新零售：到農(nóng)村去

張勇

如今在重構(gòu)農(nóng)村商業(yè)生態(tài)的時候，完全可以運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、思想來重新構(gòu)建農(nóng)村的商業(yè)模式，讓它運作得更有效率。

自一年半以前阿里巴巴集團率先提出新零售構(gòu)想以來，得到了社會各界的廣泛共鳴。整個新零售，放在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的今天，其實正在給商業(yè)帶來全新的機遇。但是，當我們談商業(yè)的未來發(fā)展機遇時，我們必須去面對整個商業(yè)的發(fā)起者，服務(wù)的提供者和商業(yè)的被服務(wù)者。

農(nóng)村商業(yè)是新零售不可或缺的一部分

我們毫無疑問地看到，中國一半以上的人生活在農(nóng)村，中國有大量服務(wù)和商品是由農(nóng)村來提供，這也是為什么在三年以前，當阿里巴巴集團構(gòu)架圍繞未來20年發(fā)展的時候，我們旗幟鮮明地提出全球化、農(nóng)村戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)和云計算作為三大戰(zhàn)略。

在這其中，鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展非常重要。阿里巴巴經(jīng)過19年的發(fā)展，到今天已經(jīng)覆蓋中國超過6億消費者，數(shù)萬億的交易規(guī)模。我們已經(jīng)有超過100萬的網(wǎng)店來自于農(nóng)村市場，我們把一年網(wǎng)上經(jīng)營收入超過1千萬元以上的村叫淘寶村，中國到現(xiàn)在為止已經(jīng)有2000到2300個淘寶村，這是非常奇特的場景。

同時我們也看到，隨著城鄉(xiāng)人口流動，越來越多的機會，不僅面對城市居民，同時也面向鄉(xiāng)村，特別是年輕一代。

我們今天必須要站在未來的角度去思考，鄉(xiāng)村需要什么？我們怎么樣給基于鄉(xiāng)村的年輕人提供新的機會？而這個新機會，必須是站在今天數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展大潮面前，必須是站在整個科學技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)全方位的結(jié)合面前。

所以我們非常具像地把農(nóng)村商業(yè)的發(fā)展和城市商業(yè)發(fā)展，都看作是新零售非常重要的組成方面。城市商業(yè)和農(nóng)村商業(yè)不是分割的兩個世界，它是渾然一體的世界，為什么？因為他們同樣都是消費者，同樣都是商品和服務(wù)的提供者，這是我們在新零售背景下來思考農(nóng)村商業(yè)的出發(fā)點。

過去三年我們圍繞著兩件事情來做。一是城里商品和服務(wù)下鄉(xiāng)，過去3年中，阿里巴巴集團旗下農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋中國29個省，超過700個縣的3萬個村點，跟很多農(nóng)村商業(yè)的探索不同，我們在做農(nóng)村商業(yè)設(shè)計的時候，直接去面對整個農(nóng)村的經(jīng)濟社會最小的細胞，到了村這一級。

很多人說在縣里、鎮(zhèn)里有更多的機會，但我們最終還是希望通過對整個農(nóng)村經(jīng)濟，社會活動的最小細胞，以村為單位的社群進行探索。現(xiàn)在在超過3萬個村點當中，都有阿里巴巴的農(nóng)村合伙人在每個村點為當?shù)乩相l(xiāng)提供服務(wù)，幫他足不出戶、足不出村就能夠像最時髦、最懂互聯(lián)網(wǎng)的年輕人一樣，面對全世界的好的商品和服務(wù)。

中國過去30年的商業(yè)發(fā)展，很多消費品公司都面向城市，后來拓展農(nóng)村，去建立各種各樣的分銷體系。但不管怎么建都是一個樹狀的分銷體系，為什么？因為你必須到一個省找一個總代理，或者直營或者加盟，再到一個市，再到一個地區(qū)，一級一級下來到農(nóng)村。

當開始農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)的時候，我自己跑了一些村，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村雜貨鋪賣的東西和拿出手機看網(wǎng)上商品賣的商品和價格，有巨大的城鄉(xiāng)差異，這不是城鄉(xiāng)本身的差異，而是由于渠道的效率不高、不透明所帶來的城鄉(xiāng)差異。

我們怎么樣讓農(nóng)村老百姓，雖然賺的是農(nóng)村的收入，但是能夠享受全世界最豐富多彩的商品，能夠根據(jù)分層的消費需求來進行采購。我想這是非常有意義的一個探索。

我們看到越來越多跟阿里巴巴合作非常深入的企業(yè)看到了農(nóng)村市場的價值，開始為農(nóng)村市場定制越來越多豐富多彩的產(chǎn)品，來滿足農(nóng)村用戶的需求。利用互聯(lián)網(wǎng)，利用數(shù)字商業(yè)平臺使農(nóng)村的消費者享受到多樣化、好的產(chǎn)品，而且以非常公道的價格。

用創(chuàng)造性的商業(yè)模式發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟

為農(nóng)村居民提供商品和服務(wù)還不夠，你要讓農(nóng)村老百姓過上好的生活，還要增加他們的可支配收入，所以圍繞著農(nóng)村戰(zhàn)略的另外一條腿，就是希望能夠幫助農(nóng)村的商品更好地上行。

大量的農(nóng)村商品，缺乏產(chǎn)業(yè)化、標準化、高效率的運作，所以我們也跟很多地方進行合作，來推動當?shù)剞r(nóng)村特色商品的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)和運作，我們也創(chuàng)造了一個阿里巴巴帶著鄉(xiāng)土氣息的品牌，叫淘鄉(xiāng)甜。

淘鄉(xiāng)甜不是我們的消費品品牌，我們是希望各地好的商品，只要能達到這樣的運作標準，我們都能進行這樣產(chǎn)業(yè)化基地的建設(shè)，最終通過互聯(lián)網(wǎng)通路，把一個地方的臍橙、玉米更好地面向中國千千萬萬個城市家庭，完成創(chuàng)造式的銷售模式。

什么叫創(chuàng)造式？今天圍繞著互聯(lián)網(wǎng)，特別農(nóng)產(chǎn)品和水果蔬菜的季節(jié)性，決定的是你可以先預(yù)訂，你要什么我給你種什么，要什么樣的我給你種什么樣的，我能夠把一個地區(qū)家家戶戶的需求聚合起來，真正實現(xiàn)從農(nóng)場到城市餐桌的連接。同時通過這樣的運作，也能夠使得我們廣大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者收入水平更好地獲得提高，使農(nóng)村經(jīng)濟獲得實實在在的發(fā)展。

農(nóng)村的事業(yè)很大，機會很大，要做好農(nóng)村市場，必須用農(nóng)村的視角去看農(nóng)村，必須用農(nóng)村的溫度去體驗農(nóng)村。圍繞著這樣一個大中臺、小前臺，圍繞著阿里巴巴集團構(gòu)架的農(nóng)村淘寶和匯通達所構(gòu)架的整個平臺公司的幾級賦能體系，我們有機會去創(chuàng)造一個農(nóng)村商業(yè)新生態(tài)，掌握未來。

到農(nóng)村去的三點建議

第一，這個新生態(tài)，對廣大年輕人是巨大機會。今天的農(nóng)二代、農(nóng)三代，早已沒有過去的視角，而有著全球化的視野。當他離開學校，走向社會，開始自己事業(yè)的時候，農(nóng)村，他們的家鄉(xiāng)，毫無疑問是一個獨特的視角和獨特的機會。

我們與其更多地來做城里人幫助農(nóng)村解決問題，不如賦能好農(nóng)村的年輕人，讓他回到家鄉(xiāng)創(chuàng)造事業(yè)，形成這樣的生態(tài)。而在這個過程中，我們可以看到，隨著農(nóng)村商業(yè)的發(fā)展，會出現(xiàn)包括物流等很多新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，這些機會是圍繞農(nóng)村商業(yè)生態(tài)必不可少的組成部分，而這些機會必須要靠我們的年輕人去把握，需要新一代的創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)造。

第二，今天的高科技發(fā)展已經(jīng)影響了社會的方方面面，展望未來，我認為對鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展，因為我們過去有很多歷史的沉淀。今天相對于城市，農(nóng)村在商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施上，也許過去幾十年不像城市發(fā)展那么快。

但是我恰恰想說，為什么互聯(lián)網(wǎng)在中國和商業(yè)的結(jié)合，走在了全世界的最前列？為什么出現(xiàn)阿里巴巴？因為中國原來的傳統(tǒng)零售業(yè)不夠發(fā)達，越是不夠發(fā)達的地方，當新的技術(shù)、新的彎道超車機會出現(xiàn)的時候，越是最大的機會，最大的機遇。

我們今天在重構(gòu)農(nóng)村商業(yè)生態(tài)的時候，必須去思考換道超車和這樣一種新的做法，而不只是在原來的基礎(chǔ)上去做加減，我們完全可以運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、思想，來重新構(gòu)建農(nóng)村的商業(yè)模式，讓它運作得更有效率。

第三，我想整個鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展，需要我們面向未來的抱負和遠見，我們不但要幫助今天已經(jīng)發(fā)展起來的，比較富足的鄉(xiāng)村走向更美好，同時也要去幫助那些還在貧困線上下，在奮斗中的很多鄉(xiāng)村，讓他們能夠脫貧，能夠走向新時代。

去年底，阿里巴巴集團推出了脫貧計劃，成立了脫貧基金，承諾在未來的五年投入100億元，來做中國的阿里巴巴脫貧事業(yè)。我們非常重要的一個抓手，就是利用電商平臺來幫助農(nóng)村，特別是貧困地區(qū)來脫貧。所以，我想借這個機會特別呼吁更多志同道合的伙伴們，一起能夠投入到這樣一場，不僅讓美好的農(nóng)村生活更美好，同時也讓今天仍在貧困線上的很多農(nóng)村伙伴能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的機會，利用數(shù)字經(jīng)濟的機會，讓他們的生活變得不一樣，我們共同去追求對未來美好的生活。