應用型本科院校慕課建設中的教學質量保障體系探討

金鑫

摘要：桂林旅游學院慕課建設中的存在一些列問題，比如慕課課程建設的不夠科學合理、慕課平臺的功能比較單一、慕課的教學效果較差等方面。為了完善教學保障體系，必須有效識別慕課建設中的教學質量保障要素，這些要素包括質量保障要素、教學質量評價要素、教學質量監控要素。最后基于問題與要素的識別提出構建教學質量保障標準、建立教學質量保障評價體系、完善教學質量保障監控體系、構建教學質量保障反饋機制等慕課教學質量保障措施。

關鍵詞：應用型本科院校;慕課建設;保障體系

根據《2016中國慕課行業研究白皮書》中公布的統計數據，截至2016年年底達到1105萬人。從以上數據信息中我們可以清楚的獲知，越來越多的在線學習者選擇將慕課作為獲取知識的重要途徑。然而，在缺乏完善的質量保障體系情況下，其教學質量和學習效果越發受到人們質疑[1]。

目前，應用型本科院校目前基本上都在嘗試使用慕課的教學方式，桂林旅游學院于2017年正式上線“智慧樹”等慕課平臺，慕課在推動信息技術與教育教學深度融合，促進優質教育資源應用與共享等方面確實對提升課程水平有一定幫助，但由于接觸慕課的時間較晚，理解不到位，桂林旅游學院教師普遍擔心慕課無法保證教學效果。由此可見，對慕課建設中的教學質量保障體系研究十分有必要。

一、慕課建設中的主要問題

（一）慕課課程體系建設的不夠科學合理

以桂林旅游學院為例，其引進的“智慧樹”慕課系統的課程總體數量偏少，課程內容比較單調，每節課之間的呈現方式很單一，無法滿足學生學習的個性化需求。優質慕課的課程沒有形成完整的體系，與學校開設的專業課程體系不相適應，而且很多慕課使用的教材不夠經典，大大影響了慕課的可用性。不僅如此，慕課在內容上也存在一定的問題，課程總體上的質量還差強人意，部分慕課內容略顯陳舊，沒有跟蹤最新的學科進展與學術水平[2]。從總體上看，慕課的吸引力較差，大部分課程只是課堂教學的視頻化，缺乏更深層次的教學方法手段創新，這種形式的教學嚴重影響了學生學習的積極性，因此這種表面的創新，實際課堂效果還不如傳統教學。

（二）慕課平臺的功能比較單一

目前的慕課平臺一般以視頻、試題、期末測試等模塊，較少設計有學生參與的活動。慕課平臺普遍存在課程較少、建設重復、利用率低等問題。慕課內容重復、建設明顯缺乏體系連貫性，不利于為學習者提供有效的服務和開放共享[3]-[4]。平臺的教學質量保障體系與干預功能普遍缺乏。桂林旅游學院的老師普遍反映，慕課的互動模式較少，一些慕課平臺的互動功能較弱，不足以充分支持學生學習效果的評估。

（三）慕課的教學效果較差

桂林旅游學院使用慕課系統一年以來，學生反映慕課學習參與程度低，基本上是在放課件，整體學習效果不理想，教師們普遍認為通過鍵盤與屏幕進行線上學習的局限性很大，目前的慕課并未很好解決這一問題。

二、慕課建設中的教學質量保障要素分析

（一）質量保障要素

通過對桂林旅游學院的調研的研究，本文認為構成質量保障要素的有三方面內容。第一，在慕課質量保障指標的選取方面，應堅持慕課質量提升與學生學習效果增強為重要方針。在擬定慕課質量控制標準過程中不僅應從宏微觀進行仔細全面衡量，也應從橫縱向多個維度實施評價。第二，從慕課內容的呈現上，應堅持認知負荷理論。改理論認為學習者的認知負荷同學習內容的復雜性程度呈現正相關關系，也就是說學習內容越復雜，學習者內在認知負荷也就越高。所以，慕課的質量建設過程中應有意減少課程平臺上的無用離散信息，將抽象的知識形象化以降低學習者的潛在認知負荷[5]。第三，從全面質量管理理論的角度出發。高校在建立慕課保障體系時，還應局勢俱進，充分考慮不同年級學生的需求，使得慕課質量保障要素與學生對慕課質量的認知保持一致。

（二）教學質量評價要素

教學質量評價要素要科學化。高校在制定教學質量評價要素時，應注重以下幾個方面。一是堅持方向性導向。教學質量評價要與科學的教育理念相一致，體現均衡發展的規律，這樣才能有利于教學質量的提升。二是全面性原則。慕課的教師教學質量評價不僅僅包含教學態度、教學內容、教學方法等傳統評價指標內容在內，還應考慮到教學團隊和教學技術等多方面。三是可行性原則。由于在實施慕課的教學質量評價過程中要考慮到人力、物力、財力等各種因素，慕課的教學質量評價指標應選擇非常簡便，符合實際、操作性較強的。四是科學性原則。各教學質量評價指標之間相互獨立，從而保障教學質量評價結果的合理。

教學質量評價要素要多元化。應針對慕課與傳統課程的特殊性開展教學質量評價，在教師評價方面，慕課更強調學習的自主性以及課程學習的交流與互動等[6]。所以，在慕課教學評價中應該更重視對教學的互動性、教學課件的生動性等方面的教學質量評價。此外，學生的教學質量評價要不僅要關注學生的知識掌握情況，更應關注學生的技能提高等。

（三）教學質量監控要素

首先，應充分發揮全員監控。最重要的是要培育高校的質量文化。質量文化是一種內涵的高校文化，以潤物細無聲的方式影響教師對教學質量全部行為的優化，形成每位老師都重視質量的濃厚文化氛圍[7]。所以，高校應重視教學質量文化體系的建設。

三、慕課建設中的教學質量保障體系的建設方案

本文認為應從四方面來構建教學質量保障體系，如圖1所示。

（一）構建教學質量保障標準

高校可以組織權威專家嚴格按照一定的質量標準對慕課建設情況進行質量認定，對于那些得分較高并受到一致認可的慕課，高校應給予一定的獎勵。相反，對于那些沒達到一定等級（比如良好等級）的慕課，高校可要求慕課負責人繼續修改與完善慕課，以達到學校評定標準后才能繼續上線。因此，對于那些經修改后不合格的慕課應該撤銷。除此之外，高校應當根據實際讓學生參與制定慕課的標準，使慕課標準處于一種動態調整當中。

（二）建立教學質量保障評價體系

教務處應該通過問卷調查、學生訪談以及老師反饋等多種途徑，多渠道獲取慕課教學評價^[8]。可通過咨詢專家、該課程教學教師和該課程學生等人員的意見，確定慕課的教學質量保障指標。最后，將意見反饋給課程設計團隊以及學生與教師。

（三）完善教學質量保障監控體系

依據全面質量監控理論，本文認為應該在高校成立慕課質量保障機構，該機構協同所有相關部門人員共同完成慕課程質量的監控與反饋任務。在高校中建立多級慕課質量監控保障機構框架，用以保障課程的教學質量。

（四）構建教學質量保障反饋機制

慕課的反饋機制除了學生網上評價外，高校應包括組織召開慕課師生座談會、開展慕課教學督查會以及公布慕課學習情況分析報告，全面的收集慕課教學質量反饋信息，為高校提高慕課教學質量提供重要依據。

參考文獻：

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[8]山笑珂.我國慕課課程評價體系建設思路初探[J].中國成人教育，2016，（18）： 107.

[基金項目]2017年度廣西高等教育本科教學改革工程項目《基于CDIO理念的會展經濟與管理應用型人才培養研究與實踐模式》（項目編號：2017JGA336）、2016年度廣西高等教育本科教學改革工程項目《“互聯網+”環境下應用型財務管理專業財務共享服務人才培養模式研究》（項目編號：2016JGB489）