基于閱讀療法視野下的高校圖書館服務創新模式研究

徐玉梅

[摘要]面對世界格局日趨復雜與社會變革的轉型期，大學生面臨生存、競爭壓力日益突出，本文通過對閱讀療法的定義內涵及高校開展閱讀療法的可行性分析，指出存在問題與不足，提出開展閱讀療法的新舉措和重大意義，并指明未來高校開展閱讀療法具有良好的創新空間與發展前景。

[關鍵詞]閱讀療法；服務；創新；探討

[中圖分類號]C640

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2018）05-0003-03

在當今迅速發展的網絡數字時代，以用戶需求為中心的圖書館，服務是其核心工作，而創新是其發展的動力源泉。目前我國閱讀療法處于初期摸索階段，但隨著閱讀療法理論文獻與實踐研究不斷呈現，閱讀療法將成為圖書館界、醫學界、教育界、社會學界、心理學界、文藝學界等多個學術領域關注的焦點及熱點，閱讀療法是圖書館更新服務理念、拓展教育功能、提升自身價值的有效途徑，是圖書館一個新的生長點。

一、閱讀療法的定義及內涵

國內外關于閱讀療法的概念不一而足，主要有以下幾種說法：

閱讀療法（ bibliotherapy），又稱圖書療法、文獻療法等，源自希臘語，由“圖書”和“治療”兩個詞合成，原意為：在醫生指導下，有計劃、有引導、有控制地閱讀圖書和其他文獻資料，借以輔助醫治疾病，特別是情緒、情感方面的紊亂病癥。

王波的閱讀療法定義：以文獻為媒介，將閱讀作為保健、養生以及輔助治療疾病的手段，使自己或他人通過對文獻的學習、討論和領悟、養護或恢復身心健康的一種方法。

可見，閱讀療法有狹義與廣義之分，狹義的是患者通過有針對性地閱讀、學習文獻資料達到輔助治療疾病的一種手段。廣義的是通過閱讀、學習或討論文獻資料以預防心理疾病的產生或達到自我提高和恢復身心健康的一種方法。其本質是通過閱讀促進身心健康，無病的加強身心健康，提高應對外界復雜情況的能力，有病的，通過館員的指導及對圖書精神與方法的領會來改變認知，達到閱讀治病的目的。

閱讀療法的實施者是圖書館館員、心理咨詢師也可以是醫生、教育工作者、社會工作者。實施對象應該是一切需要幫助的人，既可以是在校大學生，也可以是病人、婦女、兒童、罪犯等。媒介包括圖書、期刊、報紙等紙質文獻，也包括光盤、膠卷、影像、電子資源等非紙質文獻。一方面通過廣泛閱讀，增長知識、開闊視野、陶冶情操、提升綜合素質，另一方面通過針對性的閱讀，加之咨詢師、館員的專業咨詢與指導，疏理困惑、煩躁、郁悶、極端情緒，提高意志力與提升鑒別復雜人際關系的能力。閱讀療法的主體、媒介、作用不斷拓展，涉及醫學、圖書館學、社會學、心理學、教育學等多個學科。研究與應用好閱讀療法，既是圖書館服務創新的新舉措，又為其拓展了新的發展思路與發展途徑。

二、高校開展閱讀療法的可行性

（一）高校大學生心理健康狀況

當前大學生心理健康狀況不容樂觀。世界衛生組織對健康下的最新定義，把身體健康、心理健康和社會良好適應力列為健康的三要素。據有關調查，20世紀80年代，22.25%大學生有心理障礙，90年代上升為25.86%，近年來已達到30%，16%以上的大學生有焦慮、恐怖和抑郁情緒等問題。據對北京某醫學院343名本科生調查發現，通過閱讀圖書解決心理問題占比分別是：心理困擾問題占72%，戀愛問題占48.1%，就業問題占51.1%，交際問題占61.8%。充分說明高校大學生存在較為嚴重的心理障礙，范圍較廣，影響較大，應當引起高校主管部門及醫學界、圖書館界、社會界的足夠重視。另外，閱讀療法的確能通過閱讀解除困惑、緩解壓力、放松心情、調整心態、鍛煉意志，對有障礙的大學生有一定的治療效果。

（二）高校圖書館開展閱讀療法的必要性

大學階段是人生的重要的轉折階段，是高校大學生心理發展尚未成熟，人生觀、世界觀形成的重要時期。他們的心理呈現積極與消極的兩面性，一方面有朝氣蓬勃、富有理想、求知欲強、勇于創新等積極的一面，另一方面又有因學習、生活、情感、就業、社會風氣等壓力而出現困惑、迷茫、失落等消極的一面，通過閱讀提高心理素質，糾正消除不良消極的心理因素，疏引其心態向正確、積極的方面發展。而通過閱讀療法的廣泛開展，對有心理問題及障礙的大學生進行針對性地咨詢診療，既填補了圖書館服務創新的空白，拓寬了發展思路，又為相關領域的交叉應用研究提出了新的課題與研究方向。

（三）高校心理咨詢機構開展活動的局限性

高校大學生的心理健康問題引起了全社會，尤其是圖書館界、心理學界的關注與重視。教育部2003年下發了《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要（試行）》，明確要求各高校加強大學生心理健康教育。各高校也成立了相關機構，舉辦了一些咨詢活動，但效果不夠理想。由于大學生認識不夠、羞怯害怕心理，主動咨詢的不多；另外學校資金投入不足、專業的咨詢人員缺乏等，使高校心理咨詢機構流于管理教育層面，而進行廣泛宣傳、深入開展活動的廣度和力度不夠，具有一定的局限性。

（四）圖書館開展閱讀療法具備條件及特點

圖書館開展與實施閱讀療法，不需要復雜條件，只要具備患者、治療師、文獻、閱讀四個要素就可。高校圖書館的讀者主要是在校大學生，由于閱讀療法具有安全性、隱蔽性、方便快捷、易于接受、有效緩解精神壓力、調節情緒等特點，他們通過有目的地閱讀有關圖書，能夠達到了解相關知識、緩解壓力、協凋人際關系等治療效果。另外，圖書館擁有內容豐富、品種多樣的文獻資源，且資源獲取經濟、簡便、快捷、免費。圖書館具有優美舒適的閱讀環境、網絡環境、人文環境給人以視覺及心理美的享受，有效調節減緩心理壓力。圖書館具有經過專業訓練的圖書館員，他們具有熱情細致的“以人為本”服務理念、扎實的專業知識、一定的心理學與醫學保健知識等。高校開展閱讀療法具備很好的內外部環境與條件，加快實施閱讀療法已成為可能。

三、高校圖書館開展閱讀療法的新舉措

（一）創建閱讀療法立體化運作模式

借助閱讀療法第一人宮梅玲的成功經驗，逐步實施主體、方法、媒介立體化的運作模式。一是主體立體化。閱讀療法的成功實施，離不開各部門的通力合作。如領導重視，提供資金、購置圖書及配套設施。團委、宣傳部、學生處通力配合，加大宣傳報道，校辦安裝熱線電話。圖書館提供場地，建立閱療服務中心、多媒體放映廳、整理閱療書目、影像資料等。二是方法立體化。即以閱讀療法為主的音樂療法、朋輩輔導法、心理咨詢法結合的方法。多法并舉，以達閱讀療法的預期效果。三是媒介立體化。隨著計算機網絡的發展，大學生的閱讀行為與習慣發生了變化，創建紙質文獻、網絡文獻、影像文獻結合的多元化文獻模式。

（二）創新圖書館服務內容

圖書館作為閱讀療法的主要參與者、場地提供者、具體實施者，為閱讀療法提供優質配套服務是其義不容辭的責任與義務。一是培訓圖書館館員，建立一支業務精干、技術過硬、具有良好心理素質與服務理念的專業隊伍，他們具有圖書館學、心理學、醫學等相關知識，具有很好的溝通交流能力，熟知和掌握閱讀療法的原理及操作過程，具有良好的專業素質與心理素質。二是搜集、篩選、整理符合學生心理需求的心理咨詢類、人生哲理類、小說、休閑讀物、詩歌、散文等圖書，打破常規圖書上架方法，整理為交際篇、戀愛篇、就業篇、學習篇、勵志篇等閱療書目，并對閱療書目實施對象、實施范圍及閱療效果進行逐一評價，便于學生對癥查閱診療。三是定期進行問卷調查，搜集交流經驗，組建“驗方”書目。四是根據不同診療讀者，實施一對一的個性化服務。五是充分發揮閱療放映廳的功能。根據階段性搜集反饋診療情況，定期針對性地放映影片，給學生視覺的沖擊，心靈的碰撞，從而達到有效緩解壓力，釋放心情的效果。圖書館通過以上服務創新，充分吸引大學生喜愛閱讀，享受閱讀，讓閱讀成為習慣，成為時尚，成為大學生活中必不可少的一部分。

（三）建立網上閱療平臺

建立網上閱療平臺，在網上開展書目推薦、書目評價、心理咨詢、閱讀指導、讀者互動等活動，便于預知讀者心理需求、心理情緒、心理障礙、閱讀興趣，搜集整理反饋讀者所需書目及書療效果，整理書目驗方，以便更有針對性地對同類讀者實施閱療活動。閱療平臺簡便、隱蔽、無收費等特點，符合一部分自助大學生通過平臺自我解決心理障礙的需求。

（四）廣泛動員大學生積極參與，加強溝通交流互動

閱讀療法的有效實施，離不開大學生的積極關注與廣泛參與。一是建立閱讀療法協會或小組，印制宣傳冊，廣泛宣傳閱讀療法。二是動員大學生了解、參與、實施閱讀療法，跟蹤治療，及時反饋，整理驗方，緩解我國高校大學生心理問題及心理障礙，防治大學生因不良心理問題及心理障礙造成自殺、投毒、犯罪事件的發生。

四、高校閱讀療法存在問題與不足

（一）高校閱讀療法存在師資不足問題

隨著高校閱讀療法的逐步開展，高校急需一批有資質、有經驗的心理咨詢師、圖書館員。他們不僅具有圖書館學、心理學專業知識、良好的心理素質、以人為本的服務理念，還要熟練掌握閱讀療法的理論與實施，最好具有心理醫師執業證書或有一定的醫學知識以及其它輔助相關知識等，而高校普遍缺乏這類專業人才。

（二）我國的閱讀療法存在實證研究不夠問題

一是閱讀療法在我國高校普遍存在理論研究居多，實證偏少。2007年由王波著作海洋出版社出版的《閱讀療法》一書，標志著我國閱讀療法理論日趨成熟，已經步入系統化與規范化。實證研究不夠，僅中山醫院的宮梅玲教授在實證研究方面取得了零的突破，其活動開展得風生水起，其它高校該領域的實證研究尚待持續跟進與進一步挖掘。二是研究領域集中，研究對象單一，針對性不強。三是閱讀療法適用范圍、適用對象、實施手段存在大量重復研究現象。

五、在高校開展閱讀療法的意義及未來展望

（一）高校開展閱讀療法的意義

在高校開展閱讀療法，對圖書館而言，可以提升服務理念，拓寬服務內容與方法，提高服務品質與層次，培養館員心理素質和綜合能力。對大學生而言，構建樂觀向上的心態，預防治療心理疾病，健全人格。樹立健康向上的人生觀、世界觀與價值觀，培養多才多藝復合型人才。對學校而言，引起學校及領導重視，壯大高校心理咨詢機構隊伍，彌補學校心理師資力量不足的缺陷。培養師資力量，構建和諧校園。

（二）閱讀療法未來展望

總之，在國際形勢日趨復雜與社會轉型背景下，隨著大學生生存壓力與競爭壓力日趨激烈，他們身體與心理發展日趨成熟，具備了過硬的專業知識與綜合素質，應對各種矛盾的抗壓與協調能力逐步增強，通過政府倡導與學校的重視以及圖工委、學生處、宣傳部的協調配合，借助圖書館教育與服務的主陣地平臺，加之在校大學生的積極參與與交流互動，相信閱讀療法在圖書館界、醫學界、教育界、社會界、心理學界具有良好的發展前景與社會預期。

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