網絡圖書分銷渠道分析

趙娜

摘要：在信息時代，對圖書銷售的最大變革在于圖書銷售渠道的改變，大部分出版社和各種圖書分銷機構開始建立自己的網絡圖書分銷渠道，所以銷售渠道的維護對于企業產品銷售就有著直接的影響。為此，越來越多的出版社或者分銷機構都開始采用信息化技術來進行圖書發行分銷網絡的建設。

關鍵詞：圖書；分銷渠道

中圖分類號：F 253.1 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）006-0-01

根據圖書銷售渠道和管理模式的分析，可以讓系統設計人員和系統開發人員能更加清晰的了解圖書分銷管理系統的業務，從而使得所設計的圖書分銷系統更符合用戶的需求。

一、出版社的網絡圖書分銷渠道形式

1.網絡書店零售模式

網絡書店零售模式是B2C模式的具體體現，無錫某出版社通過互聯網，直接面向終端用戶提供圖書銷售服務。網上書店銷售，是以網絡上銷售圖書產品為主，與網絡上銷售其它產品的銷售模式并沒有本質上的區別。

從技術上來看，網上書店零售模式，主要由人員、系統和網絡組成；從商務模式上看，網上書店零售模式主要由網上購物系統、物流系統、支付系統和售后服務系統組成。用戶在網上書店選擇了合適的圖書產品之后進行在線支付，服務提供商會根據用戶的圖書購買情況，使用第三方物流或者自建的物流體系來實現圖書產品的派送。

近年來，網上購物環境越來越完善，出版社通過互聯網來提供圖書銷售服務。例如，在2010年，未采用互聯網圖書銷售模式之前，浙江出版社的圖書年銷售量僅500萬元左右，到2011年采用了互聯網圖書銷售模式之后，浙江出版社的圖書銷量就超過了800萬元，到2016年，更是激增到了3000萬元。這種實體書店與互聯網銷售的方式，實現了資源共享、資源互補和業務互動。

2.銷售系統網絡批發模式

銷售系統網絡批發模式是B2B模式的具體體現，出版社直接面向批發商或者中間銷售商的圖書銷售模式。傳統的出版社圖書銷售大多采用這種中間商的模式，而銷售系統網絡批發模式將這種圖書銷售模式進行了信息化，一方面，提高了圖書銷售過程中的信息流、物流和資金流的管理效率；另一方面，還可以使用傳統的圖書銷售渠道資源，減少重新構建圖書銷售渠道所花費的資源。

通過對如上兩種網絡分銷方式的分析，我們可以分別發現其中的優缺點。基于B2C的網上圖書零售模式，出版社直接面向終端，可以有效地減少中間環節導致的資源浪費，但是這種模式需要消耗出版社和更多的資源來實現與客戶端的管理；而基于B2B的網上圖書銷售模式，出版社只需要與少數的分銷商進行交互即可，但是這種方式的渠道建設費用較多，而且也難以直接獲得最終用戶對圖書的需求。

二、無錫某出版社區域分銷管理模式

區域圖書銷售系統 LDS，是指管理無錫某出版社圖書發行的網絡銷售系統，這個系統通過優化流程，實現了庫存和銷售綜合管理控制的解決方案，對一些功能進行了高度智能化集成，這些功能包括采購、銷售、庫存以及信息決策分析等。銷售系統的操作主要是由無錫某出版社的經銷商和各分公司來執行的，例如直營店、批發商、經銷商和分公司都能夠直接訪問該模式的采購管理、銷售管理、庫存管理和促銷管理等功能。在客戶端上他們的銷售環節和形式是不同的，可以根據客戶的需要進行管理，這樣做的目的就是可以更好地去管理代理商，節省人力資源費用和市場開拓費用。一些獨立的經營機構以及終端銷售網點可以把倉庫、物流、財務等系統同時管理，使分銷速度加快。

無錫某出版社可以與各中間商或者各分支機構成為工作伙伴，通過圖書銷售系統定期向出版社提供各種匯總情況，其中包括銷售及庫存情況。出版社可以掌握更新的各種基礎數據，同時對各中間商和分支機構的銷售流程進行監管，及時向工作伙伴提供在線支持。無錫某出版社還可以向這些工作伙伴提供管理方案，包括采購流程、庫存、客戶信息、財務以及競爭對手數據分析等方面，從而滿足無錫某出版社內部人員管理方面的全部需求。

三、出版社圖書銷售管理系統的建設需求

1.無錫某出版社圖書信息和圖書銷售信息管理

在出版社圖書銷售系統中，應該對出版社所銷售的圖書基本信息、圖書銷售信息等內容進行存儲管理。采用關系型數據庫的方式，實現這些數據的統一管理和維護，提高圖書及其銷售信息的維護效率。

2.物流、資金流、信息流的共享

利用信息化技術，能夠使無錫某出版社在向其分支機構銷售圖書產品時，實現物流、資金流和信息流的共享，從而方便無錫某出版社在圖書銷售過程中與分銷機構之間進行信息共享。

除了如上所述的無錫某出版社圖書銷售及其管理信息的共享外，還需要注重系統性能的管理。無錫某出版社圖書銷售管理系統的建設應該考慮系統用戶使用的便捷性，以及系統響應用戶請求的效率。一方面無錫某出版社圖書銷售系統的界面設計應該要簡單明了；另一方面，系統應該盡可能的優化，以提高系統響應用戶請求的性能要求。

參考文獻：

[1]容湘萍，肖學華.移動電子商務[M].重慶：重慶大學出版社，2016：99-101.

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