強化藥事管理對促進臨床合理用藥的效果研究

鄺榮貴

摘 要 目的：探討強化藥事管理對促進臨床合理用藥的臨床價值。方法：選取我院2015年1月至12月1 130張西藥處方及63例患者作為對照組，行常規的藥房管理，另取我院2016年1月至12月1 130張西藥處方及63例患者作為研究組，在對照組的基礎上實施強化藥事管理，比較強化藥事管理實施前后不合格處方發生率、藥劑師藥學知識掌握情況及患者用藥滿意率。結果：研究組處方不合格率為0.80%，顯著低于對照組的5.66%，實施強化藥事管理后藥劑師藥學知識總掌握率顯著高于實施前，研究組患者用藥滿意率高于對照組，差異均有統計學意義。結論：強化藥事管理有助于減少不合格處方發生率，幫助藥劑師掌握藥學知識，提高患者用藥滿意率，對促進臨床合理用藥具有重要的臨床應用價值。

關鍵詞 強化藥事管理 臨床合理用藥 用藥滿意率 藥學知識 不合格處方

中圖分類號：R197.323 文獻標志碼：C 文章編號：1006-1533（2018）09-0061-02

Effect of strengthening pharmacy administration on promoting rational medication in clinic

KUANG Ronggui

（Department of Pharmacy， Qiannanzhou TCM Hospital， Guizhou Qiannanzhou 558000， China）

ABSTRACT Objective： To explore the application value of strengthening pharmacy administration for rational medication in clinic. Methods： One thousand one hundred and thirty prescriptions for Western medicine and 63 cases of patients from Jan. to Dec. 2015 and the same amount prescriptions and cases from Jan. to Dec. 2016 were selected as a control group and a research group， respectively. The control group was taken routine pharmacy management while the research group was taken strengthening pharmacy administration. The incidence of unqualified prescriptions， the situation for pharmacists to master pharmaceutical knowledge and the satisfaction rate of patients with medication were compared before and after the implementation of pharmacy administration. Results： The failure rate of prescription was significantly lower in the research group than the control group （0.8% vs 5.66%）. The proportion for pharmacist to master pharmaceutical knowledge was significantly higher after the implementation of pharmacy administration than before and the satisfaction rate of patients with medication was higher in the research group than the control group （P<0.05）. Conclusion： Strengthening pharmacy administration is of benefit to decreasing the incidence of unqualified prescription， mastering pharmaceutical knowledge and improving the patients satisfaction degree， and possesses an important clinical application value in promoting rational medication in clinic.

KEy WORDS strengthening pharmacy administration； rational medication in clinical； medication satisfaction； medicinal

knowledge； unqualified prescriptions

藥物在治療及預防疾病方面具有重要的應用價值，一旦使用不合理，不僅會影響臨床治療效果，威脅患者的生命安全，還會造成嚴重的資源浪費[1]。藥學部是醫院的重要科室，主要負責藥品的管理、發放、處方審核、用藥指導等，同時也是促進臨床合理用藥的主要職責部門，而藥事管理對促進合理用藥尤為重要[2]。本研究選取我院2016年1月—12月1 130張西藥處方及63例患者為研究對象，探討強化藥事管理對促進臨床合理用藥的臨床價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月—12月1 130張西藥處方及63例患者作為對照組，另取我院2016年1月—12月1 130張西藥處方及63例患者作為研究組，所有處方均真實完整，對照組中男34例，女29例，年齡8～75歲，平均（39.68±3.42）歲，其中兒科處方142張，婦產科168張，普外科187張，心胸外科122張，消化內科223張，泌尿外科132張，神經外科156張；研究組中男33例，女30例，年齡9～73歲，平均（40.16±3.58）歲，其中兒科處方139張，婦產科172張，普外科240張，心胸外科116張，消化內科232張，泌尿外科127張，神經外科104張。以我院17名藥劑師為研究對象，其中男7例，女10例，年齡23～48例，平均年齡（31.63±3.28）歲；工作年限1～14年，平均（5.26±1.47）年；學歷：大專4例，本科9例，碩士4例；職稱：藥士2名，藥師4名，中級藥師5名，副主任藥師4名，主任藥師2名。兩組處方來源、患者性別、年齡等基線資料比較，無統計學差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組僅實行常規的藥房管理，主要是保證提供的藥品與處方相符、做好藥品出入庫記錄等，研究組實施強化藥事管理，具體為：

1） 強化藥劑師培訓 醫院定期安排藥學相關知識講座及學習班，組織藥劑師進行培訓，提高藥劑師專業技術水平，幫助其熟練掌握藥學基礎理論知識，學習結束后安排考核，考核不合格者應繼續加強學習至考核通過。同時成立藥品咨詢室，為臨床醫師及護師提供用藥指導[3]。

2） 完善藥事管理組織機構 由院長、副院長、藥學部主任等組織成立藥事管理委員會，并要求各科、護理管理部及藥學部負責人參與其中，負責院內藥品質量的監管、有關問題的決策、抗菌藥及藥品不良反應的監控等，同時還需監管臨床用藥的全過程[4]。

3） 強化處方的審核 藥學部應加強臨床處方及醫囑的審核力度，根據各科室情況制定抗菌藥物使用表，在表中明確抗菌藥物的用法用量、使用禁忌等，以促進臨床醫師科學、合理的應用抗菌藥物。嚴格要求臨床醫生根據患者病情開具處方，確保處方工整、清晰，無破損、涂抹、等情況，保證患者用藥的準確性。同時成立處方點評小組，定期對臨床醫生開具的處方進行點評，及時發現并解決處方中存在的問題[3]。

4） 強化患者用藥服務 對于領取藥品的患者應向其詳細介紹該藥品具體的用法用量、不良反應、保存方法及注意事項等，并設立咨詢臺，開通熱線電話，及時對來電咨詢的患者進行答疑解惑。

5） 強化精麻藥物管理 對于抗精神病藥品、麻醉藥品等特殊藥品，藥劑師在發放時應詳細登記此類藥品的使用信息，并對此類藥物的用量嚴格控制[4]。

6） 強化藥學部工作總結 不定期組織研討會，對藥學部的工作重點和難點進行討論總結，對工作中的問題，通過查閱資料結合院內實際情況找到相應的解決措施。

1.3 觀察指標及評價標準

比較兩組不合格處方發生率、藥劑師藥學知識掌握情況及患者用藥滿意率。將藥物配伍禁忌、診斷結果與處方不符、用藥量異常及用藥禁忌等列為不合格處方。通過藥學相關知識考核評價藥劑師對藥學相關知識掌握情況，滿分100分，90～100分為完全掌握；70～89分為基本掌握；70分以下為未掌握；總掌握率=完全掌握率+基本掌握率[5]。以調查問卷的形式評價藥事管理實施前后患者用藥滿意率。

1.4 統計學方法

2 結果

2.1 處方不合格率比較

研究組處方不合格率為0.80%，顯著低于對照組的5.66%，兩組比較存在顯著差異性（P<0.05，表1）。

2.2 強化藥事管理實施前后藥劑師藥學知識掌握情況比較

實施后藥劑師藥學知識總掌握率顯著高于實施前，前后比較存在顯著差異性（P<0.05，表2）。

2.3 滿意率比較

研究組和對照組患者用藥滿意率分別為93.65%、74.60%，兩組比較存在顯著差異性（P<0.05，表3）。

3 討論

合理用藥是指根據病癥的種類、患者的具體病情及藥理學理論選擇最優藥物、制劑，并制定或調整給藥方案，以保證能夠進行安全、有效、經濟地治療及預防疾病[6]。據調查，我國每年都有患者因臨床不合理用藥而死亡，因此，不合理用藥也是導致醫療糾紛的導火索[7]。藥事管理是以臨床藥學理論及規范擬定管理制度為基礎，以相對應的質量管理為核心，保證臨床用藥的安全、合理、經濟、有效[8]。近年來，隨著醫療事業的迅猛發展，藥事管理的重要性也日漸凸顯，臨床研究顯示，強化藥事管理對降低臨床不合理用藥發生率具有重要作用[9]。本研究結果表明，研究組處方不合格率顯著低于對照組，實施強化藥事管理后藥劑師藥學知識總掌握率顯著高于實施前，可見強化藥事管理對降低處方不合格率、提高藥劑師對藥學相關知識的掌握度具有較高的應用價值。另外，研究組患者用藥滿意率顯著高于對照組，提示強化藥事管理在提高患者用藥滿意率方面具有顯著優勢，在一定程度上有助于減少醫療糾紛的發生率。

綜上所述，強化藥事管理有助于減少不合格處方發生率，幫助藥劑師掌握藥學知識，提高患者用藥滿意率，對促進臨床合理用藥具有重要的臨床應用價值。

參考文獻

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[3] 李華. 基層醫院臨床藥師用藥管理對促進臨床合理用藥的價值[J]. 中國衛生產業， 2015， 12（9）： 80-81.

[4] 馬修貞. 加強藥事管理對促進合理用藥的效果研究[J]. 當代醫藥論叢， 2015， 13（18）： 292-293.

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