構建成人網絡教育質量保障體系的途徑分析

張洪福

摘要：本文認為，構建成人網絡教育質量保障體系應該從三個方面入手，分別是改進管理方法，加強專職管理人員隊伍的建設和引入更加先進的管理理念。本文意在推進相關工作的良性進行。

關鍵詞：成人；網絡教育；質量保障體系構建；問題與對策

1.改進管理方法

成人網絡教育是新近出現的一種教育方式。新的教學形式呼喚更有針對性的教學方法和管理方法。應該認識到，成人網絡教育的實現過程中，學生和老師是分開的，兩者之間在時間和空間上存在著不對等性，因此雙方的交流不可避免的就會受到時空的限制。這個特性是由網絡成人教育本身的現實狀況決定的。更新管理方法，構建更加適用于成人網絡教育形式的管理方式，是突破當前管理藩籬的必由之路。

管理的缺位造成了產業發展的滯后，成人網絡教育的發展水平無法與市場需求向匹配。現實的情況是，當前在我國，利用網絡來完成對成人的教育已經成為了一種趨勢，這是針對成年人的現實需求來開展另一種教育。從現實情況上來看，成年人無法在日常生活當中在工作時間里開辟出單獨的，連續的一整塊時間來完成自我的學習和充電，但是隨著社會發展節奏的加快，人們對知識的渴求也是一個不爭的現實。開辟成人課堂，著眼于成人的實際需要，對他們進行有針對性的教學，是提升我國當前整體人口素質的一個重要的方式，而由此所產生的時空分割影響交流的問題，也是當前我國成人網絡教育所必須要面對解決的一個問題。

具體而言，應該使用更新的網絡技術來推進成人網絡教育的管理工作。例如，使用網絡簽到，課程結束之后邀請學生為老師打分等等。應該認識到，成人網絡教學的過程當中管理存在的具體問題首先就是管理方法的缺失。從現實情況上來看，由于成人網絡教育往往是市場化的行為，市場化的行為是受到市場經濟指揮棒的指引的，成人網絡教學的老師，也往往是出于經濟利益的考量來完成相關課程的教學的，這就會導致很多老師在進行教育教學具體活動的開展的過程當中，沒有具體的從學生的角度出發來思考問題，他們在進行教育的時候，更加強調的是將課程內要求的知識講述完畢，而與學生管理思想是相對比較缺乏的，那就會導致在成人高等教育教學開展的過程當中，老師與學生之間的管理是沒有章法的，甚至是沒有具體落地實施的。這是導致當前成人網絡教學的開展長期處于低端和無效狀態的重要原因。而更新管理方法能夠很好的解決當前的問題。

2.加強專職管理人員隊伍的建立

為了應對當前成人網絡教育開展過程中存在的諸多問題，當前應該采取的第二個路徑是要加強專職人員隊伍的建立。在成人互聯網教育發展的前期，管理的體制和管理的方法都是相對比較松散的，教師兼職管理的情況比較多見，這就造成了無效管理的問題。無效管理的橫行是當前成人網絡教育在推進的過程中存在的第二個問題。無效管理是市場經濟條件下，組織開展成人互聯網絡教育的公司制度要求下所導致的一種行業現象。一般而言，組織開展成人網絡教育的公司，往往為了與公司的業績和用戶的滿意度等等方面的考量，會在課程講授之中和之后，要求接受網絡教育的學生與老師進行管理。這種模式化的管理模式不能與課堂的內容進行直接有效的聯系，浪費了課堂時間，往往造成師生雙方共同的反感，實際上造成了學生和老師之間管理的障礙，并且沒有達到預期的效果，這一點是組織開展相關考核的公司部門需要注意的。由于學生學習狀態的缺乏，而影響了師生之間的良性管理。由于成人網絡教育所針對的教學對象是成人，成年人在社會當中扮演著一定的角色，承擔著固定的具體的工作，在家庭當中也要承擔更加重的責任，這就意味著成年人在接受教育教學的過程當中，所能夠分給文化課知識學習的精力是十分有限的，這種學生學習狀態缺乏的現實狀況會導致學生在主動與老師管理方面缺乏熱情和精力，而管理是建立在雙方都自覺自愿的前提之下的，缺乏了應有的狀態，就會導致學生和老師之間的管理，產生了一定的干擾，無法做到有效率，有效果。因此要更加重視專職管理人員的培養。

3.引入更加先進的管理理念

構建成人網絡教育質量體系，還應該重視引入更加恰當的管理理念，改變既有的粗放型的管理方式，用更加認真的、專業的態度來完成管理體現的構建工作，促成更先進管理理念的實施和落地。成人網絡教育中，老師和學生處在不同的時間和空間當中，雙方無法做到及時有效的面對面的管理。老師在回答學生留言的問題的時候，距離學生留言提出問題已經過去了相當長一段時間。老師給學生布置的作業，學生的完成程度也不能夠受到老師及時有效的監控和監管。考慮到成人網絡教學，接受教學對象是一些成人，他們本身具有本職工作，并且在社會和家庭當中都扮演著非常重要的角色，所需要承擔的責任和負責的工作，也是相對比較多且繁雜的。相比于傳統意義上的教育和教學，成人網絡教育的開展，實際上很多時候需要聘請的兼職老師利用業余時間來完成對于學生教育和教學的活動。這就意味著，在相當長的一段時間里，教育的網絡教學實際上是處在一個相對散漫的狀態之下的，老師對著電腦屏幕和攝像鏡頭來講授知識，與課堂上進行面對面講授的形式相比，這樣的方式會使老師產生倦怠感，這就導致了老師對于教學缺乏熱情，教師熱情的缺乏，也會導致學生與老師之間的管理存在問題。此外，考慮到在網絡上進行成人教學講授的老師，他們本身往往是出于對于金錢的考慮來完成相關的工作的，由于在網絡課堂上對學生進行了講授，無法及時有效的得到學生的互動和忽悠老師對于教學的理念和教學方法的改革。因此，將更新的管理理念落地施行就顯得很有必要了。將績效考核、滿意度考察、教師自評互評等模式引入管理當中，能夠有效解決教師消極怠工的問題，推進成人網絡教育質量體系的建設。

4.結語

成人網絡教育當中，質量保障體系構建刻不容緩，并且伴隨著網絡成人教育教學模式的不斷發展，管理問題將會引起越來越多的爭議，正確的看待這些問題，并且想方設法給予解決，是未來成人網絡教學開展過程中的應有之義。

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