基于學(xué)習(xí)分析技術(shù)的大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)行為研究*

☆黃陽(yáng) 劉軍

（南通師范高等專(zhuān)科學(xué)校，江蘇南通226500）

一、研究背景

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展如火如荼。碎片化學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)方式使得學(xué)習(xí)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，慕課（MOOC）應(yīng)運(yùn)而生。MOOC（Massive Open Online Courses，中文翻譯為“大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程”）其突出特點(diǎn)是把教學(xué)內(nèi)容“拆分”成若干相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)，并以這些知識(shí)點(diǎn)為單位制作成6-10分鐘的教學(xué)微視頻。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)課程相比，慕課不僅整合與分享了最優(yōu)質(zhì)的教育資源，而且顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)組織方式[1]。

學(xué)者們普遍認(rèn)為，慕課學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在于海量的學(xué)習(xí)資源、開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境及多樣的學(xué)習(xí)群體，并且能夠以豐富多樣的數(shù)據(jù)形式記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)結(jié)果[2]。慕課重在研究學(xué)習(xí)者如何參與慕課學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)的眾多反饋中研究慕課的利與弊。卡耐基·梅隆大學(xué)教育學(xué)院中有一句經(jīng)典口號(hào)：“不得不承認(rèn)，對(duì)于學(xué)生，我們知道得太少”[3]。因此，本研究通過(guò)對(duì)慕課學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取與分析，歸納學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，不僅可以便捷地發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征，還可以為個(gè)性化教育教學(xué)提供實(shí)踐途徑。

二、研究過(guò)程

（一）慕課課程研究現(xiàn)狀分析

在慕課學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的獲取和分析方面，研究者通常會(huì)利用相關(guān)工具軟件對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行跟蹤和分析。例如：維也納大學(xué)的Kami Anna Huoel基于Web的在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)記錄及Web服務(wù)器日志進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為[4]。Jia-Jiunn Lo等通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的瀏覽行為進(jìn)行分析，嘗試確定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格[5]。Wan-I Lee等從學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)行為記錄和個(gè)性特征等方面出發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)方式進(jìn)行了研究[6]。綜上所述，筆者將慕課學(xué)習(xí)行為的研究視角定位在課程訪(fǎng)問(wèn)、交互行為及學(xué)習(xí)類(lèi)型三個(gè)維度。

（二）課程設(shè)計(jì)與研究方法

本研究所選的課程是由南通市某高校自主建設(shè)的一門(mén)慕課課程《小學(xué)課程設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)》，主要供師范類(lèi)學(xué)院學(xué)生自主選修。該研究還試圖從信息獲取與處理、人際交往、解決問(wèn)題三個(gè)角度收集學(xué)習(xí)者在慕課學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)并進(jìn)行可視化分析，以期歸納出慕課學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特征。

（三）慕課學(xué)習(xí)過(guò)程分析

1.學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)行為記錄分析

本研究選取41位學(xué)生開(kāi)展慕課學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)研究，并對(duì)其行為進(jìn)行跟蹤記錄，歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)如表1所示。

表1 學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)行為記錄統(tǒng)計(jì)表

User Assign 204 264 164 288 View View All Update查看成員查看全部更新資料41 Submit View View Submit Form提交作業(yè)查看提交查看提交頁(yè)面189

結(jié)合表1及慕課平臺(tái)日志可知，在12周的學(xué)習(xí)中，部分學(xué)生的瀏覽量較少，但大部分學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中回視行為較多，說(shuō)明學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中注重課程的前后聯(lián)系，而非完成任務(wù)式學(xué)習(xí)，表明學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較好。但學(xué)生更偏向于“查看”內(nèi)容，對(duì)“參與”的積極性不高。由此可知，學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)中的行為較多表現(xiàn)為查看課程資料、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，下載數(shù)據(jù)資料、課程任務(wù)，查看論壇及評(píng)論等，處于“觀(guān)望”的角色，而對(duì)于課程的評(píng)價(jià)、學(xué)員之間的交流、討論區(qū)的互動(dòng)等參與情況還不夠積極。

2.交互行為分析

（1）師生互訪(fǎng)矩陣研究

本研究以41名學(xué)生和一名教師為研究對(duì)象，對(duì)這42個(gè)樣本依次編號(hào)為L(zhǎng)1、L2、L3、……、L41、T42，并使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件UCINET，導(dǎo)入矩陣關(guān)系數(shù)據(jù)，繪制師生相互訪(fǎng)問(wèn)的社群圖。社群圖是一個(gè)二值有向圖，箭頭的指向代表師生之間彼此存在互訪(fǎng)的關(guān)系。從圖1可以看出整個(gè)研究群體中每個(gè)學(xué)生與教師均存在互訪(fǎng)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中沒(méi)有孤立的對(duì)象。L37、L23、L32、L12擁有大批的用戶(hù)指向，說(shuō)明其被訪(fǎng)問(wèn)的頻率較高，受到慕課學(xué)習(xí)群體的青睞；T42作為教師備受學(xué)生群體的關(guān)注，被所有學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系聯(lián)系相對(duì)緊密。

圖1 師生互訪(fǎng)社群圖

（2）中心性分析

“中心性”是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的重點(diǎn)，個(gè)人或者組織在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中具有怎樣的權(quán)力，或者說(shuō)居于怎樣的中心地位，對(duì)于信息在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的傳播及效果有著十分重要的意義[7]。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析認(rèn)為，如果一個(gè)節(jié)點(diǎn)與其他眾多節(jié)點(diǎn)直接相連，那么該節(jié)點(diǎn)便具有較高的點(diǎn)度中心度[8]。表2為參與慕課學(xué)習(xí)的學(xué)生點(diǎn)度中心度的部分?jǐn)?shù)據(jù)，OutDegree列為學(xué)生的出度，InDegree列為學(xué)生的入度，NrmOutDeg和NrmInDeg分別為參與慕課學(xué)習(xí)學(xué)生的相對(duì)入度和相對(duì)出度，學(xué)生L12的出度最高，回復(fù)他人帖子或跟貼情況最為活躍；L37的入度較高，他創(chuàng)建的討論話(huà)題和學(xué)習(xí)內(nèi)容受到其他同學(xué)的關(guān)注；學(xué)生L32入度、出度值都比較高，在課程學(xué)習(xí)討論中能起到一定的主導(dǎo)作用。在課程的討論區(qū)中，學(xué)生與教師之間存在相互討論與知識(shí)分享，但領(lǐng)袖人物較少，從整體網(wǎng)絡(luò)來(lái)看意見(jiàn)分享的積極性不高。

表2 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)度中心度分析

（3）學(xué)習(xí)者類(lèi)型分析

在整個(gè)研究過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)課程教學(xué)教師對(duì)于鏡頭前的學(xué)生所知甚少。教師如何做到盡可能讓每一位學(xué)生都聽(tīng)懂并學(xué)有所獲，對(duì)其學(xué)習(xí)情況基本知曉呢？使用數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析技術(shù)，利用“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可視化評(píng)估工具”統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)者在整套慕課學(xué)習(xí)過(guò)程中的行為及效果（如圖2）是一個(gè)較好的選擇。

圖2 學(xué)習(xí)者類(lèi)型聚類(lèi)分析圖

群體學(xué)習(xí)效果聚類(lèi)分析圖可形象呈現(xiàn)出慕課學(xué)習(xí)群體中各個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，環(huán)形圖的最外層為學(xué)習(xí)的第一周，由此向內(nèi)的十二個(gè)同心圓表示整個(gè)課程周期；根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，挖掘?qū)W習(xí)者提交任務(wù)1至任務(wù)6的不同時(shí)間和完成情況，其中，任務(wù)窗格對(duì)應(yīng)顯示顏色越深,表示學(xué)生的學(xué)習(xí)效果最佳，顯示顏色越淺,表示學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不佳。筆者發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生（例如L1、L6、L12、L27、L28、L32）的時(shí)間扇區(qū)上基本全為深色扇區(qū)，偶爾出現(xiàn)顏色稍淺扇區(qū)，且任務(wù)提交基本在六周之前，此類(lèi)學(xué)生被教師歸為“出類(lèi)拔萃”型學(xué)習(xí)者；而有一部分學(xué)生（例如 L2、L3、L8、L9、L10、L13、L14、L15、L16、L17、L19、L20、L21、L22、L23、L30、L35、L36、L40）的時(shí)間扇區(qū)上起初是深色扇區(qū)，但任務(wù)完成時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，間隔一段時(shí)間后，任務(wù)完成時(shí)間短、效果逐漸變優(yōu)，此類(lèi)學(xué)生被教師歸為“勤奮努力”型學(xué)習(xí)者；而第三大類(lèi)學(xué)習(xí)者（例如L4、L5、L7、L11、L18、L24、L25、L37、L41）的時(shí)間扇區(qū)上的淺色扇區(qū)較多，聚類(lèi)分析圖顯示出他們?cè)谇捌诘娜蝿?wù)完成效率低，學(xué)習(xí)者對(duì)于慕課學(xué)習(xí)表現(xiàn)較為吃力，但不斷克服、堅(jiān)持不懈，通過(guò)努力補(bǔ)上落下的課程或是與師生交流，逐步找到感覺(jué)，到課程后期他們的扇區(qū)逐漸轉(zhuǎn)為深色，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)逐漸進(jìn)入狀態(tài)，教師將此類(lèi)學(xué)生歸為“遇挫不屈”型學(xué)習(xí)者；而另一小部分學(xué)習(xí)者（例如L26、L29、L31、L33、L34、L38、L39）在時(shí)間扇區(qū)上幾乎都是淺色扇區(qū)，并且通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在課程結(jié)束時(shí)他們未能完成所有的任務(wù)，這類(lèi)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果不好，且持續(xù)性較弱，他們?cè)谟龅嚼щy后表現(xiàn)退縮，教師則將這類(lèi)學(xué)生歸為“知難而退”型學(xué)習(xí)者。通過(guò)一幅聚類(lèi)圖，簡(jiǎn)單明了地呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)者“材”分幾種，有助于慕課教師了解學(xué)習(xí)者的情況，進(jìn)而可針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生對(duì)課程做出有效調(diào)整。

三、研究結(jié)論

研究表明，慕課課程學(xué)習(xí)者在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中情感體驗(yàn)豐富，雖然有許多學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)期間并非一帆風(fēng)順，偶爾也會(huì)遇到一些困難，甚至有學(xué)生會(huì)產(chǎn)生挫敗感，但整體上看大多數(shù)學(xué)習(xí)者對(duì)課程保持較高的熱情，眾多學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)自身認(rèn)知、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果都有一定的反思與提升。因此，筆者基于對(duì)慕課學(xué)習(xí)者的行為分析，歸納出慕課課程教學(xué)實(shí)踐的幾點(diǎn)建議。

第一，注重情感教育，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教育的目的并非單純的知識(shí)傳遞和技能獲取，任何教學(xué)模式都應(yīng)當(dāng)以幫助學(xué)生在知識(shí)、情感、價(jià)值觀(guān)三個(gè)方面均衡發(fā)展為最終目的，培養(yǎng)健全合格的人才。慕課教育也應(yīng)在情感教育方面給予在線(xiàn)教育之外的情感關(guān)注。正如研究中所描述的學(xué)習(xí)群體中只存在少量的學(xué)習(xí)活躍者，他們主動(dòng)性強(qiáng)、互動(dòng)性高，慕課課程設(shè)計(jì)與管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注與思考一些必要的支持與干預(yù)措施，例如：教師推薦學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者，線(xiàn)上關(guān)注學(xué)習(xí)被動(dòng)對(duì)象，主動(dòng)給予提醒和幫助。

第二，倡導(dǎo)互助合作，構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體。慕課課程的學(xué)習(xí)者是多樣的，完善課程以供更為廣泛的學(xué)習(xí)群體自主學(xué)習(xí)是所有實(shí)施慕課課程教學(xué)者共同的追求。為使慕課課程教學(xué)達(dá)到最大效能，課程設(shè)計(jì)應(yīng)精心設(shè)計(jì)、合作建構(gòu)，從課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后復(fù)習(xí)等諸多環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者相互協(xié)作、分享知識(shí)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的積極性，教師應(yīng)努力參與慕課過(guò)程，加強(qiáng)師生溝通與交流，共同完成階段任務(wù)，形成良好互助互學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，讓學(xué)習(xí)者領(lǐng)悟到“虛擬學(xué)習(xí)”并不虛擬。

第三，實(shí)施多元評(píng)價(jià)，優(yōu)化新型人才培養(yǎng)。在課程教學(xué)評(píng)價(jià)中，從學(xué)習(xí)行為入手使用過(guò)程性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括學(xué)生資源訪(fǎng)問(wèn)、互動(dòng)交流、任務(wù)完成等情況以及最終學(xué)習(xí)類(lèi)型的總結(jié)等層面，評(píng)價(jià)的依據(jù)主要是教師與管理者了解學(xué)生是否積極參與平臺(tái)，哪些學(xué)生參與率較低，可為評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)等。通過(guò)學(xué)習(xí)分析技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)可視化分析，挖掘?qū)W習(xí)群體中的中心人物、知識(shí)傳播與互動(dòng)的關(guān)鍵紐帶，幫助群體培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)人才。

綜上所述，學(xué)習(xí)分析技術(shù)的客觀(guān)性和可視性便于教師和學(xué)習(xí)者自主查看學(xué)習(xí)情況，及時(shí)彌補(bǔ)，及時(shí)改善。教師通過(guò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，可為課程教學(xué)提供服務(wù)，使得教學(xué)過(guò)程更能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需求，也可充分利用慕課平臺(tái)提供的資料和數(shù)據(jù)為學(xué)習(xí)服務(wù)，共同為師生營(yíng)造良好的新學(xué)習(xí)模式。

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