淺談圖書館開架借閱管理工作

摘要：開架借閱是當前圖書館服務體制發(fā)展的必然趨勢，其將讀者與文獻的距離進一步縮短，有效地提高了文獻的利用率，是閉架借閱難以比擬的。本文就目前圖書館開架借閱中存在一些問題展開探討，并總結(jié)出幾點相關(guān)的改進措施，旨在為廣大讀者的借閱帶來更多便利。

關(guān)鍵詞：開架借閱 圖書館 措施

近年來，隨著圖書館管理觀念的更新，開架借閱成為一種全新的管理服務模式。在這種管理模式下，原本傳統(tǒng)的全閉架服務模式逐漸被淘汰，讀者進入書庫自由挑選所需要的圖書、文獻資料，在很大程度上實現(xiàn)了讀者與圖書的零距離接觸。比如開架借閱能夠充分地滿足所有讀者對知識的需求，激發(fā)讀者借閱圖書的積極性和主動性；能夠提高圖書的流通率，充分發(fā)揮圖書文獻資料的潛在作用；對圖書館的工作起到全面的檢驗和促進作用，無形中提高了管理人員的業(yè)務素質(zhì)。但是，任何事物都有兩面性，開架借閱在發(fā)揮其重要作用的同時，也出現(xiàn)了諸如圖書亂放、丟失、污損等一系列問題。深入研究并改進圖書館開架借閱的有效措施成了圖書館管理工作的重點。

一、開架借閱模式存在的問題

（一）圖書亂架

在開架借閱過程中，大量增加的流通量直接導致讀者取書的隨意性增加，尤其是一些小說類、醫(yī)學類、計算機類等借閱率高的圖書出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，甚至陷于一種完全無序狀態(tài)。其主要原因是部分讀者不了解圖書分類和排架規(guī)律，也沒有使用代書板的習慣，在查找圖書時帶有一定的隨意性和盲目性，隨意抽取、亂插圖書；有些讀者在發(fā)現(xiàn)自己喜愛的圖書后，由于當次無法借出，便將圖書私自放置到他人注意不到的地方，以便自己下次借閱。殊不知，這樣的做法嚴重影響了圖書的正常借閱。

（二）圖書污損

圖書的污染和損壞即圖書污損。在開架借閱過程中，由于流通量較大，圖書不斷頻繁地下架、歸架，不可避免地出現(xiàn)一些丟皮、掉頁的現(xiàn)象。相應地，索書號和條形碼的自然磨損現(xiàn)象也逐漸呈現(xiàn)增加趨勢。另外，讀者借回書后，有時會在圖書上隨意圈畫、批點，有時會將自己喜歡的圖片或文字撕下來，造成“開天窗”的現(xiàn)象。

（三）圖書丟失

圖書丟失的現(xiàn)象時有發(fā)生，尤其在實行開架借閱后，部分讀者乘機將圖書據(jù)為己有，這便在一定程度上給圖書丟失創(chuàng)造了條件。另外，圖書館管理員操作存在失誤之處，那些很少再版和復本較少的圖書抑或珍貴的孤本書，都可能在管理過程中因為管理失誤而丟失。這種現(xiàn)象的存在，極大影響了圖書館的正常運行，給館藏圖書資源造成很大損失。

二、開架借閱模式的有效策略

（一）加強宣傳教育，提高讀者素質(zhì)

在開架書庫進行借閱時，有必要利用各種方式，教會讀者掌握正確的借閱方法。首先，增加制度宣傳的力度。在進行借閱時，為了使讀者更好地了解開架借閱的性質(zhì)和管理制度，管理員必須在開架書庫的醒目處張貼諸如《讀者須知》《開架借閱的規(guī)章制度》等內(nèi)容；加強宣傳教育，通過對新讀者入館前的宣傳教育工作，使其了解開架借閱的性質(zhì)和管理制度，以便在工作中及時改進和改善服務工作，實現(xiàn)雙向溝通。其次，定期或不定期地召開形式多樣的讀者座談會或多開展問卷調(diào)查，及時掌握讀者的需求動態(tài)，以便日后及時改進和改善服務工作；向入庫讀者發(fā)放代書板，強調(diào)使用代書板的好處，杜絕圖書亂架現(xiàn)象。

（二）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，減少書籍磨損

圖書分類是按照圖書內(nèi)容的學科性質(zhì)或其他特征將圖書分門別類，使圖書館的管理工作信息化。比如在每個書架設類目標識，便于向讀者展示圖書分類的類目范圍，幫助讀者明確不同學科圖書的位置以減少亂架的發(fā)生；根據(jù)讀者的閱讀需求及閱讀頻率剔除圖書，同時，及時補充新書，對需求量大的圖書應盡量增加復本，使館藏結(jié)構(gòu)更加完善。

（三）提高管理人員素質(zhì)，提升閱讀服務

對于圖書管理員而言，其素質(zhì)的高低在很大程度上決定著圖書館在開架借閱方面發(fā)揮的作用。所以，必須提高圖書管理員的管理能力。比如對于讀者瀏覽過后沒有借閱的圖書，管理人員要有責任心，要做好巡庫、指導、整理、清潔等工作；在對讀者進行圖書內(nèi)容介紹時，管理人員要能夠準確、迅速、有效地為讀者提供信息和良好的服務。

三、結(jié)語

在知識經(jīng)濟發(fā)達的今天，開架借閱模式毫無疑問成為人們快速瀏覽、查找相關(guān)內(nèi)容的契合點，是一種十分有效的借閱模式。然而，該模式在實踐中存在著幾個突出的問題仍需要妥善解決。所以，管理者要從圖書館發(fā)展的實際出發(fā)，結(jié)合其中存在的一系列問題，有針對性地提出改進措施，從而使圖書文獻工作能更好、更有效地為人們服務。

參考文獻：

[1]周國花.淺談圖書館開架借閱的管理工作[J].神州，2012（11）.

[2]傅芝芬.淺談圖書館開架借閱工作[J].現(xiàn)代情報，2003（05）.

（作者簡介：馬艷霞，女，本科，徐州市圖書館，館員，中級職稱，研究方向：圖書管理）