說話要注意符合你的身份與對(duì)方的身份

朱仲南

人的失敗、失意、失戀、失分有許多原因，但有一個(gè)常被忽視的原因竟是說話不注意區(qū)分自己的身份和對(duì)方的身份，常常造成隔閡，造成誤會(huì)，造成不良效果，令人十分后悔與不安。于是，有的人干脆下定決心，準(zhǔn)備戒口、守嘴，免得禍從口出。有的人被搞得神經(jīng)緊張，一緊張便不知如何表達(dá)，往往詞不達(dá)意，張冠李戴。

說話難么，一定是難的，難在什么地方？難在不知道對(duì)方喜歡什么話題、不喜歡什么話題。難在對(duì)方剛離異，你卻向他太太問好;難在對(duì)方官運(yùn)一直不順，你卻說他起碼可當(dāng)?shù)礁笔〖?jí);難就難在對(duì)方是省級(jí)象棋冠軍，你卻說你本地沒對(duì)手;難就難在面對(duì)三個(gè)涂脂抹粉的姑娘，你卻大談素顏的可貴。一句話，說話難的是知對(duì)方、知自己，恰到好處。

現(xiàn)在不少求職者，講話做事一般人是不大懂的了，因?yàn)樗麄冇兴麄兊恼Z言特點(diǎn)、表達(dá)方式，以及他們的習(xí)慣用語等。他們對(duì)一些50多歲的人談到執(zhí)著、迷戀時(shí)，會(huì)說這是“骨灰級(jí)”的熱忱和堅(jiān)定，聽得那些50多歲的人心里“怦怦”跳，兩條腿明顯發(fā)軟。他們什么事都“哇、啊、哦”地亂吼，喜怒哀樂都用同一種表達(dá)方式，令你感到神奇。他們一見到印象好的人便說“這是我的菜”，讓你感到粗俗無教養(yǎng)。

不少求職者和創(chuàng)業(yè)人開口亂說話、亂發(fā)揮，不經(jīng)大腦，沖口而出。他們和農(nóng)民談季羨林、大仲馬，和小商人談果戈理、肖洛霍夫，和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)談現(xiàn)實(shí)主義和封建主義的比較，和知識(shí)分子談牛排和豬排的特點(diǎn)，和運(yùn)動(dòng)員談美學(xué)，把別人攪得思維混亂了。人家反感了，他又認(rèn)為別人不尊重他，認(rèn)為知識(shí)不值錢，認(rèn)為自己自尊心受到打擊，在那里埋怨：真累啊。他就不想想別人聽到你在亂發(fā)揮、胡說八道不守規(guī)，人家比你更痛苦、更累。

有一些極端的人喜歡給人上綱上線，給人扣帽子，說“決不可見人說人話，見鬼說鬼話”，他們認(rèn)為人不能有兩套以上的語言儲(chǔ)備，不應(yīng)該有多種語境設(shè)置。如果從一個(gè)人的誠(chéng)信角度看，人應(yīng)該說人話，不應(yīng)該說鬼話，要言而有信、言之有物、言之成理，言為心聲，這是對(duì)的。但如果你把一種分類、一種待人的區(qū)別、一種方式方法完全限制了，把話語弄得像工廠倒模車間的模具一樣統(tǒng)一，那是一種書生的愿望，是永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)的。

求職的人，創(chuàng)業(yè)的人.不要賭自己的氣，生自己的氣，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說“要封口”，說“要守嘴”，你只知道你說錯(cuò)話的壞處，說錯(cuò)話的不良后果，但你有沒有想一想孩提時(shí)候你的一聲“媽媽”，你的一聲“爸爸”，你的一聲“爺爺”“奶奶”“公公”“婆婆”，那稚嫩的聲音，給人們帶來多少喜悅、帶來多少親情的相擁。你有沒有想到在郊外夜里的行人，聽到你的歌聲，聽到你說話的聲音，會(huì)給他帶來勇氣，帶來溫馨，帶來安全感？我們?cè)趺茨芊饪凇⑹刈觳徽Z呢？怎么去干一些親者痛、仇者快的幼稚無知的事呢？

我們要記住自己的身份、自己的角色，學(xué)會(huì)這一身份的人大約應(yīng)用一種什么樣的語境說話、交流、表達(dá)更為妥當(dāng)些，更為準(zhǔn)確些。同時(shí)，要在與不同的人交流、對(duì)話時(shí)，心中裝著對(duì)方，說話時(shí)間的比例你不可壓倒性地多于對(duì)方，這樣是不公平的，只有在演講、講課、專場(chǎng)上才允許你如此。其他的場(chǎng)合，一律注意時(shí)間的把控，要清楚對(duì)方的身份、職業(yè)、職務(wù)、愛好等，要做到一種得體，一種合奏的和諧。

請(qǐng)留神了，去農(nóng)村的集市購(gòu)物，別對(duì)那老頭或那大媽說：“親、親們，遞那樣心愛的東西給我看看哦，哎喲喂，真美呆了，耶！”你這么一說、一喊叫，會(huì)把小販們、小店主們搞得分不清何年何月、莫名其妙。你把鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)叫來也沒用，語境和語言的把握、使用、表達(dá)，你自身應(yīng)該最清楚。連話都說不好，表達(dá)不清，說些荒唐突兀的語言，誰會(huì)相信你是一個(gè)有見解、懂思考、有把控能力的人呢？這是問題的關(guān)鍵。

記好了，共勉。別讓人家產(chǎn)生聯(lián)想，產(chǎn)生了負(fù)面投射情緒，錯(cuò)誤地判斷你的為人，這才是最令人痛心和失敗的事情。

（司建俊薦自《點(diǎn)亮一盞心燈》）

責(zé)編：天翼