基于企業文化維度的企業社會責任表現的實證

溫孝卿，趙春妮 ，2

（1.天津財經大學 商學院，天津 300222；2.天津商業大學 管理學院，天津 300134）

0 引言

2017年11月7日，《企業社會責任藍皮書（2017）》在北京發布。該報告指出直至2017年中國企業300強的社會責任發展指數為37.4分，雖同比提高了2.4分，但整體仍然處于起步者階段。同時，仍然有130家企業處于社會責任的旁觀者階段。中國企業的社會責任承擔現狀雖有提升，但總體水平依然堪憂。眾所周知，企業社會責任已經成為影響企業競爭力，進而影響企業績效的重要因素。因此，長期以來，理論界和實務界對企業社會責任的關注一直居高不下。

企業文化是企業成員共同持有的價值觀和行為準則。企業文化決定了企業的戰略取向、員工的行為導向，因而也會影響到企業社會責任策略的選擇，早有研究者分析和驗證了企業文化對企業社會責任的影響。但之前的研究多是聚焦于企業文化與社會責任的關系探討，并沒有深入研究在企業文化的不同維度對不同企業社會責任表現影響，也沒有給出明確的結論。本文將在實證研究的基礎上，系統分析不同的企業文化維度因子對企業社會責任不同方面表現的影響，探討企業文化如何如何影響企業社會責任差異化表現，并討論如何通過有針對性的企業文化強化來促進企業社會責任的良好表現，進而提升企業的競爭力。

1 理論假設

企業文化是企業價值觀與行為準則的集合，代表了一個公司的價值取向、經營理念和管理風格，以及一個公司傳遞給員工的行為準則。企業文化能為企業獲得可持續性的競爭優勢。首先，企業文化是一種無形資產，某種程度上代表了企業的精神力量，也決定了企業是否擁有一個強大且有凝聚力的愿景激勵員工。企業上下的價值認同與使命感能促使企業更好地選擇長久戰略，并與外部的利益相關者建立更穩固的關系，進而也會促進社會責任表現中的經濟表現。基于此，本文提出假設：

假設H1：企業文化中的價值認同能促進企業社會責任表現中的公益表現、渠道表現及經濟表現。

其次，企業文化也體現了企業的管理制度與行為準則，影響著員工參與管理的程度，員工的參與可以更好地調動其積極性，也能在一定程度上促進企業更好地進行技術改進、薪酬規劃?；诖耍疚奶岢黾僭O：

假設H2：企業文化中的員工參與能促進良好企業社會責任表現中的薪酬表現與技術表現。

同時，企業文化也代表了企業是否有創新意識、鼓勵員工創新的經營理念，這會很大程度上促進企業的技術創新。并能更好地理解消費者的需求，適應外部環境的變化，進而會強化企業應對環境的能力，提高其競爭力，增加企業利潤。基于此，本文提出假設：

假設H3：企業文化的環境適應能促進企業社會責任表現中的薪酬表現、技術表現與經濟表現。

另外，為更好地測量企業文化對企業社會責任表現的影響，本文將企業自身特征作為控制變量，主意考慮企業規模大小及企業成立時間兩個因素。首先，企業規模大小會影響企業可支配資源的多少，也對社會責任策略有影響。已有學者研究了企業規模對企業社會責任的影響，但這方面的研究并不多，且結論沒有達成一致。Udayasankar（2008）通過研究發現相比較大型的企業，中小型企業能從履行社會責任中收獲較少。而Besser（1999）則發現小型企業更需要借助社會聲譽，因而也更加愿意承擔社會責任。同時，企業成立時間的長短，一定程度上代表了企業的發展階段。由于不同的階段，企業的戰略重心會有所改變，故而不同發展階段的企業社會責任也會有所不同?；诖?，本文提出假設：

假設H4：企業規模與企業成立時間對企業文化進而對企業社會責任的影響有重要的調節作用。

2 實證分析

2.1 變量測量

（1）企業文化的測量

企業文化的測量有多種角度和層面。本文使用的測量量表以“丹尼森組織文化模型”為基礎，結合中國實際修訂而成，通過驗證性因子分析測量了企業文化在員工參與、價值認同與使命以及環境適應三個方面的強度。問卷包括14題，采用Liket7級計分。測量問卷效度信度良好，量表總體內部一致性系數α為0.914，題目總體相關系數均在0.5以上，在主成分分析中，KMO為0.917。如表1所示。

表1 企業文化的因子構成與因子負荷

（2）企業社會責任的測量

關于企業社會責任的內涵和測量在理論界一直都是熱議話題。Friedman（1984）在研究企業社會責任理論時，明確提出企業的唯一責任就是利潤最大化，即最大化股東價值。他認為如果企業履行其他的社會責任對股東而言是一種道德風險。Carroll（1998）則認為完整的企業社會責任包括了企業的經濟責任、法律責任、道德責任和慈善期望四項社會責任?？苄≥妫?014）通過研究指出企業社會責任包括企業的經濟責任表現、技術責任表現、渠道責任表現、報酬責任表現、公益責任表現以及員工權益責任等方面。經濟責任是企業社會責任的第一要務，經濟責任表現良好意味著競爭實力強大。技術創新能夠為公司帶來良好的技術能力，為獲得更好的經濟效益提供前提條件。在技術快速迭代的今天，技術創新能幫助企業立于競爭的有利地位。企業面對的消費者和中間商都屬于企業外部利益相關者，員工、股東、債權人等是與企業具有密切關系的內部利益相關者。針對利益相關者的社會責任承擔能更好的滿足供產銷各環節的需求，加強行業上下游的關聯度，有效提升企業的競爭力水平。企業社會公益責任的履行可以提升企業形象，形成優質的品牌資產，這將為企業獲得更加堅實的顧客基礎，提供更牢固的市場競爭基礎?；谏鲜龇治?，本研究建立了企業社會責任的測量表，并通過驗證性因子分析，得到六個因子，分別為企業經濟表現，企業技術表現，企業渠道表現，企業薪酬表現，企業公益表現以及企業員工權益表現。本文該部分的量表包括22題，采用Liket7級計分。測量問卷效度信度良好，量表總體內部一致性系數α為0.919，題目總體相關系數均在0.5以上，在主成分分析中，KMO為0.846。

2.2 數據收集

由于本文內容涉及企業文化及企業社會責任策略，企業的各級管理者有更多的機會參與及更準確地了解企業狀況。為保證研究結果更接近真實情況，本文的被調查者均為企業相關管理人員。部分問卷通過發放給EMBA、MBA當期學員完成，部分問卷通過發放給研究者已畢業學生完成，問卷填寫者為企業中高層管理者。問卷回收218份，有效問卷178份，有效率81.6%。本文使用全部有效問卷，樣本量為178個。問卷包括企業文化、企業社會責任及管理者社會責任態度等三個量表。企業規模與成立時間為常規問項。如表2所示。

表2 樣本資產規模與成立時間分布

2.3 模型建立

為檢驗上文前三個假設，接下來建立下面的模型用以測量企業文化的不同維度對企業社會責任表現各維度的影響。

其中，CSR代表了企業社會責任表現，j代表企業社會責任表現的維度數。Cult代表了企業文化的維度，i代表企業文化的維度數。研究的概念模型如圖1所示。

圖1 研究概念模型

為驗證本文假設H4，需要對全體樣本進行樣本分組，分別測試企業文化維度對企業社會責任表現的影響。需比較不同組企業文化維度對社會責任表現影響系數的變化，即比較αik的大小。分組包括企業規模大小分組以及成立時間長短分組。

3 實證分析

3.1 企業文化的各維度對企業社會責任表現的影響

為探討企業文化的各維度對企業社會責任表現的各維度的影響。本文首先研究了企業文化各維度對企業社會責任表現的總體影響。企業文化的三個維度為自變量，企業社會責任為因變量，進入回歸分析模型?；貧w結果顯示，企業文化的三個維度對于企業社會責任有顯著的影響，標準回歸系數分別為：0.226、0.263、0.464。回歸模型如下：

其中，Cult1、Cult2、Cult3分別代表了企業文化中的員工參與、價值認同、環境適應。

然后，分別研究企業文化的三個維度對不同企業社會責任表現的影響。企業社會責任表現的六個維度分別為因變量，企業文化的三個維度作為自變量，進入回歸分析模型?；貧w結果中的AVONA分析顯示上述六個回歸方程的顯著性如表3所示。

表3 不同企業社會責任表現的AVONA分析（無控制變量）

從表3中可以看出，企業文化的三個維度與公益表現以及員工權益表現的回歸模型中顯著性不足（p＞0.005），說明這兩個回歸方程擬合不好，不能形成可解釋的回歸模型，即企業文化的三個維度對企業社會責任表現中的公益表現和員工權益表現不具有顯著性影響。出現這一結果的原因可能是公益表現及員工權益表現受其他因素影響較大，比如企業管理者的公益態度以及未來戰略發展規劃等。下文中將通過增加樣本量及控制企業規模等方式繼續研究。剩余的其他四個回歸方程繼續進行回歸檢驗。回歸結果如表4所示。

表4 企業文化對企業社會責任不同表現的影響分析

回歸結果表明企業文化的三個維度對企業社會責任表現的前四個維度具有顯著的影響。同時本文得到了以下四個回歸方程：

其中，CSR1代表了企業的經濟表現，CSR2代表了企業的技術表現，CSR3代表企業的渠道表現，CSR3代表了企業的渠道表現，CSR4代表了企業的薪酬表現。Cult1代表了企業文化中的員工參與，Cult2代表了企業文化中的價值認同，Cult1代表了企業文化中的環境適應。

結果顯示，企業文化中的價值認同對企業社會責任表現中的經濟表現與渠道表現影響顯著，影響系數分別為0.210和0.251，部分驗證了假設H1。第二，企業文化中的員工參與對企業的技術表現和薪酬表現影響顯著，影響系數分別為0.355和0.275，假設H2得到驗證。第三，企業文化中的環境適應對企業社會責任表現中的經濟表現、渠道表現以及薪酬表現均有顯著影響，影響系數分別分別為0.341、0.150和0.216。假設H3得到部分驗證。

3.2 企業規模與成立時間對企業社會責任的調節作用

為研究企業規模與成立時間在企業文化與企業社會責任表現關系中的調節作用，本文分別對企業文化與企業社會責任表現做了多次回歸分析。依據成立時間和資產規模分別將樣本分成兩組，比較不同成立時間與不同企業規模的企業在企業文化對社會責任表現的影響上是否存在差異?；貧w分析結果如下：

表5 企業規模與成立時間的調節作用分析結果

結果顯示，企業規模與成立時間不同的樣本組中，企業文化對企業社會責任表現影響具有顯著差異，說明企業規模與成立時間均對企業文化影響企業社會責任表現的關系具有顯著的調節作用，假設H4得到驗證。首先，企業規模較小的樣本組中，員工參與對企業社會責任表現的影響較大（α=0.328，P=0.001＜0.05），而企業規模較大的樣本組中，員工參與對企業社會責任表現的影響明顯下降（α=0.183，P=0.045＜0.05），而環境適應成為影響企業社會責任表現最大的因素（α=0.407，P=0.000），企業規模對價值認同與企業社會責任表現間關系的調節作用不顯著。其次，在成立時間較短的樣本組中，價值認同是對企業社會責任影響最顯著的因素（α=0.293，P=0.005＜0.05），員工參與對企業社會責任表現的影響不顯著（α=0.195，P=0.055＞0.05）。而在成立時間較長的樣本組中，價值認同對企業社會責任的影響不顯著（α=0.170，P=0.059＞0.05），員工參與對企業社會責任表現的影響顯著（α=0.298，P=0.001＜0.05），環境適應則成為影響企業社會責任表現的最重要的因素。企業成立時間在企業文化不同維度影響企業社會責任表現的關系中，調節作用顯著。

4 總結

本文系統分析了企業文化如何影響企業社會責任表現的各方面。通過178家具體企業的實證數據驗證了本文的相關假設。

企業文化中的員工參與、價值認同與環境適應對企業社會責任表現總體影響都是顯著的。但具體到單個的企業社會責任維度，企業文化的三個維度對其影響有所不同。

企業社會責任表現中的經濟表現受到價值認同與環境適應的影響。這一結論提示企業可以通過增強企業文化中的價值認同，如增強凝聚力和對企業愿景的認同等方面的改進，以及提升企業對外界環境的關注度和適應性，如更關注顧客的需求等方面的改進，進而提升企業的經濟表現。企業社會責任表現中的技術表現受到員工參與的正向顯著影響，這表明企業可以通過增進企業內部員工的參與意識與參與行為，提高企業的技術能力。企業社會責任表現中的渠道表現受到更多來自于價值認同與環境適應的影響。企業應更好地與渠道企業建立和諧順暢的關系，不僅僅關注自身的需求，還考慮更多外部渠道利益相關者的需求。企業社會責任表現中的薪酬表現會受到員工參與與環境適應的正向顯著影響，提示企業應鼓勵員工參與的企業中，企業關注外部投資人等利益相關者，也會在制定相關政策時考慮更好地保障其利益，從而建立共贏的合作關系。

企業規模與企業成立時間均在企業文化對企業社會責任表現的關系中起到調節作用。結果顯示企業總體規模不大的情況下，更多的員工參與能促進企業獲得更好的社會責任表現，而在總體規模較大的情況下，更積極主動地與外界環境相協調則是提升企業社會責任表現的良方。同時，實證的結果也顯示在企業成立的初期，企業內部的價值認同和更好的使命感能促進企業社會責任表現更優，而企業成立一段時間之后，更多的員工參與能更好地實現企業社會責任的優秀表現。

參考文獻：

[1] Archie B.Carroll,Stakeholder Thinking in Three Models of Manage?ment Morality:A Perspective With Strategic Implications,in the Cor?poration and Its Stakeholders:Classic and Contemporary Readings[M].Toronto:University of Toronto Press,1998.

[2] 靳小翠.企業文化會影響企業社會責任嗎?——來自中國滬市上市公司的經驗證據[J].會計研究,2017,(2).

[3] 寇小萱,趙春妮,孫艷麗.企業社會責任對競爭力影響的實證研究[J].統計與決策,2014,(15).

[4] 辛杰.企業文化對企業社會責任的影響:領導風格與高管團隊行為整合的作用[J].上海財經大學學報,2014,16(6).

[5] 張兆國,靳小翠,李庚秦.企業社會責任與財務績效之間交互跨期影響實證研究[J].會計研究,2013,(8).

[6] 章輝美,趙玲玲.企業社會責任研究回顧與綜述[J].江漢論壇,2010,(1).

[7] 曾勁.基于社會責任的企業文化建設三要素分析[J].企業經濟,2015,(12).