完善高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談話談心機(jī)制芻議

【摘 要】 十九大報(bào)告提出高等教育要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為著眼點(diǎn)，強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成和制度保障。三個(gè)強(qiáng)化的關(guān)鍵是堅(jiān)持和完善輔導(dǎo)員與學(xué)生談話談心機(jī)制：要堅(jiān)持面談為主，線上為輔的原則；輔導(dǎo)員談話要勤于學(xué)習(xí)思想政治理論、心理學(xué)等知識，修煉談話技巧；學(xué)工部等職能部門要善于總結(jié)，加強(qiáng)年輕輔導(dǎo)員的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】 新時(shí)代；高校；建立完善；輔導(dǎo)員；學(xué)生；談話談心機(jī)制

我們黨的政治優(yōu)勢體現(xiàn)在能團(tuán)結(jié)人民，統(tǒng)一思想，朝著偉大的目標(biāo)奮進(jìn)。高校肩負(fù)著民族偉大復(fù)興重任的人才培養(yǎng)任務(wù)，因此如何關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生就成為高校的中心任務(wù)之一。新時(shí)代背景下，我國綜合國力有了一定的比較優(yōu)勢，而經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展亟需人文科學(xué)的支撐和進(jìn)步，部分學(xué)者認(rèn)為我國人文學(xué)科的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的速度不相適應(yīng)，筆者認(rèn)為在高校某些領(lǐng)域甚至是很不適應(yīng)——部分教師不思進(jìn)取、得過且過、毫無學(xué)術(shù)研究理念、上課混日子，當(dāng)然只是部分現(xiàn)象，但應(yīng)該引起足夠的重視。與此對應(yīng)，更多教職工埋頭苦干、不沽名釣譽(yù)、不計(jì)較個(gè)人得失，從而成為學(xué)校發(fā)展的核心力量和民族進(jìn)步的真正脊梁。我們的學(xué)生受校園環(huán)境和社會風(fēng)氣的影響很大，目前整個(gè)社會風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，貪官污吏少了，風(fēng)清氣正日益成為顯態(tài)，校園環(huán)境也有了明顯改善。在此大背景下，廣大學(xué)生整體面貌煥然一新，積極進(jìn)取成為主要潮流，但是仍有少部分同學(xué)不思進(jìn)取、自控力差、學(xué)業(yè)一沓糊涂等也是客觀存在。

新時(shí)代背景下必須要堅(jiān)持輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心談話機(jī)制。輔導(dǎo)員是思想政治工作者，肩負(fù)著傳播馬克思主義的重任、肩負(fù)著培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)接班人的重任，離開了基本工作方式，就偏離了輔導(dǎo)員的本質(zhì)。高校培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛率紫仁箤W(xué)生具備個(gè)人良好的社會公德、個(gè)人私德、社會主義道德、共產(chǎn)主義覺悟，將社會主義核心價(jià)值觀融入到學(xué)生的血液中去，融入到他們的日常生活學(xué)習(xí)工作思想的方方面面，用近平總書記的話就是讓社會主義主義核心價(jià)值觀象空氣一樣無處不有、無時(shí)不在。而廣大青年學(xué)子自控力差、耐挫折能力差的現(xiàn)象普遍存在，傳統(tǒng)的批評教育方式對于“95后”的大學(xué)生往往顯得脆弱無力。德育需要堅(jiān)持與學(xué)生的談話談心，心靈溝通、交流思想，幫助青年學(xué)生確立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，幫助青年學(xué)生把日常的點(diǎn)滴的生活學(xué)習(xí)工作當(dāng)作錘煉自己意志品質(zhì)和確立遠(yuǎn)大理想的機(jī)遇，讓青年學(xué)生在實(shí)踐中體味生活、體味祖國、體味人類世界，從而確立崇高的理想追求和事業(yè)。而這個(gè)過程中，不可避免出現(xiàn)部分同學(xué)抵觸的情緒和言行，都很正常。這個(gè)時(shí)候也是體現(xiàn)輔導(dǎo)員價(jià)值的時(shí)候，輔導(dǎo)員通過和同學(xué)談心談話，了解他們的需求和想法，才能真正破除迷霧，給同學(xué)指明未來人生之路的方向。

目前有幾種錯(cuò)誤的認(rèn)識。第一，認(rèn)為輔導(dǎo)員和學(xué)生談話毫無用處，有的還起到反作用。這里要具體問題具體分析，如果是輔導(dǎo)員調(diào)查研究的不準(zhǔn)確、不全面、甚至是錯(cuò)誤的結(jié)論，談話藝術(shù)不高，學(xué)生出現(xiàn)抵觸情緒甚至逆反心理，那必須把板子打到輔導(dǎo)員頭上，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，必須具備高超的談話藝術(shù)和多種談話技巧，可以針對不同類型的學(xué)生開展有效的思想政治工作。從這個(gè)意義上講，輔導(dǎo)員不是人人都能做的，也不是什么人都能做好的。如果是學(xué)生長期積累的問題，比如從中學(xué)階段就有的撒謊、網(wǎng)絡(luò)成癮、家庭問題導(dǎo)致的個(gè)人心理問題，就不能僅憑一兩次談話就能解決問題的，這個(gè)時(shí)候就必須由家長、任課教師、課程導(dǎo)師、同學(xué)、學(xué)校各部門聯(lián)合起來進(jìn)行全員育人。那種希望一兩次談話就能起到立竿見影效果的心理是不正確的，也違背了百年樹人的教育理念。第二，認(rèn)為輔導(dǎo)員就是打雜的，就應(yīng)該負(fù)責(zé)包攬學(xué)生在學(xué)校方方面面，是“保姆”，談什么話呢？這無疑也是愚蠢至極的觀點(diǎn)，而這種觀點(diǎn)甚至在某些高校二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)那里都有市場。首先輔導(dǎo)員有自身的角色定位，就如同醫(yī)院中有內(nèi)科外科骨科兒科等一樣，現(xiàn)代化的教育分工背景下，中央文件明確規(guī)定了輔導(dǎo)員作為思政教師的角色定位，這是輔導(dǎo)員安身立命的價(jià)值和職責(zé)所在。思政教師是什么？那是黨委領(lǐng)導(dǎo)下具有堅(jiān)強(qiáng)黨性修養(yǎng)的黨內(nèi)同志，那是肩負(fù)著高校最廣大群體的從事最基層一線工作的調(diào)查研究和解決學(xué)生思想困惑的最可敬愛者。輔導(dǎo)員不通過談話了解學(xué)生、不通過調(diào)查了解學(xué)生、不通過談心解決思想問題，只是做好服務(wù)，服務(wù)好學(xué)生、服務(wù)好任課教師，就應(yīng)該做大量的事務(wù)性工作，少要最好不要學(xué)生助理，從而體現(xiàn)狹隘意義上的學(xué)生主體思想，這種思想的存在才真正背離了中國特色教育的宗旨，才是對中國特色教育事業(yè)的極大諷刺！

新時(shí)代背景下必須要完善輔導(dǎo)員與學(xué)生的談話談心機(jī)制。

首先，要堅(jiān)持面談為主，線上為輔的原則。我們中國特色社會主義高等教育思想政治工作的最大優(yōu)勢就是有著輔導(dǎo)員這個(gè)特殊群體的存在。作為輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)學(xué)生日常的思想政治教育，談話談心是主要的交流方式，千萬不能以網(wǎng)上聊天來取代日常的面談面聊，百聞不如一見。網(wǎng)上聊天通過手機(jī)的微信、易班、QQ等，確實(shí)方便快捷，比如通知比較迅速高效。但是也有它的弱點(diǎn)，看不到對方的反應(yīng)表情態(tài)度，處于盲區(qū)，對方也許回復(fù)的很好，知道了，明白之類的，但是實(shí)效如何就不能保證。和學(xué)生同時(shí)生活在校園中，學(xué)習(xí)、工作在一起，當(dāng)然不同于距離較遠(yuǎn)的父母家人和網(wǎng)友等，西方要分化青年學(xué)生，主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，而我們反其道而行之，通過輔導(dǎo)員的言傳身教，來影響青年學(xué)生無疑能起到較好的效果。這里有一個(gè)基本前提就是輔導(dǎo)員在涉及同學(xué)重大關(guān)切的問題和利益的時(shí)候一定要清正廉潔、以身示范，否則說再多也沒有用。

其次，輔導(dǎo)員談話要勤于學(xué)習(xí)思想政治理論、心理學(xué)等知識，修煉談話技巧。攻心為上，針對學(xué)生不同的問題找到解決之道。筆者有個(gè)學(xué)生劉某，大二，外地生源，講話粗魯，經(jīng)常在宿舍大發(fā)脾氣，人際關(guān)系不良。某天同學(xué)告訴我劉某又在宿舍要逼著另外一名同學(xué)滾出宿舍，否則就要?jiǎng)游洹９P者驅(qū)車趕到學(xué)校，走進(jìn)學(xué)生宿舍，雙方劍拔弩張，一方就劉某自己，中間方是班委，另外一方三人。雙方都在闡述自己的道理，看到這種情形，筆者將劉某帶到校園內(nèi)散步談心，等他火氣小了之后，再一起到了宿舍。先讓一方訴說矛盾的前因后果，原來是劉某去洗澡，忘記帶鑰匙，而同宿舍的周某就離開宿舍鎖了門，劉某在宿舍門口沒有鑰匙凍了一會，就想當(dāng)然認(rèn)為對方誠心故意讓他出丑。筆者又問劉某，之前還有沒有類似的情形，劉某又說了一些，這時(shí)另外一方的人出來澄清說首先是劉某前一天罵臟話給周某聽了，劉某也承認(rèn)確有此事，筆者于是說如果自己是周某也會如此，畢竟是劉某首先傷了別人自尊心。雙方又回憶起之前相處的美好時(shí)光和深刻印象的事情，劉某認(rèn)識到自己的問題，主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福Ｍ麑Ψ奖O(jiān)督自己，最后重歸于好。

最后，學(xué)工部等職能部門要善于總結(jié)，加強(qiáng)年輕輔導(dǎo)員的培養(yǎng)。學(xué)工部等將已經(jīng)形成的談話經(jīng)驗(yàn)、技巧分享，以培養(yǎng)年輕的輔導(dǎo)員勇于面對問題、思考問題、解決問題。資深輔導(dǎo)員會充分利用好校園隨機(jī)談話、問題生個(gè)別談話、學(xué)業(yè)困難生分類談話、家庭特殊同學(xué)隱蔽談話、普通同學(xué)的座談會等各種形式進(jìn)行有針對性的思想政治教育。而相關(guān)職能部門要充分發(fā)掘好資源、形成傳承的經(jīng)驗(yàn)和交流機(jī)制。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 習(xí)近平.決勝全面建成小康社會奪取新時(shí)代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報(bào)告[m].人民出版社，2017.10.1.

【作者簡介】

邊黎明，男，漢族，山東鄆城人，同濟(jì)大學(xué)倫理學(xué)專業(yè)碩士，現(xiàn)任上海海洋大學(xué)專職輔導(dǎo)員.