運營商智慧家庭方案探討

魯曉霞 周龍 徐瑜

摘 要：文中介紹了智慧家庭的背景及智慧家庭生態的含義，從運營商角度出發，分析了運營商在智慧家庭產業鏈中扮演的角色，探討了一種適合電信運營商的智慧家庭生態構建方案，并在此基礎上，結合國外電信運營商成功運營的案列，提出了一些適合運營商發展的策略建議。

關鍵詞：互聯網生態；智慧家庭；電信運營商；API

中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2018）04-0-02

0 引 言

綜合Gartner、中研普華、奧維云網等機構發布的預測數據可知，2018年全球智慧家庭服務的市場規模將達到710億美元，其中，中國市場占比達32%；至2020年，全球將有超過110億臺聯網終端部署在家庭領域，同年，我國智能家居行業的市場規模也將達5 000億元人民幣，復合年均增長率超過32%。由此可見，智慧家庭具有廣闊的市場空間，并在未來幾年將迎來爆發式增長。

面對巨大的市場空間，不同領域的主體爭相推出智慧家庭業務。其中，不僅有海爾、美的等傳統家電企業，也有樂視、小米等互聯網企業。此外，中國聯通、中國電信等電信運營商也在積極布局謀劃，搭建以自身為主的智慧家庭生態圈，以便在競爭中占據有利地位。本文主要就電信運營商如何構建智慧家庭業務提出構建方案及發展策略建議。

1 智慧家庭生態

1.1 智慧家庭生態的涵義

智慧家庭生態運用物聯網、云計算、移動互聯網和大數據技術，結合自動控制技術，依靠家庭硬件的智能化聯動，給用戶帶來良好的智慧體驗。智慧家庭生態不是某個企業的單打獨斗，而是顛覆傳統商業生態模式，打破產業壁壘，協同產業鏈上下各方進行跨行業、跨平臺、跨應用的合作，推動生態各方合作共贏，實現良性循環，從而為用戶提供更完整和便捷的智能生活體驗。智慧家庭生態圈如圖1所示。

1.2 運營商在智慧家庭中的定位

從整個產業鏈分析，運營商處于智慧家庭生態的下游和中游之間，主要提供網絡和整合功能。但在智慧家庭生態中卻擁有獨特的優勢，其優勢主要在于運營商擁有最廣泛的互聯網用戶群，這些用戶是未來“智慧家庭業務”的真正使用者。因此運營商智慧家庭業務的發展思路應是充分利用用戶資源和網絡的優勢，并結合多年業務運營經驗以及對市場消費行為和需求的了解，從連接終端和平臺提供為切入點，積極拓展家庭用戶市場，實現最大收益。因此，運營商在智慧家庭生態中扮演的角色主要是接入提供商、傳輸提供商和平臺提供商等。

2 運營商智慧家庭方案

智慧家庭業務從誕生開始就有網絡能力結合緊密的特點，這正是電信運營商的獨特優勢。如何利用此優勢發展一條適合電信運營商的智慧家庭生態之路，正是本節探討的問題。因此，本節從電信運營商的角度出發，提出一種適合電信運營商發展的智慧家庭生態方案。

2.1 總體方案

運營商智慧家庭生態方案建議按照基礎層、能力平臺、應用等3個層面與相關企業進行合作，詳細框架如圖2所示。

基礎層：主要發揮連接樞紐作用，建議運營商與智慧家庭標準組織、軟件開發、智慧家庭網關核心設備、芯片制造等企業進行合作，構建智慧家庭生態圈基礎。

能力平臺層：建議采用服務化軟件架構，通過建設能力開放平臺的方式將對外接口服務（API）統一管理和注冊，上層應用在調用平臺資源時，只允許通過訪問接口的方式獲得服務，從而實現上層應用和下層服務的解耦。通過業務、網絡能力服務化封裝，面向不同的合作伙伴開放網絡和資源，激發業務資源、網絡資源的潛在價值，聚合業務合作伙伴，共同推動智慧產業的發展并分享成果。

應用：提供一套完整的工作流系統開發解決方案，各模塊實現完全解耦，業務應用可按照需求選擇依賴模塊，簡化合作伙伴的接入方式，降低門檻，支撐應用快速實現，并提供豐富的商業模式。通過平臺的便捷能力與合作伙伴開展深度合作，豐富游戲、視頻、音樂等各類綜合信息應用服務，打造應用服務生態圈。

2.2 國外電信運營商成功運營案列

德國電信智慧家庭業務向合作伙伴提供開發平臺并收取平臺使用費，同時建設了一個基于開源架構的平臺，合作伙伴基于該平臺無需其他資源的投入，直接開發相應的產品和應用，并且德國電信不對品牌、定價、策略及促銷等方面進行干預。

美國AT&T;公司則通過構建Digital Life平臺掌握用戶的使用數據，探索大數據變現等盈利模式。如AT&T;利用掌握的用戶數據，為保險公司提供相應的解決方案，推出相應的保險產品等。

3 運營商在智慧家庭的發展策略建議

運營商在智慧家庭的發展策略建議如下：

（1）規模部署連接終端，實現智慧家庭終端與外設快速連網、自動配置、數據互聯。由于每個智慧家庭的業務體驗都通過連接終端實現，因此需規模部署。通過連接終端及時掌握用戶動態和市場需求，協同生態鏈上的其他環節，促進智慧家庭生態圈上各項業務的良性發展。

（2）加快全網集約內容運營能力，豐富視頻內容，引入游戲、教育等多種應用。在內容運營方面，運營商應集中優勢領域發展自身應用，對于自身不擅長的領域應廣泛開展與SP，CP的合作，協助SP，CP進行業務創新、產品研發、新業務推廣等，實現增值業務的可持續發展，構建共贏生態。

（3）發揮產業聯盟作用，與阿里、京東、海爾、小米等產業鏈大平臺合作。拓展資本合作，匯聚社會優質資源，拉動其他生態圈，構筑產業生態布局，通過參股、合資等方式整合資源，共同做強生態。

4 結 語

智慧家庭業務作為當前及未來市場的競爭熱點，其生態鏈的各方都爭相尋求切入方法，從而搭建以自身為主的智慧家庭業務生態。運營商只有轉變思路和方式，主動尋求合作，積極介入到智慧家庭生態圈產業鏈的上下游，形成以內容及應用服務提供商、終端廠商和運營商為中心的智慧家庭生態圈，才能更好地應對產業市場的競爭。

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