橫看成嶺側成峰

孟迎新

【實用素材一】

馬云開除培訓師

阿里巴巴曾經招聘過一個培訓講師，在一次講座上，培訓師正在給公司員工講課，馬云正好在旁邊，他聽到培訓師在滔滔不絕地講如何把梳子賣給和尚，底下的人都聽得津津有味，還美其名曰地告訴員工這才是真正的銷售之道。馬云聽到這里，直接說把這個培訓師給我開除了！大家當時都很納悶，為什么呢？人家講得好好的，為什么要把他給開除了呢？馬云說，他是個騙子！

后來馬云不止一次談起賣梳子給和尚的話題，他覺得商人的天性是逐利而行，這點不假。但是和尚是光頭的，根本就不需要梳子，而你卻千方百計地把梳子賣給和尚，說白了，其實是有忽悠成分在里面的，是在騙人。這種違背商業道德的逐利手段，是阿里巴巴所不允許的。

【多維品讀】

1.做事要講手段。當今社會，很多人為了追逐利益，做事不擇手段，只考慮自己，不考慮他人。比如阿里巴巴聘請的這位培訓師，大講特講把梳子推銷給和尚的銷售之道，他只考慮把產品賣出去，而不考慮和尚買了梳子根本派不上用場。這種將商品賣給不需要的顧客的做法，是昧著良心賺錢，是不會長久的。

2.方向正確，路才正確。如果沒有馬云開除培訓師的舉措，培訓師的銷售之道可能會被很多人復制，繼而推行。馬云當機立斷開除了他，并指出這種銷售方式的騙子本質，為公司員工指明了正確的方向，引領阿里巴巴走上了誠信經營之路。方向正確，路才正確，才能取得成功。

3.堅守良知，恪守底線。無論做什么事情，都要堅守良知，守住底線，而不要被利益蒙蔽了雙眼。一個人守住良心底線，才能打造出溫暖的人生；一個企業能夠守住經營良知，才能獲得企業長遠的發展。

【適用話題】長與短；誠信；心有他人……

【實用素材二】

不要輕易說“我理解”

里敖·肯納是美國的一名醫師，同時也是一名大學教授。有一次，肯納接待了一個由母親陪同而來的孩子克里斯。簡單地給克里斯做了身體檢查后，肯納說他的身體很健康。克里斯的母親卻不這么認為，克里斯從來不和小伙伴們在一起玩，總是獨自坐在角落里發呆，甚至連爸爸媽媽都沒有叫過。

“我理解。”肯納看著孩子，打斷了母親的話，“我理解你說的情況，克里斯只是性格太內向了。你們需要花更多時間陪伴他，而不是只忙工作。”最后，母親只好帶著克里斯離去。

幾天后，肯納去朋友家做客，意外地發現朋友和克里斯是鄰居。在門前的草地上，克里斯光著身子，正在大聲尖叫，還踢翻了朋友擺在門口的幾盆鮮花。克里斯的母親告訴肯納，克里斯要么不發一言，要么就這樣發瘋似地尖叫。

肯納意識到自己根本不理解克里斯的情況，他覺得克里斯并不只是內向的問題，而是一個特殊的病癥。后來，他開始研究這個問題，經過大量調查和研究，于1943年發表論文，提出“自閉癥”的概念，這是學術界對自閉癥作出的最早經典描述。

【多維品讀】

1.凡事不要太主觀。很多人愛犯經驗主義錯誤，喜歡對所遇事情輕易做出判斷。但在沒對事情深入了解的情況下，作出的結論往往是片面的，就如肯納醫生，第一次見到克里斯就根據經驗給出“缺少陪伴”的病因。凡事都應該對其深入了解之后再給出結論。

2.敢于反思，勇于糾錯。這位美國醫生一開始認為克里斯的病情并不嚴重，但隨著對克里斯病情的了解，他意識到自己開始的診斷是錯誤的。為此，他對克里斯的病情進行了重新定位。他這種敢于反思、勇于糾錯的態度是值得我們學習的。

3.要有深入探究的精神。肯納具有強烈的責任感和擔當意識，當他意識到克里斯患上了特殊病癥時，他開始深入研究這個問題，提出了“自閉癥”的概念，這種打破砂鍋問到底的態度，推動他為醫學做出了巨大貢獻。

【適用話題】改正錯誤；責任與擔當；第一次……

【實用素材三】

人走，獎不能走

2008年，三一重工老板梁穩根提議召開表彰會，對有功之臣進行表彰，并特別提到了李冰。李冰原是長安大學工程機械系的副主任，是我國工程機械領域的著名專家，曾以專家身份參與過三一科研項目的評審工作，梁穩根非常欣賞他，1998年動員他加盟三一。李冰也了解梁穩根，很快來到了三一。

表彰會方案很快報了上來，對于李冰的獎勵卻有些低，梁穩根看后強調說：“李冰是做出過突出貢獻的，當初動員他來三一時，他本來是學校的重點培養對象，他來公司后沒提任何條件，當時我對他承諾如果他能在三一工作滿十年，將給予重獎。”上報方案的副總解釋說李冰干了七年就去世了，少做了三年貢獻，不應該給予重獎。梁穩根說他的承諾不能隨人走而走，并提出了一個獎勵數字：3500萬。

當時的三一公司正資金緊缺，很多地方需要開支，但梁穩根還是如約給李冰以重獎，這成了表彰會上最大的亮點，也成了梁穩根最有價值的無形資產。此后三一開始騰飛，梁穩根成了中國首富。

【多維品讀】

1.信守承諾，一諾千金。梁文根對李冰曾經許下過工作年滿十年即進行重獎的承諾并踐行，梁文根信守承諾的品質，鼓舞了其他員工，讓三一重工實現了跨越式發展。

2.賞識才華，重用人才。李冰是滿腹才華的人，梁穩根深表賞識，并對他進行重用，這是正確的用人之道。小至一個領導、一個單位，大至一個國家和民族，都應該擁有任人唯賢、重用人才的膽識和胸懷。

3.桃李不言，下自成蹊。“桃李不言，下自成蹊”的意思是只要真誠、忠實，就能感動別人，就能吸引更多人為自己服務。梁穩根重用人才、講求誠信的品質，讓公司員工無比敬佩，這激發了員工們更大的潛力，實現了三一重工的騰飛。

【適用話題】承諾；我的伯樂；敬佩……