女警白林的“齊家”工作法

劉汪沛

白林是安徽省阜陽(yáng)市公安局解放路派出所的一名社區(qū)民警。她擔(dān)任轄區(qū)大寺社區(qū)、鹿祠社區(qū)片警已21年。兩個(gè)社區(qū)人口近萬(wàn)人、出租屋500余戶(hù)、商鋪422間……片區(qū)情況她如數(shù)家珍。21年來(lái)，她從孩子們口中的小白姐姐到現(xiàn)在的白阿姨，見(jiàn)證了社區(qū)一代人的成長(zhǎng)。如今，她已經(jīng)是社區(qū)居民眼中的一家人。而她的工作方法，也被認(rèn)為深得“楓橋”真?zhèn)鳌?/p>

服務(wù)群眾：當(dāng)好“持家人”

古語(yǔ)有云：齊家、治國(guó)、平天下。剛接管社區(qū)工作時(shí)，面對(duì)冗雜的社區(qū)情況，白林一頭霧水，手足無(wú)措。在與居民不斷的溝通中，白林發(fā)現(xiàn)其實(shí)一個(gè)社區(qū)就是一個(gè)大家庭，她就是這個(gè)家庭的“大管家”。作為女警，“操持家務(wù)”不正是自己的強(qiáng)項(xiàng)嗎！從此，白林的“齊家”工作法應(yīng)用在社區(qū)的各項(xiàng)工作中，她從中不僅收獲到了工作被認(rèn)可的喜悅，還逐漸成為居民心中這個(gè)大家庭的“持家人”。

2018年3月6日，社區(qū)張大爺叫住前來(lái)社區(qū)走訪(fǎng)的白林，稱(chēng)家里的橘子樹(shù)不見(jiàn)了。原來(lái)張大爺在自家窗臺(tái)下種了一棵小橘子樹(shù)，精心呵護(hù)之下，枝頭已經(jīng)長(zhǎng)出了幾顆花骨朵兒。外出幾天回來(lái)發(fā)現(xiàn)小樹(shù)竟連根兒都不見(jiàn)了，請(qǐng)她一定要幫忙找回來(lái)。白林立即帶人展開(kāi)尋找，并調(diào)取周邊監(jiān)控。通過(guò)視頻，白林發(fā)現(xiàn)在3月1日晚間，社區(qū)一位女居民來(lái)到張大爺窗臺(tái)下開(kāi)始清理泥土，不一會(huì)兒就將整棵橘子樹(shù)連根拔起，她掩耳盜鈴地先將樹(shù)苗扔進(jìn)垃圾桶后離開(kāi)，五分鐘后原路返回將垃圾桶中的樹(shù)苗帶走離開(kāi)。

“案情”清楚后，白林輕車(chē)熟路地到了女子家中。她先是對(duì)女子噓寒問(wèn)暖，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)她最近生活是否遇到困難。看到女子家中的橘子樹(shù)，白林有意把話(huà)題落在樹(shù)上。聽(tīng)到女子對(duì)橘子樹(shù)種植、施肥等問(wèn)題滔滔不絕的訴說(shuō)，白林知道她不是有意去偷盜，而只是想占個(gè)小便宜。白林此時(shí)才“無(wú)意”說(shuō)最近張大爺家中丟了一棵一模一樣的樹(shù)。聽(tīng)到白林這么說(shuō)，女子羞愧地低下了頭。待她一番普法后，女子與白林一起將小樹(shù)苗還給了張大爺并接連道歉。張大爺了解后，看到樹(shù)苗完璧歸趙也很是大度，還說(shuō)要感謝她這幾天的精心照顧哩。女子十分感動(dòng)，幫著張大爺一起將小樹(shù)苗栽好。

由于張大爺年老獨(dú)居，孩子在外地工作，從此那名女子隔三岔五地就來(lái)家中幫忙，張大爺高興得合不攏嘴。只要看到白林，他就請(qǐng)她到家中喝杯茶，一個(gè)勁兒地對(duì)她說(shuō)：“沒(méi)想到因?yàn)橐豢瞄僮訕?shù)，我多了兩個(gè)好‘閨女。等以后它結(jié)果，你可一定要來(lái)嘗一嘗啊。”

依靠群眾：平安靠大家

從值班備勤到社區(qū)警務(wù)，從調(diào)解糾紛到抓獲嫌疑人，白林樣樣精通。自從到社區(qū)工作以后，白林幾乎每天都要到社區(qū)走一走，通過(guò)與居民們溝通交流，她始終把“社區(qū)是我家、平安靠大家”的理念向他們灌輸。2009年，她曾先后抓獲8名在逃人員，創(chuàng)下了分局社區(qū)民警一年抓獲在逃人員數(shù)量的最高紀(jì)錄，讓很多男同事都敬佩不已。她說(shuō)“法寶”就是警民魚(yú)水情。只要你真正走到群眾中去，什么信息都可以得到。

山東籍在逃人員康某，因涉嫌非法經(jīng)營(yíng)被網(wǎng)上追逃，潛逃至阜城租住在白林管轄的社區(qū)。為躲避偵查，他每天門(mén)窗緊閉、晝伏夜出且從不與人交流。這些奇怪的舉動(dòng)引起周?chē)用竦膽岩桑芸爝@些消息就傳到白林耳中。直覺(jué)告訴她這個(gè)人一定有問(wèn)題。為防打草驚蛇，她與附近居民溝通，請(qǐng)他們幫忙探查其身份信息。居民們自此以后，對(duì)康某很是“熱情”，只要看到他，有事沒(méi)事都會(huì)與他閑聊兩句，很快康某的一些基本信息就到了白林手中。經(jīng)查，康某果然是漏網(wǎng)之“魚(yú)”。此時(shí)，社區(qū)居民們已經(jīng)掌握了康某的活動(dòng)規(guī)律。為成功抓捕，白林根據(jù)居民們提供的信息，制定了詳細(xì)的抓捕方案。晚11點(diǎn)，康某騎著電瓶車(chē)正準(zhǔn)備出門(mén)時(shí)，被帶隊(duì)等候多時(shí)的白林一舉抓獲。康某被抓后連聲感嘆，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到自己竟栽在一個(gè)“弱不禁風(fēng)”的女警手中。當(dāng)然，他更想不到的是，真正將他抓獲的是對(duì)違法犯罪“零容忍”的社區(qū)居民們。