多閱讀“家教信息”，編輯“家教小報”撰寫“家教經(jīng)驗”與老師交流兒童教育的信息。引導(dǎo)聽覺型家長多參與“家長會”、“經(jīng)驗交流會”、“咨詢”等活動，交換家教輔導(dǎo)經(jīng)驗及意見。倡導(dǎo)動覺型家長參與組織集體郊游活動，參加豐富多彩的親子活動，讓家長直接感知幼兒園教育的途徑和方法。

第三，根據(jù)家長的個體特征采取不同的溝通方法。（1）一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題，而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但我認為，家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況。（2）引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長溝通。（3）真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導(dǎo)，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！

4攜手前進，共同提高

溝通是雙向的，高質(zhì)量的幼兒教育應(yīng)該是幼兒園教育與家庭教育的有機結(jié)合、密切合作。幼兒園有責(zé)任采取各種形式幫助家長提高教育素養(yǎng)，向家長推薦并介紹有關(guān)幼兒心理和教育的書籍、雜志、開辟家長櫥窗等，讓家長了解當(dāng)前幼兒園的教育理念，教育目標(biāo)及教育手段；積極向家長宣傳《綱要》的指導(dǎo)思想和基本要求，讓家長在參與中逐步認識自身的教育價值；組織各種親子活動，培養(yǎng)家長在活動中對孩子的指導(dǎo)能力，提高家長與教師的配合能力。

如今，隨著大教育觀日益深入人心，幼兒園教育必須與家庭教育相互支持，相互配合，己成為廣大幼教工作者的共識。我們將充分發(fā)掘、利用家長的教育資源，努力發(fā)揮家長的教育主動性，密切家園聯(lián)系，促進家園共育，實現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的雙贏。

參考文獻

[1] 中華人民共和國教育部.幼兒園教育指導(dǎo)綱要[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2001.

[2] 教育部基礎(chǔ)教育司.幼兒園教育指導(dǎo)綱要解讀[M].江蘇教育出版社，2002.