商品陳列的分類與影響

郭磊

摘 要：在社會經濟迅猛發展的背景下，人們物質生活顯著提升，消費水平逐漸增加，使商業發展迎來了新的春天，社會中的各行各業為了提升自身的市場競爭力，獲得更多的經濟效益，通常會采用各種手段進行促銷，其中商品陳列與分類能夠使產品的附加值得到顯著提升，使企業的營銷力度得到有效加強，因此受到了眾多商家的廣泛應用。本文將商品的分類劃分為靜態陳列和動態展示兩個部分，并且分別進行細致的分析。

關鍵詞：商業陳列；營銷力；靜態型陳列；動態型展示

一、商品的分類

1.日常用品。這類商品花色品種單一、價格交低、挑選空間小、銷售頻率高，顧客能夠對商品的一般性能、價格用途、特點較了解（如調味品、香煙、香皂、食品等）。在購買此類商品時顧客希望方便快速成交，缺了會買，買了就用。

如果在選購這類商品時顧客購耽誤了時間，下一次就可能不再來購買。便利品應該陳列在商場最明顯、最容易購買的位置上。

如果日常用品擺放合理，就能讓消費者方便地購買，也就會形成一部分穩定顧客，否則會加大無價值的客流量，可能會造成人員阻塞、甚至不便流動的印象。在入口處應將圖案美觀、色彩繽紛的商品擺出來，如化妝品、酒水、珠寶、窗簾床罩、煙、飲料糕點糖果等。

2.選購型商品。這類商品使用期限較長、選擇性較強、種類繁雜、供求彈性大、交易頻率較少、價格較高（如手機、家具、電器等），在購買這類商品的顧客對價格、質量、功能、造型、色彩要求較嚴。選購型商品應集中擺在賣場中間或活動空間較大、光線充足的位置，以便于購買者自由觀看、觸碰。

3.特殊商品。這類商品是指較為稀缺、價格昂貴、功能獨特、價值高、能帶來較高享受的名貴品（如名牌商品、金銀首飾等）。在購買這類商品的顧客會反復斟酌，所以要將其擺在環境幽雅、格調較高、離喧鬧區域較遠的地方，同時設售點，以顯示其高貴。

二、靜態型陳列

靜態性商品陳列的應用十分廣泛，商品展示的清晰度、形象等能夠對顧客的情緒體驗產生一定的影響，進而激發或者消減其購買欲望，因此商品的陳列狀況十分重要。要想使顧客的購買欲望得到顯著提升，則需要商品陳列做到美觀大方、便利醒目，主要的陳列方式如下所示。

1.開放式陳列

在以往傳統的商業空間商品展示中，通常以封閉式的方式為主，顧客被隔絕在展示臺以外，如若想要深入了解商品則需要通過售貨員來實現，不能與商品之間進行近距離的直接接觸。而現代化的商品陳列方式則打破了這一弊端，開放式陳列方式正式實施，顧客可以根據自己所需，對商品進行觀察、觸摸等，極大的滿足了顧客對商品的了解需求，增強其購買欲望，但是不包括珠寶首飾等貴重商品。

2.醒目式陳列

所謂的醒目陳列主要是將商品突顯出來，吸引顧客的眼球，具體為以下幾點：

（1）商品的擺放高度。當顧客進入店面以后，通常會無意識的觀察四周環境，從人體工學的角度來說，人們的展望高度大約在0.6-1.6m范圍內，同視覺軸在30°左右的商品，最容易受到顧客的關注，60°左右的商品次之。顧客與商品之間距離為1.1m時，視覺寬度大約為1.65m；顧客與商品之間距離為2.1m時，視覺寬度大約為3.5m；顧客與商品之間距離為5.1m時，視覺寬度大約為8.5m；顧客與商品之間距離為8.1m時，視覺寬度大約為16.5m；由此可見，商品的擺放應在商品自身性質的基礎上，應考慮到顧客角度、視線等多個方面。綜上，通常情況下，商品的擺放高度在1.1-1.6m之間、與顧客的距離在2.1-5.1m之間、視線寬度在3.5-8.5m之間為最佳狀態。滿足上述擺放要求的商品，通常能夠使自身的能視度提升，使顧客更加便利的感受商品。

（2）商品的量感。適當的數量能夠帶給顧客較強的充實感，使顧客能夠對商品進行挑選，進而提升其購買欲望，因此在進行商品擺放的過程中，除了最基本的原則以外，還應保障庫存、架存商品的合理性，將缺少的商品及時的填補上來，不要留有缺陷。

（3）商品的特點。客戶能夠對商品產生了解欲望的主要原因在于商品的功能和特點。在陳列中突出表現出商品功能、質量、款式、造型、包裝等方面的特殊性，使顧客的購買欲得到顯著增強，例如：將新上市的商品擺放在最吸引顧客的理想位置，將具有較強功能的商品放置在于顧客距離較近的位置等，能夠便于用戶的觀察、了解和體驗，進而在對商品有充分了解的基礎上，提升其購買欲望。

3.節令型陳列

當四季交替或者特殊節日到來之前，商店可以根據顧客的需求為其準備所需商品，并且在展示架中陳列出來吸引顧客。同時，商品的陳列還應與節日和季節的更換而發生色調和陳列方式上的改變，盡量使店鋪內部氛圍與室外環境相適應，這樣做不但能夠提升商品的銷售速度，而且還能夠為顧客帶來身心的愉悅感。

4.藝術型陳列

在商品展示的過程中，將其布置成多樣化的造型展示給顧客，使商品散發出藝術氣息，使不同的商品展現出不同的審美特征，使商品的獨立美與整體美相結合，這樣做不但能夠使商品本身的藝術性和魅力得到有效提升，還能夠以其獨特的造型吸引顧客眼球。

5.連帶型陳列

許多商品特征中存在連帶屬性，為了提升顧客的購買欲望，此類商品在銷售時通常利用此種屬性，將商品進行捆綁銷售，以此實現提升銷售量的目的。

三、動態展示

現階段，社會中的各行各業不斷向著現代化方向轉變，動態展示作為一種新型的展示方式在商業空間中得到廣泛應用。顧客可以觸摸、試用、與其進行互動，更加便捷的了解商品的使用價值。實現由靜態到動態的展示成果，使顧客的積極性被有效的調動起來，商業展示更加深入人心，達到更加良好的營銷效果。從本質上來看，商品的動態展示應考慮以下幾個方面：

1.顧客流

通過增加商店中顧客的數量和到店停留的時間來提升商品的銷售數量，而顧客的流動量是否合理與商場中顧客通道的設計息息相關，通道設計的形式主要包括以下幾種：

（1）自由式，這種通道形式是在商品性質和特征的基礎上設計而成，有些是存在固定布局的，有些是沒有專門的硬性設置，有些處于聚合狀態，有些相互獨立，并且銷售形式也多種多樣。

（2）格子式，這種形式主要是通過對店鋪中柜臺和設備的合理排放，進而形成一條進店通道。

（3）斜線式，該形式能夠使進店的顧客體驗到輕松愉快的氛圍，可以在店中自由的瀏覽、觀賞，為其選購和了解商品提供極大的便利。

2.商品流

（1）在商品自身性質、特征的基礎上，在流動中展示自身特色。

（2）通過個性化的動態展架，使商品在展架中進行有規律、運動性的進行旋轉。

（3）巧妙運用燈光照明的變換效果使人產生靜止物體動態化的效果，如服裝的展示，可以運用絢彩的閃爍燈光和流動照明使人產生一種模特在動的幻覺。

3.道具流

可以采用一些帶自動裝置的展示道具使商品呈現運動狀態，常見的有：

（1）機器人服務員，通過機器人的說話、行動、發出聲音與顧客進行交流，做些簡單的服務的程序設定，使展示更為生動形象。

（2）電動的模型，做成電動模型的人、動物、交通工具，按照展示的需要運動，如發射火箭升空等，以小見大，營造出活躍氣氛，從而增加顧客興趣以及好感。

（3）旋轉類展臺，臺座種裝有大電動機，旋轉展臺可以放置汽車，或放置飾品珠寶、手機以及電腦等，他的優點在于無論顧客處于哪個位置都能夠全方位地觀看商品。

（4）旋轉類展架，旋轉類展架主要是在縱面上進行轉動，他的優點在于能充分利用高層的空間。

（5）半景畫或全景畫，在某些實物后繪制立體感較強的畫面或利用高科技的屏幕投影等手段制作一個假遠景，制造出真實的空間立體感，從而使顧客感覺身臨其境。

現代商品展示不能是單一的展示形式，更應該營造出一個完整人性化的空間，包括商品的空間、服務的空間以及顧客的空間。從而在整個展示空間中調動所有有用因素，在造型、照明、色彩、裝飾等手法上力求別出心裁，創新，在布置上將陳列生活化、個性化、場景化，在參觀類上提倡參與性與互動性的結合，讓人把觀看商品當作一種精神上的享受。這樣才能加深顧客對商品的了解，提高對產品的認識，加深對商品的記憶，增加對品牌的好感，從而刺激消費，最終達到提高商業價值的目的。