如何搭建服務平臺促進中小企業信息化建設

朱麗萍

當前的時代背景下，越來越多的企業發現融入信息技術理念的重要性，并積極構建服務平臺，推動企業的信息化建設步伐，可借助這樣平臺，逐步實現不同運營環節的資源整合，最終達到資源優勢互補的效果，還能強化企業內部的競爭實力，促進區域經濟的穩健發展?；诖耍P者主要針對搭建服務平臺促進建設中小企業信息化建設的方式進行分析和探討，以下為詳述。

中小企業的信息化建設，應當結合區域經濟的發展趨勢，總結大多數企業的內部發展需要，力求從本質上處理中小企業信息化建設的各類問題，使得區域信息化技術服務水平得到相應的提升，可運用平臺構建的方式，為企業的發展注入源源不斷的動力源。

一、中小企業信息化建設環節的常見問題

現階段，我國中小企業在企業總數中所占據的份額可達到90%以上，其中的工業總產值以及實現利稅共占據60%、40%，而總出口額則占據60%，從業人數占據企業的80%，體現了極其重要的社會地位。隨著社會的發展和信息化水平的不斷提高，電子商務這一發展形式被越來越多的社會人士所認識，使得企業內部運營和商務滔動形式逐漸體現了信息化的特色，這一變化趨勢，無疑意味著中小企業和大企業兩者之間的差異在不斷的縮小，在市場營銷、信息獲取能力和經濟規模等方面的體現較為顯著，這也就一定程度的增強了企業自身的創新能力和應變能力，要求最終的內部決策應當更為科學、適宜，滿足企業的發展需求方可，切實提高企業的內部管理水平，盡可能減少企業管理資金投入量，加強外部往來，增強企業內部的競爭力。

在當前市場經濟競爭如此激烈的社會背景下，中小企業需要重點強調自身的發展和生存空間等各類問題，在此過程中，容易受到信息化的影響，導致企業在的某段施加之內難以涉足更深的區域，同時受到外部和內部因素的共同影響，筆者對其中的主要問題進行分析和總結。

其一，資金不足，企業信息化是一項極其繁雜的工程，應當有大量的資金支持，但是，中小企業在運營發展中，很難有百萬或是千萬的資金保障。其二，管理不科學。企業信息化的發展趨勢，要求企業管理人員加大資金投入力度，并積極實現技術層面的改革，使得企業內部管理流程以及管理機制等都實現有機的統一，但是，很多中小型企業內部管理均不同程度的存在著信息化和管理機制、組織結構的不適應問題，給企業的發展增添阻礙。其三，技術支撐不夠。中小企業的運營環節涉及面較為廣闊，每個行業的運作都會體現出不同的模式，實施過程較為繁雜，這一過程中的服務和技術支持就難以得到有效保障，大多數中小企業都缺少專業的IT部門，業務素質高的人才明顯不足。

二、中小企業信息化公共服務平臺建設的功能性要求

（一）環境基礎方面的功能 平臺構建的過程中，需要軟件和硬件等多方面的溝通，其中涵蓋著網絡數據安全體系、數據庫管理體系和平臺管理體系等等，正是因為ASP的專業化服務和統一化的建設需求，可為系統升級提供更加便捷的服務。

（二）數據資源方面的功能

構建數據資源信息庫，其中涵蓋著設計資源庫、設備資料庫、標準數據庫、制造資源庫以及產品數據庫等等，除此之外，還應有各類不同形式的企業數據托管，例如，管理數據托管、客戶資料托管、制造資源數據托管以及調研分析數據托管等等。

（三）應用服務層的功能

信息技術理念下的軟件應用，可運用租賃的方式，提取企業內部運營中所需的功能模塊，而后將其二次重組，使得重組后的方案體現出個性化的特點。此平臺中包括網絡采購服務體系、網絡化人力資源管理體系、網絡化企業協作體系、網絡化銷售服務體系、網絡培訓、網絡化展會系統，實現集成式的管理。除此之外，還包含了咨詢服務系統，結合企業內部業務需求，逐步對企業的信息化水準進行診斷，滿足行業內部咨詢需要，并充分歸納信息化建設的有關建議，最終完成市場的戰略分析任務。

三、中小企業信息化服務平臺建設的注意事項

（一）總結并歸納市場運營規律

結合市場運營規律，總結地域性的資源優勢，體現企業群體的特色，使得最終的平臺建設可以滿足地域性的發展趨勢，并逐步達到優勢互補的效果，最大程度的增強地區范圍內中小企業自身的內部競爭實力。

（二）政府應給以引導

中小企業的發展和運營環節，從政策、項目、資金以及法律法規等方面都需要支撐，尤其是在服務平臺建設環節，政府應給予充分的引導和重視，為平臺建設提供充分的動力，對中介機構的服務行為加以規范，構建系統化的社會誠信機制，這樣可使得平臺建設得到相應的推廣，為中小企業的長遠化發展打下鋪墊。

（三）積極與高校、科研機構交流

筆者認為中小企業的服務平臺的建設，應當加強和高校亦或是科研機構的聯系，廣泛吸納先進的技術理念，并將這部分技術手段融入到平臺建設環節，與此同時，構建完善的合作互贏機制，發揮技術的應用價值。

（四）構建健全的平臺運營體系

若想加快中小企業服務平臺的構建速度，就應當意識到一支高效、高素質技術團隊的重要性，體現團隊的優勢，引導他們全方面的認識平臺，并高效利用平臺，為之提供相對應的服務，最大程度的推進服務平臺的構建進程。

綜上所述，在當前社會主義市場經濟迅猛發展的時代背景下，中小企業服務平臺的構建具有必然性，所謂的應用服務平臺指的是一種新型的服務形式，可借助互聯網這一途徑，為中小企業的運營和發展提供加工、市場、設計和管理等各方面的服務，并位置提供相對應的信息技術服務，借助服務平臺，使得企業之間的發展和協作更為匹配，最終委托具有生產能力的服務商，提供產品設計服務，使得加工工藝的應用更為高效，與此同時，還可提供人力資源、分銷管理以及產品維護等方面的技術支持，為企業的內部運營和管理等帶來相對應的服務，推動企業的長遠化發展，增強內部競爭力。