基層醫院工會組織應扮演的“六種角色”

張樂坤

新時期醫院工會工作，要不斷推進工會工作群眾化、民主化、制度化的進程，切實加強工會自身思想、組織、隊伍、作風建設；要不斷地研究新問題、探索新方法、實現新突破，使醫院工會更好地為廣大醫護員工服務。工會領導作為這一工作的領導者，應該順應時代發展做出工會應有的貢獻。

一、當好“保護傘”角色，維護職工的合法利益

維護職工的合法利益，是工會最基本最重要的作用之一。只有切實維護職工的合法權益，才能不斷增加醫院職工的凝聚力和向心力，促進醫院建設和發展。在新時期，隨著社會主義市場經濟的發展和醫藥體制改革。醫院內部的勞動關系更為復雜，這就導致很多職工對醫院出臺的措施和政策不能很好地理解，甚至有些職工的利益受到侵害。在日常工作中，工會干部要加強《勞動法》、《中華人民共和國工會法》等相關法律的宣傳，讓職工知法、懂法，用法律武器維護自身的合法利益。在職工權益受到侵害時.工會干部一方面要做好職工的思想工作，把勞動爭議解決在基層，消除在萌芽狀態，以保證醫院的改革順利進行。另外，工會干部應該認真聽取職工的意向，將職工的建議和意見向上級反映，依據相關法律，切實維護廣大職工的合法權益。

二、當好“播音器”角色，落實職工參與菅理的權利

是否能真正代表職工說話辦事和得到職工群眾的擁護，是工會工作中值得時刻注意的重大問題。工會是職工在醫院參政議政的載體，而工會干部是這一載體的直接領導者，所以工會干部必須牢記自己是發言人的角色，應該主動將職工的思想動態、關注的熱點問題向黨組織匯報，并能得到黨政領導者的關注和重視。在此基礎上，工會干部還要帶著責任、帶著感情，走入職工中，真心實意為職工服務，在服務中贏得認可，在服務中樹立威信，在服務中激發活力，把廣大職工團結凝聚在黨的周圍。

三、當好“電話線”角色，發揮溝通協調作用

醫院工會是聯系職工與領導的橋梁，工會干部是這一橋梁的直接作用者。因此，要及時將上級有關精神準確傳達，向廣大職工解釋說明院方采取某種措施的緣由，從而使職工支持醫院的改革、發展。同時，工會干部要通過職工代表大會的形式把職工的民主意愿體現出來，再通過源頭參與，將職工正確的意見、要求和呼聲真正落實到院方的改革措施和決策中去。

四、當好“取暖器”角色，從細微處關心、愛護職工

工會是職工的另一個家，廣大職工更希望工會干部是他們家里人，而不是高高在上的一家之長。因此，工會干部要充當好“取暖器”的角色。具體來說：一是堅持“三必訪”，即在職工生病、辭世時到場關心慰問；在職工遇到困難時要及時幫助他們度過難關；在職工逢喜事時要送去祝福。二是實行“兩關心”，即針對我院女性職工占多數這一特點，工會領導應更加注重關心女工身心健康。同時，關心困難職工家庭。三是做到“一留意”，即留意退休職工的身心健康和他們的意見要求.并能及時地為他們解決實際問題。這樣，廣大職工心情舒暢，從而更加關心醫院、愛護醫院，自覺遵守醫院的各項規章制度。

五、當好“調味劑”角色，創建良好的工會文化

“搞活動”是工會的一個重要工作職能，工會干部便是這一工作的組織者。良好豐富的工會活動，不僅僅可以增加工會的活力，更可以增加職工的業余文化生活，提高廣大職工的綜合素質。我們在醫院領導大力支持下，積極組織開展了豐富多彩的文娛活動，努力營造文明、向上、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需要，取得了事半功倍的效果。同時，我們也深深地體會到，開展文娛活動必須集思廣益，只有民主、多樣的工會文化氛圍，才能讓職工更加信任工會、參與工會。

六、當好“平衡器”角色，以人為本促進單位和諧

做好困難群體的幫扶工作，共享企業發展成果，是工會組織必須承擔的政治責任。一方面，要依靠傳統的方法，堅持以人為本，幫扶濟困，從解決困難職工最關心、最迫切的現實問題入手，通過開展困難救濟、設置救助基金和結對幫扶等一系列“送溫暖”活動減輕困難職工的生活負擔；另一方面，要創新幫扶機制，提供多種幫扶路徑選擇，除物質上的幫助和生活上的關心外，著重還要在技能培訓、心理咨詢、精神支持等方面給予必要的援助。困難職工出現的原因涉及面廣，其中大多數職工對社會、生活、工作有疑慮、有看法，容易出現委屈、牢騷、憂慮等負面情緒，心理負擔較重。新形勢下，工會組織和工會干部應該更加注重自身在心理健康教育、心理疏導方面的業務學習，在幫扶過程中更加注感情交流、感情融化和感情影響，及時掌握困難職工的思想動態，幫助他們正確認識當前面臨的困難，樹立戰勝困難的信心，這樣更利于他們從憂郁中振作起來，增加心理能量，早日戰勝各種的困難。