國家會展中心導覽app開發研究

王雨諾

摘 要：隨著互聯網時代的發展，手機和移動互聯網的普及和發展帶來了APP的繁榮，便捷的電子信息也在逐漸取代紙質信息。場館內有限的紙質或人工服務時常不能全面滿足觀眾的需求。因此我們針對這一問題，對國家會展中心進行其導覽APP的開發研究，通過更加準確的信息分類、路線導航、人工語音服務和創意的頁面設計，為用戶提供更為便利、貼心和全面的交互體驗效果。

關鍵詞：導覽；功能；創意

一、國家會展中心導覽app的開發研究背景

如今中國的會展業正逐步加入會展大國的行列，而地理位置優越、經濟發達的大城市上海正在成為中國展覽業最為繁榮的城市之一，國家會展中心的建立對于會展行業的發展又掀起了新波瀾。國家會展中心建立運營至今，吸引了眾多國內外的大型企業參展，其40多萬人的大容納接待量、100多萬平方米的地上面積、50萬多平方米的展覽面積，這些數字的背后無不體現著國家會展中心強大的硬件實力。

在這無比開闊的四葉草建筑內，大中型展覽乃是常客，吸引而來的客流量更不在話下。2015年醫博會系列展在國家會展中心舉辦，由于參觀人數大大的超過了主辦方和場館方的預期，在展覽舉辦過程中出現了不少問題。譬如在早晚高峰進出展館時周邊道路擁擠堵塞；閉館時觀眾疏散緩慢，公交缺乏，影響乘坐地鐵的效率；用餐時間人員爆棚；展館太大，引導標識設置存在問題，影響觀展體驗。問題的出現來源于多方面，有客觀因素也有主觀因素。停車建設、道路改造等交通問題需要政府的協助，而館內的導覽問題，除了在館內增加方向、告示標識等措施來改善，針對國家會展中心來設計一款導覽app其實十分有必要。

隨著互聯網的發展，手機功能的優化升級，人們已經進入了全新的智能時代。便捷、快速、準確的電子信息正在漸漸取代一些傳統信息媒介，報紙、地圖、書籍相應的都有了他們的電子版本，人們可以直接通過互聯網獲取他們想要的信息資源，手機app是一種移動應用程序，它已經注入人們工作和生活中的方方面面，信息科技給人帶來的便利已顯而易見。我們針對這一優勢，結合國家會展中心展覽中所出現的狀況，通過便捷的手機app便可極大的減小這些問題的產生，給予觀眾更好的觀展體驗。

二、國家會展中心導覽app的功能設計

針對一款導覽app，其導覽功能應該是最主要的。我們從國家會展中心的地理位置、展覽位置、空間布局到其內部的餐飲、廁所、休息區域等做了深入地調研和分析。在設計導覽app首先必須解決用戶的最急迫的問題，例如：“最近的廁所在哪？”、“餐飲區在哪？”、“離我最近的出口在哪？”，只有從這些最根本的環節開始考慮，才能真正滿足用戶的基本需求。所以此app的重點版塊便是地圖引導，由于國家會展中心有八個展館，而每個展館又有眾多展區，因此在地圖的設計上我們從展覽所在展館、樓層位置乃至于參展商的具體展位都有做清晰的指引說明。當展覽遇到極大人流量時，能減輕引導人員極大的工作量，也能盡可能地避免人群滯留在展區分岔路口，迷失方向或不知何去何從的情況。

手機app在展覽過程中一個十分明顯的優勢即是“不占位”。所有展覽中用于展示展品或者展品存在壞境的輔助展具，都要占據一定的展覽空間，而往往這樣容易打斷展覽體驗，除非展品和展具在同一視野內。而手機作為一樣隨身自由攜帶的物品，它可以任意形成和展品的解釋關系。因此導覽app中另一重要的功能即是在觀展過程中，不僅可以了解到展覽的具體位置，更能了解到其企業、展品的信息。而這些信息的傳達除了圖文展示，我們可加入語音導覽。

目前，語音播報主要有兩種方式，一種是數字點播，另一種是自動接收。而其聲音的采集則有人工錄音和語音合成，內置揚聲器和耳機都可收聽。現在無論是在旅游景區還是博物館等專業性展館內，語音導覽的使用度越來越高，它不僅能節約人力資源，也能更加便利的傳播文化、信息，語音導覽的使用數據也能收集到觀眾的停留時間、感興趣的內容和建議等等。而針對國家會展中心的語音導覽的功能設計，我的想法如下：對于國家會展中心展館的基本構造、歷史、展區介紹，語音導覽的重點在于多國語言的轉換，此功能設計方便外國觀眾更好地了解此展館的基本信息。而對于參展的企業來說，語音導覽能更好地替他們“招待”觀眾。每一個參展商在申請參展時，可附帶介紹企業和展品的語音內容，以便于之后app能及時更新錄入，這一功能的到來將提高觀眾的參展體驗質量，更是拓寬了企業與顧客之間更多的交流空間。也許在技術上實現如此繁復的語音導覽有一定難度，但在研究的過程中，努力提出想法并與之完善，才有可能給未來實現的可能。

三、國家會展中心導覽app的視覺設計

手機ui設計在當今迅猛發展的信息科技時代也十分重要，良好的視覺效果可使人具有相似或共同的審美體驗。本款手機app界面以“和諧”、“溫和”的平面表現形式作為切入點，作為一款導覽型app，其給人的感覺應是簡單、大方、易懂的，所以在設計上并不想給予它太多的花哨色彩，而是選擇了高級灰、乳白、淺灰藍作為整個app界面的主色調，雖用單色卻不顯單調，界面風格整體統一，可給用戶一種清淡宜人的感覺。而顏色、視覺符號所傳達出的還有國家會展中自身的磅礴大氣。在視覺設計過程中，要考慮突出功能設計，所以在基本logo及標識矢量圖上都做了些調整，既不會和整體風格相悖，又能使用戶清晰明確的看到他們所想找的按鍵。界面中的精心設計的視覺元素將給用戶帶來貼心、便利的交互體驗。

（作者單位：上海工程技術大學）