教育，從同理心開始

李卓彬

2017年12月2—9日，我參加了廣東省中小學新一輪“百千萬人才培養工程”名教師培養對象赴香港培訓活動。在港期間，我們聆聽了12個專題講座，參觀了5所中學，觀摩了1節課。既有理論研修，又有實地考察，還進行了交流反思，形式多樣，內容豐富，讓我們窺探到香港教育的多元化、國際化和個性化。

在此期間，有一現象引起我的關注：在不同的時間、地點，教育者們均不約而同地指向同一個術語——同理心。

一、體驗“同理心”

香港職業訓練局教學中心教育發展主任阮子然為我們舉行《DesignThinking（設計思維）創新模式的理論及在教育領域中的應用》專題講座，組織我們進行一個“設計錢包”的游戲，讓我們兩兩結對，互為對方設計一個錢包。不一會兒，一個個風格迥異的“錢包”陸續擺上臺。然而，游戲的結局卻出乎意料：不少看起來漂亮新穎的“錢包”，并沒有獲得伙伴的接受和青睞，反而是一些不起眼的“錢包”獲得了對方的喜愛和贊賞。看到大家困惑不已的神情，阮子然微微一笑，揭開了謎底。原來，成功者曾獲得阮子然面授機宜：在設計錢包前，請訪問你的伙伴以下的問題：（1）你的錢包需要什么功能和特色？（2）你會在什么時間和地方（場合）使用這個錢包？（3）請你分享一個使用錢包的個人獨特經驗或故事。

于是，“錦囊”在手的教師，依照伙伴的口味設計出投其所好的“錢包”，自然頗合伙伴心意，獲得好評。阮子然指出，設計之前，可透過參與及觀察，了解用戶的真正需求。阮子然通過游戲提醒我們，在教育創新設計五個步驟中，“同理心”是第一個步驟。教育設計要“由用戶的角度了解用戶的真正需求，而不是由我們的角度出發”。

什么是同理心？同理心，指的是設身處地地對他人的情緒和情感認知性的覺知、把握與理解。隨著社會的發展，同理心的應用范圍也不斷擴大，普遍用來指理解他人觀點和感受他人情感，也就是通常所說的感同身受。古代先賢孔子的“己所不欲，勿施于人”就是同理心的一種體現。香港是一個中西文化交融匯合的地方，同理心也是歷經長久中西文化融合孕育而來的產物。

二、窺睹“同理心”

在寸土寸金的香港，學校占地面積普遍非常有限。然而，我們考察的幾所學校，哪怕校園用地再緊張，除了常規場室，非整體覆蓋面的興趣類功能場室大多也是一應俱全。校方管理者介紹說，以場地限制這個客觀難題來說，學校本是可以不建設這些場室的。但當你換個角度，以同理心去考慮學生需要哪些平臺來發展自身時，你就會想方設法建設這些場室，從而“充分發展有不同學習需求的學生的學習潛能”。

香港福建中學的STEM教育校本課程，教師給出課題范圍和適當的支持，學生自主選擇，自行設計實驗及撰寫實驗報告。其中有一個課題項目是由學生收集教室溫度數據，由此研發出“課室溫度調節系統”，以此來控制調節教室的空調，不僅提高學生的舒適度，還節省了能源。這個研究成果獲得香港青少年天才展覽比賽的金獎。

香港圣士提反書院是香港占地面積最大的百年老校，擁有不少經香港權威機構評定的歷史建筑和文物。校方充分利用其獨一無二的歷史文化遺產，開設了校園文物講解課程，推行文物徑導賞服務計劃。這個課程的設置目的，是增強學生對這座擁有百余年歷史的名校的歸屬感、關注文物的使命感、心系學校的責任感，是在對學生形成同理心之后的回應。

香港真光中學的翻轉課堂，由教師提前或當場錄制知識專題視頻，由學生在課堂或課后點擊學習，滿足了學生打破時空限制的學習需求。

三、探究“同理心”

身之所歷，目之所見，耳之所聽，都引起我對“同理心”的思考。

1. 以同理心進行教育設計

在教育設計中，學生才是真正的用戶，是教育活動的持份者。因此，學生在教育設計的話語權中，應該占有一席之地。然而，回顧我們平時進行教育設計時，考慮得更多的是教材呈現什么內容，哪個知識點是學生應該掌握的等等。我們設計教育活動，基本都是從教育內容出發，或是從自我出發，常常忘記從學生的需求角度出發。作為一名教師，如果連學生需要什么都弄不清楚，還教得不亦樂乎，這會不會是賣力揮鞭的南轅北轍呢？

首先，學生作為一個人，自然不可避免地有著各種基本的需求，這是共性需求；其次，學生作為教育對象，在學習方面也有著本領域的需求，這是角色需求；再次，學生作為一個個體，在自身發展有著與眾不同的需求，這是個性需求。教育者既要了解學生的這些需求分別有哪些，又要了解這些需求的輕重緩急。如何完成這個任務呢？最為直接而有效的方法就是依靠同理心，設身處地地對學生的需求進行覺知與把握。

2. 以同理心貫穿教育過程

運用同理心來了解學生的需求，要與學生的核心素養緊密聯系。核心素養指學生應具備的，適應終身發展和社會發展需要的必備品格和關鍵能力，由個人修養、社會關愛、家國情懷、自主發展、合作參與、創新實踐六方面組成。每一個學生在這六方面的發展程度都不是同步的。教師如果能運用同理心，站在學生的角度來思考問題，就能了解學生需要發展哪一種核心素養了。

3. 以同理心評價教育行為

當個體在教育活動中出現異乎尋常的行為，作為教育執行者的教師，如果能以同理心來評價這些教育行為，則可避免教育個體和教育執行者分處于毫無交集的兩條平行線，促使兩者靠攏于同一軌道同一頻率，形成有效的教育生成。

我曾運用同理心順利解決一個聯系家長的棘手問題。有四個學生偷偷躲在廁所里吸煙，我要求這幾個學生通知家長下午到學校協助教育，但四位家長居然都沒有到學校。我根據掌握到的信息，再運用同理心，換位思考。小A的家長是工廠老板，在本地也算是有頭有臉的知名人物，一聽說孩子違反紀律，認為到校見老師是一件丟臉的事，所以不愿來。小B的家長因為孩子此前經常違反紀律，多次到學校協助教育，如今已喪失信心，自覺沒臉到校，不敢來。小C的家長則是在一氣之下，假裝不來，以嚇唬孩子。小D的家長工作忙，請不了假。于是，我改約他們晚上來校。由于調整為非上學時段，家長們的顧慮也消除了，都爽快地來學校，全力配合我教育孩子。

同理心，實際上是教育心理學的應用。運用得當，則可讓核心素養在學生需求的基礎上有效生成，進而為培養優秀人才奠定良好基礎。

責任編輯 魏文琦

實習編輯 李雪純